践行群众路线典型案例
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践行群众路线100个案例摘要:一、引言二、案例1-101.案例1:与群众同吃同住同劳动2.案例2:倾听群众意见,改进工作方法3.案例3:开展群众性文化活动4.案例4:关注民生问题,解决实际困难5.案例5:发挥群众监督作用6.案例6:推进政务公开,增强政府透明度7.案例7:加强基层组织建设8.案例8:落实群众路线教育实践活动9.案例9:发动群众参与环保工作10.案例10:创新社会治理,优化公共服务三、案例11-201.案例11:加强党风廉政建设,严肃查处违纪违法行为2.案例12:落实精准扶贫政策,帮助贫困群众脱贫致富3.案例13:强化安全生产意识,保障群众生命财产安全4.案例14:维护社会稳定,打击违法犯罪活动5.案例15:推动经济发展,增加群众收入6.案例16:加大教育投入,提高群众文化素质7.案例17:健全社会保障体系,保障群众基本生活8.案例18:完善医疗卫生体系,提高群众健康水平9.案例19:推动科技创新,满足群众美好生活需求10.案例20:保护生态环境,促进可持续发展四、案例21-301.案例21:推进“放管服”改革,提高政府效能2.案例22:发挥社会组织作用,激发群众创造力3.案例23:落实“互联网+ 政务服务”,方便群众办事4.案例24:创新社会治理,构建和谐社区5.案例25:推动志愿服务发展,弘扬雷锋精神6.案例26:关注留守儿童和老人,提高群众福祉7.案例27:加强民族团结,促进民族地区发展8.案例28:发挥群众主体作用,创建文明城市9.案例29:落实乡村振兴战略,推进农业农村现代化10.案例30:推动全民参保,完善养老保障体系五、总结正文:践行群众路线100 个案例一、引言群众路线是我们党的根本工作路线,是我们党始终保持与人民群众血肉联系的重要法宝。
本文从100 个案例中总结了我党在各个领域践行群众路线的生动实践,旨在进一步彰显群众路线的重要性,推动全党全社会更好地贯彻执行群众路线。
案例一:刘铁男案等“鲜活的事例”教育党员干部据国家发改委网站消息,近日,中央决定给予国家发展和改革委员会原党组成员、副主任刘铁男开除党籍处分。
国家发展改革委党组书记、主任徐绍史及时作出批示,要求将中央决定立即传达到每一位党组成员,并研究贯彻意见,认真以刘铁男案件作为反面典型,教育全委党员干部。
群众路线教育实践活动的主要任务是作风建设,重在解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‚四风‛问题。
这不仅需要加强理论学习,更需要‚鲜活的事例‛作支撑。
以刘铁男案作为反面典型教育党员干部无疑是一个‚鲜活的事例‛。
可以运用刘铁男这一反面典型,在教育实践活动中开展好警示教育,引导党员、干部深入剖析根源;要强化舆论监督,及时曝光侵害群众利益、作风不正不实不廉的典型案例,举一反三,警示教育广大党员干部。
自从中央八项规定推出之后,行政审批权的取消和下放、停建楼堂馆所、禁捧明星办晚会等一系列措施的出台,都是从某些方面来进一步减少和限制官员的权力,从而进一步减少腐败的机会和权力的寻租空间。
这些显然都是逐步从制度上步步推进,值得期待。
通过‚典型的事例‛,让干部和群众看到了中央‚动真碰硬‛的决心和力度,其警示意义远胜于单纯的理论学习和纪律说教,教育作用不亚于正面典型的树立和活动成绩的宣扬。
群众路线教育要善于抓‚典型的事例‛,善于运用反面典型开展警示教育,这样才能保证实践活动落到实处。
各部门携手挖掘具有代表性的‚鲜活的事例‛,群众踊跃举报干部‚四风‛问题和腐败问题,媒体及时曝光干部的作风之弊、行为之垢,纪检监察部门勇于帮助干部‚洗洗澡、治治病‛,这是一条经实践检验行之有效的群众路线教育方法,既可以动员全社会的力量参与其中,也可以确保教育实践活动不走过场。
案例二:成都1天任免51名干部3人涉李春城案被免2013年8月13日,中共成都市委组织部网站,在一天内密集挂出44条人事任免通知,涉及51名干部的任免,其中多个人事任免引人注目。
