银行反假币考试试题(1)

银行反假考试试题（一）判断题1.假币是指不由国家（地区）货币当局发行，仿照货币外观或者理化特性，足以使公众误辨并可能行使货币职能的媒介。

按照制作手段，2.假币分为伪造币和变造币。

√3.银行机构不负责假硬币的收缴。

×4.假币实物与真币相同，有“全额”、“半额”之分。

×5.收缴假币时，二代反假货币信息系统只需录入券别，无需录入版别。

×单选题6.（）具有假币收缴权，对假币收缴负主体责任，发现假币（含退出流通）必须依法收缴。

BA. 中国人民银行B. 银行机构C. 证券公司D. 清算机构7.假币收缴监控记录保存期限不得少于（）AA.3个月B.6个月C.1年D.3年8.对假人民币纸币应当当面加盖（）字样的戳记。

BA.“假钞”B.“假币”C.“伪币”D.“假币章”9.假币收缴后，需告知被收缴人对被收缴货币的真伪有异议的，可以自收缴之日起（）个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。

AA.3B.5C.10D.15多选题10.关于假币的说法正确的是( )ABCDA. 按照制作手段，假币分为伪造币和变造币。

B. 按照币种，假币分为假人民币和假外币。

C. 按照假币处置方式，假人民币分为关注类和普通类。

D. 假外币通常分为普通版和精致版。

11.假币收缴分为（）ABCA.柜面收缴B.现金清分中心收缴C.自助化存取设备收缴D.当面收缴12.银行机构在收缴假币过程中遇到以下哪些情况应立即报告当地人民银行分支机构和公安机关。

BCDA.一次性发现假币5张（枚）及以上；B.发现利用新的造假手段制造假币的；C.获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的；D.被收缴人不配合银行机构收缴行为的。

13.需录入二代反假货币信息系统的要素包括（）ABCDEA.币种B.券别C.金额D.冠字号码E.假币来源14.货币真伪鉴定申请分为（）或（）申请两种情形。

ABA.被收缴人直接申请B.通过收缴单位C.收缴人直接申请D.通过人民银行。

反假货币试题题库及答案一、单选题1. 人民币纸币的防伪特征不包括以下哪一项？A. 光变油墨B. 凹版印刷C. 荧光纤维D. 磁性油墨答案：C2. 人民币纸币上的“中国人民银行”字样，采用的印刷技术是？A. 凸版印刷B. 凹版印刷C. 胶版印刷D. 丝网印刷答案：B3. 人民币纸币上的安全线是什么颜色？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B4. 人民币纸币上的水印位于纸币的哪个位置？A. 正面B. 背面C. 正面和背面D. 边缘答案：A5. 人民币纸币上的盲文点位于纸币的哪个位置？A. 正面左下角B. 正面右下角C. 背面左下角D. 背面右下角答案：B二、多选题1. 人民币纸币上常见的防伪特征包括以下哪些？A. 光变油墨B. 凹版印刷C. 荧光纤维D. 磁性油墨E. 微缩文字答案：A, B, D, E2. 人民币纸币上哪些部位采用了凹版印刷技术？A. 人像B. 国徽C. 行名D. 面额数字E. 盲文点答案：A, B, C, D三、判断题1. 人民币纸币上的安全线是固定的，不会随着纸币的倾斜而改变颜色。

答案：错误2. 人民币纸币上的荧光纤维在紫外光下会发光。

答案：正确3. 人民币纸币上的盲文点是为盲人识别纸币面额而设计的。

答案：正确4. 人民币纸币上的水印是印在纸币背面的。

答案：错误5. 人民币纸币上的磁性油墨在磁性检测仪下会发出信号。

答案：正确四、简答题1. 请简述人民币纸币上的光变油墨是如何工作的？答案：光变油墨是一种特殊的油墨，它在不同角度的光线照射下会呈现出不同的颜色，从而起到防伪的作用。

