新员工培训手册(非常全面)
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新员工培训手册
(2018年第一版)
目录一、手册使用说明
1)培训工作的重要性
2)新人培训的含义
3)新人培训中Orientation的目标
4) Orientation的时间要求
5)Orientation的程序及标准
二、使用工具
1)《新人培训课程表》
2)《培训考勤表》
3)《新人训考核试卷》
4)《新人训满意度调查表》
5)《新人训学员受训表现评估表》
6)《新人训工作总结》
7)《培训通知单》
8)《月度培训总结与计划表》
三、培训管理制度
四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分,不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任,同时,亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此,培训工作开展的顺利与否,将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。
“新人培训”是新员工进入环球后,接受的第一项职业培训。其具体包括:人力资源部组织开展的ORIENTATION (新人培训),旨在通过讲授和介绍,让
入职培训
岗位培训
交叉培训
专项培训 拓展培训 晋升培训
。。。培训
所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容,以期帮助新员工尽快融入环球,符合环球用人要求;另外,还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING(岗位培训),旨在通过讲授和演练,让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等,以期帮助新员工尽快胜任本职工作,符合环球用工要求。
用人,重“品行”;用工,重“效能”。
环球的新人标准=好品行+高效能
◆开展时间
从新员工入职之日起,原则上不超过4周,即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
◆持续时间
培训时间的长度由培训项目决定,原则上要严格依照《新人培训课程表》执行为期1天的培训。未能参加全部课程的新员工,需要再次参加相应补训。
工具(一)****(标注机构/学校名称)新人培训课程表
. .. . ..
工具(二)《培训考勤表》(注:表格在使用时,根据预计人数可以增加表格的行数;此表格通用于任何培训考勤管理使用)
培训考勤表
培训日期: 培训项目: 培训讲师: 培训地点: 培训编号: 培训考勤:
学习参考
工具(三)《新人训考核试卷》
(注:试卷内容不得做任何修改,各旗下机构/学校如果有特别考核内容,可以添加附后)
新人训考核试卷
姓名:部门:岗位:日期:分数:
一、填空题(每题5分,共计70分)
1、环球天下教育科技集团(以下简称环球)主要包括以下下属公司_____________、_______________、
_____________、_____________、和_____________。
2、环球雅思学校是______ 年创办,是中国最大的__________ 机构,目前在全世界有_______家分校。
3、环球的创始人是______________和______________。
4、环球的主营业务包括______________、____________、____________、____________、和____________。
5、环球的宗旨是________________________________________________。
6、环球的核心价值观包括_____________、____________、____________、__________、和__________。
7、环球提倡的三千万是:、、。
8、环球崇尚的职业理念是:普通职员要有,中层职员要有________,高层职员要有________。
9、办公室5S管理中最需要关注的三个方面包括办公环境、___________ 和____________。
10、内部信息平台是全体员工的公共信息交流平台,每部门每日至少一位员工登陆,当月连续
天部门
内无人登陆,部门全体人员处罚10元/人;每人至少天内登陆一次,否则处罚10元。11、办公时间内严禁穿等非办公室正式着装,办公时间内要自觉
佩。
12、在环球,电话就是生命线,我们应在电话铃响声内应接起电话,并准确记录___ ____、________、
__________、和__________等。
13、办公区域内员工相遇要_________、_________、或者__________,温和有礼,创造和谐的人际氛围。
14、商务人员职场着装六忌_________、___ _____、____ ___、_____ ____、_________、和_________。
二、论述题(每题15分,共计30分)
15、您认为做好一个环球员工应具备什么样的能
16、在环球天下您想得到怎样的职业发展空间?
力素质?
工具(四)《新人训满意度调查表》
新人训满意度调查表
各位同仁:
非常感谢您参加我们的新人训!我们一直在致力于为提高我们培训的质量和效果而努力,以期能够持续不断的向您提供良好的培训,因此,请您对我们的新人训整体情况给予评估,并给予宝贵建议!谢谢!
培训日期:
请在以下项目中选择您认为最合适的分数:5分代表非常满意1分代表不满意
1、关于培训组织工作:
●培训环境 5 4 3 2 1
●培训时间 5 4 3 2 1
2、关于培训效果:
●培训内容利于理解和学习 5 4 3 2 1
●适合我的需要 5 4 3 2 1
●便于在工作中运用 5 4 3 2 1
●课程案例、思路给我以启发 5 4 3 2 1
3、关于培训课程:
●请您列举出新人训中最为喜欢的一项课程。
课程:
原因:
●请您列举出新人训中最需要改进的一项课程。
课程:
原因:
●请您简述新人训的收获和感受。