践行群众路线100个案例
摘要:
1.群众路线的概念和重要性
2.践行群众路线的100 个案例概述
3.具体案例的介绍和分析
4.践行群众路线的意义和启示
正文:
【1.群众路线的概念和重要性】
群众路线是中国共产党的一项基本路线,它的核心是“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”。
群众路线是中国共产党领导中国人民取得革命、建设和改革胜利的重要保证,也是中国共产党始终保持与人民群众密切联系的重要途径。
在新时代,践行群众路线,对于进一步密切党同人民群众的联系,增强党的群众基础,推动党和人民事业发展具有重要意义。
【2.践行群众路线的100 个案例概述】
本书精选了100 个践行群众路线的典型案例,涵盖了党的建设、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等各个方面。
这些案例充分体现了中国共产党坚持群众路线的决心和行动,也展示了群众路线在推动党和人民事业发展中的强大力量。
【3.具体案例的介绍和分析】
(此处需要根据具体案例进行介绍和分析,由于案例数量较大,无法在此全部展示,建议选取几个具有代表性的案例进行详细介绍和分析。
)
【4.践行群众路线的意义和启示】
总的来说,践行群众路线,是中国共产党始终保持与人民群众密切联系的重要途径,也是推动党和人民事业发展的重要保证。
通过这100 个案例,我们可以看到,只有深入基层,了解群众需求,发挥群众主体作用,才能真正做到为人民服务,推动党和人民事业发展。
群众工作典型案例之一让“问题导向”成为服务群众的桥梁xx市委市直机关工委群众路线是党的根本路线,善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。
近年来,xx 市直机关工委及各级机关党组织在开展群众工作的实践中,探索以“问题”为导向,通过不断发现问题、分析问题、解决问题,找准服务群众的方向,铺设服务群众的桥梁,既解决了一大批群众反映的突出问题,又促进了机关作风的明显好转,取得了良好成效。
一、背景与起因一是人民群众反映的各类问题,必须直面和解决。
随着经济社会不断发展和生活水平的不断提升,人民群众所反映的问题和诉求呈现量多、面广、复杂化的趋势,从我市近年情况看,不仅体现在就业、社保等传统领域,与群众生产生活息息相关的窗口单位服务效率、出租车营运秩序、湖泊污染与治理等,亦日益成为市民群众反映比较强烈的民生问题。
人民群众反映的问题在哪里,我们的群众工作就应该做到哪里。
做好新形势下的群众工作,需要我们把群众的问题作为第一信号,认真地去对待和解决群众反映的问题,真正为老百姓办实事、解难事、做好事。
二是机关干部存在的作风问题,应该重视并改进。
服务群众的质量和效率,很大程度上取决于机关干部的作风状况。
尽管我们在加强机关作风建设上有一定成效,但市民群众对机关工作依然存在一些不满,官僚主义、形式主义,华而不实、高高在上、奢侈浪费甚至腐化堕落等脱离群众现象,破坏了党和政府形象,拉开了与人民群众的距离。
从我市近年的发展看,企业和市民主要的意见和诉求还体现在对优化发展环境和生活环境上,特别是软环境,不作为、慢作为、乱作为等问题依旧存在,亟待在联系群众、服务群众的过程中强化机关作风建设。
三是做好新形势下的群众工作,需要创新方式方法。
如何发挥好《机关基层组织工作条例》赋予我们的协助和监督职能,抓好机关作风建设,服务人民群众,关键在于设计有效的载体,并在推进工作的过程中真正做到出实招、动真格、见实效。
因此,我们认为,必须牢牢把握发现、分析、解决问题这一突破口和贯穿主线,通过有效的问题发现和监督倒逼机制,解决不作为、慢作为、乱作为等作风不实、服务不优和阻碍发展、困扰百姓生活的问题。
党的群众路线教育实践活动典型案例:党员干部为民服务担当“事务保姆”【案例摘要】针对城镇化建设进程中和社会转型期出现的新情况、新问题,XX县委牢固树立群众观点,以做好群众工作为基层*创新的着力点和突破口,及时总结干部下访制、*代理制等典型做法,规范形成了“群众事务党员干部代理制”,动员和引导党员干部担当“群众事务保姆”。
