浅谈国有商业银行培训体系的建立与完善_林玉袖

浅谈如何建立完善高效的培训体系

［摘要］本文指出了现代企业经营现状、存在的问题，并对如果完善高效的培训体系进行分析。

［关键词］完善高效；培训体系

每个企业都渴望发展、壮大，立足于世界企业之林；每位企业的各级人才都渴望在企业内部得到尊重、赏识和重用，让其学识与技能得到充分的发挥，既为企业带去效益，也为自己的从业之路书写辉煌。但是，在现实社会里，企业与人才之间并没有完全的达到融合、达到和谐，企业与员工之间的这种双向的抱怨与不满不断地造成企业内部执行力的低下，从而严重地制约和阻碍着企业的发展。

造成这种制约局面的因素多种多样，除了管理层面的因素和员工心态的差异外，其中更为重要的是我们的企业培训机制存在严重的缺陷，或者说培训的有效性没有在实际的工作中得以实现，使得企业和员工双双患得“培训缺乏症”。

下面就我们单位的实际情况浅谈一下我们是如何健全培训理念、建立符合本单位的一套培训体系。

２ 建立起科学、先进的培训理念

培训是员工潜在素质开发的重要途径。它在员工素质形成中起到锻造、淬火的作用，员工通过内外部培训完成的不仅仅是知识与技能的补充和更新，更重要的是通过培训整合事业发展所需要的资源，开发未来工作中所必须具备的素质，拓展自身的资源领域。我们根据各个先进企业的成功培训实例，结合我们自身的条件和情况，建立起以下几种培训理念来引导培训工作的顺利进行：①个性化的培训理念；②团队学习的培训理念；③工作过程中的行动培训理念；④氛围式的培训理念。

３ 建立完善、高效的培训体系

３．１ 构建合理的培训规划系统

建立完善、高效的培训体系起点必须是要构建起一套培训规划系统。企业培训规划是对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略、与企业的人力资源开发规划相对应，满足组织和员工的要求，在充分考虑企业的资源状况与员工素质的现状以及人才培养的前瞻性的基础上，确定员工培训的目标，选择合理的培训内容及有效的培训方式。

第２７卷第ｌ７期　２０１１年９月　甘肃科技　Ｇａｎｓｕ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｌ　２７　Ｓｅｐ．　Ｎｏ．１７　２Ｏｌ１　

国有商业银行人力资源培训浅析　

范哓思　

（中国农业银行总行，北京１０００３１）　

摘要：通过对国有商业银行发展过程中人力资源发展趋势的分析，研究了当前国有商业银行人力资源管理中人力　资源培训的问题，并针对分析的问题提出了相应的对策。　关键词：国有商业银行；人力资源；培训　

中图分类号：Ｆ２４９　

伴随着我国全面加入世界贸易组织，国有商业　

银行在业务经营上面临巨大的冲击与挑战。一方　

面，国有商业银行要不断满足国内企业在快速成长　

过程中对金融业的需求；另一方面，随着外资银行的　

不断进入和发展，国有商业银行在竞争中面临更加　

复杂的局面。国有商业银行要想在激烈的市场竞争　

中保持原有的优势并不断发展自己，人力资源作为　

一种战略资源是最主要的影响因素。　

１　国有商业银行人力资源管理变化趋　

势　

１．１　人力资源需求呈现结构性变化　

１）科技应用特别是电子信息技术的应用已经　且将继续广泛而深人地影响并改变着商业银行的业　

务渠道、产品种类和经营模式，这种变化从两个方面　

引起了商业银行对人力资源需求的结构变化。一方　

面，金融电子化的发展加速了科技对人力的替代，导　

致了银行对从事简单劳动的人员（如柜面人员，一　

般管理人员等）的需求减少；另一方面，金融电子化　

的发展强化了科技在银行发展中的作用和地位，导　

致对掌握现代科技的人员，如软件系统研发人员的　

需求增加。　

２）金融业交叉经营业务的不断发展，使银行、　

证券、保险业之间的业务协作日益紧密，促成国有商　

业银行对金融知识结构全面的复合型人才需求扩　

大，对知识结构单一的人员需求必将减少。　

１．２人才价值取向的转化　

１）价值立场理念的转变。即银行与个人的观　

念同步出现转变，在处理银行员工无条件服从银行　

要求与最大限度发掘和实现个人价值的关系时，尊　

50[收稿日期]2002-04-12广西财政高等专科学校学报JournalofGuangxiFinancialCollege2002年6月第15卷第3期Jun.2002Vol.15No.3

