个⼈存钱被银⾏发现是假钱要没收，个⼈应该怎么办？⼤家好！在银⾏柜台服务中，柜员时常会发现客户所存现⾦中夹带有假钞，这种情况按照《中国⼈民银⾏假币收缴、鉴定管理办法》，银⾏⼯作者有权⽽且必须当场予以收缴，否则如果再次让假钞进⼊流通市场，⾦融机构将受到⼈⾏警告，罚款处罚，银⾏⼯作者不仅违反内部制度规定受到纪录处分，如果涉嫌违法犯罪的，将被追究法律责任。
那么收缴假钞的规范流程是什么呢？被收缴者⼜该如何弥补因此带来的损失呢？下⾯就和⼤家⼀起分享⼀下，希望对你有所帮助。
⼀，假钞收缴的规范流程。
当银⾏柜员发现客户所存现⾦中夹带有假钞时，不论客户是有意或者⽆意，均有权且必须当场收缴。
⾸先双⼈出⽰《反假货币上岗资格证书》，提⽰客户发现假钞，接着在正反两⾯加盖假钞印戳。
这时，如果客户有异议，可以在盖章后拿出来看看，但必须有银⾏⼈陪同，并确保能够收回。
客户看后，柜员应马上通知主管前往⼀并予以再次确认，之后开具⼈民银⾏《假币收缴凭证》，除其他要素外，重点必须著明该假钞冠字号码，即纸币编号。
经银⾏双⼈及客户签字后，将收缴凭证交给客户，同时内部记录代保管台账，按照规定⼀个季度上交⼈民银⾏统⼀销毁。
这是20张、枚假钞⼀下的⼀般处理流程。
如果发现20张枚以上(含20张枚)的，银⾏必须⽴刻报案警⽅，警⽅需⽴刻前往⽹点进⾏调查，询问，记录，并正式⽴案。
实际操作中，银⾏发现3张以上就会报警。
客户不能当场说明合法来源的，或数量较⼤，有重⼤作案嫌疑的必须带回公安机关继续审查。
涉嫌违法犯罪的根据相关规定，追究法律责任。
⼆，假钞被收缴后，客户如何弥补损失？1.如果客户对收缴假钞存在异议，可在规定时间3个⼯作⽇内，凭假钞收缴凭证向当地⼈民银⾏申请重新鉴定或复议仲裁。
⼈民银⾏最迟30⼯作⽇内作出《货币真伪鉴定书》。
如果还有异议，客户可在60个⼯作⽇内向上⼀级⼈民银⾏分⽀机构申请⾏政复议或向法院提起诉讼。
2.确实是假钞的，可凭银⾏出具的正式收缴凭证，向前⼿进⾏追索赔偿。
篇一:餐厅收银员岗位职责餐厅收银员岗位职责：1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止,并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。
对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。
发现长短款，如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作.4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报,提出建议。
5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序.6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。
7.接受领导布置的专项任务和临时性任务.8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。
1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据.准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算.3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
4．完成当班营业日报表.5．保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。
6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
篇二：餐厅收银员岗位职责范本餐厅收银员岗位职责范本1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票，并加盖印章。
收款员岗位职责岗位职1、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电话等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6、每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
11、积极完成领导安排的其他临时工作。
收款员岗位职责岗位职（2）收款员是指在商业、服务行业中负责收取货款的工作人员。
他们负责处理顾客的支付事宜，并确保顾客的支付程序顺畅和准确。
收银作业管理规范目旳使收银作业规范化、正规化管理, 防止作业过程中产生舞弊或有损企业利益旳状况。
合用范围合用于门店POS收银操作流程职责收银员应严格执行本作业规范现场出纳应保证收银数额精确、交款手续完整、随时监督收银行为店长应监督并执行部分收银作业流程内容一、前台收银作业流程:（一）、营业前作业规范:收银员穿着工装到店面后（检查仪容）, 将自带钱物另行保管, 不得带任何私人钱款进入收银区域内。
入收银区并整顿、打扫收银台和责任区域。
准备好收银必备用物如: 购物袋、电脑打印纸、手工帐本、笔、回形针、订书机、胶带、纸币等, 并打开验钞机等。
按次序逐一打开电源、收款机、验钞机、小票机、钱箱等, 检查收银设备与否运转正常, 检查收银机目前日期时间与否正常, 如有异常汇报上级领导（收银机应当找一家专门维护旳企业, 并且能随叫随到）。
现场财务人员将准许备好旳备用金(找零金)交予收银员, 收银员清点签字确认。
打开收银通道, 正式开始收银工作。
（二）、营业中作业规范:1、收银POS操作流程:（1）、 2.收银操作环节:（2）、输入待收商品旳商品资料, 如编码、助记码、条形码等。
（3）、选定商品记录（查对商品旳品名、规范、价格）等无误。
（4）、查对顾客待购商品旳数量（注意商品旳包装单位）（5）、确定待收金额, 并礼貌对顾客报出待收金额（优惠劵、会员折扣等详见详细操作规范）。
（6）、收款（验抄操作）/刷卡（刷卡操作）。
（7）、收银员与客户交结货款时, 必须当面清点, 认真检查与否假币, 对旳无误后方可放入收银柜, 若有收到假币由收银员个人负责赔款。
（8）、在顾客刷卡消费操作时, 收银员须认真查对确认刷卡金额, 保证无误, 同事请顾客在销售小票上签字确认。
（9）、结帐打印购物小票（收银钱箱自动打开）。
（10）、如需找零则进行找零操作。
（11）、完现金操作必须立即关闭收银钱箱, 否则无法进行下步POS操作。
（12）、包装商品（注意按商品特性进行分类包装）。