2. 人民币纸币上的凹版印刷技术有何特点？答案：凹版印刷技术的特点在于印出的图案具有明显的凹凸感，且油墨厚实，不易被复制，因此具有较高的防伪性能。

五、案例分析题1. 假设你是一名银行柜员，一位客户来兑换一张疑似假币的100元纸币，请描述你的处理流程。

答案：首先，我会使用专业的验钞机对纸币进行检验，确认其真伪。

2016年全国反假货币考试真题演练（一）单选题1.根据下图人民币正面主景图案判断，这是_______人民币，券别为人民币_______。

A.第三套 50元B.第三套 100元C.第四套 50元D.第四套 100元答案： D2.《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)于_______年发布。

A.2011B.2012C.2010D.2013答案： C3._______不是假币收缴凭证需填写的项目。

A.券别B.持有人联系电话C.版别D.持有人证件编号答案： B4.第五套人民币中的手感线是_______防伪特征。

A.公众B.专业C.专家D.以上均是答案： A5.人民币是指_______依法发行的货币。

A.中国人民银行B.中国银行C.中国工商银行D.中国银行业监督管理委员会答案： A6.假币收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起_______个工作日内，将需要鉴定的货币送达鉴定单位。

A.3B.2C.1D.5答案： B7.《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)定义的误辨率是指_______。

A.真币辨为假币的张数与实际清点真币张数的比率B.未辨出的假币张数与实际清点假币张数的比率C.发生冠字号码误识的纸币数量与实际识别纸币数量的比率答案： A8.《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》（银办发〔2013〕14号）中提到专项治理工作的总体目标之一是以_______为手段，解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题。

A.银行对外支付现金的全额清分B.冠字号码查询C.点验钞设备升级D.反假货币宣传答案： B9.《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作指导意见》（银办发〔2013〕14号）中要求银行业金融机构采集到的冠字号码数据信息保存时间是：_______。

A.至少保存3个月B.至少保存6个月C.至少保存1个月D.至少保存12个月答案： A10.2005版第五套人民币100元的手感线具有_______特征。

银行反假币业务考试试题单选题：一、基础知识1.人民币国际货币符号为（C） A.CMY B.RMB Y2.人民币是中国人民银行依法发行的货币，包括(B)A．主币和辅币 B.纸币和硬币C.流通币和退出流通币3.人民币由（C）印制A.国有独资的印刷企业B.财政部指定的专门企业印制C.中国人民银行指定的专门企业4.纪念币是（A）的限量发行的人民币。

A.具有特定主题 B.具有特殊价值 C.具有纪念意义5.假币一般分为（B）两类。

A.机制币和手绘币 B.伪造币和变造币 C.复印币和机制币6.伪造的货币是指（B）的假币。

A.造假手段制造B.仿照真币的图案、形状、色彩等采用各种手段制作C.仿照真币7.《中华人民共和国中国人民银行法》明确规定：人民币由（A）统一发行。

A.中国人民银行B.国务院C.中华人民共和国8.中国人民银行自1948年成立至今，已经发行了（C）套人民币。

A.3 B.4 C.59.50元和100元两种面额人民币最早是在（A）人民币中开始出现的。

A.第一套 B.第四套 C.第三套10.我国是从（B）人民币开始发行辅币的。

A、第一套B、第二套C、第三套11.（C）人民币是我国第一次不依赖国外，全部实现自主设计、印制的。

A.第一套 B.第二套 C.第三套12.（C）人民币流通的时间最长。

A.第一套 B.第二套 C.第三套13.第一套人民币于（A）开始发行。

A.1948年12月1日 B.1949年10月1日C.1949年12月1日14.第一套人民币最大面额是（C）A.10000元 B.20000元 C.50000元15.我国第一套人民币，共有（C）种面额，（C）个版别。

A.9、65 B.10、63 C.12、6216.第一套人民币于（C）全面停止流通。

A.1959年12月1日 B.1960年1月1日 C.1955年5月10日17.中国人民银行发行的第一套普通纪念币是（C）。

A.西藏自治区成立20周年B.新疆维吾尔自治区成立30周年C.中华人民共和国成立35周年18.中国人民银行首次发行的彩色金银纪念币的名称是（B）。

1、《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999—2010)中定义的验钞仪是按_______鉴别方式进行纸币鉴别的仪器。

