具体岗位职责的撰写
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具体岗位职责的撰写
岗位职责是描述某个岗位主要负责的几个工作事项,也就是一个岗位要有多项具体的岗位职责。那么如何来撰写呢?
(1) 职责项目内容:每项职责有一个概括,用几个关键字来说明该项工作的主要内容,然后描述怎么干,有什么限制条件以及所要达成的结果。各项职责应独立,不可交叉重复。
(2) 职责项目数量:一般为6~8项,最少应不少于4项,对个别岗位可酌情增加、减少。
(3) 职责项目排序:按重要程度排列。
(4) 各项职责占所有工作的比重:按工作量所占比例填写。每项职责占用的时间一般大于所有职责的5%。未被逐条详细描述的“其他”职责所占用的时间一般不超过该岗位完成所有职责工作时间的10%。
(5) 工作内容:对该职责的分解,或者怎样(通过哪些工作、怎么做)完成职责。
撰写公式:行为+行为形象+限制条件+要达到的结果+考核标准
岗位职责撰写中的常用动词
决策或设定目标 批准、指导、授权、建立、制定、规划、决定、准备、预备、发展
执行管理 达成、增进、评估、建立、赢得、评定、吸引、限制、确保、维护、评估、衡量、监控、取得、认同、审核、找出、设定、执行、指明、改善、标准化 专业与支援 分析、辨明、界定、建议、提议、促使、预测、协调、解释、支援
特定性或基层工作 检查、检验、执行、履行、对照、提出、分配、处理、收集、汇集、生产、制造、分发、进行、提供、获得、提交、操作、执行、供应
一般性 管理、联系、协助、控制、监督、协调
主要岗位职责
主要岗位职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位在这项工作里所承担的角色或所负担责任。此栏内容总的来说代表了岗位的主要产出。在描述时应注意以下几点:
(1) 只描述工作的手段和成果,不描述过程。
(2) 每一项职责的产出应该不同,否则应该合并相同产出的职责。
(3) 每项职责都应该是狭义的、明确的;而不是广义的、模糊的。如工程部所有员工在广义上都有实现工程三大控制目标的责任,但重点应该描述岗位在此目标实现中的角色、所从事的工作。
(4) 每项职责都应该是典型的或一般性的,不是临时性的。
(5) 填写时以职责重要性为序,并尽量标明每项职责所占工作时间比重。
整理岗位职责时建议遵循以下步骤:
(1) 明确列举必须执行的工作任务。
(2) 指出每项工作任务的目的或目标。
(3) 分析工作任务并归类相关任务。 (4) 简要描述各部分的主要责任,最好在两句话范围内。
(5) 可能的情况下,说明时间的占用比率。
合并相关行为的描述。
(6)