通过建立覆盖全县的县镇村三级服务*,明确党员干部服务责任区域。
向群众发放联系卡,公布联系方式和服务事项。
要求参加事务代理的党员干部不分份内份外,凡法律政策允许范围内的事项均实行代理服务承包。
群众所有的求助事项,不受时间限制,随时和责任区党员干部联系,党员干部24小时保持通讯畅通。
打造了“服务*全覆盖、服务内容全承包、服务时间全天候”的“三全”代理群众事务服务模式,实现了“农民办事不出村、居民办事不出区、职工办事不出厂”的“三不”代理目标。
其运作机制是阳光透明、免费代理,办结回复、首问代理,严格考核,责任代理,将群众事务党员干部代理制与推行党员承诺制相结合,对群众需要急办的事项主动承诺即时代理,不办结不销号,确保“诺必践、践必果”。
经常采取电话抽查、推磨检查和入户调查等形式,监督检查党员干部代理服务情况,考核结果与党组织评先、党员干部选拔任用直接挂钩。
编发《XX县群众事务党员干部代理实务指南》,开展多种形式的教育培训,提高代理工作人员的业务水平和综合素质,着力梳理和规范代理内容,推行集中代理和*,着力提高代理效率。
建立受理环节登记追踪制、承办环节首问负责制、回复环节办结告知制三项制度。
对于基层群众反映的长期难以解决、自身无力解决或单个部门无法解决的困难和问题,通过联席会议等形式,集中研究会商,提出解决方案,形成上下联动、部门互动、合力推进的工作格局。
“群众事务党员干部代理制”实施以来,全县7000多名党员干部深入村组社区就为群众代办证照办理、审批手续等各类事项11.4万件,代理各类难题791次,解决久拖不决的历史遗留问题283件。
武友党的群众路线教育实践活动典型事迹武友,男,38岁,中共党员,大专文化,山东红旗矿业有限公司党委工作部长,机关第二党支部书记,红旗煤矿工会副主席。
该同志忠实践行党的群众路线,自觉抵制“四风”问题,立足本职岗位,注重工作创新,以自身实际行动助推企业安全发展,和谐发展。
一、牢固树立宗旨意识,突出思想政治工作优势,力促企业科学发展。
他在党的教育下成长,对党充满了向往与热爱,自从15年前,站在党旗下庄严宣誓,成为一名中共党员的那一刻起,就更加感受到党组织的神圣与光荣。
通过进一步学习党的理论、方针、政策,不断提高了自身政治素质和理论水平,坚定了自身党性观念和理想信念。
在平凡的工作岗位上,他立足本职,扎实工作,根据公司党委要求,认真领会党建理论在企业发展中的应用,深入细致的与职工开展思想交流,强化调研质量,为企业党建决策提供第一手依据和翔实的咨询意见,并推进公司党委各项决议的有效落实。
在支部工作中,他创新工作途径,在统一支部成员意见的基础上,把开展批评与自我批评的好作风推广到了整个机关科室建设中,制订了科室周一例会制度,通过科室阶段性工作点评、意见交流等多种形式,对机关干部和管理人员的思想作风、工作作风进行教育整顿;并经常邀请公司党政领导,站在企业发展的更高角度谈行业形势、谈工作定位,进一步提升了机关人员思想境界、发展意识和创新欲望。
这一工作方式,加强了科室横向联系,密切了科室工作关系,形成了机关工作的协同推进机制;从解决职工群众关心的实际问题入手,实施“暖心”活动,推进机关职工群众工作与生活中的互帮互助,创造出了团结友爱、协作上进的工作氛围,这些工作的开展,着力提升了党支部建设质量。
他善于站在职工的角度,正确把握宣传工作规律,不断加强企业媒介载体建设,充分发挥喉舌作用,较好的宣传上级主管部门与企业生产经营建设中的政策精神、规划要求,引导职工更好的为推进企业实现各项任务目标提供思想动力。
他把职业当事业,把工作当乐趣,对企业安全生产与经营建设中发现的典型经验、典型事迹,经常利用业余时间,深入井下现场,通过与一线职工交流思想,探讨业务,发掘亮点,理顺思路,并集采编、撰文、摄录等工作于一身,先后在“山东煤矿安全监察网”、《泰安企业家》、《泰山晚报》、岱岳电视台等社会与行业媒体和公司媒介进行积极宣传,传播与凝聚企业发展正能量,激发了公司上下团结奋进、实干进取的工作合力。
