松岭区人民医院机构职能

一、前言

医院作为医疗卫生服务的重要场所，为了确保医疗质量、提高服务水平、保障患者安全，医院设立了多个院区，每个院区都有相应的管理制度和职责。以下对医院各院区的管理制度及职责进行概述。

二、门诊部

1. 管理制度

（1）门诊部设立挂号、收费、导诊、药房、检验、影像等窗口，实行一站式服务。

（2）严格执行分诊制度，确保患者就诊有序。

（3）加强医患沟通，提高患者满意度。

2. 职责

（1）负责患者的接诊、分诊、就诊、转诊等工作。

（2）确保医疗设备、药品等物资的供应。

（3）协助其他科室做好患者的诊疗工作。

三、住院部

1. 管理制度

（1）严格执行入院、出院手续，确保患者信息准确。

（2）加强病房管理，确保患者安全。

（3）规范医疗行为，提高医疗质量。

2. 职责

（1）负责患者的入院、治疗、护理、出院等工作。

（2）对患者进行健康教育，提高患者健康意识。

（3）与其他科室密切配合，确保患者得到全面、优质的医疗服务。

四、急诊科

1. 管理制度 （1）24小时值班，确保患者随时就诊。

（2）加强急诊科内部管理，提高抢救效率。

（3）严格执行医疗规范，确保患者安全。

2. 职责

（1）负责急诊患者的接诊、抢救、治疗等工作。

（2）协助其他科室做好患者的诊疗工作。

（3）加强与家属的沟通，做好心理疏导。

五、医技科室

1. 管理制度

（1）规范医疗设备的使用和维护。

（2）提高检验、影像等检查质量。

（3）确保医技科室的运行安全。

2. 职责

（1）负责患者的各项检查、检验工作。

（2）协助临床科室做好患者的诊疗工作。

（3）加强医技科室内部管理，提高工作效率。

六、药房

1. 管理制度

（1）严格执行药品采购、验收、储存、发放等流程。

（2）确保药品质量，保障患者用药安全。

（3）提高药品供应效率。

2. 职责

（1）负责药品的采购、验收、储存、发放等工作。 （2）协助临床科室做好患者的用药工作。

—2— 一、主要任务 （一）贯彻执行国家、省、市、区有关法律、法规和发展规划以及卫生行业标准、技术服务规范等，接受卫生和计划生育行政主管部门的行业管理和业务指导。 （三）承担本地常见病、多发病和较疑难病症的诊治任务，接受下级医疗机构转诊。 （四）贯彻执行传染病预防和管理工作，并做好各种常见病和多发病的诊断治疗工作。 （五）做好各种传染病、流行病的预防、宣传、治疗、后期保健及网络直报工作。 （六）做好城镇职工基本医疗保险和新型农村合作医疗患者的诊治工作。 （七）承担全区乡镇医疗机构的技术帮带、技术支持、业务指导、技术骨干培养等任务。 （八）提供预防保健、基本医疗与护理、疑难重症转诊、根据事业单位分类改革精神，XX市XX区人民医院为区卫生和计划生育局所属事业单位，正科级，公益二类。XX市XX区人民医院机构编制方案（二）在卫生和计划生育行政主管部门的领导下，负责并配合做好全区突发事件的医疗救援任务，承担辖区内预防、保健、医疗及急救任务，是XX市紧急救援中心站。 —3— 院前急救和卫生专业技术人员继续医学教育，基层卫生院医务人员进修培训和卫生学校实习生带教等综合性服务工作。 （九）开展医学科学研究、技术开发与诊疗服务。 （十）承担区委、区政府和上级部门交办的其他事项。 二、内设机构 根据上述任务，区人民医院内设8个职能科室，30个临床科室，6个医技（辅助）科室。 （一）职能科室（8个） 1、办公室（挂党支部办公室、纪检监察室、信息科牌子） 负责做好文件的收发、登记、传阅、保管、归档，安排各种会议以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草、印发，处理全院日常行政事务等工作。 协助上级党委认真贯彻、落实党的路线、方针、政策，抓好政治理论和党章的学习；负责制定党支部工作计划、总结，党内文件的收发、管理；负责党员的教育和管理，制定并落实相关规章制度；做好党费收缴、党员组织 关系接转、党的文件传递、材料的建档、统计等工作；协助做好纪检、监察、勤政廉洁和纠风方面的具体工作；根据支部安排，为召开本院党务会议做好准备工作与会议记录，并负责决议和议定事项的督办和落实。 负责组织开展对党员、干部、职工的党风党纪、政风政纪和反腐倡廉教育；监督检查医院党组织、党员、干部贯彻执行 —4— 国家的法律法规、党的方针政策、医院的决议决定和规章制度的情况；协助党委抓好党风廉政建设和反腐败工作，督促检查落实党风廉政建设责任制和"三重一大"制度；协助有关部门加强医院行业作风建设及开展医德医风、职业道德、职业纪律教育，做好纠正行业不正之风工作；对医院涉及人、财、物管理的重点部门、重要环节和重点岗位进行监督检查；加强对基建、维修工程、药品、器械、物资采购等招标工作实行监督，做好医院接受捐赠管理、签订合同的监察工作；负责纪检监察信访工作。 负责信息化建设、信息系统维护、信息资源管理工作，以及对计算机、图书馆、网络、后台数据库及机房的管理工作；负责病案室医疗信息统计资料收集、录入、分析报告及资料存档等管理。 2、人事科 负责招工的录用、办理全院职工工资调整、离休、退休工作，负责全院职工的考勤、考核、奖惩、专业技术人员的考试报名、考核、职务评聘、晋升及计划生育工作。 3、财务科（挂物价科牌子） 负责医院财务管理工作，编制医院财务预、决算；与有关部门配合，定期对设备、家具、药品、器械等医院财产进行监督，及时清查库存，防止积压浪费；负责工资、奖金的发放；按照会计制度，做好会计核算工作；负责财产物资、货币资金、 —5— 债权债务的核算与管理；医院成本控制，按时报送会计报表、财务计划、财务分析等工作。 负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作；负责医院医疗收费监督管理和协调工作；负责医疗收费价格的政策指导工作；负责全院药品价格、医用耗材价格、医疗收费价格的管理及维护工作；协助医院开展物价自查工作；负责医疗收费价格方面的沟通和解释工作，做好各科室在物价方面的协调工作。 4、医务科（挂医教科、质量控制科、医保办、预防保健科、医院感染控制科牌子） 负责制定全院医疗工作规划和计划并负责组织实施；制定医疗质量标准，提出质控方案，对医疗工作质量进行全面管理，定期进行全院医疗质量的调查、分析和评价；协调各医疗、医技科室之间的业务关系，组织重大急救、抢救和院内外会诊工作；负责医疗工作的内外联系，处理日常医疗事务；制定各级医务人员的培训计划，组织全院医务人员的业务学习、考核，协同人事科做好卫生技术人员的晋升和奖惩工作；组织实施临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的技术指导工作。负责实施院内进修、教学、实习、培训、科研计划，对全院医务人员的医学继续教育进行安排、指导、督促其完成继续教育任务。 负责全院病历质控工作和医疗质控管理各项工作；负责组织调查分析研究全院医疗质控工作的存在问题并拟定改进措 —6— 施，完善质控方案，持续改进质控管理，提高医疗质量；负责督促全院医务人员认真贯彻执行各项医疗卫生法律、法规、规章、诊疗规范，积极提高医疗质量，检查医疗缺陷，防范医疗事故。 