当前位置:文档之家› 工业工程毕业论文开题报告.doc

工业工程毕业论文开题报告.doc

工业工程毕业论文开题报告.doc
工业工程毕业论文开题报告.doc

工业工程毕业论文开题报告

,,xx随着经营环境的变迁,工业工程的角色亦随之转变。下面是我为大家整理的工业工程毕业论文,供大家参考。工业工程毕业论文篇一IE工业工程论文一、IE专业本科生培养QFD模型的构建1.顾客及顾客需求高等教育是特殊的服务业,学生通过教育得到知识和素质等各方面的技能,最后走向社会,社会上的单位接纳从学校走出的学生,利用学生从学校获得的各种技能,为企业自身谋求利益,因此,社会上的单位是最终的顾客。学生在学校接受教育期间,要缴纳一定的费用,以此获得接受教育的机会,所以学生也是顾客,他们所要获得的是知识、能力和素养。因此,高等教育有学生和企业这两种顾客。本文以问卷的形式向某校13和14届的IE毕业生和招收IE专业的公司招聘专员征集求职中的技能,并根据求职中技能的重要度对各种技能进行打分。具体技能如表1中第1列所示。2.关键质量需求确定根据学生和企业对求职中各种技能的打分,可以得到各种技能的重要度。根据学生和企业的问卷结果,再比较某校IE专业毕业生与省内以及国内重点院校的毕业生,得出比较分析数据Mi。改进目标是改进后希望达到的需求满足程度,水平提高率是目标质量评估值相对于现有质量情况评价的提升比率。根据目前某校IE专业的现状,制订合理的目标,并计算出水平提高率,具体。3.制作质量表将技能需求转换为技术质量要素,用KJ法聚类,将抽出的类似技术指标放在一起,从而将各类特性归纳、合并。通过汇总整理,将各指标的质量特性明

确化。最后得到技术需求特性如表2中第4.关键质量特性确定利用式计算各项技术要求重要度Hj。通过对技术水平的分析及省内、国内竞争对手的比较,根据式计算技术竞争力指数。通过上述分析,绘制技术措施及竞争力表格。5.构建二级质量屋由第一阶段质量屋,根据技术要求重要度,从6个技术要求中,选出技术重要度最高的前三个作为输出特性指标,以对某高校本科生的培养机制进行改进:具有较为完善的实验室以及实践基地,较高的教学质量水平次之,然后是完善培养方案和教学计划。将这三个特性目标作为新的质量屋的左墙,并根据前面介绍的方法和步骤找出更精确更具体的改善措施。用同样的方法,将第二阶段的数字利用相关公式进行处理,利用富通QFD软件。二、提高IE人才培养质量的改善措施1.构造良好的教学质量管理评估体系针对某项学习任务制定相关的学科内部标准,以此来监督各项指标的完成;在关注本校状况的同时还要关注同类院校的动态,并在各个方面制定相关的外部标准。2.课程设置灵活性与适应性实践与动手操作能大大提升IE本科生的培养质量,使IE学生在求职中脱颖而出,所以应该适当增加具有实践性的科目,在实验室或者实践基地进行实习学习,增加IE学生的动手能力;重视英语和计算机等部分科目,开展一定的活动激发学生学习英语以及各种软件的兴趣,让学生掌握本专业的相关软件,如CAD、Witness系统仿真、Minitab等软件。3.授课水平高与考核机制完善改变传统授课方式,调动学生自主学习的积极性,让学生参与到课堂中来,不仅让学生学到知识,还可以锻炼语言组织、团队协作等能力;根据课程的特点来

选取合适的考核制度,比如,AutoCAD课程,不应通过论文或者卷面考察。工业工程毕业论文篇二木材运输管理工业工程论文1木材运输管理中存在的问题1.1对木材运输管理监督不严格。一些木材货运部门只顾眼前利益,不执行木材凭证运输制度,不支持林业部门对木材凭证运输的检查监督,助长了违法运输木材歪风,给木材运输管理工作增加了困难,导致国家利益的损失。1.2现在大多数林业局雇佣林区居民的货运汽车进行木材运输。由于车辆工作时间的不固定性,不便于对车辆进行统一管理。一旦汽车在木材运输过程中出现故障,管理者需要做大量的统筹协调工作,来调用其他货运汽车,这就有很大可能会耽误木材运输,影响整个生产作业进度。1.3一些林业局使用多种木材运输方式,包括森林小火车运输、汽车运输、牲畜运输,由于管理制度的不完善,在选择运输方式上存在很大的不合理性,不能发挥资源的最大效益。1.4在木材运输过程中,由于工人操作方法不当造成木材损坏,降低了木材的质量等级。造成了木材资源的浪费,加大了生产成本,使经营单位的经营利益降低。1.5一些林业局木材运输的现有生产工艺、生产设施、作业状况和信息系统落后,生产效率普遍较低,技术及管理还是沿用传统的方式,缺乏一套科学的现代化生产技术和管理方法,管理方法相对落后。1.6木材运输管理人员配置不合理,执法检查人员较少,且素质需要进一步提高。木材巡查人员较少,面对大量的工作,只能忙里偷闲,木材流失时有发生。2工业工程基本理论与方法2.1工业工程的定义工业工程IE的基础最早的起源来自于工作研究主要构成来自泰勒的时间研究与吉尔布雷

斯的动作分析,之后形成了一套系统的理论。美国工业工程学会AIIE 对工业工程IE的定义“:工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。”日本IE协会JIIE对工业工程IE的最新定义“:IE是对人、材料、设备所集成的系统进行设计、改善和实施。为了对系统的成果进行确定、预测和评价,在利用数学、自然科学、社会科学中的专门知识和技术的同时,还采用工程上的分析和设计的原理和方法。”从上述的定义,我们可以看出,工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法,通过不断改善优化设计,使设计系统更加趋于合理,降低成本、提高质量和生产率、获得最佳综合效益。简单地说,IE 是改善效率、成本、品质的方法科学。2.2工业工程的基本理论与方法工业工程IE是一门工程学科,是建立在大量的工程技术和数学知识的基础之上,但它不等同于一般的工程学科,它不仅包括自然科学和工程技术,同时还包括社会科学和经济管理方面的知识,它是一门科学技术和管理科学的相结合的交叉科学。IE是以整个生产系统作为主要活动对象,主要包括方法研究和作业测定,其核心是降低成本提高质量和生产效率。IE的七大手法包:程序分析、动作分析、搬运分析、动作经济原则、作业测定、布置研究、生产线平衡。3工业工程在木材运输管理中的应用3.1工业工程在木材运输管理中应用的意义工业工程在我国起步较晚,20世纪80年代初期,工业部门开

始对工业工程有所认识,并逐步在各行业推广。迄今为止,我国已有许多企业在推行工业工程过程中得到利益。长春一汽变速箱厂在引进、消化、吸收“丰田精益生产方式”的经验,结合工厂具体实情创造了“准时化生产方式”,这一体现精益生产内涵的管理方式在应用到工作中降低了流动资金70%,劳动生产率大大提高。湖北二汽的“一个流”生产和厂际运输看板管理,都是中国式工业工程的杰出代表。在工作研究方面上海金陵无线电厂,成都红光电子管厂,天津市电子局等都收到显著的效果。工业工程在国内各大企事业单位的成功应用,表明工业工程在挖掘企业内部潜力,降低成本,使产品质量、企业效益的大幅度提高等方面发挥着极其重要的作用。目前,将工业工程方法应用到木材运输管理中是一种极其有意义的探索。工业工程从其诞生以来就始终以降低成本、提高质量和生产效率作为其核心内容,因此将工业工程应用于木材运输管理中,利用工业工程的科学管理方法和系统优化技术对林业局现有木材运输管理系统进行深入研究、分析、优化,运用现代科学管理方法,改造现有管理系统,减少浪费、提高生产效率,实现企业利益的最大化。所以,工业工程在木材运输管理中应用具有极其重要的意义。3.2工业工程在木材运输管理中的应用3.2.1对木材运输车辆进行统一调度管理。应用排队方法论建立所有运输车辆的系统仿真模型,结合线性规划理论划对各运输车辆的运量分配更加合理,给决策者提供了一个参考依据。在工业工程理论的基础上研究和探讨改进现有木材运输管理方式,运用工业工程标准记录统计方法,使现代木材运输管理更加合理,减少资源浪费,