国有商业银行人力资源培训的问题及对策

陈连福(中国建设银行广西区分行培训中心,广西南宁530022)

[摘要]我国加入WTO后,银行同业竞争日趋激烈,为提高国有商业银行核心竞争力,对国有商业银行制度创新和业务创新,特别是人才培养提出了更高要求。应对新的形势和要求,在人力资源培训上要更新理念,整合资源,健全培训制度和培训机制,营造团队学习氛围,提升组织学习力,扩大国际合作,开展境外培训,加强教育培训队伍建设,建立培训师制度。[关键词]WTO;商业银行;人力资源培训;培训师制度[中图分类号]F830133[文献标识码]A[文章编号]1008-875X(2002)03-0050-04

我国加入WTO后,随着国际经济一体化和外资银行的进入,银行同业竞争将更加激烈,如何进一步提高服务水平和服务素质,保持和发展优质客户,稳步发展国内、国际业务,提高国有商业银行核心竞争能力,对国有商业银行制度创新和业务创新,特别是对人才的培养提出了更高的要求。人才是银行之本,是银行的核心资源,是银行取得和维系竞争优势的关键要素,如何提高国有商业银行人力资源培训与开发的水平,探讨相应的对策已经成为当前焦点问题。一、国有商业银行人力资源培训的现状(一)对培训工作的认识和重视不够,培训理念滞后。相当一部分领导对银行的培训工作认识不足,存在“重人事、轻培训”的思想,只重视员工完成工作的质量,不重视员工自身的发展和价值的增值,仅仅把培训看成是举办一两期培训班。知识经济时代,银行的诸多资源中,人力资源是最宝贵的,因为人是生产力中最活跃的要素。因此对员工的培训是银行人力资源开发的一项重要内容和手段。(二)培训制度、培训机制、培训评价体系有待进一步完善和明确,培训的质量和效果难以保证。由于培训制度、培训机制的不完善,员工培训的时间、经费没有保障,没有形成激励与约束机制;国有商业银行的培训有培训计划,但大多是为应付业务工作、突击性较明显,不注重实效,追求短期效应,办班只求数量,对培训的质量,教与学的效果缺乏一整套评价标准,培训的质量控制体系不完善。培训师资力量薄弱,在数量和质量上都不能满足需求。培训与使用结合不紧密,出现脱节现象。(三)培训内容、方法及手段滞后。银行的技术转化为生产力、企业文化和经营理念的传播、生产效率的提高必须经过培训来实现。但是,目前培训大都不能满足以上的要求,教学、培训的内容比较陈旧,切合实际的少,还在循着“缺什么补什么,干什么学什么”的惯例,固守着“培训书本化”和“教学课堂化”的模式,而实验教学、模拟教学、网络教学等还未广泛应用。这与加入WTO后的国有商业银行极不适应,不利于银行水平的整体提升,不利于取得竞争优势和适应快速变化的市场。51二、加入WTO对国有商业银行人力资源培训的影响(一)加入WTO后,由于国有商业银行要更加积极主动地参与国际金融的激烈竞争,人力资源的培训必须从战略高度,立足于提高企业的核心竞争力。目前国有商业银行的教育培训工作往往停留在对员工学历和现有岗位工作能力的一般性“补缺”层次上,未能跳出局部性的思维和工作模式而使培训获得长足的进步和发展。而任何一家缺乏核心竞争力的银行是难以在一个全球化的市场经济土壤中持久生存的。因而摆在国有商业银行面前的一个重要而迫切的生存性课题,就是如何尽快形成和增强自己的核心竞争能力,与外资银行抗衡争天下。(二)面对外资银行的进入,国有商业银行必须进一步加快培养建立现代商业银行制度所需的经营管理人才,面向市场,调整经营格局所需的金融创新人才,经营集约化、业务综合化所需的金融复合型人才,推进国际化、实现跨国经营战略的国际金融人才,推进银行电子化所需的计算机、网络、信息人才的培养,加速培养创新型、智能型人才,这有赖于先进的培训理念、培训模式、培训手段和技术的支撑。(三)针对外资银行的“人才本土化”策略,促使人力资源培训工作与人力资源管理工作积极配合以作整体应对。外资银行在“思考全球化、行动本土化”的理念指导下,会实行一系列“本土化”策略,争夺国有商业银行人才。如实行高薪聘用,选送国外深造等。当然,“人才流失”问题的解决不能靠“堵”,而是需要从制度上、体制上解决人才流动障碍,并营造引进人才、培育人才、留住人才、用好人才和使人才脱颖而出的环境,对员工的职业生涯负责。(四)加入WT0后培训的当务之急是强化世贸规则培训。WTO实质上是一种市场经济、自由经济的游戏规则,中国加入世贸组织后,必须按照WTO的规则办事,因此国有商业银行必须尽快进行世贸规则的培训,让员工熟知国际金融业务方面的知识,知晓国际金融运作惯例。(五)加入WTO后,金融产品更趋于IT技术化,对人的IT技能要求更高;更加讲究个性化、专业化服务,市场细分更为细致;从业人员必须懂得混业经营,对保险、证券、投资银行等业务熟悉,能够向客户提供多种理财手段与工具,熟悉国外商业银行先进的经营管理经验。因此为了适应激烈的竞争、快速变化的市场和经营管理模式的多元化,培训的内容、对象和实施重点等必须发生相应的变化。三、国有商业银行应采取的对策(一