群众工作典型案例之一让“问题导向”成为服务群众的桥梁xx市委市直机关工委群众路线是党的根本路线,善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。
近年来,xx 市直机关工委及各级机关党组织在开展群众工作的实践中,探索以“问题”为导向,通过不断发现问题、分析问题、解决问题,找准服务群众的方向,铺设服务群众的桥梁,既解决了一大批群众反映的突出问题,又促进了机关作风的明显好转,取得了良好成效。
一、背景与起因一是人民群众反映的各类问题,必须直面和解决。
随着经济社会不断发展和生活水平的不断提升,人民群众所反映的问题和诉求呈现量多、面广、复杂化的趋势,从我市近年情况看,不仅体现在就业、社保等传统领域,与群众生产生活息息相关的窗口单位服务效率、出租车营运秩序、湖泊污染与治理等,亦日益成为市民群众反映比较强烈的民生问题。
人民群众反映的问题在哪里,我们的群众工作就应该做到哪里。
做好新形势下的群众工作,需要我们把群众的问题作为第一信号,认真地去对待和解决群众反映的问题,真正为老百姓办实事、解难事、做好事。
二是机关干部存在的作风问题,应该重视并改进。
服务群众的质量和效率,很大程度上取决于机关干部的作风状况。
尽管我们在加强机关作风建设上有一定成效,但市民群众对机关工作依然存在一些不满,官僚主义、形式主义,华而不实、高高在上、奢侈浪费甚至腐化堕落等脱离群众现象,破坏了党和政府形象,拉开了与人民群众的距离。
从我市近年的发展看,企业和市民主要的意见和诉求还体现在对优化发展环境和生活环境上,特别是软环境,不作为、慢作为、乱作为等问题依旧存在,亟待在联系群众、服务群众的过程中强化机关作风建设。
三是做好新形势下的群众工作,需要创新方式方法。
如何发挥好《机关基层组织工作条例》赋予我们的协助和监督职能,抓好机关作风建设,服务人民群众,关键在于设计有效的载体,并在推进工作的过程中真正做到出实招、动真格、见实效。
因此,我们认为,必须牢牢把握发现、分析、解决问题这一突破口和贯穿主线,通过有效的问题发现和监督倒逼机制,解决不作为、慢作为、乱作为等作风不实、服务不优和阻碍发展、困扰百姓生活的问题。
做好教育引导群众工作好案例 一、工作背景及意义 在全党深入开展党的群众路线教育实践活动,是党的十八大作出的一项重大决策部署,是全党政治生活中的一件大事。在农村,不仅要宣传、贯彻、落实党的公安工作路线、方针、政策,而且村委会还承担着宣传群众、动员群众、教育群众、服务群众、服务基层的重要使命,本质上就是群众工作。 人民群众是我们党存在和发展的基础,是党的力量和智慧源泉。重视做好教育引导群众的工作,始终保持党同人民群众的血肉联系,是我们党兴旺发达的重要法宝。 二、典型案例 “三点服务”是我村针对基层党组织和党员做好联系和服务群众工作提出的一种创新方法。三点主要指村委会、党员村民代表、群众三个点。首先,在原来的群众和村委会的基础上增加了一个党员村民代表,原来村民有事情都是直接到村委会来,现在加了党员村民代表以后,群众有事可以直接找就近的党员村民代表,在由党员村民代表传达给村委会,村委会再帮助其进行解决,这样就省去了群众的很多麻烦。 1、 建立“三点”,规范相关制度 首先由村党支部以及村委会牵头,建立以党员、村民代表参加的,为村民服务的组织。通过召开相关会议,表决同意“三点”组织,同时规范好相关的服务方法、服务过程,以及相关问题的处理方法。 2、 建立“三点”中心,提供保障 建立以村两位为主体、部分党员和群众参与的“三点”中心,中心有以下几个职能:一是开展服务群众项目的申请与登记,群众遇到问题,通过党员村民代表直接反映到中心,中心再做好登记工作;二是根据群众问题,协调服务对象,明确具体的责任人。中心要及时对群众反映的问题进行分析,并及时有效的为群众提供针对性的服务。 3、 建立监督中心,提供监督保障 依托村监委会,吸收部分知名人士参加,建立监督中心。