提高生产效率。3.2.2采用“7S”对生产现场管理。现场管理是指对企业的生产作业场所进行管理,以提高作业效率、减少浪费、工作环境的安全性等。有利于对木材运输进行合理化地管理。3.2.3更加合理地设置岗位、配备人员。岗位设计评价是经典工业工程的基本内容,对木材运输管理整个生产系统采用系统的方法,结合具体情况进行岗位设计、评价以及薪酬设计的体系,并进行强化实施引进数据包络分析方法,根据多项指标评价整个生产系统运行的效率,提高了评价的准确性以及对生产系统的改进提供一定的技术指导。通过人员的合理配置,能提高生产效率,同时防止木材流失,切实保护企业利益,同时有助于保护森林资源。3.2.4实施零库存,降低生产成本。零库存是一种特殊的库存概念,它不是指仓库储存的物品的储存数量真正为零,而是通过实施特定的库存控制策略,实现库存量的最小化,甚至可以为零。零库存是各大生产企业的追求,因为严格的零库存是不可能实现的。因此,通过现代工业工程管理技术,不断优化分析,使库存尽量降低到最小值。通过控制库存,可以降低企业的生产成本,提高企业的经济效益。4结束语工业工程技术体系是在自然科学与社会管理科学等学科的基础上发展而来的,现在来说相对比较成熟,适用范围较广。从木材运输管理的现状来看,急需工业工程这样的科学管理方法对整个生产系统进行优化设计,提高木材运输的效率,提高企业的效益,同时也有助于保护森林资源。工业工程毕业论文篇三推动市域工业经济发展的对策据统计,月兔集团、鑫新股份、凤凰光学、异VC钠公司、天海药业等18家市范企业“十五”期间投入到信息化

的经费达7400万元,从事信息化工作人员为4612人。示范前与示范后统计数据的对比分析,可以明显反映这18家示范企业的发展变化:年销售收入由283625万元增加到439240万元,增长54.87%;年利润由103249.7万元增加到112498万元,增长9%;年交税额由25833万元增加到31099万元,增长20.4%;年存货占企业全部流动资产的比例由36.1%减少到26.3%;新产品开发周期由170.6天减少到103.9天。实践证明:通过实施制造业信息化工程,提高了企业对市场的反应能力,加快了新产品的开发进程,提升了管理水平和产品的技术层次,促进了企业规模的扩张和核心竞争力的增强,促进了市域工业经济的发展。1、影响市域制造业信息化的因素分析上饶市的制造业企业数占工业企业总数的93%,呈现为数量相对较多,规模小,产业结构和产品结构不合理,专业化水平低,创新能力不强,管理理念相对陈旧,实施制造业信息化工程尚存在一定的影响因素。1.1管理者认识不足,管理不规范目前大多数市域制造企业决策者由于自身知识结构等原因对信息化的认识程度和重视度不够,不关心信息化,没有信息化意识,没有需求。不知道自己信息化建设需要哪些功能,有什么作用。没有把信息化战略提到改进、提升企业核心竞争优势的高度。缺乏紧迫感,特别是对企业信息化带来的管理理念和模式的变革审视不足。部分企业内部管理不规范,基础数据不准确、不及时,直接影响信息化应用的成效。1.2制造企业信息化应用层次低从现状来看,信息系统建设水平处于一般事务处理和简单信息管理的阶段。实现的部门多是在财务管理和办公自动化方面。信息化应用的深广度和集成

度较低。制约市域中小制造业发展的主要障碍是缺乏科学有效的管理。表现在单项信息技术应用参差不齐,如产品开发的CAD应用率远远高于CAM、CAPP、CAE,财务管理方面的应用也明显多于其他方面的管理;而应用最普遍、最成功的CAD,主要只起“甩图板”作用,较深层次的优化、仿真等应用很少问津;更高层次的如CAD/CAPP/CAM 一体化或ERP应用中所有模块数据集成共享的几乎没有。表明中小制造企业的信息化总体上还处于初级阶段,不仅停留在单元技术的应用,而且应用层次不高,信息系统的集成度很低,这与中小企业的劳动密集型生产、管理基础薄弱、员工素质较低等因素有关。1.3实施制造业信息化的人才匮乏人是制造业信息化中最重要的因素。由于地域和企业的类型、待遇等因素往往比较难吸收引到满意的信息化人才。而好不容易招到或自身培养的信息化人才流动性又大,使信息化进程陷入困境。目前市域中小制造企业信息管理力量薄弱,网络维护人员不足,特别缺乏既懂管理知识、又有信息技术应用能力的复合型人才,迫切需要高校或相关培训机构培养专门适合于制造业信息化高层次应用的专业人才。1.4实施制造业信息化的环境欠佳上饶市IT 产业不发达,制造企业信息化所需要提供的硬件、软件产品生产以及为企业信息化提供服务的中介机构整体水平相对较低,从而在某种程度上限制了市域制造业信息化的长足进展。在企业信息化的过程中,除了制造企业自身要有信息化的动力、技术能力、管理能力和组织能力以外,还需要有合适的外部环境,包括政府的政策引导和监督、资金投入、企业所在行业的信息化应用水平、提供专业的实验环境与公

共服务体系以及来自合格供应商提供的产品和服务。虽然我国的信息化环境指数和制造业信息化水平在逐年提高,但显然其关注的重点不是中小制造企业,中小制造业信息化建设中的一些特殊需求或困难还没有引起足够的重视。2、加强中小制造业信息化建设推动市域工业经济的发展报告指出:“推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展,加快传统产业转型升级。”市域制造业是以传统产业为主,应充分利用信息技术改造传统产业,充分利用信息技术推动传统制造业的智能化、自动化和在专业化基础上的集成化和系统化进程,这将大大降低生产的物料成本、库存成本、和劳动成本,提高劳动保护生产率,导致产品制造过程中附加值的增加。中小制造业的可持续发展需要依靠信息化战略。通过信息化推动产业结构的优化,生产要素总是由信息化程度低的区域向信息化程度高的区域流动和集结。市域中小制造业大多集中在消费品制造业领域中,信息化的进程将促使企业向资本密集型、技术密集型转变,向深加工发展的轻型产业转变。2.1转变思想创新理念促进市域制造业信息化建设,首先要转变思想,创新理念。企业管理软件是管理思想的载体,管理软件的思想应具有一定的先进性和超前性。比如许多企业正在实施的企业资源计划ERP,它不仅仅是个软件系统,它首先是一套先进的管理思想和管理理念,是世界上许多优秀企业管理经验的结晶。企业管理者及全体员工都应提高应用信息技术的能力。同时要认识到,信息化并不能解决企业的所有问题。信息化是一个连续不断的发展过程,对大多数制造企业来说,要实施制造企业信息化,首先要进行业务重组,改变传统的企业组织及管理

