电子商务公司岗位职责及薪资

. . 天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度 岗位职能与任职要求 岗位设置 岗位职能 任职要求 电子商务总监 1、制定电子商务部战略及规章制度； 2、负责电子商务部运营、协调部门工作； 3、企业资源与社会资源整合。 良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。

营销专员 1、负责网店与产品品牌宣传推广； 2、网络软营销、广告； 3、策划网店促销活动等。

有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消

费者习惯；熟悉各种网络营销方式；

网店美工 负责产品图片拍摄、处理； 网店装修与美化； 负责市场营销工作的美工支持； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。 产品编辑 产品标题优化，描述编辑，产品上架等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。

零售主管 管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等； 六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。

销售专员 负责在线答复客户、商品促销、订单处理等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。

分销主管 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B平台批量销售产品； 熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理体系制定与管理方面工作经验。

物流主管 负责仓库管理、物流管理、部门员工管理； 掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。

复核员 订单复核，确认地址、货物无误； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用相关网店管理软件；工作耐心细致。

打单员 负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等； 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

配货员 按照配货单进行配货，质检； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。

打包员 对完成配货的商品进行打包； 熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。

售后客服 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等； 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷；

客户关怀 负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。 . . 部门等级及薪资划分 等级 薪资 部门 P0 1500元底薪无提成

运营部 P1 2500+目标提成*4.5%毛利润 P2 3000+目标提成*5%毛利润 P3 3500+目标提成*5.5%毛利润 P4 4000+目标提成*6%毛利润 P5 5000+目标提成*6.5%毛利润 P0 3个月试用期P1、P1 连续两个月完成目标P2、P2 连续两个月完成目标P3、P3 连续两个月完成目标P4、P4 连续3个月完成目标P5

备注：①、活动单独提成（营业额－退款－广告）9‰ ②、不能完成目标倒退等级③、月目标制定后交财务部备案④、

未到达目标无提成。⑤、毛利润是指主营业务收入只减主营业务成本。⑥、因设置不当造成的损失由本人承担。

M0 1500底薪无绩效

客服部 M1 1500底薪+客服绩效 M2 1800底薪+客服绩效 M3 2200底薪+客服绩效 M4 2600底薪+客服绩效 M5 3000底薪+客服绩效 M0 1个月试用期M1、M1 客服绩效5分以上M2、M2 客服绩效8分以上M3、M3客服绩效9分以上M4、M4客服绩效10分M5

备注：①、M1-M5考核绩效均为连续3个月，每月达到绩效分数。②、连续3个月且每月考核绩效低于5分降一级。③、中评1元，差评2元。④、因客服原因（态度差、产品介绍错误、改价失误）造成的损失由本人承担全部金额。 C0 1200保底无提成

仓储部 C1 1400保底无提成 C2 1600保底+记件 C3 2000保底+记件 C4 2200保底+记件 C5 2600保底+记件 C0 1个月试用期C1、C1 出错率不得高于3%、出罄率达到94%、次品率不得高于2%C2、C3、C4、C4 由总经办推荐C5

备注：①、C1-C4考核时效均为连续三个月达到规定指标。②、不能完成目标倒退等级。③、超出规定部分按照实际情况根据相应金额赔付。④、因发错、漏发、发货不及时照成的退款及中差评由仓储部承担全部。

仓储部提成明细 品类 提成方式 蛋类 谷壳：1元每件，泡沫：0.5元一件 禽类 2元一只

水果 网套隔卡纸类1元，网套泡沫类0.7元，随机类0.4元，直接摆放类0.7元，极易破损类2元，代发类0.1元。统果分装加0.3元 预包装商品 自装0.2元一袋，成品0.1元一袋，类似烧烤料这种套装0.5元一套。 破损：损耗商品需上报后经财务部同仓储部一同处理。（私下处理一经发现，赔付等同破损斤数金额） 备注：以上提成均包含零时工费用。 . . 管理制度条例 为了进一步加强公司的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度： 员 工 守 则

1. 认真学习、理解《集团公司十大铁规》含义，学以致用。 2. 学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。 3. 和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 4. 服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 5. 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 6. 重仪表 、保持衣冠、头发整洁、进入办公室必须着装整洁。 7. 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 8. 讲礼貌 、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。 9. 接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 10. 不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。 11. 勤节约 、克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，. . 爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。 12. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 13. 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。（休闲区除外） 14. 各员工务必及时、认真递交每周工作情况及总结。 15. 办公室工作由办公室人员全面负责，各司其职。 16. 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 17. 办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁，办公用品摆放整齐。 18. 每周休假根据轮休表为准。 19. 换休必须提前填写换休单。 20. 请假必须填写请假单，按规定程序审批。 21. 请病假须持诊断证明方可请假，经领导审批同意，方可离开岗位。 22. 如遇促销活动，应提前告知做好充分准备 23. 未征得同意，不得使用他人计算机。 24. 工作任务保时保量完成。

会议制度 1. 参会时，参会人员需提前5分钟到会场，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。 2. 参会前，参会人员针对自己工作内容、工作情况等事项做好详细的汇报材料。 3. 对于一切会议，通知人员必须通知到位。若因通知没到位出现的处罚，全权由通知人员承担。 4. 开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。 5. 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 . . 聘 用 制 度 1. 公司如因工作需要，必须增加人员时，应向集团公司出招聘计划或申请，经上级领导批准后，由集团公司行政部统一组织招聘、集团公司不能按时招聘所需员工，本公司可自行招聘。 2. 新进人员报到时，应向公司行政部缴验下列证件资料： 3. 个人履历表；（2）居民身份证复印件；（3）最高学历证书复印件； （4）资历、资格证书（或上岗证）； （5）一寸彩色证件照片2张； 4. 对于决定录用的人员先进行培训，培训合格后安排岗位进行见习，见习3天后合格人员准予试用。 5. 试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。5、试用期为3个月，3个月后，对于合格者，准予转正；对于不合格者，延长试用期或停止试用，予以解聘。 6. 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。 7、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：（1）联系地址、电话号码及婚姻状况。 （2）遇紧急事故联系人。（3）现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。

工 作 规 则 1. 工作时间 ：以公司规定上下班时间为准。 2. 值班时间：以公司规定时间为准。值班采取轮流制，值班人员做好值班记录。 3. 公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到公司上班或值班。上下班、值班时应按公司要求进行电子考勤，作为出勤的依据，公司采取轮休制度（具体上下班值班时间根据公司领导协调为准）