A。

动态B.静态C。

动态和静态相结合D。

其他2、《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999—2010）将点验钞机按采用防伪技术的鉴别能力和相应的评测结果分为如下几个等级_______。

A.A级、B级和C级B.1级、2级和3级C。

Ⅰ级、Ⅱ级和Ⅲ级3、第五套人民币部分假币使用_______方式伪造凹印图文的凹凸感。

A.烫印B.打印C.模具压制D.平印4、《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999—2010）中定义的B级点验钞机应具有券别、套别及版别识别能力中的_______种。

A.1B。

不少于1C.2D.35、银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位对于提供证明材料不完备的查询申请，应_______。

A.当面告知查询人补齐相关材料B.正常受理查询申请C。

收取相关费用给予查询D。

直接拒绝查询人申请6、再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起_______个工作日内，开展调查与处理工作.A.15B。

20C。

307、银行业金融机构涉假冠字号码查询查询人如对处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果后_______个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉。

B.15C。

3D.308、伪造、变造的人民币由_______统一销毁。

A.国务院B.中国人民银行C.财政部9、第五套2005年版人民币发行采用_______原则.A。

一次公告，分次发行,新旧版混合通用，逐步回收旧版B。

一次公告,一次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版C。

多次公告，分次发行，新旧版混合通用,逐步回收旧版10、根据下图人民币正面主景图案判断，这是_______人民币，券别为人民币_______.A.第三套50元B.第三套100元C.第四套50元D。

第四套100元11、对首次查询结果有异议的,查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后_______个工作日内申请再查询。

银行反假考试题库一、单选题1. 人民币纸币的防伪特征不包括以下哪项？A. 光变油墨B. 微缩文字C. 荧光纤维D. 金属线2. 伪造货币的行为属于以下哪种犯罪？A. 盗窃B. 诈骗C. 伪造货币D. 贪污3. 以下哪种方式不属于银行反假货币的常规手段？A. 人工识别B. 机器检测C. 网络宣传D. 物理破坏4. 银行工作人员在发现假币时，应首先采取的措施是什么？A. 立即报警B. 没收假币C. 通知上级D. 记录详细信息5. 根据《中华人民共和国人民币管理条例》，伪造货币的处罚最高可达到多少年有期徒刑？A. 3年B. 5年C. 10年D. 无期徒刑二、多选题6. 银行在进行货币真伪鉴别时，通常会采用哪些技术手段？A. 紫外线检测B. 磁检测C. 红外检测D. 触觉识别7. 银行工作人员在进行货币真伪鉴别时，应关注以下哪些特征？A. 纸币的水印B. 纸币的序列号C. 纸币的纸张质地D. 纸币的印刷质量8. 银行在开展反假货币宣传时，可以采取哪些方式？A. 举办讲座B. 发放宣传册C. 制作视频D. 社交媒体推广9. 以下哪些行为可能构成伪造货币罪？A. 制造假币B. 出售假币C. 购买假币D. 使用假币10. 银行工作人员在处理假币时，应遵循哪些原则？A. 保护客户隐私B. 及时上报C. 妥善保管D. 避免传播三、判断题11. 银行工作人员在发现假币后，可以直接销毁。