模式、改变传统的管理机制、管理思想、管理方法。所以企业的信息化首先是一次管理理念的创新。2.2重抓应用培育示范“十一五”期间,我市要以制造业信息化为重点,积极推进运用高新技术改造传统产业。要抓一批制造企业的重大、共性技术的推广应用,推动制造业的技术进步,促进传统产业向高新化发展。进一步抓好中小制造业信息化单元技术的深化应用,组织有条件的企业,在产品研制中全面应用CAD技术,研究推广产品三维建模技术3D/CAD,数字化预装配技术DPA,产品数据管理技术PDM,建立产品数字样机DMU,研究设计优化技术和设计工艺信息技术,并逐步实现产品全生命周期管理数字化PLM。视企业具体情况,选择应用CAPP、CAE、CAM、PDM、三维CAD、仿真技术、并行技术以及这些单元的集成,促进信息单元技术的应用逐步向集成技术发展。同时要再建立一批制造业信息化应用的示范企业和示范区域,并通过辐射和扩散效应,提升整个制造业的核心竞争力,推动市域工业经济的发展。2.3创新环境培养人才加快市域制造业信息化的发展,提高市域制造业的整体实力,需要一个适宜的、宽松的内外环境。我国著名经济学家吴敬琏先生在《制度重于技术》一书中强调:“信息化要建立在社会全体成员发挥主动性和创造性的基础上”,“目前中国市场制度的建立还远未完成,在这样的条件下,信息化又摆在了我们面前”。“我国制度和文化传统对建设信息社会的阻碍可能较之它对工业化的阻碍更加严重”。因此,我们应大力创新市域制造业信息化建设的环境,尽快形成一个适宜而又优越的法制环境、人才环境、舆论环境、电子政务环境、制造业的标准化环境,

并且整合优化这些环境因素,形成一种整合的增量资源,必将对于加快市域制造业信息化的进程起到特别重要的作用。其中人才环境非常关键,要重点培养技术与管理的复合型人才,形成一支推进市域制造业信息化的人才队伍。2.4利用网络搭建平台信息技术尤其是网络技术的迅速发展和普及,使企业的生存环境和信息环境发生了根本性变化,也迫使企业从偏重内部信息的开发利用转向重视内外部信息的双重开发利用。因此,充分利用各种信息网络的资源,是制造业信息化的重要内容。在市域范围内,要建立面向中小制造企业的基于ASP的信息化公共应用平台,为中小制造业低成本地提供产品设计、企业管理、网上交易、企业合作、应用系统评价推荐、病毒防御、安全认证等方面的信息化工具,以有效地解决中小制造企业人才短缺、资金不足与信息化推广应用的矛盾。平台建设应由政府牵头,软件制造企业和应用企业多方参与,实行市场化运作。2.5政府引导加大投入实施制造业信息化工程,要坚持政府引导,市场化运作。“十一五”期间,要明确企业、政府以及社会中介机构在合力推进信息化过程中的定位和分工,坚持政府引导与市场运作相结合。要以市生产力促进中心为龙头,整合上饶市在制造业信息化技术服务力量,政府主管理部门、制造企业、制造业信息化产品供应商和信息化专家学者及技术支撑单位既视作中心的资源,又视作中心的服务对象,为制造企业提供优质服务,创造客户价值;针对不同规模企业、不同应用现状、不同应用深度的企业推介优秀的制造业信息化解决方案,搭建政府、信息化产品供应商和制造企业之间的互动平台,以推进制造企业,尤其是中小

制造企业的信息化建设,提高企业的创新能力,帮助企业降低成本、提高产品质量,提升企业的竞争力,促进市域工业经济的发展。政府应加大资金投入,广开资金筹措渠道,保证落实到位。要采取政府引导、金融支持和企业为主的方式,除科技计划项目支持外,还要充分调动高校,科研院所和民间资本参与制造业信息化工程的积极性,通过政府的引导,更多地调动企业的积极性,形成政府、金融和企业多元化的投入机制。制造业信息化建设是一场变革,是用信息技术改造传统产业和带动企业各项工作创新和升级的突破口,是增强企业市场竞争力的客观需要。在制造业信息化建设中融入各种适用的管理方法和经营理念,把企业内部价值链上的全部业务活动链接到一个共同的系统中,让物流、信息流、资金流按企业目标流动起来,通过制造企业信息化真正提高效益和市场竞争力,是全面提升制造业水平,实现市域工业经济跨越式发展的关键所在。有关工业工程毕业论文推荐:,,xx随着经营环境的变迁,工业工程的角色亦随之转变。下面是我为大家整理的工业工程毕业论文,供大家参考。工业工程毕业论文篇一IE工业工程论文一、IE专业本科生培养QFD模型的构建1.顾客及顾客需求高等教育是特殊的服务业,学生通过教育得到知识和素质等各方面的技能,最后走向社会,社会上的单位接纳从学校走出的学生,利用学生从学校获得的各种技能,为企业自身谋求利益,因此,社会上的单位是最终的顾客。学生在学校接受教育期间,要缴纳一定的费用,以此获得接受教育的机会,所以学生也是顾客,他们所要获得的是知识、能力和素养。因此,高等教育有学生和企业这两种顾客。

本文以问卷的形式向某校13和14届的IE毕业生和招收IE专业的公司招聘专员征集求职中的技能,并根据求职中技能的重要度对各种技能进行打分。具体技能如表1中第1列所示。2.关键质量需求确定根据学生和企业对求职中各种技能的打分,可以得到各种技能的重要度。根据学生和企业的问卷结果,再比较某校IE专业毕业生与省内以及国内重点院校的毕业生,得出比较分析数据Mi。改进目标是改进后希望达到的需求满足程度,水平提高率是目标质量评估值相对于现有质量情况评价的提升比率。根据目前某校IE专业的现状,制订合理的目标,并计算出水平提高率,具体。3.制作质量表将技能需求转换为技术质量要素,用KJ法聚类,将抽出的类似技术指标放在一起,从而将各类特性归纳、合并。通过汇总整理,将各指标的质量特性明确化。最后得到技术需求特性如表2中第4.关键质量特性确定利用式计算各项技术要求重要度Hj。通过对技术水平的分析及省内、国内竞争对手的比较,根据式计算技术竞争力指数。通过上述分析,绘制技术措施及竞争力表格。5.构建二级质量屋由第一阶段质量屋,根据技术要求重要度,从6个技术要求中,选出技术重要度最高的前三个作为输出特性指标,以对某高校本科生的培养机制进行改进:具有较为完善的实验室以及实践基地,较高的教学质量水平次之,然后是完善培养方案和教学计划。将这三个特性目标作为新的质量屋的左墙,并根据前面介绍的方法和步骤找出更精确更具体的改善措施。用同样的方法,将第二阶段的数字利用相关公式进行处理,利用富通QFD软件。二、提高IE人才培养质量的改善措施1.构造良好的教学

质量管理评估体系针对某项学习任务制定相关的学科内部标准,以此来监督各项指标的完成;在关注本校状况的同时还要关注同类院校的动态,并在各个方面制定相关的外部标准。2.课程设置灵活性与适应性实践与动手操作能大大提升IE本科生的培养质量,使IE学生在求职中脱颖而出,所以应该适当增加具有实践性的科目,在实验室或者实践基地进行实习学习,增加IE学生的动手能力;重视英语和计算机等部分科目,开展一定的活动激发学生学习英语以及各种软件的兴趣,让学生掌握本专业的相关软件,如CAD、Witness系统仿真、Minitab等软件。3.授课水平高与考核机制完善改变传统授课方式,调动学生自主学习的积极性,让学生参与到课堂中来,不仅让学生学到知识,还可以锻炼语言组织、团队协作等能力;根据课程的特点来选取合适的考核制度,比如,AutoCAD课程,不应通过论文或者卷面考察。工业工程毕业论文篇二木材运输管理工业工程论文1木材运输管理中存在的问题1.1对木材运输管理监督不严格。一些木材货运部门只顾眼前利益,不执行木材凭证运输制度,不支持林业部门对木材凭证运输的检查监督,助长了违法运输木材歪风,给木材运输管理工作增加了困难,导致国家利益的损失。1.2现在大多数林业局雇佣林区居民的货运汽车进行木材运输。由于车辆工作时间的不固定性,不便于对车辆进行统一管理。一旦汽车在木材运输过程中出现故障,管理者需要做大量的统筹协调工作,来调用其他货运汽车,这就有很大可能会耽误木材运输,影响整个生产作业进度。1.3一些林业局使用多种木材运输方式,包括森林小火车运输、汽车运输、牲畜运输,由

