团队合作能力与创新团队建设1：团队建设与创新发展概述...讲课教案

团队合作能力与创新团队建设1：团队建设与创新发展概述（一）王通讯中国人事科学研究院研究员二0一五年一月大家好！今天我们的课程叫做《团队建设与创新发展》。

这个题目实际上是两个方面，一个方面重点在“团队”这两个字上，那么第二个方面重点在“创新”上。

一个“团队”、一个“创新”，它是两个方面，那么把这两个方面结合起来讲，就是融合，所以今天我想把我今天讲的内容大概的题目和它的内容框架给大家做些介绍。

首先我讲团队建设。

那么团队建设里边包括了四个部分：第一部分是团队的定义和团队的特征。

第二部分是团队的领导有什么要求，有什么素质，这是第二点。

第三点团队成员，作为一个成员来讲，它的组成应该怎样，注意什么问题。

第四，团队建设。

第二点我要讲创新发展，创新发展有五个问题：第一个问题什么叫创新。

第二问题什么叫创新能力。

第三个问题创新的本质，创新是人才的本质特征。

第四个问题，关于创新人格。

第五个问题组织创新需要遵循人才创新的规律。

第三点我们来讲一讲，把二者就是一个团队、一个创新怎么结合起来。

所谓结合，就是把它融合得好，一边搞团队建设，一边搞创新建设，团队建设的过程就是创新能力的提升和创新实现过程，那么这里我主要讲这么六点，主要是从一定高度来讲。

第一点、我们的组织发展过程中，要倡导先进的组织文化第二点、在组织文化建设过程中，我们要提倡良好的人才文化。

第三点、重要的在于我们的思想的碰撞和交集。

第四点、创新还需要有一个环境，需要宽松的环境，第五点、在创新过程中，需要改变行政主导的现状。

第六点、我们举一个案例，讲一讲我们中国航天事业的一个代表，就是我们中国航天集团他们的团队建设和创新的这种经验是什么？我们用三大块，那么这里边我们现在依次讲解。

一、团队建设（一）团队的定义与特征团队的定义就是什么叫团队？1、团队的概念那么根据我的读书思考，我感觉团队这个概念最早很可能来源于美国贝尔实验室，因为我查过书。

那么“团队”这个词，在上世纪下半叶，一般的指是一种科研形式，就是说它从科学研究这升华出来的。

那么科研过程中大家知道，是要国家下达一个公关课题，那么根据国家的公关课题打破原来的行政建制，行政组织的形式，那种界限，那么以承担课题的某一两个专家为核心，重新组织所需要的各个学科的有关专家组成一个团队，组成个团体进行研究，那么这样的工作，这个事情就叫做团队。

那么打破原有的行政组织界限，以一两个专家为核心，组织各个学科的有关专家组成团队，组成团体，来进行研发，那么这个事情就叫做团队。

这个定义很重要。

为什么呢？因为我们一些同志对团队的理解还不到位。

贝尔实验室的事情，大家如果想了解可以读一本书，这本书是尤厄特在《工业研究的未来》一书中，讲了一些情况，如果我们反过头来了解历史，那么在贝尔实验室的第一任主任，第一任总裁，尤厄特的书里边他这么说，他说什么呢？他说在许多领域中，产品的研究，包括了物理的、化学的、生物的很多问题，需要从多角度去攻关，如果组织上，如果组织机构，包括很多有关学科的专家，他们具有特殊能力，那么这些人在一起组成一个组织，而且有一个协调，这个过程中，那么他能够获得比一般的组织形式更好的成效，这是这个尤厄特他的书稿里边讲的一段话，这说明在他那个时期，这个团队这个概念，团队的定义基本上都形成了。

那么我们现在看，已经几十年时间了。

那么除去的尤厄特之外，关于“团队”它的解释，还有一些专家讲过，比方说有一个专家叫卡森巴赫，还有一个专家叫史密斯，他们说什么叫团队呢？团队是什么呢？说是数量不多的一群人，他们既能互补，目标相同，工作表现的指标是一致的，而且具有相协同的认知，彼此对对方负责，那么这样的一个团体叫团队。