（错误）12. 银行可以自行决定是否接受客户存入的外币。

（正确）13. 银行在反假货币工作中，不需要与公安机关合作。

（错误）14. 银行工作人员在鉴别货币真伪时，可以仅凭个人经验判断。

（错误）15. 银行在反假货币宣传中，应强调公众的法律责任和义务。

（正确）四、简答题16. 简述银行在反假货币工作中的主要职责。

17. 描述银行工作人员在发现假币后的一般处理流程。

18. 解释什么是“变造货币”，并举例说明。

19. 阐述银行如何利用技术手段提高货币真伪鉴别的准确性。

银行反假币考试题库及答案一、单选题1. 根据《中华人民共和国人民币管理条例》，伪造货币的行为属于（）。

A. 违法行为B. 犯罪行为C. 民事侵权行为D. 行政违规行为答案：B2. 人民币纸币的防伪特征主要包括（）。

A. 纸质和印刷B. 印刷和水印C. 纸质、印刷、水印和安全线D. 纸质、印刷、水印、安全线和油墨答案：C3. 银行柜员在办理现金业务时，发现假币，应立即（）。

A. 通知上级B. 没收假币C. 报警D. 退还给客户答案：B4. 人民币纸币上的“国徽”图案属于（）防伪特征。

A. 光学变光B. 微缩文字C. 浮雕D. 荧光答案：C5. 银行员工在反假币工作中，应遵循的首要原则是（）。

A. 保密原则B. 客户至上原则C. 法律原则D. 风险控制原则答案：C二、多选题6. 以下哪些措施是银行在反假币工作中应采取的？（）A. 定期对员工进行反假币培训B. 配置先进的验钞设备C. 加强现金业务的审核流程D. 向公众宣传假币识别知识答案：ABCD7. 银行柜员在识别假币时，应关注纸币的哪些方面？（）A. 纸币的纸质B. 纸币的印刷质量C. 纸币的水印D. 纸币的尺寸答案：ABCD8. 银行在发现假币后，应采取哪些措施？（）A. 立即停止流通B. 记录假币的特征C. 向公安机关报案D. 通知人民银行答案：ABCD9. 银行在反假币工作中，应如何提高员工的识别能力？（）A. 定期组织培训B. 鼓励员工自学C. 引入专家进行指导D. 通过案例分析提高实战能力答案：ABCD10. 银行在反假币宣传中，可以采取哪些方式？（）A. 制作宣传册B. 举办讲座C. 利用社交媒体D. 张贴海报答案：ABCD三、判断题11. 银行柜员在发现假币后，可以自行决定是否没收。

（）答案：错误12. 银行员工在反假币工作中，可以不遵循法律原则。

（）答案：错误13. 银行柜员在办理现金业务时，不需要对每张纸币进行真伪鉴别。

（）答案：错误14. 银行在反假币工作中，不需要向公众宣传假币识别知识。

反假币上岗试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 根据《中华人民共和国人民币管理条例》，下列哪项不属于伪造人民币的行为？A. 仿制人民币图案B. 制作人民币的图案C. 仿制人民币的防伪特征D. 制作人民币的防伪特征答案：A2. 人民币的发行单位是：A. 中国人民银行B. 中国工商银行C. 中国建设银行D. 中国农业银行答案：A3. 人民币的面值由谁决定？A. 国务院B. 中国人民银行C. 财政部D. 国家税务总局答案：A4. 人民币的发行量由谁决定？A. 国务院B. 中国人民银行C. 财政部D. 国家税务总局答案：B5. 如果发现疑似假币，应如何处理？A. 私下交易B. 销毁C. 交给银行D. 保留答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些措施可以有效防止假币流通？A. 加强货币真伪鉴别知识的普及B. 提高公众的反假币意识C. 购买假币D. 拒绝接受可疑货币答案：ABD2. 以下哪些行为属于使用假币？A. 明知是假币而使用B. 无意中使用假币C. 制造假币D. 出售假币答案：ACD3. 根据《中华人民共和国人民币管理条例》，下列哪些行为属于违法行为？A. 故意损毁人民币B. 伪造人民币C. 出售人民币D. 收藏人民币答案：AB4. 以下哪些措施有助于提高反假币工作的效果？A. 增加货币防伪技术B. 加强反假币法律法规的宣传C. 减少货币发行量D. 严厉打击制贩假币犯罪答案：ABD5. 以下哪些行为属于反假币工作的内容？A. 鉴别真假币B. 宣传反假币知识C. 销毁假币D. 制造假币答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通使用。

（对）2. 人民币的发行量不受限制。

（错）3. 伪造人民币的行为是合法的。

（错）4. 持有假币是违法行为。

（对）5. 人民币的面值由财政部决定。

（错）6. 人民币的发行量由国务院决定。

2016年全国反假货币考试真题演练（二）单选题1.流通中现金一般用_______表示？A.M0B。

M1C.M2D.M3答案：A2.凡办理人民币存取款业务的金融机构应_______为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