于管理制度的不完善,在选择运输方式上存在很大的不合理性,不能发挥资源的最大效益。1.4在木材运输过程中,由于工人操作方法不当造成木材损坏,降低了木材的质量等级。造成了木材资源的浪费,加大了生产成本,使经营单位的经营利益降低。1.5一些林业局木材运输的现有生产工艺、生产设施、作业状况和信息系统落后,生产效率普遍较低,技术及管理还是沿用传统的方式,缺乏一套科学的现代化生产技术和管理方法,管理方法相对落后。1.6木材运输管理人员配置不合理,执法检查人员较少,且素质需要进一步提高。木材巡查人员较少,面对大量的工作,只能忙里偷闲,木材流失时有发生。2工业工程基本理论与方法2.1工业工程的定义工业工程IE的基础最早的起源来自于工作研究主要构成来自泰勒的时间研究与吉尔布雷斯的动作分析,之后形成了一套系统的理论。美国工业工程学会AIIE 对工业工程IE的定义“:工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。”日本IE协会JIIE对工业工程IE的最新定义“:IE是对人、材料、设备所集成的系统进行设计、改善和实施。为了对系统的成果进行确定、预测和评价,在利用数学、自然科学、社会科学中的专门知识和技术的同时,还采用工程上的分析和设计的原理和方法。”从上述的定义,我们可以看出,工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法,通过不断改善优化设计,使设计系统更加趋于合理,

降低成本、提高质量和生产率、获得最佳综合效益。简单地说,IE 是改善效率、成本、品质的方法科学。2.2工业工程的基本理论与方法工业工程IE是一门工程学科,是建立在大量的工程技术和数学知识的基础之上,但它不等同于一般的工程学科,它不仅包括自然科学和工程技术,同时还包括社会科学和经济管理方面的知识,它是一门科学技术和管理科学的相结合的交叉科学。IE是以整个生产系统作为主要活动对象,主要包括方法研究和作业测定,其核心是降低成本提高质量和生产效率。IE的七大手法包:程序分析、动作分析、搬运分析、动作经济原则、作业测定、布置研究、生产线平衡。3工业工程在木材运输管理中的应用3.1工业工程在木材运输管理中应用的意义工业工程在我国起步较晚,20世纪80年代初期,工业部门开始对工业工程有所认识,并逐步在各行业推广。迄今为止,我国已有许多企业在推行工业工程过程中得到利益。长春一汽变速箱厂在引进、消化、吸收“丰田精益生产方式”的经验,结合工厂具体实情创造了“准时化生产方式”,这一体现精益生产内涵的管理方式在应用到工作中降低了流动资金70%,劳动生产率大大提高。湖北二汽的“一个流”生产和厂际运输看板管理,都是中国式工业工程的杰出代表。在工作研究方面上海金陵无线电厂,成都红光电子管厂,天津市电子局等都收到显著的效果。工业工程在国内各大企事业单位的成功应用,表明工业工程在挖掘企业内部潜力,降低成本,使产品质量、企业效益的大幅度提高等方面发挥着极其重要的作用。目前,将工业工程方法应用到木材运输管理中是一种极其有意义的探索。工业工程从

其诞生以来就始终以降低成本、提高质量和生产效率作为其核心内容,因此将工业工程应用于木材运输管理中,利用工业工程的科学管理方法和系统优化技术对林业局现有木材运输管理系统进行深入研究、分析、优化,运用现代科学管理方法,改造现有管理系统,减少浪费、提高生产效率,实现企业利益的最大化。所以,工业工程在木材运输管理中应用具有极其重要的意义。3.2工业工程在木材运输管理中的应用3.2.1对木材运输车辆进行统一调度管理。应用排队方法论建立所有运输车辆的系统仿真模型,结合线性规划理论划对各运输车辆的运量分配更加合理,给决策者提供了一个参考依据。在工业工程理论的基础上研究和探讨改进现有木材运输管理方式,运用工业工程标准记录统计方法,使现代木材运输管理更加合理,减少资源浪费,提高生产效率。3.2.2采用“7S”对生产现场管理。现场管理是指对企业的生产作业场所进行管理,以提高作业效率、减少浪费、工作环境的安全性等。有利于对木材运输进行合理化地管理。3.2.3更加合理地设置岗位、配备人员。岗位设计评价是经典工业工程的基本内容,对木材运输管理整个生产系统采用系统的方法,结合具体情况进行岗位设计、评价以及薪酬设计的体系,并进行强化实施引进数据包络分析方法,根据多项指标评价整个生产系统运行的效率,提高了评价的准确性以及对生产系统的改进提供一定的技术指导。通过人员的合理配置,能提高生产效率,同时防止木材流失,切实保护企业利益,同时有助于保护森林资源。3.2.4实施零库存,降低生产成本。零库存是一种特殊的库存概念,它不是指仓库储存的物品的储存数量真正为

零,而是通过实施特定的库存控制策略,实现库存量的最小化,甚至可以为零。零库存是各大生产企业的追求,因为严格的零库存是不可能实现的。因此,通过现代工业工程管理技术,不断优化分析,使库存尽量降低到最小值。通过控制库存,可以降低企业的生产成本,提高企业的经济效益。4结束语工业工程技术体系是在自然科学与社会管理科学等学科的基础上发展而来的,现在来说相对比较成熟,适用范围较广。从木材运输管理的现状来看,急需工业工程这样的科学管理方法对整个生产系统进行优化设计,提高木材运输的效率,提高企业的效益,同时也有助于保护森林资源。工业工程毕业论文篇三推动市域工业经济发展的对策据统计,月兔集团、鑫新股份、凤凰光学、异VC钠公司、天海药业等18家市范企业“十五”期间投入到信息化的经费达7400万元,从事信息化工作人员为4612人。示范前与示范后统计数据的对比分析,可以明显反映这18家示范企业的发展变化:年销售收入由283625万元增加到439240万元,增长54.87%;年利润由103249.7万元增加到112498万元,增长9%;年交税额由25833万元增加到31099万元,增长20.4%;年存货占企业全部流动资产的比例由36.1%减少到26.3%;新产品开发周期由170.6天减少到103.9天。实践证明:通过实施制造业信息化工程,提高了企业对市场的反应能力,加快了新产品的开发进程,提升了管理水平和产品的技术层次,促进了企业规模的扩张和核心竞争力的增强,促进了市域工业经济的发展。1、影响市域制造业信息化的因素分析上饶市的制造业企业数占工业企业总数的93%,呈现为数量相对较多,规模小,产业结

