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业主需求调查问卷

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业主服务需求调查
尊敬的业主朋友：您好！ 我们是您的管家——亲禾物业，为详尽的了解您的服务需求、我公司将秉承
“关注细微、服务深入、主动热情、持续改进”的服务理念，为您量身设计并提供全方位、高品质的个性
化服务方案，请您详细填写以下表单。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的姓名：________________ 您的性别：_________ 邮箱：___________________
受教育程度： □高中 □大专 □本科 □硕士及以上
工作单位：____________________________ 单位地址：_____________________________
行业类型：
□教育行业 □制造业 □金融业 □科学研究、技术服务和地质勘查业
□房地产业 □建筑业 □住宿和餐饮业 □批发和零售业 □交通运输、仓储
□信息传输、计算机服务 □水利、环境和公共设施管理业 □租赁和商务服务业
□文化、体育和娱乐业 □其他
工作单位性质：
□私营 □行政/事业单位 □合资（包括外商独资）

□境内上市股份公司 □国营 □其他
您的工作岗位：
□专业技术类 □市场营销类 □生产操作类 □管理决策类 □其他

1、您愿意通过哪些途径了解物业服务中心情况和信息？
□物业公众平台 □业主微信群 □小区宣传栏 □服务中心前台询问
□大堂公告栏 □社区举行活动 □电话询问 □手机短信 □________

2、您认为小区最重要的物业服务项目是：
□秩序维护 □工程维修 □清洁卫生 □园区绿化 □社区文化 □________
3、您在小区有困难时最先想到的服务机构是：
□派出所 □物业服务中心 □街道办 □居委会 □其他
4、您最希望我们小区引进哪些配套设施及服务？
□生活配套类 □日用产品类 □娱乐活动类 □便民服务 □民生保障类
生活配套类：□社区银行 □餐饮 □宠物之家 □汽车美容 □社区食堂 □衣物干洗
娱乐活动类：□服务中心免费wifi □特色文体队 □名人讲堂 □经典影院
□图书借阅 □联谊、骑行、驴友会其他
日用产品类：□生鲜产品 □桶装水 □地方特产 □鲜花礼品 □糕点 □其他
便民服务： □家居用品团购 □家电团购 □宾馆酒店预订 □文娱设施预订 □房屋租售
□火车票、机票预订 □老人看护 □送餐服务 □钟点工 □家教服务
□代送纯净水 □报刊订阅 □餐厅订位 □各地旅游预订 □其他
民生保障类：□爱心捐助站（爱心捐助、旧衣物回收等）□志愿者服务站（物业义工组织）
□亲子活动中心 □青少年托管（4:30课堂） □其他
5、您希望物业服务中心定期举办哪些活动？
□爬山、野营 □自驾游 □儿童夏令营 □体育比赛 □歌舞比赛 □
琴棋书画
□生日会 □物业开放日 □夕阳红活动 □
其他
6、为维护小区整体利益，对于违章装修，你的态度是？
□坚决反对 □看和自己利益是否有关，再看是否反对 □
无所谓，随大流
7、您愿意参加物业服务中心志愿者服务队吗？
□愿意，方便参加的时间 □
不愿意（请直接前往第9题）
8、若您愿意参加物业服务中心志愿者服务队，您能够并愿意提供以下哪方面的志愿服务？
□
治安巡逻、秩序维护等义务劳动类
□
垃圾分类、绿化养护等环保公益类
□
义务献血、衣物捐赠等爱心捐赠类
□
法律援助、家教辅导等咨询辅导类
□
家庭关系、邻里关系等“和事佬”调解类
□
结对帮扶、困难救助类
9、为让广大业主共享邻里优质资源，您有哪些便利可供小区业主分享，物业服务中心将择
机组织邻里团购活动：

□日常生活用品类 □特色水果/蔬菜 □各地特产 □培训教育 □家居建材 □
商家
优惠

10、您对小区物业服务还有哪些好的意见建议？
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合集下载

业主满意度问卷调查表

业主满意度问卷调查表

业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷调查，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。

我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作！请您对以下问题做出满意度评价，根据你的真实感受，在相应的位置打对勾。

一、管理服务类：1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2.您对物业公司客服热线的接听、及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对投诉的处理是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分二、秩序维护服务类：1. 您对安保工作是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分三、保洁服务类：1. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对垃圾处理及清运及时是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对公共区域的卫生是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对绿化是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分四、维修服务类：1. 您对目前维修服务工作总体评价？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对小区公共设施日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分五、其它类：1. 您对我们物业整体的服务是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您希望小区物业在哪些方面进行整改？（可多选）□环境管理□绿化管理□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设施与设施养护□其他请说明_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________3. 您对此次公示的费用透明度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对本次公示的方法及途径是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分5. 您认为一个好的物业服务企业主要应具备哪些条件？（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明：______________________________________________________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的支持与配合！。