A.无偿B。

按面值的5％收取兑换费用C.按面值的10%收取兑换费用答案：A3.50元，下列选项中对图片上标号③防伪特征名称描述正确的是_______。

A。

黑水印B。

白水印C。

固定水印答案: C4.金融机构分支机构应将不加盖假币戳记收缴的范围严格限定于_______收缴。

A.特定网点B。

特定金融机构C.金融机构清分中心D.营业中心主管答案：C5.持有人对被金融机构收缴的硬币的真伪有异议的，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出鉴定申请，经鉴定为假币的，应_______.A。

由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴B.由鉴定单位予以没收C.由鉴定单位转交公安机关处理答案：A6.1元,下列选项中对图片上标①防伪特征名称描述正确的是_______。

A。

固定花卉水印B。

固定人像水印C.半固定花卉水印D。

半固定人像水印答案: A7.人民银行分支机构在复点清分中发现假币时,处理方式为_______.A.将假币退回银行金融机构，并由金融机构加盖“假币”印章B。

人民银行收缴并加盖“假币"印章，向金融机构出具假币收缴凭证C。

人民银行没收并加盖“假币”印章，向金融机构出具假币没收收据D。

人民银行加盖“假币"印章，并将该假币实物退还给金融机构答案：C8.查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、_______、查询业务时间、查询结果等。

A。

查询冠字号码B。

查询业务方式C.查询详情答案：A9.金融机构清分中心对发现的假币应实行账实分管,假币实物的保管人员与_______保管人员不得相互兼任。

A.假币印章B.假币代保管登记簿C。

银行业金融机构现金清分中心发现假币解缴单D.假币收缴登记簿答案：B10.从票幅看，第五套人民币各券别的票幅宽分为_______档，票幅长则按票面大小从100元券到5元券，以_______毫米为级差递减。

反假币考试试题和答案一、单选题（每题2分，共50分）1. 根据《中国人民银行法》规定，伪造货币的，处以（）。

A. 五年以下有期徒刑B. 五年以上十年以下有期徒刑C. 十年以上有期徒刑D. 无期徒刑答案：B2. 人民币的发行由中国人民银行统一管理，任何单位和个人不得（）。

A. 伪造B. 变造C. 伪造、变造D. 伪造、变造、出售答案：C3. 持有假币的个人应当及时上交（）。

A. 公安机关B. 工商行政管理部门C. 银行D. 检察院答案：C4. 根据《中华人民共和国刑法》规定，明知是假币而持有、使用，数额较大的，处以（）。

A. 三年以下有期徒刑B. 三年以上五年以下有期徒刑C. 五年以上十年以下有期徒刑D. 十年以上有期徒刑答案：A5. 人民币的面额有（）。

A. 1元、5元、10元、20元、50元、100元B. 1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元C. 1元、5元、10元、20元、50元、100元、200元D. 1元、5元、10元、20元、50元、100元、500元答案：B6. 人民币的发行由中国人民银行统一管理，任何单位和个人不得（）。

A. 伪造B. 变造C. 伪造、变造D. 伪造、变造、出售答案：C7. 持有假币的个人应当及时上交（）。

A. 公安机关B. 工商行政管理部门C. 银行D. 检察院答案：C8. 根据《中华人民共和国刑法》规定，明知是假币而持有、使用，数额较大的，处以（）。

A. 三年以下有期徒刑B. 三年以上五年以下有期徒刑C. 五年以上十年以下有期徒刑D. 十年以上有期徒刑答案：A9. 人民币的面额有（）。

A. 1元、5元、10元、20元、50元、100元B. 1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元C. 1元、5元、10元、20元、50元、100元、200元D. 1元、5元、10元、20元、50元、100元、500元答案：B10. 人民币的发行由中国人民银行统一管理，任何单位和个人不得（）。

反假币考试试题金融系统反假货币知识竞赛题目一、单项选择题1、第五套人民币100 元、50 元、和10 元纸币上的“阴阳互补对印图案”是。

（ B ）A、花卉B、古钱币C、文学D、人物头像2、鉴别人民币纸币（特别是大面额纸币）最简便的方法之一是“手摸”，真钞表面文字及主要图案有凹凸感，这种“凹凸”效果产生于（ B ）印刷方式。