构和产品结构不合理,专业化水平低,创新能力不强,管理理念相对陈旧,实施制造业信息化工程尚存在一定的影响因素。1.1管理者认识不足,管理不规范目前大多数市域制造企业决策者由于自身知识结构等原因对信息化的认识程度和重视度不够,不关心信息化,没有信息化意识,没有需求。不知道自己信息化建设需要哪些功能,有什么作用。没有把信息化战略提到改进、提升企业核心竞争优势的高度。缺乏紧迫感,特别是对企业信息化带来的管理理念和模式的变革审视不足。部分企业内部管理不规范,基础数据不准确、不及时,直接影响信息化应用的成效。1.2制造企业信息化应用层次低从现状来看,信息系统建设水平处于一般事务处理和简单信息管理的阶段。实现的部门多是在财务管理和办公自动化方面。信息化应用的深广度和集成度较低。制约市域中小制造业发展的主要障碍是缺乏科学有效的管理。表现在单项信息技术应用参差不齐,如产品开发的CAD应用率远远高于CAM、CAPP、CAE,财务管理方面的应用也明显多于其他方面的管理;而应用最普遍、最成功的CAD,主要只起“甩图板”作用,较深层次的优化、仿真等应用很少问津;更高层次的如CAD/CAPP/CAM 一体化或ERP应用中所有模块数据集成共享的几乎没有。表明中小制造企业的信息化总体上还处于初级阶段,不仅停留在单元技术的应用,而且应用层次不高,信息系统的集成度很低,这与中小企业的劳动密集型生产、管理基础薄弱、员工素质较低等因素有关。1.3实施制造业信息化的人才匮乏人是制造业信息化中最重要的因素。由于地域和企业的类型、待遇等因素往往比较难吸收引到满意的信息化人

才。而好不容易招到或自身培养的信息化人才流动性又大,使信息化进程陷入困境。目前市域中小制造企业信息管理力量薄弱,网络维护人员不足,特别缺乏既懂管理知识、又有信息技术应用能力的复合型人才,迫切需要高校或相关培训机构培养专门适合于制造业信息化高层次应用的专业人才。1.4实施制造业信息化的环境欠佳上饶市IT

产业不发达,制造企业信息化所需要提供的硬件、软件产品生产以及为企业信息化提供服务的中介机构整体水平相对较低,从而在某种程度上限制了市域制造业信息化的长足进展。在企业信息化的过程中,除了制造企业自身要有信息化的动力、技术能力、管理能力和组织能力以外,还需要有合适的外部环境,包括政府的政策引导和监督、资金投入、企业所在行业的信息化应用水平、提供专业的实验环境与公共服务体系以及来自合格供应商提供的产品和服务。虽然我国的信息化环境指数和制造业信息化水平在逐年提高,但显然其关注的重点不是中小制造企业,中小制造业信息化建设中的一些特殊需求或困难还没有引起足够的重视。2、加强中小制造业信息化建设推动市域工业经济的发展报告指出:“推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展,加快传统产业转型升级。”市域制造业是以传统产业为主,应充分利用信息技术改造传统产业,充分利用信息技术推动传统制造业的智能化、自动化和在专业化基础上的集成化和系统化进程,这将大大降低生产的物料成本、库存成本、和劳动成本,提高劳动保护生产率,导致产品制造过程中附加值的增加。中小制造业的可持续发展需要依靠信息化战略。通过信息化推动产业结构的优化,生产要素总是由信息

工业工程认识实习报告5000字

工业工程认识实习报告5000字 一、实习目的:理解实习是在学完相关基础知识后,实行专业课学习 之前必须要完成的一项重要的教学实践环节。 主要目的有:(1)提升对大自然和工艺品的认知水平,培养和提升美 的修养和感觉,增强创作、造型水平,活跃构思,为以后的专业课的 学习做好铺垫。(2)了解工业产品设计公司的操作模式,产品设计流程,以及工业设计师所需要掌握的知识和技能,从而明确工业设计专 业的学习方向。 二、实习内容: 1、参观易造设计公司 易造,是中国一个比较知名的设计公司,其分公司遍布温州、苏州、 广东、广州、上海等中国十几个城市,并延伸到美国以及一些欧洲国家,可见其影响之长远。易造设计公司,曾为多家国内知名公司设计 过产品,例如:联想,承载着各种产品的设计,但其总部——北京易 造设计公司,主要从事电子产品的设计。 走进公司,首先映入眼帘的是醒目的易造公司标识,其极具设计情趣 的标识符,让我们即刻感受到一种从未有过的设计感。其次是设计师 们面带微笑的照片,充分显示出设计师张扬的个性。随后,易造公司 接待员将我们带入了公司内部,让我们真正体会到设计师的工作环境。 我们首先进入的是设计师讨论间,在这里,我们见到了一个舒适安静 且极具自然风格的环境。接待员告诉我们,设计师们一般都是在这里 讨论各自的构想方案,相互沟通,以达到统一。除此之外,客户与设 计师的交流互动也是在这里实行的。 绕过两侧铺满了各式各样装饰的走廊,我们就真真正正地走进了设计 师的天地。接待员给我们一一介绍易造设计公司的部门分配,并让我 们真切感受了当今世界的一些新材料、新物质、新工艺,并向我们讲

述了这些东西对于一个设计师的重要性。对于一个设计公司来说,其 最引以为豪的应该是该公司的所获荣誉。就在公司的会议室门口,我 们见到了各种各样具有世界水平的奖杯、证书,像红星奖、红点奖, 令人可敬可叹。在会议室里,接待员为我们讲述了公司的设计理念、 设计方向和设计成果,并将公司的失败设计与成功设计拿出来作对比,让我们懂得了设计的内涵以及设计对于一个企业的重要性,好的设计 能兴盛一个企业,坏的设计亦能搞垮一个企业。此外,接待员还向我 们展示了易造公司最新的产品设计——稀土音箱,此产品使用稀土这 种特殊材料,通过材质的震动发声,对于不同的材质,其音质也会有 所改变,或浑厚或圆润,或清脆悦耳或委婉低沉,让我第一次感受到 了科技与创新的结合。会后,我们提出了一个个关于设计领域的问题,接待员也一一做了精彩的讲解。我们畅所欲言,我们用心道出了我们 对工业设计的困惑,她亦用心回答我们,给了我们真正的心灵感悟。 在谈话中接待员多次谈到“创新”设计,创新设计是灵魂,设计没了 创新就没了生命。她的一番话语不但仅给了我们答案,还教我们如何 走向设计,毕竟我们还没进入设计的大门,仅仅因为我们的专业,仅 仅因为老师的几句话,我们认为我们是在搞设计,但是,跟设计师们 谈了之后我们发现我们该学的还有很多,也正是跟他们的交谈才使我 们了解了工业设计专业的各种特点,理清了工业产品设计的基本流程,知道了工业设计的专业前景和从事工业设计工作所必须掌握的技能, 使我们对设计有了进一步的理解:设计需要创新,创意是设计的前提,一个好的设计师必须要具备一定的专业技能,才能适合未来设计产业 的发展;工业设计,作为一个新兴的现代专业,需要全方位的综合水平。 2、参观北京工业设计创意产业基地 北京工业设计创意产业基地,简称DRC,是中国首批被上级批准作为 工业设计发展的基地之一,承担着中国工业设计奖项(红点奖)的审 批和颁发。 (1)、北京工业设计促动中心

东北大学工业工程领域工程硕士培养方案

东北大学工业工程领域工程硕士培养方案 一、工业工程学科简介 工业工程(industry Engineering简称IE)是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、设置和改善的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。该学科把技术和管理有机结合起来,使生产系统的投入要素得到有效利用,达到降低成本,保证质量和安全、提高生产率,获取最佳效益的目的。 东北大学是我国较早开展工业工程专业教育的高校之一,1994年由工商管理学院开设工业工程本科专业,1996年拥有工业工程硕士学位授予权(后国家教委调整为管理科学与工程硕士点),目前开展工业工程领域工程硕士培养工作。该学科目前拥有博士生导师4人,教授8人,副教授18人。近年来承担并完成国家、省部级科研项目30多项;与首都钢铁公司等国内大型企业进行ERP等工业工程领域项目合作;培养了近70名研究生;对辽宁省部分企业进行工业工程培训,对推动辽宁省企业应用工业工程技术做出了贡献。 对我国产业界和学术界来说,工业工程还是一门新兴的学科,目前引起了广泛的关注和重视。在市场竞争日益激烈的环境下,大力推广应用工业工程将促使我国企业通过内部挖潜方式,在不投资或少投资的情况下实现降低成本、保证质量和安全、提高生产率的目标,从而增加市场竞争能力、提高企业经济效益。 二、培养目标 主要培养目标:为大中型企业培养急需的技术与管理融合的应用型、复合型高层次的工业工程领域人才。具体目标如下: 1.较好地掌握建设具有中国特色的社会主义理论;拥护党的路线、方针、政策;热爱祖国,遵纪守法,具有良好的职业道德,积极为我国的社会主义建设服务。 2具有坚实的自然科学和社会科学的基础理论知识,系统地掌握某一门工程专业知识和工业工程的基本理论与方法,懂得现代经济和现代管理理论,并能综合应用这些理论和