负责医保、农保政策的落实，检查医保、农保政策执行情况，做好（门诊、住院）医保、农保等病人的审核、汇总、上报、清缴等工作。 负责本院职工的医疗保健工作；做好传染病的登记、报告及监测工作；负责本院妇幼卫生、儿童保健、计划免疫、预防接种等工作。 负责全院各级各类人员预防控制医院感染知识与技能的培训；负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效 果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施；参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度，并参与监督实施；负责医疗废物的管理监督，防止医疗废物混入医院废物（生活垃圾）中造成危害；负责对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核，对其储存、使用及用后处理进行监督。 5、护理部 负责制定全院护理工作计划、规划，检查护理工作质量；制定和修订全院护理技术常规，检查指导各种基础护理和分级 —7— 护理制度的执行情况；对抢救危重病员的护理工作进行技术指导；负责指导各科室护士长的业务工作；协调各科室护理工作关系，合理调配护理人员，协同人事科做好护理人员的任免、考核和晋升工作；组织全院护理教学培训工作，开发和应用护理新技术。 6、设备科 负责全院医疗设备采购、供应、管理、维修及报废工作；根据各科预购设备申报情况，编制医院年度设备需求计划并上报院长审批；负责办理大型设备报批论证、调研考察、招标采购、安装验收；做好设备维修工作；建立、健全各种仪器设备资料档案，及时收集归档各种使用维修资料；建立、健全各项设备管理制度，实行设备管理科学化、规范化；了解各科室的设备使用情况，发现设备问题及时上报院领导；负责对设备使用人员进行指导、培训等；做好国家强检设备的年检工作；完成院领导交办的各项临时性工作任务。 7、内部审计科 负责对全院的财务收支计划或预算的执行和决算、与财务收支有关的经济活动及效益、各类资产的管理情况、物资的购买、国家财经法规的执行等情况进行内部审计监督；审签会计报表、纳税申报表、贷款申请书及其他重要经济活动事项的文件；参加医院财务工作方面的会议，对重要问题的决策提出建议;参与重大经济合同(协议)的签订，并监督实施；对医院预 —8— 算内、外资金的使用，重要仪器设备的购置管理、使用效益及损坏报废情况进行审查监督；对院内各部门、各科室财经物资活动内部控制制度建设及执行情况进行检查监督，提出改进管理，加强内部控制，提高效益的建议。制定院内审计制度和内部审计实施细则并严格监督执行；办理上级和院领导交办的审计事项；负责审计档案的整理、立卷、归档和管理工作。 8、总务科（挂基建科、保卫科牌子） 负责全院房产、家具等固定资产的管理；负责全院整修规划和房屋的新建；负责后勤物资的采购、供应、保管及修旧利废和报废处理更新、污水、污物处理；全院水、木、电、气、暖供应及维修；被服洗涤、消毒、缝纫、修补及食堂、备品仓库供应；急救及交通用车的正常供应和正常运行，中心供氧及院容院貌建设、卫生保洁管理等；负责电梯、压力容器等维护保养及正常运行；负责医院病人、职工的伙食供应和食堂管理；做好后勤保障工作。 