个人与团队管理(2014秋新增)第三次任务_0002-四川电大-课程号:5108542-参考资料答案
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个人与团队管理(2014秋新增)第三次任务_0002
四川形成性测评系统课程代码:5108542 参考资料
、单项选择题(共 25 道试题,共 100 分。
)
1. 团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。
A. 需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
B. 让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值
C. 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大
D. 让团队成员感受到自己的重要性
参考答案:C
2. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是()。
A. 自我管理型团队
B. 电子团队
C. 虚拟团队
D. 供销团队
参考答案:D
3. 建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队,说法正确的是()。
A. 领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息
C. 在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训
D. 领导者需要思考怎样统揽全局
参考答案:B
4. 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的()阶段。
A. 作出决定
B. 提出多个解决方案
C. 获得信息
D. 建立选择标准
参考答案:C
5. 团队领导评估成员学习效果的过程不包括()。
A. 评估学员对学习活动的反应
B. 评估学习内容
C. 评估学习目的
D. 评估学习结果
参考答案:C
6. 组织部门中,“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是()的基本职责。
A. 行政部门
B. 市场部门
C. 财务部门
D. 人力资源部门
参考答案:C
7. 公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队,这个团队的类型是()。
A. 质量团队。