基础工业工程各章节作业习题答案.doc

各章节作业习题 ※<第一、二章> 1.什么是工业工程?试简明地表述IE的定义。 2.如何理解工业工程的内涵? 3.试述经典IE与现代IE的关系。如何理解经典IE是现代IE的基础和主要部分? 4.如何理解工业工程与生产率工程的关系? 5.IE学科的性质如何,这样理解这一性质? 6.IE学科与相关学科的关系是什么? 7.IE的学科范畴包括哪些主要知识领域?企业应用的主要领域是哪些? 8.企业工业工程师要求具备什么样的知识结构? 9.什么是IE意识?为什么说“掌握IE方法和技术是必要的,而树立IE意识更重要”? ※<第三章生产率概述> 1.企业的生产运作有哪几种类型?各有什么特点? 2.企业生产运作与管理存在的主要问题是什么? 3.生产率从本质上讲反映的是什么? 4.生产率测评的意义是什么?

5.生产率测评的种类与方法有哪些? 6.提高生产率的方法有哪些? ※<第四章工作研究> 1.什么是工作研究?工作研究的对象、特点是什么? 2.工作研究的内容和分析工具是什么? 3.工作研究包括哪些内容?工作研究的两种技术的关系如何? 4.工作研究的步骤是什么? 5.方法研究的概念、特点与目的是什么? 6.方法研究的内容是什么? 7.方法研究的基本步骤有哪些? ※<第五章程序分析> 1.程序分析的概念、特点、种类是什么? 2.程序分析的步骤和常用工具是什么? 3.工艺程序分析的概念、特点和分析对象是什么? 4.工艺程序图的组成和作用规则是什么? 5.工艺程序图有哪几种基本形式? 6.流程程序分析的概念、特点和种类是什么?

7.布置和经路分析的概念、特点、目的是什么? 8.布置和经路分析的种类有哪些? 9.任意选定一个超市,绘出其设施布置简图以及顾客移动路线图,分析现行布置的优缺点,提出改进意见。 10.某空气调节阀由阀体、柱塞套、柱塞、座环、柱塞护圈、弹簧、O型密封圈、锁紧螺母、管堵等组成。各组成部分的加工工艺和装配顺序如下: (1)阀体:切到规定长度、磨到定长、去毛刺、钻铰4孔、钻铰沉头孔、攻螺纹、去毛刺、检验与柱塞以及柱塞套组件装配、加锁紧螺母、加管堵、检查、包装、贴出厂标签、最终检查、出厂。 (2)柱塞套:成型、钻、切到长度、加工螺纹、钻孔、去毛刺、吹净、检查与柱塞组件装配、装配后在加弹簧与阀体装配。 (3)柱塞:铣、成型、切断、检查与座环组件装配,装配后在加O 形环与柱塞套装配。 (4)座环:成型、钻、切断、检查与柱塞护圈装配,装配后组件加O形环与柱塞装配。 (5)柱塞护圈:成型、钻、攻内螺纹、套外螺纹、检查与座环装备。根据给定的资料数据,绘制出该空气调节阀的工艺流程图。 11.某产品的制造工艺过程如表4-1所示,绘制该产品流程程序图。(表格) 12.某汽车零部件生产产家,打算组装汽车内部用来连接电气零部件的电线,并将其制作成一个用组合电线。现行设施布置以及物流路线

工业工程外文翻译

毕业设计(论文)英文翻译 学生姓名:学号: 所在学院:经济与管理学院 专业:工业工程 设计(论文)题目:好孩子推车事业部总装线生产线优化设计指导教师:

The Methods for Solving the Problem of Balancing an Assembly Line Currently, along with the market changing, some forerunners production mode got an extensive application in the manufacturing industry. How raise a whole efficiency of assembling the production line, reduce a work preface in the ware, and pursue to synchronize production is valued by more and more people. The production of manufacturing industry is most likely after carrying on subdividing to turn of have another a work preface flowing water to turn a continuous homework production line, at this time because of division of homework, the time of each work preface operates can't completely the same in theoretically and physically, this phenomenon that certainly will lead to a work preface homework burden unbalance. In addition to losing, result in the meaningless man-hour also result in a great deal of work preface pile up, sometimes will result in the abeyance of production line. Assembly line balance is a kind of means and method for resolving an above-mentioned problem, it is to make all work carry on equally, carrying on a research to the homework, carrying on a measurement to time, making the Assembly line moving smoothly. The assemble is the last link of production, assembling process mainly with the gearing of parts, tightly solid in lord; secondly allied connect, press to pack and add to note various work to lie quality and quality examination of work preface, sometimes still want to choose to pack according to the customer intention. The whole assemble homework is complicated, belonging to a labor an intensive type engineering. Therefore, the balance of exaltation assembly line has important realistic meaning to exaltation's production efficiency of the car assembly line. The assembly line equilibrium problem is the long-lost type of a type of typical model the combination is excellent to turn a problem, particularly is for random, many the assembly line equilibrium problem of target, solve to the satisfaction seldom more on a certain degree. Mainly is divided into the following 3 aspects to the research of assembly line equilibrium problem currently: Give the rhythm of the assembly line certainly beg minimum work station number, usually in the assembly line of design and install the stage carry on; The minimum work station given to settle assembly line number, make the rhythm of assembly line minimum, to already exist of the production line carry on adjust excellent turn; Get in work station number and rhythm of assembly line excellent turn under certain condition, all sparse assemble the burden of on-line work station, give the staff member a kind of fair feeling. Because the balance of

工业工程专业调查报告

工业工程专业调查报告 一.工业工程(IE)的定义 工业工程(Industrial Engineering 简称IE),是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。由于它的内容强调综合地提高劳动生产率、降低生产成本、保证产品质量,使生产系统能够处于最佳运行状态而获得最高之整体效益,所以近数十年来一直受到各国的重视,尤其是那些经历过或正在经历工业仳变革的国家或地区,如美国、日本、四小龙及泰国等地方,都有将其视为促进经济发展的主要工具,同时相对地IE技术在这种环境下亦得到迅速的成长。 二.工业工程(IE)的起源与发展 工业工程(Industrial Engineering,简称IE)起源于20世纪初的美国,它以现代工业化生产为背景,在发达国家得到了广泛应用。现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象,在制造工程学。管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置,对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新,从而提高工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术,且内容日益广泛。 与发达国家相比我国的起步较晚,20世纪80年代初期,工业

