班主任如何与家长进行有效沟通(最新整理)

培养具有健康心理和健全人格的孩子，仅靠学校或仅靠家庭都
是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩
子在校的表现，成功的教育需要的是两者之间的合力激发出的针对
性和连贯性。应该说，家校关系是校园人际关系中维系难度较大的
一种。因为家长对教育的理解并不都全面准确；同时家长的职业不
同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能真正理解并
支持老师及学校的各项工作，很不容易。为更好的培养学生成才，
家长与老师之间必须进行高效融洽的沟通，而现阶段，与家长沟通
最多的就是班主任老师，为了将教书育人工作做的更好，班主任老
师必须掌握较高的沟通技巧与技能，以便与家长做到互相理解，互
相信任，互相配合。
班主任与家长沟通，首先要解决“服”（信服，服从）的问题，
只有家长充分信服班主任，才会推心置腹的与班主任进行沟通，并
认可班主任提出的意见和建议，从而实现沟通的有效性。
1 要让家长明白你也非常爱他的孩子，你所做的一切都是为了孩子
好
作为教师，我们所做的一切都是为了学生更好的成长，但只有
我们知道还不行，必须让家长也认可你的举动。在与家长沟通中，
我们必须要让家长意识到你所提出的任何意见和建议都切切实实是
为了他的孩子好。因为听话懂事的学生自不必说，即使在老师眼里
顽劣不化的学生，在家长眼里也是万金不换的宝贝，如此深爱他的
孩子，只有他感觉到你和他的出发点一致时，他才会真正配合你。
要让家长意识到这一点很容易，例如：
每位家长都会来参加家长会，所以教室布置就要显的非常重要，
在你的班级文化建设中一定要体现出你优秀的育人理念，让家长觉
得他的孩子每天都在快乐学习、快乐成长，并尽量让更多的家长感
觉到他的孩子在你的班级中被重视被呵护被疼爱。
大多数的家长都会走进班主任的办公室，并坐在你的桌旁，所
以你可以在办公桌的玻璃板下放上学生的招片，把学生的作业摆的
工工整整，甚至在你的墙上贴上你的育人理念（例：在你手中是许
许多多正在成长的鲜活生命，每个都如此重要，如此不同，请你无
比珍视他嗯，把他们放在你的手上、你的眼里、你的心中，在你的
指引、塑造和培养下，他们将成为更好的人和有用的公民），这样家
长就是被你无时无刻不挂念学生的工作热情折服。
当然，最重要的还是在与家长沟通过程中班主任情真意切、有
理有据、有力有节的话语。在你的话语中一定要让家长感觉到你是
真的爱他的孩子，你请他来并不是因为气愤想告状发泄，而是真心
为他的孩子担忧着急，想通过家长的配合让他的孩子更好的成长。
2 要让家长明白你确实更懂教育
作为专业教育人员，在与家长沟通过程中要让家长体会到在教
育孩子方面你确实站的更高，看的更远，你的建议也更具针对性和
实效性。这点可以体现在两个方面：你对孩子的判断与评价，你给
出的意见和建议，例：你在与家长分析学生时，不但能准确看到学
生的优缺点，发现学生的潜力和不足，更能给家长提出实质性建议，
家长就会更服你；你对学生的思想教育，你对学生问题的处理，这
两方面比较能体现你的教育水平，例如：班主任老师大都经历过你
正与甲的家长交谈，而乙却来告丙的状的情况，这时如果你能漂亮
的解决问题，必将提高你在家长心目中的地位。假设乙哭着对你说
丙嘲笑他矮，你把丙叫来训一顿是下策，你把丙叫来讲道理是中策，
你把丙叫来给他讲拿破仑阅兵的故事，让他自己明白人与人相比重
要的不是身高而是削平距离的能力这就是上册。这种智慧需要长时
间的积累。
3 出色的教学水平
家长大都重视学生的成绩，而班主任老师同时都是任课教师，
你出色的教学水平无疑是家长最信赖你的原因。
解决了“服”的问题，接下来就要注意沟通方式问题和技巧问
题。
1要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置 。
家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好
孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我
们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，
家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长
与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互
信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教
师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他
们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教
育目的。教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为自己
才懂教育，只有自己才对如何教育学生具有发言权，从而觉得高人
一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。尤其是不能在孩子
出了差错时，轻率地对家长采取训斥的态度，把孩子的错都怪罪到
家长的头上。举个最明显的例子，孩子没完成家庭作业，有些教师
会把家长请到学校大批一通，家长只能一味地赔不是，然后，灰溜
溜地逃出学校。俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这
样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这
样的指责，心里也会觉得别扭，从此对老师敬而远之，尽量不与教
师发生联系。这样，反而形成了教师与学生家长之间的隔阂甚至对
立，于学生的教育有百害而无一利。
2 克服沟通障碍
运用反馈：沟通的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成
的。如果班主任在沟通过程中经常了解反馈信息，则会减少这些问
题的发生。班主任可以问家长是否明白了他说的话，或者询问有关
该信息的一系列问题，以核实信息是否按原有意图被接受。班主任
在与家长口头沟通时，可以观察他们的眼睛及其他非言语线索，了
解他们是否在接受你的信息。
简化语言：不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此班主
任应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理
解。班主任不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使
所有的语言适合于听者。不少班主任都认为与学生的家长沟通比较
困难，他们不能理解自己的意思。这是因为他们与班主任在年龄、
经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表
达方式也有不同，因此面对这样的听众，班主任要尽可能简化语言，
并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达
意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。
积极倾听：听和倾听是不一样的。单纯的听是被动的，而倾听
是对信息进行积极主动的搜索。不管是班主任还是家长，在倾听对
方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考虑分
析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反
应后，对方会有什么样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。
抑制情绪：当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟
通，直至恢复平静后在进行沟通。这种情况在学校经常会碰到：有
时后班主任因为家庭问题、个人问题或受到领导批评时，情绪不好，
此时如与家长沟通，必然会出现沟通不快或双方产生误解。同样，
家长为了孩子的事情对学校或教师的做法有意见时，怒气重重的找
班主任交谈，显然，在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，
有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，
在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
注意非言语提示：班主任在沟通过程中都应注意自己的行动，
确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为，当班主任的语言和
行动所传递的信息意义不一致时，家长往往宁可凭自己的直觉相信
自己看到的，而不愿信服你口中所说的。因此，班主任应十分注意
自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作
为班主任，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的
孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都
左右着家长的视线，所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，
都会引起敏感家长的误解。教师在与家长沟通时，尤其要重视非言
语提示的重要作用。
3 多使用文明用语
教师与家长沟通时多使用文明用语，往往能收到事半功倍的效
果，有利于拉近教师与家长的距离。常用的文明用语有：
⑴ 今天，您的孩子过得好吗？
⑵ 您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？
⑶ 谢谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。
⑷ 请您放心，我们会记着提醒他……。
⑸ 对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？
(6) 您好，需要我的帮忙吗？
⑺ 您的孩子最近进步很快。
⑻ 请问您是来接哪位孩子的？
⑼ 对不起，请您稍等片刻。
⑽ 欢迎您对我们的工作多提意见和建议。

从广义上说，教育是家庭、社会、学校三方面教育的有机结合，
但直接具体落实到孩子身上的主要是家庭和学校。而在家庭和学校
直接对孩子实施教育影响的则是家长和班主任。我们很难说家庭教
育和学校教育孰轻孰重，但家长在教育孩子问题上与班主任的密切
配合，可以使学校教育事半功倍，却是一个不争的事实。因此，加
强与学生家长的联系，共同教育好祖国的下一代，具有十分重要的
现实意义。