这么来一说，大家看到，团队的人数数量是不多的，那么多少为宜呢？他们认为，最小的团队两个人，两个人最小了，一个人不能叫团队，最少两个人，那么根据统计学的方法经过计算，一般认为团队的人数六到三十人比较合适，如果人数过多，多于三十个人，一般来讲，这个团队就显得大，应该把它划分开来，再加以划分，这是卡森巴赫和史密斯的观点。

另还有两个专家，一个叫做苏珊·科恩，一个叫做戴安娜·贝利，那么这两个人他们认为团队是这样一群人的集合，是什么人呢？他们工作中能够互相依靠，一同为结果负责任，隶属于一个或者更大的一个社会系统。

大家要注意，这个团队它是上边还有，它有隶属于一个更大的一个或者多个社会系统。

所以我们说团队它有这么一些特征，那么这个论述，这种界定方法是从特种入手的，这是一群人的集合，但是他们互相依靠，共同为结果负责，这个特征非常明显。

那么这么来说，团队成为团体的一种，它是个整体，所以这里面有个问题，为了搞清“团队”这两个字，我们应该把团队和团体加以区别，如果没这个区别，那你理解不到位，那么在这方面有一个学者，大家都知道叫杜拉克，他讲得最形象，他专门为团队做过详细的解释，而且很到位。

他说小型团队好比网球双打，打网球，但是两个人，叫网球双打，每个成员中的每一个人，都必须主动地去适应队友的个性、队友的技能、队友的长处和短处，因为你们是双打，队友他的个性、他多技能、他的长短，你都得了解，都得适应它，那么这是一种小型团队，这不两个人嘛，两个人不是网球双打吗，两个人是这样的特点。

那么这个杜拉克他又把大型团队比做一个足球队，我们可以看出足球队是怎么个情况，每个队员有固定的位置，但是整个队伍除去守门员之外是整体移动的，在移动过程中各自保持相对的位置。

我们在家看过足球，所以杜拉克说，一群人在球场上各自练习球艺，那么这群人叫团体，但是一支球队在球场上打拼，这叫团队。

我感到这个杜拉克真不愧为一个伟大学者，他把团队和团体讲得非常清楚，而且区分了小型团队和大型团队，小型团队你就想一想，网球双打那两个人，大型团队你就想一想足球队，一个足球队在球场上打拼厮杀，为国争光，那么这个团队，你们这支打拼的队伍叫团队。

2、团队的类别我刚才讲到这儿呢，这个定义问题基本上都搞清楚了，什么叫团队呢？它的定义就这样，但是团队在实际生活中它类别的划分，不同类别，比方说自组织与他组织，项目型与工作型，组织内与组织外，组织内与跨组织，我简单解释一下，比方自组织与他组织，这什么意思？那这个团队是我们几个人自己想干干起来的，自我作主组织起来的，这叫自组织，自发的、自动的，自己干起来的。

另外是由别人决策，别人拍板，别人指导做起来的，自组织是自己组织起来的，他组织是别人指导下，别人干下组织起来的，所以一个团队有自组织和他组织，不一样。

项目型和工作型，工作型就是在工作过程中，我们搞个团队，这是一般情况之下是体制内的，我们为工作而团结在一起，组织在一起。

那么项目型呢，就是临时的搞个项目，把我们几个人抽出来，那么叫项目，一个项目完成了，我们这个团队就没有了。

另外还有组织内和跨组织，什么意思呢？就是我们这个团队里面的成员都是我们组织内部的，这叫组织内的。

什么叫跨组织？就是我们这个组织的团队成员有的是其他单位的，我们组织外边的。

所以这个组织这个团队它有这样的差别，自组织、他组织、项目型、工作型、组织内和跨组织，它不一样，我们来看我们现实中，就不同的单位、不同的区域，就有各种各样的组织。

还有人进一步划分，比方说（多姆纳）他划分团队有工作型、任务型、管理型、虚拟型等。

所以我们说这个团队类型是千差万别的，我们一谈到团队，实际上加以细分的话说，它有这么一些不同的类型。

3、团队的特征那么团队它的概念、界定清楚了，那么我们来看一看，团队他有什么特征？有什么特点？那么学者们对于这个问题关注得比较多，而且有很好的提炼，一般来讲团队的特点、特征，大概有六条：第一条、人数较少。