部门开始对工业工程有所认识,并逐步推广。 工业工程在我国的应用前景十分广阔。80年代。日本能率协会专家三上展喜受日本政府委托,在我国北京、大连等地推广应用工业工程技术,他认为,中国许多企业不需要在硬件方面增加许多投资,只要在管理方式、人员素质和工业工程等方面着力改进,生产效率就可提高2~3倍,甚至5~10倍。国内应用工业工程技术比较典型的企业有:北京机床电器厂、一汽集团、鞍山钢铁公司等,都取得了明显的经济效益。 工业工程在国外与国内发展及应用的实践表明,这门工程与管理有机结合的综合技术对提高企业的生产率和生产系统综合效率及效益,提高系统综合素质,对增强企业在开放经济条件下的国际市场竞争能力和知识经济环境中的综合创新能力,对赢得各类生产系统、管理系统及社会经济系统的 高质量、可持续发展等,具有不可替代的重要作用。 三.工业工程(IE)的地位、作用、特点以及范围 (1).工业工程(IE)的地位 工业工程(IE)与人类社会工业化进程一起,已经走过了一百多年的历史,对人类社会,尤其是西方的经济和社会发展产生了巨大的推动作用。世界上诸多工业发达国家,如美国、德国、日本、英国等,其经济发展都与其雄厚的工业及其工业工程(IE)的实力有着密切的联系。在美国,工业工程(IE)与机械工程、电子工程、土木工程、化工工程、计算机、航空工程一起,并称为七大工程,可见它的独特性和

开题报告

杭州电子科技大学毕业论文开题报告 题目下沙高教园区部分公交线网设计分析与优化 学院管理学院专业工业工程姓名庞娜娜班级09036811 学号09036802 指导教师刘广

一、综述本课题国内外研究动态,说明选题的依据和意义 (一)选题的目的和意义 随着杭州地铁1号线的开通,对于下沙公交线路上的人流量有重大的影响。现阶段,下沙公交普遍存在线路绕远、里程过长、间隔过大、候车过久等问题,究其根本原因,是由于城市用地规模的扩大导致了居民出行距离日益加长,对常规公交系统线路的时效性和运能提出了更高的要求。 面临公交需求与问题并存的情况,通过科学规划和建设提高线网密度和站点覆盖率,优化运营结构,形成千支协调、结构合理、高效快捷并与城市规模、人口和经济发展相适应的公共交通系统。其中的首要问题便是如何选择合适的公交线路规模,线路规模设计在公交规划中的地位,它不仅直接决定着线路设计工作,而且对线网规划和优化调整有重要反馈作用,其定位打破了规划调整而后落实的传统流程,弥补了线网规划调整与线路设计之间的落差,使线路铺设方案更具有可操作性,能更有效地提高线路服务水平。 综上所述,设计的目的旨在提出一种公交线路规模的优化设计方法,通过优化城市公交线路的规模来指导公交线路设计,提高公交线路的服务水平。 (二)目前国内外研究动态 国外研究现状: 国外对于城市常规公交线路优化方法的研究较早,发展过程一般可以分成三个阶段: 第一阶段,战后至60年代初。这阶段主要采用经验定线法,这种方法有两种形式:; 一、自然演变法:随着城市的扩大使公交线路不断增加,增加的依据是市民的反映和公交公司的观察和经验,对人流量的统计和经验。二、权威定线法:主要依据某些权威机构或个人经验和知识确定线路网方案。 第二阶段,60年代至80年代初。这阶段随着系统学科的迅速发展,线路确定的主要方法为系统分析法。Lampkin首先对公交线网进行了规划,将乘客的舒适度同出行时间一起作为公交线网服务指标之一,建立了一个网络设计模型,并研究对未来公交网络规划的TRANSEPT软件包。Hirsch等在固定费用公交网络化问题上作了尝试,把公交线网优化模型设计成一个固定需求模型。求解这类模型的分支定界法、假定公交网络上各公交车间隔相等的启发式算法、分解算法也相继提了出来。Mandlc采用近似算法,求较优可行解,并与经验方法结合,在线网初次形成后进行调整。 第三阶段是80年代至今。这阶段是研究的高潮,大概有十几种方法出现,一般的思路是:利用有关理论与网络站点优化方法,将居民OD合理的分配到公交网络中,形成优化流分布,在一定的约束条件下,采用各种优化方法产生最佳线路网络。Jananrthanna等设计了公交线网设计专家系统:专家系统对设计方案进行模拟分析,并提供交互式图形支持,借助该专家系统可有效提高公交网络涉及效率。FEMANDEZ

工业工程专业毕业设计选题及论文结构

工业工程专业毕业设计选题 一、选题要求: 1)研究对象:具体到实习企业某车间、某生产线、某产品等的人员、物料、设备、能源、信息等组成的综合体系进行研究,小题目,大文章 2)规划和设计 评价和改进 创新 3)目标:P Q C S D F 二、选题方向和研究内容 1.基础IE与现场管理 基本要求: 利用方法研究和作业测定等基础IE手法,首先对工作现场进行分析(包括程序分析、作业分析、动作分析等)、进行改善,制定标准、规范的作业方法;在此基础上,运用时间研究方法(秒表测时,预定时间标准、工作抽样等)制定产品或工序的时间定额;在规范企业标准作业方法和标准工时的基础上,对企业流水生产线进行建模和仿真,进行生产线平衡;实现人力资源与生产效率的优化,达到降低成本和提高生产效率的目的。 研究内容: (1)企业生产流程和作业方法改善与优化:运用方法研究的各种分析技术,如程序分析、作业分析、动作分析等工具,结合人因工程的知识,对企业生产过程中存在的不合理、不经济现象进行分析,规范生产流程,设计作业方法,达到提高生产效率、提高质量和降低成本的目的。 (2)企业工时测定与产能规划:运用作业测定的方法,秒表测时、预定时间标准、工作抽样等方法,精确测定操作者完成工序及其各个作业要素的工时消耗量,制定生产作业的标准时间,分析工时利用情况,挖掘工时利用方面的潜力,提高生产效率,以工时测定为基础,进行生产线平衡,根据生产流程和作业工时,结合企业人员、设备、工具等资源情况进行产能规划。 (3)企业生产率提高研究:运用生产率测定的方法明确企业生产率,明确影响企业生产率的因素,提出提高生产率、降低能耗的途径与方法。 (4)企业5S管理的应用分析研究:从整理、整顿、清扫、清洁、素养等各个方面考察企业目前5S应用现状,明确企业在5S的管理与应用中存在的不足,提出建议。 2.设施规划与物流分析 基本要求:设施规划是为新建或改建的制造系统或服务系统,综合考虑各种因素,做出分析、规划和设计,使资源合理配置、系统建成后能有效运营达到各种预期的目标。 研究内容: (1)设施选址 设施选址基本包括地区选择和具体地点选择两方面内容。根据企业的经营目标和发展规划,明确选址任务,构件评价指标体系,综合运用盈亏点平衡法、中心法、线性规划、启发式算法、分级加权评分法、因次分析法等算法建立评价模型,决定最优选址方案。 (2)设施布置 设施布置是根据企业经营目标,在已确定的空间场所内,在企业实际情况的限制下,通过作业单位相互关系分析,采用SLP、SSLP等方法对企业各生产要素作出合理布置。

工业工程实践报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 工业工程实践报告 篇一:工业工程实习报告 工业工程实习报告(一)在实习期间,我学习到很多有用的东西是在课堂上学不到的。我严格实习单位的各项规章制度,服从领导的安排,做到不迟到、不早退,尊敬领导,虚心学习,注意观察,独立思考,不耻下问,学问结合,基本上达到了实习要求。实习,顾名思义,本身就包含学习的意味。然而,通过实习,我深深地感到其实学习应该时时处处,贯穿一生!社会上行业成千上百,样样有关键可抓,有窍门可钻;工作环境处处不同,所接触的人物、事件日日新鲜,所做的事情有成有败,时代在变,世界在变,身边的一切都在变,要不断为自己注入新鲜活力才能适应时代甚至引领潮流,而不是被甩在后,被历史掩埋。以后的学习就不仅只说书论本、纸上谈兵的简单,还有更重头的,那便是学习适应能力、自学能力、社交能力和心理承受、调节能力。从学校课堂走进企业,身边的人由老师、同学们换成领导和同事们,新鲜感是有的,但很快,这份新鲜感便被自己对实际