监督中心主要发挥以下几个职能:一是明确服务人员的责任以及要求,对服务措施落实情况进行监督;二是定期开展服务群众效果评比,坚持每个季度进行评测,使大家可以更好的服务群众。 三、服务效果 1、进一步转变了联系和服务群众的观点。通过开展这次活动,党员和村民村民代表的服务职能得到了充分的体现。使得以前的随意性、被动性服务变成现在的规范性、主动性服务,促进了服务观念的转变。原来村民有什么事情都必须到村里,有时还会碰到村里有人没人的情况,有是村里也不主动下去为村民解决问题,只有村民找上来才会进行解决。通过这次的举措,村民无需像以前为了一件事情多次到村,只要通过周边的党员村民代表就能将事情办好,大大方便了群众,得到了群众的一致好评。 2、进一步提高了村干部的办事能力。通过主动帮群众解决具体问题,过去解决群众问题中不知从哪儿下手,不会沟通,不会讲话的现象得到了根本性的改变,基层经验得到了进一步的丰富,增加了服务群众的本领。 3、维护了本村的安定和谐。通过本次的举措,群众的问题得到了解决,多年积压的问题也有了好的说法,村民的抱怨也减少了,从源头上减少了矛盾,促进了和谐。 四、思考 1、做好群众工作要直接联系群众。勤走动、常联系,群众自然将村干部当成自家人。通过本次的措施,较好的解决了直接联系、全面覆盖的问题,使干部能够真正服务村民、扎根村民,干群打成一片。 2、解决群众问题是核心。做群众工作最主要最核心的就是帮群众解决问题,只有帮群众解决了问题才算真正做好了群众工作。 3、夯实了党在执政过程中的群众基础。通过本次举措,群众对村党组织更加信任了,工作也更好做了,党组织在工作的群众基础得到了进一步的加强。
专题警示教育典型案例一、引言为进一步加强党风廉政建设,发挥典型案例的警示教育作用,我们整理了以下专题警示教育典型案例。
这些案例涉及违反廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律等方面,为我们敲响了警钟。
通过学习这些案例,我们要深刻反思自身,切实加强党性修养,严守纪律规矩,做到警钟长鸣。
二、典型案例概述1.案例一:违反廉洁纪律李某,某单位负责人,在负责某项工程期间,利用职务之便,为亲朋好友谋取利益,非法收受他人贿赂。
李某的行为严重违反了廉洁纪律,受到党纪国法的严肃处理。
2.案例二:违反群众纪律张某,某基层干部,长期不务正业,对待群众态度恶劣,作风粗暴,严重损害了群众利益。
张某的行为违反了群众纪律,受到党纪处分。
3.案例三:违反工作纪律王某,某政府部门工作人员,在工作中严重不负责任,导致国家利益遭受重大损失。
此外,王某还存在违规操作、滥用职权等问题。
王某的行为违反了工作纪律,被开除党籍和公职。
4.案例四:违反生活纪律陈某,某领导干部,生活作风腐化,与他人保持不正当关系,严重损害了党员干部形象。
陈某的行为违反了生活纪律,受到党纪处分。
三、案例剖析与启示1.案例一:加强廉洁教育,提高自律意识李某案例告诫我们,作为一名党员干部,要时刻保持清醒的头脑,自觉抵制金钱诱惑,加强廉洁自律,提高党性修养。
同时,要加强廉洁教育,引导广大党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。
2.案例二:践行群众路线,服务人民群众张某案例提醒我们,要始终牢记党的宗旨,践行群众路线,关心群众冷暖,全心全意为人民服务。
要改进工作作风,密切联系群众,切实解决群众反映的问题。
3.案例三:强化工作责任,提高执行力王某案例告诉我们,要强化工作责任,认真履行职责,切实提高工作执行力。
要严守纪律规矩,做到令行禁止,确保政令畅通。
4.案例四:培养良好生活习惯,增强道德修养陈某案例警示我们,要培养良好生活习惯,加强道德修养,树立党员干部的良好形象。
要自觉抵制不良风气,严守社会公德、职业道德和个人道德。
社区民警党的群众路线教育实践活动事迹材料XX年底,我从部队转业到XX市公安局九龙岗派出所工作,脱下军装,穿上警服,成为一名普通的社区民警。
从警以来,我牢固树立“立警为公、执法为民”的宗旨,求真务实,爱岗敬业,在社区民警这个平凡的岗位上已经工作了10年。
