浅论从观众需求角度设计科技馆展览

Ｃｈｉｎａ　ＳＣｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｒｅｖｉｅｗ　浅论从观众需求角度设计科技馆展览　韩育蕾　（上海科技馆上海２００１２７）　

社科论坛　●ｌ　

［摘要】当前科技馆的人流量逐见增多，科技馆在举办展览时如何顺应观众的要求，将展览办的有声有色，既引起他们的兴趣，又传播科技知识，已成为当　前科技馆展览设计时必须考虑的因素。本文从展览的形式设计，产品的设置，展品的环境设置以及提高资金利用效率的四个方面，分析了如何从观众的角度对科技　馆的展览进行设计。对于科技馆展览设计，具有一定的借鉴意义。　【关键词］观众需求科技馆展览设计　中图分类号：Ｇ２６５　文献标识码：Ａ　文章编号：ｌＯｏ９—９１４ｘ（２Ｏｌ３）ｌＯ一０１７９一ｏ２　

对科技馆展览的评价，应包括多方面的意见，如专家意见、领导意见、观　众意见等。专家了解展品的内在结构和基本性能，对其科学性、安全性、可　管理性的把握，他们的评价左右着科技馆在全国科技馆界的影响和地位；领　导看重的是科技馆有哪些突出精品，展品如何体现本省（市）风貌，他们的　评价影响着场馆日常运营及经费的拨付，普通观众则是从主观需要出发，看　自己能有哪些收获，有哪些精彩内容值得回忆，他们的看法影响着场馆的社　会效益、经济效益和舆论评价。这几方面中，观众评价应有最终决定权，观　众不满意的展览对观众的启发和教育作用会大打折扣，这个展览也就失去　了举办的意义。目前，观众的满意度已成为评价现代科学技术展览高低的重　要标志。　展览给人的印象可分为形式和内容两个方面，本文试从观众需求角度谈　谈对科技馆展览形式设计、展品设计、环境设计以及如何提高相关资金效率　的看法。　１展览的形式设计　展览的形式设计应包括展厅、展品、环境三方面内容。随着社会的进步，观　众把参观展览看作一种休闲活动，对环境的要求也愈来愈高，那种认为：“把所　有展品简单堆放在一起就可　的想法是不可取的。观众走进展　，首先看到的是　展厅及展品的形式设计。如果展厅环境优雅、设计新颖大方、展品布局合理、演　示生动活泼，这个展览定会给人留下良好的初步印象，这种良好印象还会弥补　展览内容上的不足。如何做好展览的形式设计昵？　１．１与晨晶的特色相结合，给观众留下深翻印象　重视形式设计不是指奢华装修而是指设计思路：形式设计的手段，应借鉴　科技馆展品的设计手段，创意要新颖，表现手法要活泼。处处和展品紧密结合，　体现出科技馆展示特色。内装修和展品虽各自相对独立，但二者如果配合默　契　融为一体，会达到意想不到的功效。比如：上海科技馆智慧之光展区里面的　“勾股定理”展品，它通过很简单的三角形和正方形组合，利用液体很直观的告　诉观众什么是勾股定理。勾股定理的公式是什么意思。展品虽然简单，却很吸　引观众。　如果观众的感知质量（观众在参观科技馆后或在参观科技馆时对质量和服　务等的总体评价）超过预期质量（观众在参观科技馆前对科技馆的展品、展览、　服务等的总体预期），那么观众就会感到满意。我们可以设想一下，如果展厅处　处都能送给观众一个“意外的惊喜”，观众怎能对我们的展览不满意呢？　