大学生房产中介暑期社会实践报告
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暑期社会实践报告
(外国语学院 朱俊):
一、调研安排
时间:2013年7月到2013年8月
地点:上海市浦东新区张江镇国森房地产咨询有限公司
调研方式:参与公司业务工作
二、调研基本概况
今年暑期本人由于父母都在上海上班,所以也随父母到上
海。随后本着大学生暑期参加社会实践,获取工作经验,锻炼自
己的想法。和舅舅商量了一下,获得舅舅的允许到舅舅的房地产
咨询公司参加工作。舅舅的公司很小,总共也只有六个员工,而
且都是自家亲戚,所以我很快就开始了公司的工作。由于舅舅的
要求,我还是从最基础的开始。前一个星期我都是负责在各大房
产网站上发布租房信息。有时候我也帮助其他人发布租房信息。
所以刚开始的时候我都是坐在电脑前敲敲打打。脑子里全都是各
式各样的租房信息。然后也在网上看看其他公司的信息。以便可
以在有顾客的时候和其他公司合作。
经过一个星期的发布工作,我终于忍耐不住了,应该是年轻
人本来就有的热情,终于在一个星期后我和舅舅提出要参与真正
的中介工作。我也去接顾客,带他们去看房租房。然后舅舅看我
一个星期都在发布租房信息,应该差不多了,就同意了我的要求。
终于在第二天舅舅给我一部店里员工用的手机,让我去看房租
房。拿到舅舅我手机后,我很激动,然后发布房源也有劲了。一
口气发布了很多房源。
但是很快我的热情就被无情的现实浇灭了。在之后的一个星
期我只是接到几个电话,而且都是来咨询租房的。都没有提出要
来看房。然后就没有然后了。店里的其他员工看到我这样都安慰
我,说刚开始做这个都是这样的,一两个星期没电话都是很正常
的。我也是没有办法,只好每天都电脑前发布着房源。皇天不负
有心人终于在后来的一个双休日,我迎来了我的第一个顾客。他
要看的是当地的一室户。而且约好下午过来看房,我便赶紧的联
系了很多套的一室户。期待着顾客来看房。终于到我了下午,我
去指定的小区接到了那位顾客。但是可能是我当时在电话中解释
的不够清楚,顾客想租的是原始的一室户,但是在当地全都都是
经过二房东改建的房子,他要的房子基本价格贵,而且很难找到。
就这样我的第一位顾客从我的手上溜走了。当时我自然是非常失
落的。之后我都是看着店里的其他员工忙的不亦乐乎,我只能傻
坐着。
再之后我终于遇到我生命中的贵人。我清楚的记得他的名字
是施老板。他想给自己的女儿租一个一室户。这次我总结上次的
经验,给施老板解释的很清楚,而且施老板就是本地人,很了解
当地的住房条件。就让我多找几套带他看看。就这样第二天我带
着施老板去看房。施老板也是个非常爽快的人,在看了两套之后
就将一套房子定了下来。之后就是一些必要的流程了。联系房东,
签订合同。然后就是最重要的一项付中介费。我们的中介费是房
子租金的30%,房东和顾客都是要付的。而且舅舅对我很好,所
以就将终结费全都给了我。本来店里的员工是拿提成的。只有我
是拿了全部的中介费。就这样的感觉我的世界都有了色彩。在之
后的工作中我有 做成了几单生意。虽然没有店里其他员工做的
多,但是我也是非常的满足。
三、存在的问题及分析
在这次的暑期社会实践过程中,我也是遇到很多问题的。
因为是第一次参与房产中介工作,所以有很多问题都是不懂
的。比如在网站发布房源的时候我就因为对房源的描叙写的
不够细致导致顾客很少,还有就是和客户联系的时候有时候
解释就是不是很清楚,导致生意没有做成。还有就是这项工
作要和很多人交流,我有时候表现就是比较的内向,有点害
羞,等等……
四、对策及建议
鉴于上述中本身所存在的问题,我觉得我会在今后的生
活,学习中注意锻炼加强。比如在生活中要抛弃心中那份内
向,多和不同的人打交道,积极的和他们交流,而且要尽量
的表现的礼貌,大方。还有在工作的过程中要和同事搞好关
系,在本次的社会实践中,我的同事都是亲戚熟人,所以比
没有遇到这方面的问题,他们对我也是非常的照顾,在我有
很多不懂的问题的时候都会个给予我必要的帮助。但是我在
看到其他店里员工的关系时,我还是深刻的感受到这点的重
要性。在之后就是要处理好员工和老板之间的关系。工作的
时候要表现的积极,要有干劲。老板也是会喜欢这样的员工,
这样自己受到的待遇自然也就会不同。
我相信在以后的社会实践中我会遇到更多的问题,有更多
要注意的地方。所以我还是很期待下次参加社会实践。