岗位培训教材住房金融与个人信贷业务中国建设银行目录第一篇住房金融与个人信贷业务概述 (5)第一章住房金融与个人信贷业务的概念与特征 (5)第一节住房金融与个人信贷的概念 (6)第二节住房金融与个人信贷的特征 (7)第二章建设银行住房金融与个人信贷业务范围 (10)第一节自营性住房金融业务 (10)第二节委托性住房金融业务 (10)第三节个人消费贷款业务 (11)第三章我国住房金融与个人信贷业务的产生与发展 (12)第一节住房金融业务的产生和发展 (12)第二节个人信贷业务的产生和发展 (15)第四章发展住房金融与个人信贷业务重大意义 (19)第五章住房金融与个人信贷业务的发展趋势及战略 (23)第二篇住房金融与个人信贷业务产品 (33)第一章个人住房贷款业务产品 (33)第一节个人住房贷款产品介绍 (33)第二节个人住房贷款 (35)第三节个人商业用房贷款 (67)第四节个人住房最高额抵押贷款 (70)第五节固定利率个人住房贷款 (93)第六节存贷通个人贷款增值账户 (96)第二章房改金融业务产品 (108)第一节住房公积金归集业务 (108)第二节住房补贴资金归集业务 (122)第三节住房维修基金归集业务 (130)第四节住房基金专门账户 (142)第五节公积金个人住房贷款业务 (155)第六节住房公积金客户的电子渠道服务 (161)第七节住房公积金委托提取还贷 (166)第三章个人消费信贷业务产品知识 (174)第一节个人汽车贷款 (174)第二节个人消费额度贷款 (184)第三节个人助业贷款 (195)第四节个人质押贷款 (204)第五节国家助学贷款 (208)第六节下岗失业人员小额担保贷款 (213)第三篇住房金融与个人信贷业务的经营管理 (218)第一章客户营销 (218)第一节客户营销技能 (219)第二节客户营销策略 (220)第二章客户服务 (229)第一节客户细分 (229)第三节客户维护 (238)第三章产品创新 (244)第一节产品创新简介 (244)第二节产品创新意义 (246)第三节产品创新实践 (248)第四节产品创新方向 (252)第四章运营监测 (254)第一节运营监测概述 (254)第二节住房金融与个人信贷业务发展监测 (256)第三节住房金融与个人信贷业务资产质量监测 (264)第五章风险管理 (266)第一节风险管理概述 (266)第二节个人住房贷款业务的风险控制 (270)第三节委托性住房金融业务风险防范 (279)第四节个人消费贷款业务的风险防范 (281)第五节个人助业贷款业务的风险防范 (292)第六节逾期贷款的催收 (298)第六章档案管理 (320)第一节个人信贷档案概述 (320)第二节重要档案的管理 (321)第三节一般档案的管理 (323)第四节档案的移交归档 (328)第四篇相关知识与政策法规 (364)第一章房地产相关知识 (364)第一节房地产概述 (365)第二节建设用地制度与政策 (370)第三节房地产开发经营制度 (375)第四节房地产交易 (380)第五节房地产中介服务 (400)第六节房地产价格评估 (407)第二章财务知识 (410)第一节会计的概念及一般原则 (411)第二节会计报表的构成 (418)第三节会计报表的作假与识别 (428)第四节会计报表的阅读与分析 (430)第三章法律知识 (438)第一节合同的订立与履行 (438)第二节借款合同的担保 (452)第一篇住房金融与个人信贷业务概述第一章住房金融与个人信贷业务的概念与特征第一节住房金融与个人信贷的概念一、住房金融概念住房金融分为广义和狭义两个概念。
培训教材编写简要说明
1、计量标准、名词、术语：采用国家最新标准、法定计量单位和最新名词、术语。
2、编写及印刷格式。
内容结构上，按概述(第一章)、基础知识（第二章）、实用技术及新技术(第三章）、典型模式及案例（第四章）编排.只使用四个层次，即:“一"、“（一）”、“1”和“（1）”。
印刷格式上，用word电子文档编辑。
教材名称：××××培训教材（一号，宋体，加粗，居中)。
主编姓名：×××（三号,楷体,居中,参编人员在前言中可以说明。
教材标识：××××自编教材(四号，宋体，加粗，居中）。
目录：小二号,黑体，居中。
章：小三号，宋体,顶格。
节、点：小四号，宋体，顺低一格。
正文：章、节、点标题用黑体字编辑，居中；章用小二号黑体字，节用小三号黑体字，点标题用小四号黑体字.正文内容，全部使用宋体小四号字编辑。
页脚为宋体，五号，居中。
3、书稿校对.要求对书稿进行全面检查、修改和整理，使之符合印刷出书要求。
校对一般不应低于三个校次。
文稿校对后用邮箱传送.邮箱地址：。
4、丛书字数和稿酬。
每分册字数建议控制在××万以内。
在教材印制后，按一定标准支付给编者稿酬.。
培训教材编写格式要求一、正文格式要求第一章 #############(2号黑体，另面起排)学习要点（4号楷体加黑）1.##########（小4号楷体）2.##########（小4号楷体）第一节 #################（3号黑体）一、#################（4号黑体）（一）####################（小4号楷体）1.###################（5号宋体，题后无标点，后面不接正文）（1）############。
（5号宋体，句号后接正文）1）#######：（题后用冒号后接正文）①######（用于正文分项叙述，项目之间用分号，最后一项后用句号）注：根据内容层次标题级别之间可以降级或升级，当同一章内应统一。
复习思考题（此部分在每一章后面，用5号黑体排版）1.################### （5号楷体）2.###################二、案例格式要求正文中案例的文字采用（楷体，五号），以区别正文的其它文字描述。
三、图表格式要求表题文字是5号黑体，一律以章为单位按顺序编排，表示为“表1-1”，表内文字为小5号宋体；图下标题表示为“图1-1”，（5号黑体），图注表示为“1.”“2.”（小5号黑体）。
四、参考文献格式要求参考文献（另起页，居中，黑体，五号加粗）格式：序号.作者.题目/书名.刊物/出版社.年份（期数）如：[1] 韦绍华，刘琦.在世贸组织背景下我国专卖制度的政策取向.国际贸易问题，2003（9）：6-9（宋体，小五号字）五、排版要求采用正16开（B5）页面，页边距：上2.0cm，下1.5cm，左2.0cm，右1.5cm，章、节、目标题上下空0.5行（在段落—间距—断后方框中设置），行间距：1.25倍。
附件3：行业职业技能鉴定培训教材书稿要求一、书稿编写依据1.相应职业的行业职业标准。
2.修改审定后的编写大纲。
教材编写要严格依据大纲进行，如在编写教材过程中发现大纲有缺陷，可以进行弥补，但要及时与主编沟通，经同意后方可进行修改。