与公安战线上的许多前辈相比,10年的从警经历并不算长,但我却收获了很多的幸运:先后被评为“全国优秀社区(驻村)民警”、“全省社区(驻村)民警‘社情通’标兵民警”、“全省公安机关‘三基’工程建设先进个人”、首届“全省公安机关优秀城乡社区民警”、“全省公安机关学雷锋先进个人”。
多年来,我先后荣立一次个人二等功、两次个人三等功。
我在实践中摸索出的一套社区警务工作做法被省公安厅命名为“XX社区警务工作法”,在全省公安机关进行推广,并被编入《安徽省公安机关“三项建设”典型经验和案例》丛书。
XX年1月,我光荣当选为安徽省第十二届人民代表大会代表。
一.以一颗感悟之心,深刻领会群众路线是公安工作的生命线派出所是公安机关的最基层单位,处于维护社会治安的第一线,时时刻刻,事事处处都与广大人民群众进行广泛的直接的联系。
公安工作离不开群众的关心、理解和支持,做好群众工作对派出所来说既是重要前提,又是根本保证。
长期的公安工作实践证明,派出所群众工作的好坏,直接影响公安工作的效能和在人民群众中的形象。
党的群众路线教育实践活动开展以来,通过前一阶段的教育和学习,我深深感到:坚持群众路线是我们党的生命之基、力量之源、胜利之本。
对公安机关来说,开展党的群众路线教育实践活动,就是要切实解决公安机关内部“四风”存在的突出问题,切实保持同人民群众的血肉联系,不断提高公安队伍的创造力、凝聚力和战斗力。
“从群众中来,到群众中去”,真正建立“警民鱼水深情”,是公安民警开展工作的基础和服务群众的保障。
二.以一颗自省之心,改变工作中以管理者自居的思想误区我初到社区工作时,部队养成的“阳刚”性格尚未完全磨去,看到社区工作人员和治安积极分子基本上是些婆婆妈妈的女同志,从内心里我很不愿意同她们打交道。
坚持群众路线的例子感动中国在咱们中国这片广袤的土地上,群众路线就像一条看不见却坚实无比的绳索,把大家紧紧地连在一起。
这当中有太多感人至深的例子,就像夜空中闪烁的繁星,数都数不清。
就说那些奋斗在基层的扶贫干部吧。
他们深入到偏远的小山村,那里的生活条件艰苦得很。
有些村子,路就像羊肠小道,汽车开进去都费劲,到处是破旧的房子,村民们过着紧巴巴的日子。
这些扶贫干部啊,就这么一头扎进去了。
他们不是坐在办公室里空想怎么让村民富起来,而是一家一家地走访,和村民们坐在简陋的屋子里,甚至就在田埂上,唠家常。
这就好比医生要治病,得先摸清楚病人的病症一样。
他们问村民家里几口人啊,收入靠啥啊,孩子上学有没有困难啊。
这不是简单的问答,这是在用心去感受村民的生活,把自己当成村子里的一员。
有个扶贫干部到了一个村子,发现村里有种特色的农产品,但是因为交通不便,外面的人不知道,村民只能自己吃或者便宜卖给周围的人。
这干部就像发现了宝藏一样兴奋。
他四处奔波,找各种资源,联系运输,找电商平台合作。
这过程中,遇到的困难就像一座又一座大山。
资金不够,他就自己想办法凑;技术不懂,就去学。
在他心里,村民的利益就是最重要的。
他就像一头老黄牛,默默耕耘,没有任何怨言。
最后,这个村子的农产品走向了全国,村民们的收入翻了好几番。
村民们感激他,他却说这是大家一起努力的结果。
这就是群众路线的生动体现啊。
干部心里有群众,群众信任干部,大家齐心协力,哪有办不成的事儿?再看看那些社区工作人员。
在城市里,社区就像一个大家庭,而社区工作人员就是这个家庭的管家。
疫情期间,他们的辛苦大家都看在眼里。
每天天不亮就起来,给居民送物资,组织核酸检测。
他们知道哪家有老人需要特殊照顾,哪家有孩子上网课不方便。
他们把居民的事儿当成自己的事儿。
就像守护自己的家一样,不容许有一点闪失。
有的居民不理解防疫政策,工作人员就耐心地解释,一遍又一遍,像哄孩子一样。
他们这么做图啥呢?不就是为了社区这个大家庭能平平安安的嘛。
践行群众路线典型案例
践行群众路线典型案例
一、背景
和顺县人民医院是一所集医疗、预防保健、教学科研为一体的综合性
二级甲等医院,占地面积18624m2,开放病床200张,现有科室29个,在
