中国黄金旗舰店官网_用图片建构中国新形象.doc
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中国黄金郑州文化路旗舰店盛大开业2011年12月4日,中国黄金郑州旗舰店在文化路正式开业。
中国黄金郑州旗舰店是中国黄金在中原地区开设的第一家直营店,占地面积逾800平方米,以黄金珠宝首饰为主体经营项目。
中国黄金郑州旗舰店开幕记者在开业当日了解到,该店由中国黄金集团公司旗下的中国黄金集团黄金珠宝有限公司开设管理,此次的运作模式也标志着中国黄金直营店销售模式正式进驻中原地区。
中国黄金集团公司副总经理王晋定、中国黄金集团黄金珠宝有限公司总经理陈雄伟等领导出席了此次的开业活动。
领导出席开业活动据中国黄金集团黄金珠宝有限公司总经理陈雄伟介绍,中国黄金之所以选择郑州这座城市开设旗舰店是因为郑州作为河南省省会,素有“中国铁路心脏”和“中国交通十字路口”之誉,地处中华腹地,九州之中,九州通衢,是中国重要的经济、交通、能源、水利、通信枢纽,国家战略综合交通枢纽,今河南省政治、经济、教育、科研、文化中心;2010年,郑州市GDP4040.9亿,位列全国第22,一个国家级新区郑东新区、两个国家级开发区、一个国家级出口加工区,是中国历史文化名城、中国八大古都之一、中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家卫生城市、中华人文始祖轩辕黄帝故里、世界历史都市联盟成员城市。
中国黄金作为国内最大的黄金零售商及生产商之一,自2011年起,展开了核心城市直营业务,也得到了郑州当地政府的大力支持,为直营系统在中原的发展,提供了有力的支持。
这个城市的人口收入水平比较高,消费者的黄金消费潜力及消费意愿强烈,而且随着“中国黄金”品牌影响力的不断加大,越来越多的消费者希望可以得到更多更全面的“中国黄金”品牌的系列产品服务,这种市场需求也促使中国黄金直营业务加快了进入中原的步伐。
众所周知,郑州当地已有众多著名的黄金品牌入驻,中国黄金有没有信心立足于这块商家必争之地呢?记者带着这样的疑问采访了中国黄金郑州旗舰店相关负责人,他介绍说:“中国黄金定位于高端、精品,出品发售“中国黄金”品牌系列产品,承袭中国黄金集团采选冶一体化,产供销一条龙的完善产业链优势,不涉及中间环节,黄金品质、价格独具优势。
中国黄金店员手册全册中国黄金店员手册目录前言 (3)岗位须知 (3)中国黄金的愿景 (3)1.2中国黄金的使命 (3)1.3中国黄金品牌知识 (3)1.4中国黄金品牌形象 (3)1.5中国黄金产品线说明 (5)1.6树立正确的心态和从业观 (6)二、导购岗位描述 (7)2.1岗位职责 (7)2.2导购每日工作流程 (8)2.3日常规范 (9)2.4导购员自我检视 (11)三、专业销售与服务基础 (11)3.1产品知识 (11)3.2产品工艺流程 (31)3.4区分不同类型的顾客 (36)3.5接待顾客服务标准 (41)3.6市场调查 (50)附件表单 (51)前言岗位须知中国黄金的愿景1.2中国黄金的使命1.3中国黄金品牌知识品牌定位品牌优势1.4中国黄金品牌形象1.4.1品牌形象1.4.2店铺形象1.4.3陈列要求(中国黄金领导致词)四个唯一:唯一一家央企。
由国务院国资委直接管理唯一会员单位。
世界黄金协会唯一会员单位唯一合法回购。
目前,唯一一家有合法回购黄金业务的企业中国唯一一家在国际上以“借金还金”的形式进行黄金贷款的企业(2)四个第一:中国黄金集团公司,年产黄金及控制的黄金储量位居中国第一。
投资类金条销售全国第一,增长幅度最大。
上海黄金交易所最大现货供货商。
中国黄金集团公司现有黄金矿山居全国最多,有140多家矿山企业。
——权威品牌——与时俱进的品牌——主流珠宝首饰品牌1.4.4个人形象要求(1)衣着整齐上岗应保持着装整洁大方,工服应平整、干净无破损,且于左胸正确佩带胸卡。
(2)仪容端庄◆发型规整,梳理整齐。
男员工头发不过颈部、耳部,前发不过眉,不留鬓角、胡须;女员工发型要文雅,留披肩发上岗时,必须用发卡或发带系好,不得披头散发。
◆女员工须淡妆上岗,化妆要给人以自然的感觉,不要浓妆艳抹,不得涂染指甲◆饰物简洁,不得佩带过于夸张的耳环、手镯等首饰。
◆不留长指甲,指甲内不得有污垢。
◆注意口腔卫生,清除异味。
“中国的形象很大程度上是靠图片来建构的。”单之蔷和听众打个招呼,切入正题之后的第一句话就让人为之一震