小区停车难调查问卷模板

小区停车难调查问卷模板

尊敬的业主/住户：您好！为了解小区停车难问题，提高小区停车管理水平，更好地满足广大业主的停车需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进小区停车设施和管理服务。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持和配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：A. 男B. 女3. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您的家庭人口数：A. 1人B. 2人C. 3人D. 4人及以上5. 您是否拥有私家车：A. 是B. 否二、小区停车现状6. 您所在小区的停车方式：A. 地面停车B. 地下停车C. 小区周边公共停车场D. 其他7. 您所在小区的停车位数量：A. 足够B. 稍显不足C. 严重不足8. 您所在小区的停车位类型：A. 固定车位B. 临时车位C. 随机车位D. 其他9. 您所在小区的停车位利用率：A. 高B. 一般C. 低10. 您认为小区停车难的主要原因有哪些？（可多选）A. 车位数量不足B. 停车秩序混乱C. 停车设施不完善D. 物业管理不到位E. 业主停车意识不强F. 其他三、停车需求11. 您平均每周使用私家车的频率是多少？A. 每天B. 每隔一天C. 每周2-3次D. 每月1-2次E. 很少使用12. 您通常在什么时间段使用私家车？A. 早上B. 下午C. 晚上D. 全天13. 您认为以下哪些措施可以缓解小区停车难问题？（可多选）A. 增加停车位数量B. 完善停车设施C. 加强停车秩序管理D. 提高物业管理水平E. 业主共同参与停车管理F. 其他14. 您是否愿意为使用停车位支付费用？A. 是B. 否C. 视情况而定四、其他建议15. 您对小区停车管理的其他意见和建议：感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析并努力改进小区停车管理，为业主提供更好的生活环境。

安装电梯调查问卷模板

安装电梯调查问卷模板

尊敬的业主/居民：您好！为了解您对我小区安装电梯的意愿和需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地规划和服务小区居民。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（单选）A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：（单选）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您所在楼栋：（可选填）5. 您所在楼层：（可选填）二、电梯需求与看法6. 您是否支持在我小区安装电梯？（单选）A. 非常支持B. 支持C. 无所谓D. 不支持E. 非常不支持7. 您认为安装电梯的主要原因是什么？（多选）A. 方便老年人出行B. 提高居住品质C. 缓解上下楼不便D. 增加房屋价值E. 其他（请说明）：________8. 您认为安装电梯可能带来的好处有哪些？（多选）A. 提高居住环境舒适度B. 增加邻里互动C. 降低居民出行成本D. 提高小区整体形象E. 其他（请说明）：________9. 您认为安装电梯可能带来的坏处有哪些？（多选）A. 噪音污染B. 占用公共空间C. 影响采光通风D. 增加居民生活成本E. 其他（请说明）：________10. 您认为安装电梯的费用应该由谁承担？（多选）A. 业主共同承担B. 物业公司承担C. 政府补贴D. 社区居民委员会承担E. 其他（请说明）：________三、具体意见与建议11. 您对电梯的安装位置有何建议？（请说明）：________12. 您对电梯的类型有何要求？（请说明）：________13. 您对电梯的运行速度有何要求？（请说明）：________14. 您对电梯的维修保养有何要求？（请说明）：________15. 您还有其他关于电梯安装的意见或建议吗？（请说明）：________感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真研究并努力改进。

小区业主满意度调查表

小区业主满意度调查表

小区业主满意度调查
请您评价!
尊敬的业主，现对物业公司以下事项进行调查以便规范物业管理,
1. 您对小区物业服务人员的行为规范，服务态度是否满意？
口满意口不满意
2. 您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
口满意口不满意
3. 您对物业公司的整体服务是否满意？
口满意口不满意
4. 您对小区生活秩序维护是否满意？
口满意口不满意
5. 您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？
口满意口不满意
6. 您对小区内机动车管理是否满意？
口满意口不满意
7. 您对小区内自行车，电动车管理是否满意？
口满意口不满意
8. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
口满意口不满意
9. 您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？
口满意口不满意
10. 您对目前维修服务工作总体评价如何？
口满意口不满意
11. 您对工程维修质量、问题处理的及时率是否满意？
口满意口不满意
12. 您对上门维修人员的服务态度是否满意？
口满意口不满意。