人多不行，我们不说了吗，两个到三十个。

第二点、既能混，他们的专业、他们的才华是不一样的，是能够互相补充的，互相帮衬的。

第三点、目标一致。

他们对他们的业务的、工作的方向、指向、目标任务非常清楚，目标是一致的，不是乱七八糟的，不是各顾各的，是目标一致的。

第四点、工作表现。

指标是一致的，什么叫工作表现指标呢？比方是勤奋，什么叫勤奋？比方说刻苦，什么叫刻苦？那么对他们的衡量一般是一致的，一个制度可以测量。

第五条、协同认知。

就这些个团队成员彼此之间互相配合、互相协调，他们都跟您认识，那么理解、看法是一致的，不会产生歧义，不会产生矛盾。

第六条、彼此为对方负责。

我不能只顾我自己，我每一次打球和我每一次工作，我每一次攻关都跟其他人相关，所以说彼此对对方是负责任的，这样保证整个团队这个任务能完全，目标能达到。

这六点特点、特征我们一定要记住，否则不符合这六点，有一条不符合，大概都不叫团队。

所以这个学者们总结这六条很有意思。

如果这么说，那么大家要注意了，如果说我们这个团队是个高效团队，了不起的团队，那么它又有什么特征呢？它大概有这么一些特征：第一条、目标高度一致；第二条、能力高度互补；第三条、彼此高度负责；第四条、表现高度出色。

你看我们现在在讲的过程中，把一般团队和高效团队又加以区分，一般来讲一个国家、一个行业，不能满足一半的团队，特别是国家战略领域，比方我们航天啊，比方过去我们部队里边兵种里边都有一种高效团队，需要一帮突击队，反恐中的需要一帮突击队，所以这些人，这样的团队就是目标高度一致，能力高度互补，彼此高度的负责，表现高度出色，这么一来，我们把团队又加以区分，其中有一般的，有高效的。

那么这么一来，大家注意一下，如果是这么一个团队，那么他能够成什么功效呢？能成什么功能呢？我说一般团队、一般团体实现不了的功能他们能适应。

所以为什么我们要研究团队呢，一般团体实现不了的功能。

所以英国有个卡文迪什实验室，他的领导人叫做布莱科特，这个布莱科特怎么说呢？他说一个好的工作室，应该是平凡的人能够取得伟大的成就的地方。

是什么原因呢？这地方逐渐地形成一个团队，这团队超越了团体，能够成就一般的团体成就不了的伟大事业，所以团队之所以重要，就有这么个原因。

你是个一般人，加入了我们的团队，你就能够不断地成长，不断地有所所为，不断地成就，你想不到的这种丰功伟业，因此我们讲团队建设是非常非常重要的。

4、关于团队的案例下面讲一个团队的案例：一个法国工程师，叫瑞格曼他对团队的研究，对团体的研究，一个观点，我再逐步介绍，你就知道这里边的奥妙了。

那么团队这里边的奥妙是什么呢？有一位法国的农业工程师，这个人叫做瑞格曼，这个人他早就对团队问题、团体问题有研究，他研究什么呢？研究人性，我们的团队也好，团体也好，是人组成的，那么这个人要干活、要工作，他们有什么重大特征呢？干的过程有什么东西需要注意呢？当时这个瑞格曼就搞一个测量仪，测量什么呢？测量干活过程中各自的表现，这种测量叫做水平拉动重物的测量仪。

比方说一个车，我们估计在农村都干过的，一个绳子放在肩膀上我拉车，就类似于吧，每个人拉个绳子拉着个车，水平拉重物的过程中，他发现，如果测量一下，那么有一个问题需要注意了，注意什么问题呢？就是我们这个人里边，我们参加拉车的人里边，如果14个人，我们找14个人搞实验，我们怎么拉呢？我们分组来拉，比方说，一个人一个人拉，整个动车我们拉，一个人拉，看他使多大劲。