1 纳税服务 第一章纳税服务概述 单选
1. 第一次将纳税服务确定为税务机关的法定职责的是(新《中华人民共和国税收征收管理法》)。
2. (2004年4月1日),河南省国家税务局向纳税人郑重承诺,实行“纳税服务直通车”,实行“一站式”、 “一窗式”和“限时制”服务。
3. 12366纳税服务热线以自动语音和(人工座席)为主要方式
4. 提高办税服务大厅人员办理(即时办理)业务的技能和效率,越来越成为纳税人衡量税务机关服务水平的标志。
5. 预约服务是指根据(纳税人)需求,在征纳双方约定时间内,为纳税人办理涉税事项的服务。
6. 同一地区的国家税务局与(地方税务局)应当加强协作配合,联合办理税务登记,联合开设“12366”,联合评定纳税信用等级,联合开展税务检查,减少对纳税人不必要的涉税事务性要求,节省纳税人办税成本。
7. 按照(一窗式)服务要求,所有办税服务厅均设立综合性服务窗口,纳税人的涉税业务一般可在同一个窗口办理完毕,以减少纳税人排队和等待的时间。
8. (限时制)业务的受理和传递能否准确、及时、完整,直接影响着纳税人是否能在税务机关承诺的时限内办理完涉税业务。
第一章纳税服务概述 多选
9.办税服务厅综合管理岗负责( )等管理事项。
A、税务机关内部前后台之间的承接事项 B、税务机关内部前后台之间的核批事项
C、税务机关内部前后台之间的转发事项 D、发票代开 标准答案: ABC
10.税务机关实施纳税全程服务( )。
A、有利于提高纳税人的税法遵从度 B、有利于优化税务机关的形象
C、有利于提高纳税人的地位 D、有利于强化税收管理 标准答案: ABCD
11. 国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范(试行)》是为了( )。