编人员188人。我院按照等级医院的建设标准进行医疗设备的配套和更新,
但同时在医疗技术方面也存着不足,无法满足广大患者就医的需求。
今年以来,特别是开展党的群众路线教育实践活动期间,针对群众患
者反映的看病难、住院难、排队时间长等突出问题,医院从缓解看病住院
难、方便群众患者就医、加强医患沟通和谐三个方面出台了多项便民新举
措,力争了为患者群众办实事。通过以上举措,扎扎实实解决群众反映的
实际困难,做到工作、整改两结合、两促进,让人们切身感受到群众路线
教育实践活动的积极成效。
二、典型案例
现将医院切实解决热点、难点突出问题和事关群众利益的个性化问题
典型案例作简单介绍。
(一)、医疗服务项目少,诊断技术水平局限
1、起因
2014年3月份在和顺贴吧上看到这样一个贴子“和顺的医疗服务项目
少,诊断技术水平局限,看病还得跑外面去,真麻烦。”针对群众反映的
这样一个突出问题,县医院领导积极推出相应举措,切实缓解看病难的问
题。
2、解决做法
3
(1)选派人员外出进修。紧密联系山西省人民医院、晋中市第一人
民医院开展对口支援和对口帮扶工作,积极派送医务人员到省人民医院进
修培训,提高业务水平。
(2)增加诊疗项目。积极争取晋中市第一人民医院的支持,成立了
神经外科;并争取到了晋中市第一人民医院捐助的核磁设备一套,进一步
提升了我院的技术力量。
3、解决成效
我院血透室项目正式开展,同时着力推进新技术新项目的开展工作。
骨科开展了颅内血肿软通道微创引流术、椎间孔镜通道下诊疗腰间盘突出
症;心内科开展了心梗溶栓术;胃镜室、麻醉科联合开展了无痛胃镜。
虽然此举增加了医院各科室的工作量,但其切实解决了患者的实际困
难,同时又促进了医院党政领导为民、务实,清廉,充分调动了干群的积
极性和主动性,党群关系更加密切,促进了社会的和谐。
(二)、医患、护患沟通不畅
1、起因
4月份在接待群众来访时反映了这样一个问题“医院的医生、护士和
护患由于缺乏沟通,经常产生不必要的麻烦。”针对群众反映的这个问题,
县医院领导积极制定相应措施,解决沟通的问题。
2、解决做法
(1)对医护人员职业道德定期培训。医院每周三开展业务培训的同
时,一再强调与患者的沟通,增强医疗工作者的荣誉感和责任感。
(2)开展了以增进护患沟通、培训沟通技巧、规范护理操作、倡导
人性化宣教服务为主要内容的专题培训;成功举办了“5.12”护士节 “护
4
患沟通”主题演讲比赛,进一步提升了护理服务水平。
3、解决成效
在住院患者的随访感谢中,明显感觉到患者对临床科室医生护士的满
意度增加,经常对某位医生和护士大加赞扬。科室也经常收到患者及其家
属的亲笔感谢信,医患、护患的关系进一步得到了改善。
(三)、工作人员服务态度不好,服务意识淡漠
1、起因
2014年4月份在和顺贴吧上看到“县医院工作人员服务态度不好”的
贴子,而在电话随访中也听到了“护士服务态度生硬,拖拖拉拉、服务意
识淡漠”的话语,县医院领导在了解实情后,积极推出相应举措,解决服
务态度问题。
2、解决做法
(1)加强职业道德教育和培训,建立相应的追责和处罚制度。
(2)改变排班模式,建立临床护理查房制度,日常工作中要运用服
务敬语。
(3)做好各项治疗及检查等的告知,进行护患沟通技巧的培训。
3、解决成效
医护人员与患者之间有了更多的沟通和了解,在相应的制度和措施
下,医生和护士不断加强了自身的职业道德,更好地服务与患者,医患、
护患的关系得到了改善。
(四)、出院报销手续、新农合报销程序繁琐
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“新农合报销程序繁
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琐”的意见,而在政风行风宣传活动中也听到了“出院报销手续复杂”的
抱怨,在了解实情后,县医院积极推出相应举措,解决相关问题。
2、解决做法
(1)新农合已实现直补,报销程序逐步简化。
(2)出院时做好科室与患者间协调沟通,简化报销流程。
