市场营销人员绩效考核表

市场部人员绩效考核表－精品完整版

市场部FAE月度评价表

KEH/QER-6.2-009

岗位名称: 姓名: 考核日期: 月

项目及考核内容 分值 自 评 上级审核

推进项目 本月推进进度目标 达成情况 40 部门绩效

项目1 目标分解

40% 项目2

项目3

能够独挡一面，无差错的自觉完成各项工作或任务， 10

责任

工作努力，能基本完成本分内的各项工作 7-9

感

分内工作需督促指导方能完成，工作错误少，后果不严重。 3-7

10% 工作

分内或交办的工作多次督促，未能及时完成，工作经常出错 3以下 态度

工作能够经常自我改善，办事效率高，工作质量高 10 30% 工作

能做好分内的各项工作，但无自我改善措施 7-9

质量

工作马虎，但在指导下才能做好分内。 3-7

10%

工作马虎，在指导下工作，仍有错误发生 3以下

团队意识强，能从大局出发，积极协调处理各项工作，与他人或

10

部门良好沟通，工作不推诿成效显著。

能与他人或部门良好沟通、合作，务实有效的做好本职工作。 7-9 团队

意识 团队合作意识差，工作异常处理简单草率，协调能力差，时常对

3-7 10% 团队或他人造成不良的工作后果。

无视团队的合作，工作我行我素，异常协调处理能力差，并给公

3以下

司造成不良的后果。

学习理解力强，对事判断正确，处理方案恰当，无后遗症 10

理解力较强，对事判断较正确，处理能力较强 7-9 处理能

力10% 理解能力一般，处理事务不常有错误 3-7

工作

迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务 3以下

能力

工作改善能力强，经常有创意性报告并采纳、合理化建议多 10

20% 工作

在工作技能、作业方法有改进、效果比较好 7-9 技能

偶尔有工作改进、基本完成任务 3-7 10%

工作技能无改善，勉强能完成任务 3以下

自觉遵守和维护公司各项规章制度、整理，清洁等5S执行很好 10 纪律性

房地产集团公司销售部营销总监（年度）绩效考核表

项次 绩效指标 权重

（%） 考核内容 评分标准 考核信息来源 考核人 得分

1 市场销售工作 40 1、销售计划完成率

2、销售增长率

3、项目开发计划完成率

4、销售制度、规范的完善情况 1、销售计划完成率达到90% 10分

2、销售增长率达到____%

10分

3、项目开发计划完成率达到___% 10分

4、销售制度、规范的完善情况 10分 销售计划

工作任务 董事长

2 营销工作成本 20 1、销售收入

2、净资产回报率

3、货款回收及时率

4、营销费用控制 1、销售收入达到___万元

6分

2、净资产回报率达到____万元 4分

3、货款回收及时率达到___% 6分

4、、营销费用控制在预算之内 4分 销售计划完成情况

年底费用统计数额 财务部

3 客户服务 30 1、项目开发数

2、客户保有率

3、客户满意度 1、项目开发数达到___个

10分

2、客户保有率达到85%

10分

3、客户满意度评价在80分以上 10分 工作任务完成情况

客户满意度 董事长

4 员工关系管理 10 1、培训计划完成率

2、关键员工保有率 1、培训计划完成率为___% 5分

2、关键员工保有率为80%

5分 工作任务完成情况

员工管理情况 人力资源部

考核人签字： 被考核人签字：

营销总监KPI绩效考核指标量表

被考核人姓名： 部门： 职务： 考核日期：

序号 指标类型 绩效指标 权重 指标说明/计算公式 计分规则 分数

1

定量指标 业绩目标达成率 40% 达成率=实际业绩÷计划业绩×100% 权重×达成率

2 销售毛利率 10% 毛利率=（主营业务收入-主营业务成本）÷主营业务收入×100% 控制在 %以上

3 账款回收及时率 10% 及时率=及时回收货款额÷应收货款额×100% 权重×及时率

4 客户开发达成率 5% 达成率=实际客户数量÷目标客户数量×100% 权重×达成率

5 销售费用的节省率 5% 节省率=（销售费用预算-实际发生的销售费用）÷销售费用预算×100% 节省率低于0%记0分

6 有效新客户的增长率 5% 增长率=（本期客户数量-上期客户数量）÷上期客户数量×100% 权重×增长率

7 市场占有率 5% 占有率=本企业产品销售量/市场上同类产品销售量×100% 市场占有率要达到 %以上

8

定性指标 营销战略规划与执行 10 营销战略规划与实施方案的制定可行性强，获得领导认可，总体战略目标的完成率达到 % 90%（含）以上得10分；80%（含）以上得8分；70%（含）以上得6分；60%（含）以上得4分

9 团队管理 5 选拔、培育、指导、考核部门的管理人员，且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持等具有较高的满意度。 优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数

10 客户满意度 5 客户投诉次数控制在 以内或者平均评分达到 以上 优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数

考核指标指标说明分值权重考核频度目标值财务绩效部门预算费用执行情况本部门实际发生的费用及与预算的差距部门协作满意度与各职能部门间的协作、配合程度市场活动相关单位协作满意度提供的人力资源相关服务是否全面、态度如何等赢得客户率开发新客户能力与成功率客户盈利能力客户数量与为企业带来利润的比率市场占有率顾客满意度客户对整个销售流程满意度市场开发计划与企业经营目标的配合度市场分析和市场预测准确度营销信息库的建立和日常维护营销信息库的信息更新速度、全面性等消费者心理和行为调查研究情况调查研究结果的准确定，是否能为产品开发和推广提供依据消费趋势分析准确度企业品牌推广效果市场活动效果竞争对手情况分析与监控销售目标完成度包括完成时间、数量催收和结算货款情况催收和结算货款成功及时率市场通路调研和开拓、维护部门员工流动率员工离职、调动等比率人均培训时间员工实际培训时间之和与部门员工人数比例营销管理部关键绩效考核指标

内部管理客户满意

员工学习与发展员工满意度员工对公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度销售技能培训研究把握销售员的需求，对销售员营销技能进行培训，充分调动其积极性。合计100员工学习与发展

考评方法：1、满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分2、满分10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分考核方法数据来源核指标表