负责编制年度基本建设和维修工作计划；负责各类建设项目的报批手续；负责编制各项基建工程的招投标文件和协助医院各类基建工程的招投标工作；负责协助做好各类基建工程预算、决算的审核工作；负责各类基建工程项目方案设计及各类施工图的设计；负责各类基建工程图纸的审核和图纸会审工作；负责各类基建工程的施工和管理；负责各类基建工程项目的验收、计量、工程预决算方案的提报；负责协助医院签定各 —9— 类基建工程施工、监理、设备、材料等合同文件；负责监督各类工程建筑材料的质量；负责医院有关建设档案的收集、整理、归类、编目、成册、保管；完成上级交办的其他工作任务。 负责医院日常的保卫工作，包括保安、防火、防盗、防突发事件；负责组织安排医院门卫值班工作；负责医院消防组织、教育及工作安排；负责对医院各类突发事件的协调、处理；负责医院保卫人员、组织的管理及教育、培训工作；负责院内各场所生产、生活安全情况的检查、监督及安全隐患的排除；负责医院及上级公安机关安排的临时工任务的组织、安排、实施工作 （二）临床科室（30个） 1、急诊科 负责对急诊病人进行及时救治及120的救治工作，对危重、疑难病人及时请上级医师会诊或做好转诊，并做好各种医疗文书的书写工作。 2、心内科 负责心血管系统病人的诊治及救护等工作。 3、消化内科 负责消化系统病人的诊治及救护等工作。 4、呼吸内科 负责呼吸系统病人的诊治及救护等工作。 5、神经内科 —10— 负责神经系统病人的诊治及救护等工作。 6、内分泌科 负责内分泌系统病人的诊治及救护等工作。 7、儿科 负责儿科病人的诊治及救护等工作。 8、新生儿科 负责新生儿科病儿的诊治及救护等工作。 9、老年科 负责老年科病人的诊治及救护等工作 10、重症医学科（综合ICU） 负责对危重病人的监护及救治等工作。 11、普外科 负责普通外科病人的诊治及救护等工作。 12、烧伤外科 负责烧伤病人的诊治及救护等工作。 13、泌尿外科 负责泌尿系统病人的诊治及救护等工作。 14、骨科 负责骨科病人的诊治及救护等工作。 15、神经外科 负责神经系统病人的诊治及救护等工作。 16、妇科 —11— 负责妇科病人的诊治及救护等工作。 17、产科 负责产科病人的诊治及救护等工作。 18、麻醉科 负责各科手术病人的麻醉及监护救治工作。 19、手术室 按照卫生部净化手术管理的有关规章制度，实施手术室的各种规章制度，严格管理；制定本科室工作计划，按期做好总结；负责全院各科室、各类型手术配合，参与抢救工作，完成医疗护理任务；参与特殊病例、疑难病例术前讨论，制定手术配合方案；定期做好手术室各项微生物学监测，防止院内感染；搞好学科建设，开展新业务、新技术。 20、疼痛科 负责对各类痛症病人的诊治及救治等工作。 21、门诊部 负责对门诊病人的诊治及救治等工作。 22、第二门诊部 负责对第二门诊病人的诊治及救治等工作。 23、中医科 负责对（门诊、住院病人）的诊治、救治及康复理疗等工作。 24、康复理疗科 —12— 负责对（门诊、住院病人）的康复理疗等工作。 25、眼科 负责对眼科疾病病人的诊治及救治等工作。 26、耳鼻喉科 负责对眼耳鼻喉疾病病人的诊治及救治等工作。 27、口腔科 负责对口腔科病人的诊治及救治等工作。 28、感染性疾病科 负责感染性疾病病人的诊治及救治等工作。 29、皮肤科 负责皮肤病病人的诊治及救护等工作。 30、体检科 （三）医技（辅助）科室（6个） 1、医技科 负责X光、CT、B超、碎石、心电图、24小时动态心电图、脑电图、肺功能测定等检查并及时出检查报告书等工作。 2、药剂科 负责全院药品、器械、卫生材料的采购、供应、管理及门诊处方、病房处方的调配和核对工作。并经常检查监督临床科室的药品管理、使用、供应、周转等情况。 负责XX区社会各界人士、机关单位、企事业单位、公司、工厂的干部、职工健康体检工作。