(3)加强业务培训,提升工作效率。
3、解决成效
新农合实现直补后,患者住院实行押金担保制度,直接缓解了患者的
就医压力,减轻了患者的负担。
(五)、大厅收费处秩序混乱
1、起因
2014年4月份在群众路线征求意见活动中收到了“县医院工大厅收费
处混乱”的意见,在了解实情后,医院采取了相应措施解决问题。
2、解决做法
(1)增设收费窗口。
(2)设置栏杆,维护秩序。
(3)加强窗口人员业务培训。
3、解决成效
增设栏杆维护秩序,防治混乱发生意外事故,保证了患者利益,进一
步提升了医院形象。
(六)、大厅方便患者就诊
1、起因
2014年4月份在政风行风宣传活动中收到了群众“医院大厅应该提供
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轮椅、饮水机”的建议,县医院在了解实情后,采取相应措施,满足患者
需求。
2、解决做法
(1)大厅导诊处设置方便导诊,为患者提供轮椅、饮水等便利。
(2)加强政风行风宣传教育。通过更深入得与群众沟通,了解群众
需求,解决群众难题。
3、解决成效
医院大厅设置方便导诊后,得到了群众的一致好评。为患者提供便利
的同时,医院形象得到了提升。
(七)、环境卫生差,被套床单更换不及时
1、起因
2014年4月份在医德医风监督中看到“环境卫生差,被套床单更换不
及时”的意见,而在电话随访中也听到“病房卫生质量差,纸篓清理不及
时;病房蚊子太多”的反映,在了解实情后,医院积极推出相应举措,解
决相关问题。
2、解决做法
(1)增加卫生保洁人员及清扫次数,整顿环境卫生。
(2)病房配备蝇拍、蚊香,定期消灭蚊虫。
(3)申报财政,并通过议价购买床单、被褥,完善卫生制度,满足
患者需求。
3、解决成效
病房环境卫生得到了极大的改善,病人得到了更好的休息,有利于患
者的康复。
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(八)、病房床位间无隔断帘
1、起因
2014年3月份在出院病人电话随访中听到群众反映“病房里床位间没
有隔断帘,病人有时候很不方便”的问题。在了解情况后,医院对病房立
即整改,解决群众问题。
2、解决做法
(1)病房全部安装隔断帘,加强病人隐私的保护。
(2)多与患者沟通,了解患者的需求,更好的服务广大群众。
3、解决成效
病房全部安装隔断帘后,病人的休息得到了更好的保证,创造了优良
的病房环境。
(九)、医生责任心不够
1、起因
在党的群众路线教育实践活动征求意见活动中看到了“医院医生责任
心不够”的意见,在了解实情后,医院采取相应举措改善情况。
2、解决做法
(1)加强职业道德教育和培训,定期进行考核。
(2)完善相应的制度,加强惩处力度。
3、解决成效
医护人员与患者之间通过更好的沟通和了解,增强自身使命感和责任
感。在相应的制度和措施下,医生和护士不断加强了自身的职业道德,更
好地服务与患者,医患、护患的关系得到了改善。
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三、解决群众问题的思考
群众路线就是党群关系,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,是践
行群众路线的核心,惟有全心全意,才能血肉联系,才能同呼吸、共命运。
开展党的群众路线教育实践活动,就是要建立深入基层调查研究机制。不
管是党政机关还是医疗卫生行业部门党员干部都要放下架子,多接地气,
特别是多到困难大、问题多、群众意见强烈的地方去,针对反映的问题和
意见,力求做到件件有回应、事事有落实。与群众交心,听群众意见,及
时掌握群众所想、所盼、所需,不断反思自身工作中存在的问题和差距,
总结经验教训,探索工作规律。要建立服务群众机制,牢固树立一切为了
群众、一切依靠群众、一切服务群众的观点。在不断拓展亮诺践诺、实事
惠民、结对帮扶等工作内容的基础上,组织党员干部经常深入临床医技科
室,帮助理清工作思路,提升硬件水平,化解矛盾纠纷,增强组织活力。