健全国企培训体系保障人才队伍建设的思考

摘要:随着经济的发展和市场竞争的加剧，国有企业面临着巨大的人才挑战。为了保障人才队伍建设和提高企业竞争力，国有企业需要建立健全的培训体系。本文从国企培训体系建设的必要性和意义出发，分析了目前国企培训体系存在的问题和不足，并提出了加强国企培训体系建设的具体对策,以期提高企业的竞争力和持续发展能力。

关键词：国有企业；培训体系；人才队伍

人才是企业的核心资源，而国有企业在面对日益激烈的市场竞争和人才流失的压力时，如何培养和留住优秀的人才，已成为一个亟待解决的问题。建立健全的培训体系可以提高员工的工作技能和素质，促进员工的个人成长和发展，吸引更多优秀人才加入企业，从而提高企业的竞争力和持续发展能力。

1.国企培训体系建设的必要性和意义

国有企业在面对日益激烈的市场竞争和人才流失的压力时，必须注重人才队伍建设。培训是保障人才队伍建设的重要手段之一。建立健全的培训体系可以提高员工的工作技能和素质，促进员工的个人成长和发展，吸引更多优秀人才加入企业，从而提高企业的竞争力和持续发展能力。

2.国企培训体系存在的问题和不足

目前，国企培训体系存在以下问题和不足：

（1）缺乏个性化培训。国企的员工具有不同的职业背景、工作经验和学习能力，因此需要制定针对性强的个性化培训方案。 （2）知识共享不足。国企各部门之间知识共享不足，培训信息无法有效传递和应用。

（3）培训资源匮乏。部分国企由于经济限制，无法提供足够的培训资源，影响了员工的培训效果。

（4）培训效果难以评估。目前国企培训体系中缺乏科学的评估体系，难以准确评估培训效果和员工学习成果。

3.加强国企培训体系建设的对策

为了加强国企培训体系建设，应采取以下具体对策：

3.1制定个性化培训方案

根据员工的职业背景、工作经验和学习能力，量身定制培训内容和形式，使得培训更加精准和有效。制定个性化培训方案需要从以下几个方面考虑：

首先，要了解员工的职业背景和工作经验。对于新员工来说，可以通过面试、笔试等方式了解其职业背景和学习能力。