１，２展品分布要有层次，使观众便于参观　展品的设置应错落有致，层次分明：每个展区都应尽量先取最优秀的展品　作为代表性展品，并把它（们）做大，放在显著的位置，再选取一部分展品作为　中型的展品，放在较显著的位置，剩下的是小型展品。这样，整个展区就会有　层次感，观众参观的时候（尤其时间比较紧张的时候）也不易漏看比较精彩的　展品。　１．３精心选择展品，使观众感受到视觉冲击　首先，可以把部分展品做大，许多现象放大后的视觉冲击力是很强的。　比如“高压放电”，一米长的电弧给观众的印象要远远超过一尺长的电弧。　“激光全息恐龙”那张大嘴，定会让我们过目不忘。这些展品把展览效果发挥　到了极致。　其次，可以把展品做小一些，但要做多、做精致。打个比方，一个人做操　没什么看头儿，但上千人的大型团体操，就会吸引我们的目光。针对内容丰　富的专题，可做一系列展品，每件展品都不用做很大，但要做精致，共同展现　的内容要丰富。这样既多方面地表现了展示主题，又不占用太多的面积和资　金，也不会降低展览的档次。有相当数量的观众到科技馆的目的就是学习科　学知识，他们认为展品越多越好，这种做法正好迎合他们的心理。对于资金　有限的，设置若干这样的展项，既能极大地丰富展品内容，又不会降低展览　档次。　当然，做大和做多这两个方法应配合使用，单纯偏重哪个方面都不太可取。　２展览的内容设计　无论怎样规划思路、设定理念，最终都要通过具体的展区、展品体现出来。　对于展区的设置、展品的选择，有以下想法。　２．１以基础科学展示品为重点　随着科技馆展品的日益丰富，在筹展过程中选择的余地越来越大，我们在　追求创新的同时，仍应把传统的基础学科展品作为选择的重中之重。这些展品　是科技馆的最大特色、最大优势，是一个馆的基础，其它的展项都是这一特色的　继承和发展。　２．２面向学生群体，开设学生展区　每个科技馆要有明确的主体观众群　中小学生、尤其是集体学生是目前国　内科技馆最主要、最重要的主体观众群　目前我国的高考状况决定了中小学生、老师、家长在教育内容上的实用性。　科技馆的展品经过近几年迅猛发展逐渐成熟，这些展品很好地培养了观众的创　造思维和创新精神，但其中有的展品表达的科学道理远远脱离学生课本。如。伯　努力原理　，它表达的伯努力定律是大学物理才涉及到的内容。因此，应设置相　应的“学生课堂”，作为某些展品的重要补充。这里的每件展品侧重于科学知识　的形象演示，演示的每个道理都要和中小学课本有关，力争把学生在课堂上看　到的挂图、公式生动的演示出来。　展区的展品不必做大，但一定要有相当规模，做多些、精致一些，这样才会　有吸引力。用二百万资金做３０ｏ件展品，它所产生的功效会远远高于花这些钱做　１－￣－特大型“标志性”展品。展区布置效果要好，展品摆放密度要小，展品的可管　理性要好，以利于观众集体参观。　２．３设置儿童展区，并做大规模　如果资金和面积允许，要规划出儿童展区，并且要做成规模，这样才能发挥　群体效应，少量的几件或十几件展品是不会产生持久吸引力。　对目标观众进行细分后可以发现，儿童是极特殊的观众群，一个儿童的参　观，会伴随着一个、二个、甚至多个成人的参观，这个观众群体还有一个最大特　点，就是参观的重复性。据中国科技馆儿童展区的—位同志介绍，有的孩子一个　月能来十几次，展览所产生的社会效益就可想而知了。　儿童的天性就是玩，没必要刻意地教他们知识，如果他们能在玩耍中不知　