。 2011年10月15日,《中国国家地理》杂志社执行总编辑单之蔷应邀来到新华社,在综合楼报告厅畅谈《中国国
家地理》的转型腾飞之路。所谈最多的是“一本杂志的梦想:建构中国新形象”这样一个主题。实现这个梦想的方式
,正是《中国国家地理》上那一张张图片所传达的中国之美;实现这个梦想的途径,则是隐藏在图片背后以“建构”为
核心的编辑哲思。
讲座持续了近三个小时,宾主尽欢,一本杂志的梦想,被近百名到场听众共同分享。
名称之变,读者如何定位
据单之蔷称,现在的《中国国家地理》月发行量可观,不但笑傲同类型的杂志,也让同样价位的很多时尚杂志难以
比肩。那些在数量上超过《中国国家地理》的杂志,大部分有着定价上的巨大优势,一般不超过10元。
然而,谁能想到当初《中国国家地理》改版之前的发行量只有1000册左右,杂志社入不敷出,只能靠财政拨款维持
?对了,那时候它还不叫《中国国家地理》,《地理知识》才是它的名字。
“所谓改版,就是把媒体运作的规律引入科普杂志的发行。”单之蔷说,“当时来了一批媒体人,我是其中之一。
第一件事情就是给杂志改个名字,就是现在的《中国国家地理》。”
改名的过程自然遇到了很大的困难,反对的声音一度相当强烈。当时甚至有人说“改成这个名字,分明就是拷贝美
国《国家地理》嘛!”但是在单之蔷看来,改名首先解决了读者的定位问题,它意味着读者定位的转向。“叫《地理知
识》是不可能有春天的,地理知识怎么可能让奔驰宝马在你上面做广告呢?地理知识就是接受科学教育的,没有任何现
代社会的色彩,广告基本不用想了。一个杂志没有广告就不叫杂志,实际上每一个广告都是对这本杂志的赞美。”
思想之变,中国如何解读
单之蔷一再强调,作为《中国国家地理》的执行总编辑,他的一个主要编辑理念就是“建构中国形象”,“建构这
个词为地理科学插上了媒体的翅膀。”
为了详细阐述自己的编辑理念,单之蔷首先从哲学的角度对“中国”的概念进行了剖析。他解释说,我们一直以来
受到的唯物主义教育告诉我们,我们认识到的世界不过是对客观世界的一种反映,“默认的前提是,存在着一个正确的
、真实的客观世界”。 “如果按这种惯性思维,作为一个地理杂志,我们面临的问题是如何认识中国、描绘中国、建
构中国。但是,抱着
这样的认识办地理杂志也不会有今天,因为这也暗含着一个前提:有一个真实的中国,有一个确凿中国地理形象,让我
们去认识它、描绘它。” 单之蔷认为,只有跳出这种定性思维的限制才能有所作为。“客观世界是什么?我不知道;
大自然究竟是什么?谁
也不知道;你所认识的,不过是别人建构出来的形象罢了。只有大胆地去建构、去想象,不承认有一个绝对真实、绝对
美的东西,这才是你前进的最基本的动力。”在这种思想的指导下,《中国国家地理》不再承认传统的、所谓权威的地
理认知,大胆颠覆原有概念,提出新概念。 《中国国家地理》于2005年10月策划的“选美中国”专刊就获得了极大的
成功,“到现在翻印了七八次了,销量至
少300万份。”在这份专刊中,“中国最美山峰”和“中国最美湖泊”纷纷易主,令人眼前一亮。“这就是我们在落实
自己编辑哲学,通过对媒体规律的把握,主动制造话题,吸引公众注意。” 单之蔷说。
概念之变,图片如何建功 作为一本地理杂志,即使谈了再多的编辑理论,建构也罢,颠覆也罢,最终的落实
都要通过一样东西进行:图片。
美是主观的,但是这并不意味着美是随意的;颠覆是可以的,但是这并不意味着颠覆是可以没有依据的。
依据是什么?图片。 《中国国家地理》提出“景观大道”的概念,结果也大获成功。“这个概念不是凭空造出来
的,是要有理由的。有
人问我们,你凭什么说它是中国景观大道?去看我们的图片吧,它们会告诉你称之为中国景观大道名副其实。”单之蔷
说,“在318国道的沿线,出现了中国南北方很大部分的代表性景观,图片能说明一切。” 另一个由《中国国家地理》
首倡的概念则是“新天府”。大家想到天府就是四川盆地,其实中国古代有很多说法
,不仅仅是四川盆地。历史上的天府梳理出来有这样一些地方,《中国国家地理》重新选择了一些新的地方。“你说是
天府之国,但是不包括伊犁草原这些地方。最后我们选出的有阿克苏这样的地方。” 与此同时,大屏幕投影上播放
的正是阿克苏的风景图片,蓝天绿草,美丽绝伦,“像不像阿尔卑斯山区?这难道不
是天府?”单之蔷笑着问大家,“有建构来指导图片,用图片来落实建构,为打造中国新的地理形象而努力,是我们的
梦想。”