A、普通胶印B、雕刻凹版C、凸版D、雕刻凸版3、第五套人民币20 元纸币背面中间部位在紫外光下显现（ B ）色荧光图案。

A、黄B、绿C、桔黄D、红4、第五套人民币10 元纸币的背面主景图案是（ C ）。

A、桂林ft水B、泰ftC、长江三峡D、布达拉宫5、1996 年版美元采用了光变面额数字，其颜色变化为：（ B ）。

A、金变绿B、绿变黑C、绿变蓝D、金变蓝6、哪一种的面额日元纸币采用了隐形面额数字这项防伪措施（ B ）。

A、1000B、2000C、5000D、100007、截至20XX 年第五套人民币共发行了（）种面额纸币和（）种面额的硬币。

（ B ）A、５、４B、６、３C、11、３D、12、48、第五套人民币各面额纸币的冠字号码的冠字为（）位号码和( )位号码。

( A )A、2 位、8 位B、1 位、9 位C、2 位、6 位D、1 位、7 位9、第五套人民币100 元纸币的光变面额数字颜色变化是由：（Ｄ）。

A、绿变金B、金变绿C、蓝变黄D、绿变蓝10、第五套人民币100 元纸币安全线包含的防伪措施是（Ｃ）。

A、缩微文字和荧光B、磁性和荧光C、缩微文字和磁性D、全息和缩微文字11、持有人对公安机关没收的人民币真伪有异议的，可以向（Ｃ）申请鉴定。

A、上级公安部门B、中国人民银行授权的鉴定机构C、中国人民银行D、当地政府经济主管部门12、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起 3 个工作日内，持（Ｃ）直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

反假币考试网上模拟题A. 正确B. 错误7..查询人如委托第三方代理查询，代理查询人除应提供第十一条规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。

(A ) 【判断】A. 正确B. 错误8.1960年我国抄造出第一张国产水印纸。

最初的水印纸是天安门固定水印图案.【判断】( B)A. 正确B. 错误9.中国人民银行自1987年4月27日起陆续发行第四套人民币，共有9种面额17个版别，最大面额是100，最小面额是1角。

【判断】( A)A. 正确B. 错误10.中国人民银行自1987年4月27日起陆续发行第四套人民币，共有9种面额17个版别，最大面额是100，最小面额是1角。

【判断】( A)A. 正确B. 错误1.1999年版第五套人民币20元安全线具有( D)特征。

【单选】A. 红外B. 全息C. 磁性D. 光变2.以下两图分别为颐和园内昆明湖上的十七孔拱桥和万寿山前的排云殿。

请问，第一套人民币中（B）券别的钞票同时出现过以下两幅颐和园风景图案？【单选】A. A.100元券B. B.200元券C. C.500元券D. D.1000元券3.武汉长江大桥曾经出现在我国第几套人民币的（B）券别上？【单选】A. A.第二套二角券B. B.第三套二角券C. C.第四套二角券D. D.第五套一元券4.5元，下列选项中对图片上标号⑨防伪特征名称描述正确的是（A ）。

【单选】A. A.盲文点B. B.面额标记C. C.光变油墨面额数字D. D.凹印手感线5.金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（ABC ）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

【多选】A. A.无正当理由不受理查询人申请的B. B.未在规定期限内完成查询的C. C.查询程序不符合规定的6.存取款一体机记录冠字号码可以采取以下（ABC ）方式。

【多选】A. A.加装冠字号码记录模块，对存入或取出的纸币记录冠字号码B. B.未加装冠字号码记录模块，由清分中心用已清分并记录冠字号码的钞票加钞C. C.未加装冠字号码记录模块，由网点用已清分并记录冠字号码的钞票加钞D. D.未加装冠字号码记录模块，由负责加钞的机构用其他银行带有已清分标识的钞票直接加钞7.从2013年起，（ABCD ）应在3至5年实现全额清分目标。