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不觉地掌握一些方法，产生一定联想，理解一些规则，学会一些常识或引起某种　必趣，我们的目的就达到了。　在选择展品之前，一定要到兄弟场馆实地考察，看看什么样的展项受儿童　欢迎，选择展品的时候，要多征求儿童、幼师、心理学专家的意见，避免把成人　的跟光强加　孩子身上。比如，改造前的上海科技馆儿童展区，里面的心、肺放　大模型制作逼真，演示生动。成人观众看了都说好，但孩子们就是不去玩，都是　看一眼就走，甚至有些孩子还觉得的害怕，不敢过去。而事先没太看好的“滑滑　梯”却成了孩子们的嬉戏的重心。可见，根据儿童的特点和心理设置展品是多　么重要。　２　４吸引观众兴趣，设置表演项目　

一个展览只有在内容上不断更新，才会有持久的生命力，而科技馆的投资　性质、投资规模决定其常设展项不可能频繁更换。作为补充，科学表演的内容则　可以时常变换，不断地带给观众新鲜感。　临时展览有很强的时效性，可针对社会热点及时推出，达到吸引观众的目　的，另外，临时展厅还可配合教委或学校搞一些活动，展出优秀的作品，或在空　闲的时候租借给一些公司做产品宣传，这些都可以增加科技馆的社会效益和经　济收益。　２　５针对观众关注重点，设置互动性展品　人们更加关注自己周围的事物，“伯努力原理”这件展品，如果在解说词中　告诉大家：足球中的“香蕉球”就是利用了这个道理，观众对这个道理的理解会　更加深刻，对这件展品也会更感兴趣。　喜爱比赛、喜爱游戏是人的天性，展品互动性、游戏性强，对观众就会有吸　引力，人体科学方面的展品容易达到这种展示效果，而且这方面的科学知识又　和每个人息息相关，这类展品多设置一些，对吸引观众是有好处的。　３展览的环境设计　展览的环境设计对于观众来说是十分重要的，环境的设计会直接影响参观　者的心情，因此，科技馆在展览设计时应当十分注重展览环境的设计，以求科学　与艺术的完美结合，主要从以下几个方面来进行。　３　１烘托气氛，为观众营造展览氛围　展览在设计时，应当从观众的角度，借助多种艺术形式来综合营造出一个　丰富多彩的艺术氛围，这样观众在参观的时候，就会身临其境的感受到展馆的　展览的主题，如闻其声如见其景。　比如在日本姬路科学馆，其中有一个展厅是展示宇宙知识的，这个展　厅就充分营造了宇宙空间的艺术氛围，使观众身临其境。设计者在整个展　厅利用了暗光的效果，用黑色金属网作为吊顶，营造出一种夜空的感觉，并　且在吊顶上面利用各种照明灯，按照天空中星星的位置排列，在昏暗的灯　光下使观众感受到一种夏季星空的感觉，仿佛身临其境一般。这样观众在　进入展区的时候，就仿佛来到了广阔的宇宙空间，看到了壮丽的宇宙，充分　感受到了展览为他们营造的氛围，也就能够更加深入地观看展览，获得全　方位的享受。　３．２突出主题，使观众了解展览内容　展览的环境设计应当突出展览主题，不能喧宾夺主，这样才能够使得观众　融人环境之中，能够充分了解展览的内容。　比如在伦敦的自然历史博物馆，馆内有一个展厅是为了模拟地震台设计　的。这个地震台的设计方式并没有采取传统的平台四周上栏杆的方法，而是　把地震台暗藏在观众必经的一个地方，把地震台布置成日本的一个小酒馆摸　样，然后设定成每隔５到６分钟震动一次，每次震动一分钟，在震动停止的时　期，观众走到地震台上面来，然后在小酒馆的酒架上的电视机开始播放地震　当天的新闻，整个环境氛围显得十分平和详实，但是突然地震台开始工作，台　面上开始震动，酒馆上的酒瓶和电视机也开始晃动起来，然后这时家具地板　也发出断裂的声音，观众身临其境地感受到了地震的场面。当观众离开地震　台之后，映人眼帘的就是一个建筑物在地震后的废墟、被压坏的汽车残骸等。　这就充分使得观众感受到了地震的破坏力，让他们身临其境地感受到了展览　的主题。　这个例子就是充分使用了环境营造的方法来突出展览的内容，使得观众在　展览的过程中，更好的了解展览的主题。　１８０；科技博览　４资金的利用方法　一个馆的筹展资金往往是有限的，对于中小型科技馆更是如此。在对展览　的形式和内容有了规划之后，怎样把有限资金高效利用，如何用最少的资金达　到观众最大的满意度呢。　４　１传统展品应坚持少投入高稳定的原则　为了在展品上和其它科技馆有所区别而改造、创新这些经典展品，是不足　取的。因为这些展品观众参与陛强，趣味陛强，原理演示直观，易引发观众思考，　经过几十年的考验、改进，已被证明展教效果良好并广受群众欢迎。而刻意改进　的展品的展示效果和运行稳定性能否超过创新之前，值得怀疑。有些刻意改进　的展品对观众满意度的提升几乎为零。　如果要创新，应研制全新内容的展品，这类展品才是一个馆真正的特色，观　众也可从中多一些新的收获。　４　２不成熟的展品在设置时应谨慎考虑　比如“发电模型”这件展品，包括火力发电，风力发电．水力发电　潮汐发电、　核发电等等，每种模型的造价近十万，而由于实际的发电技术过程非常复杂，模　型是无法演示出来的，观众看过之后既不能学到发电方面的知识，也无法产生　什么科学联想。这类展品的性价比是极低的，不太适合科技馆的展出特点。展品　“模拟火箭发射系统”也有类似的问题。　４　３资金应重点投入在精彩展品上来提高观众满意度　一个科技馆精彩展品越多。观众的满意度就会越高，为了使精彩的展品给　观众留下深刻印象，可多花些钱把展品做大。考虑到资金的高效利用，这些做大　的展品应让多方面的观众感到满意。　如某项新技术，代表着本省（市）的产业水平，做成展品后互动性强、演　示的科学现象有趣，展示的新技术原理直观这样的展品就可多投入资金做　成标志性展品。因观众喜欢看，又能学到知识；这项技术展现了本省（市）的　风貌，上级领导喜欢；这项展品本馆独有，演示效果又好，会得到科技馆专　家的好评。如果一件展品只能满足以上三个群体中的两个，就只能做成中型　的了。　再比如“汽车模拟驾驶”，互动性、趣味性非常强，但观众无法从中学到　科学知识，此项展品许多场馆都有，无法形成本馆特色，像这样只能满足某　方面要求的展项可以设置，但决不能占用太多资金，因为它的资金效用是　较低的。　因此，对于演示性展品，观众主要是从其演示的现象上学习、思考，现象放　大之后视觉冲击力会更强，这类展品可　做大；对于操作陆展品，观众主要是在　与展品的互动中学习、思考，观众的注意力在操作性、游戏性上，这类展品不必　做得很大。　科技馆的展览设计是一项非常复杂的工程，做好这项工作，对科技馆的建　设和发展意义重大，在设计过程中必须从观众需求的角度出发，这样才能够满　足观众，达到预先的目的。　参考文献