第 1 页 共 4 页 卫生院的主要部门组成及职责情况模版

卫生院是我国基层医疗机构中最为基础的组织形式之一，通常由各个部门和科室组成。卫生院的主要部门包括医务部、护理部、药剂部、行政部、后勤部等。每个部门都承担着不同的职责和任务，协同工作以保障卫生院的正常运转和提供优质的医疗服务。以下是卫生院主要部门组成及职责情况的模版，供参考。

一、医务部

医务部是卫生院的核心部门，主要负责医疗服务的管理和组织。具体职责包括：

1. 医疗服务规划和组织：负责制定卫生院医疗服务的发展规划和目标，并组织实施。

2. 临床科室管理：负责各临床科室的管理，包括医生的分配、科室的绩效考核等。

3. 医疗质量管理：负责推动医疗质量的提升，监督和评估医疗服务的质量。

4. 医疗信息管理：负责医疗信息的收集、整理和管理，确保医疗数据的准确性和安全性。

5. 医疗设备管理：负责医疗设备的采购、维护和管理，保证设备的正常运行。

二、护理部

护理部是负责卫生院护理工作的部门，主要职责包括： 第 2 页 共 4 页 1. 护理服务管理：负责制定护理服务的规范和标准，组织和监督护理活动的开展。

2. 护理人员管理：负责护士的招聘、培训和绩效考核，保证护理人员的素质和能力。

3. 病房管理：负责病房的日常管理工作，包括床位的分配、卫生环境的维护等。

4. 护理质量管理：负责护理质量的评估和提升，建立和完善护理质量管理体系。

5. 护理研究与教育：负责护理研究和教育工作，推动护理学科的发展和提高。

三、药剂部

药剂部是卫生院负责药品管理的部门，主要职责包括：

1. 药品采购和库存管理：负责药品的采购工作，确保药品供应的正常和合理。

2. 药品管理：负责药品的配发、调剂和发放，确保药物使用的合理和安全。

3. 药物质量监管：负责药物质量的监督和评估，确保用药的安全和有效性。

4. 药品信息管理：负责药品信息的收集、整理和管理，保证药品数据的准确性和安全性。

医务管理职能

医务管理是指通过科学的管理方法和手段，组织、协调、监督医疗机构的各项工作，提高医疗服务的质量和效益，为人民群众提供优质的医疗服务。医务管理职能在医疗机构中起着至关重要的作用，涵盖了多个方面，包括人力资源管理、财务管理、信息管理、物资管理等。

一、人力资源管理

人力资源是医疗机构最重要的资产之一，对于发挥医疗机构的整体效能起着决定性的作用。医务管理者需要根据医疗机构的规模和需求，制定合理的职位设置和编制计划，招募和选拔优秀的医务人员，并进行培训和教育，以提高员工的专业水平和业务能力。此外，医务管理者还需要建立激励机制，激发员工的积极性和主动性，保障员工的权益，确保医疗机构的运行顺利。

二、财务管理

财务管理是医务管理中极为重要的一项职能。医疗机构需要进行财务规划、预算编制、成本控制、经济分析等工作，以确保医疗机构的经济效益和财务稳定。医务管理者需要合理配置资源，优化资金使用，提高资金的使用效益，同时注意合理控制医疗费用，降低患者的医疗负担。

三、信息管理

在信息化时代，信息管理对于医疗机构的管理至关重要。医务管理者需要建立和完善医疗信息系统，提高信息的收集、储存和传递效率，确保医疗信息的安全性和准确性。通过信息化手段，医疗机构能够更好地管理医学文献、病历资料、医疗数据等信息，提高医疗服务的质量和效率。

四、物资管理

物资管理是医疗机构管理的一个重要组成部分。医务管理者需要对医疗机构的物资进行科学的分类、采购、存储、调配和监督，确保医疗机构的物资供应充足、合理和安全。物资管理涉及到医疗机构的设备、药品、耗材等各个方面，医务管理者需要根据实际需求，制定合理的物资管理政策和制度，保证物资的科学使用和合理消耗。

五、服务质量管理

医务管理者需要重视医疗服务质量管理，强化患者导向，提高医疗服务的质量和满意度。医疗机构需要建立和完善患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和困扰，改善医疗服务的不足之处。医务管理者还需要加强医疗质量控制，提高医疗服务的规范化和标准化水平，确保医疗机构的良好声誉和口碑。