工作的陌生所掩盖。怎么办?学,不耻下问,工作之余,跟他们聊聊天。大家都是年轻人,于是很快便熟了。他们工作的时候主动带上我,让我独立完成一些工作,在旁教我该如何如何地做。看着自己逐渐融入他们的圈子,一起工作、一起说笑,那种不再是陌生人的感觉真棒!到了一个新的工作环境要在最短的时间内记住同事的名字,了解单位的管理架构,弄清自己的职责范围。对于实习生,还得尽量让部门所有的人都认识自己,使自己有更多的机会。这时候,还持着大学生的姿态,还留着在校学生的腼腆,还不大方落落,积极主动地融入社会是行不通的。至于如何察言观色,如何处理个人与他人的利益关系,交往如何做到恰到好处,则是更深奥的学问了。除了搞活人际关系外,我们工业工程专业的实习应当与工作实践联系在一起。工业工程是一门不断发展和完善的学科,它有效地综合了工程科学、管理科学、自然科学和社会科学等多学科研究的最新成果,逐步形成了自己独立的科学体系,并且随着科学技术的发展和市场需求的不断发展而变化,其内涵和外延还在不断丰富和发展。1955年美国工业工程师学会给出了工业工程完整的定义,即“工业工程是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统进行设计、改造与实施的一门学科,它利用数学、物理和社会科学的专门知识和技能,并且应用工程分析和设计的原理和方法,对该系统可能获得的成果予以确定、预测和评

工业工程学大作业——案例分析

工业工程学 大作业 工程学院 10级机械设计制造及其自动化8班

食堂师傅双手作业案例分析 案例:以食堂学生排队就餐为例。食堂师傅以一手拿饭托盘,一手打饭或打菜。以双手作业分析方法记录并分析打饭菜完成的整个过程,并对其进行动作研究分析,找出问题,提出改进方案。 饭堂环境如下图所示,分别有排队区和工人工作区。 工作区:分别是窗口(打卡机和窗台)、放菜的工作台、工人活动区、饭箱和桌子(桌子用于放盘子)。 排队区:每个窗口一条队。后面空地可供三四十人排队。 饭堂现状:西园饭堂分为一、二、三楼三层,其中一、二楼是普通点餐,三楼是自助餐,就学生来说,一般不会有很多挤向三楼。都是集中在一、二楼就餐。就面积来说,一楼最大,二楼次之,三楼最小,二楼排队空地相对较少,二就餐学生人数也较多,因此较拥挤。每天的高峰期是在11:30——12:30时间段内,刚好处于下课时间,许多学生赶着就餐,此时间段饭堂相当拥挤,打饭菜师傅相当紧张。

(1)记录。对食堂师傅的打饭过程进行研究。绘制该作业的双手作业图,如下图所示。 (2)分析改善从图中可以看出,左右手的动作不均衡,右手动作次数远大于左手动作次数,右手移动次数也多余左手,右手拿放的次数是左手的三倍,且动作也较左手多得多。应该尽可能减少双手动作次数,并实现双手同时对称动作。 改善方案可以从如下几点考虑: 1、减少一手持物,一手往复动作的无效动作,做到双手协调配合,实现双手同时对称动作。 2、改变放置盘子、饭箱、菜的位置,减少双手移动次数。

3、减少师傅打饭的多余动作,双手动作以最短距离去实现,缩短每一动作的时间。例如采用专用的合适饭勺和菜勺,让师傅打饭打菜能一次到位,而不用去调整饭量和菜量。 4、高峰期适当增加人手,其他时间适当减少人手,从时间上进行人手调配。高峰期可以将打饭和打菜分开细化,分别安排打饭师傅和打菜师傅。低谷期可以减少窗口,即工人师傅分不同时间段上班作业。 (3)改善效果。根据以上改善措施,得到改善以后的双手作业分析图,如下图所示。

工业工程毕业论文前期报告

河北工业大学城市学院2013届本科毕业论文前期报告 毕业设计(论文)题目:天津xx有限公司生产过程分析与改善 专业(方向):工业工程 学生信息: 指导教师信息:教授 报告提交日期:2013年4月18日 内容要求: 1.工作过程 在寒假即将结束的时候,我进入天津xx公司的实验部进行实习。主要工作是实验室配料、制作样品并且整理各类文件以及会议记录。完成实验室与车间的资料传递工作。在此期间,我依次对公司的基本产品、生产方式、生产流程、车间人员的操作顺序以及公司车间平面布置等进行了了解。发现该公司生产车间布置不够合理、人员在操作过程中往返次数过多、操作过程繁琐以及现场管理不到位等问题。针对这些问题,我在车间进行观察、数据收集之后,查找翻阅相关文献并使用在大学期间学到的基础工业工程理论知识进行分析优化,目的在于提高公司的生产效率和改善环境。 ⒉遇到的问题、解决问题的方法、效果、启示 (1)遇到的问题:角色转变不过来,经验不够。 从学习到工作,不仅仅是内容的迥然不同,方法也很不一样。以前是老师带着学习,现在要主动的观察别人、学习别人。时刻意识到哪些是需要自己做的。由于没有相应的工作经验,总是不知道该干什么,或者干不好。针对此问题,我转变心态,多多观察其他人,多做事,时刻提醒自己提高学习意识,积累经验。并且在做的过程中,谨慎小心,思考最佳方法,避免出现任何错误。争取把事情做到最完美,努力转变角色。在实习中后阶段,得到了其他员工的认可与表扬。 (2)遇到的问题:基础知识不扎实,不知该用哪种分析方法。 由于生产线产品大部分由机器完成,人员参与控制,所以实际调控次数较多而亲自加工次数较少,与一般制造业不同。由于基础知识不够扎实,在程序分析阶段,实际操作步骤很多,而且为了优化反应时间、距离和简化操作次数,在流程程序分析和人机作业分析中两种

工业工程综合实验报告

实验1 生产线装配模拟 一、实验目的 熟悉产品的结构与组成,掌握产品的加工装配工艺过程。进行方法研究,建立标准的作业方法。进行作业测定,制定相应的标准工时。了解基本生产过程、生产结构、平面布置。制定相应的质量管理方法。 二、实验仪器 1.六工位流水生产线。 2.装配工具 三、实验步骤 1.熟悉某产品的结构与构成,制定装配工艺。 2.模拟企业生产过程,合理确定生产线节拍,进行工位的分配。 3.建立标准的装配作业方法。 4.针对装配过程画出平面布置图并提出改进方案。 5.针对装配过程进行程序分析、作业分析和动作分析。 6.针对某工位进行作业测定,进行评比并制定宽放,从而制定标准工时。 7. 应用5W1H和ECRS分析原则提出改进方案。 四、实验结果 经过反复地实验,综合运用所学知识,不断地进行改善,最终确定实验过程如下: 1.在工位一安装泵体,并整理(时间10s)。 2.在工位二安装定位销,放置端盖螺钉,并预紧两个端盖螺钉(时间26.81s)。 3.在工位三拧端盖螺钉,并放置底部螺钉(时间36.78s)。 4.在工位四拧紧底部螺钉(时间44.72s)。 5.在工位五上安装键(时间5.06s)。 6.在工位六检查装配完毕的油压泵是否符合要求(时间4s)。

实验2 产品出入库管理 一、实验目的 接受实验1装配完工的产品,本实验利用仓储管理软件WMS,进行物料信息的录入,条码编制及打印,按照现代物流企业在仓储业务中的入库、出库操作流程,模拟入、出库操作过程中的不同角色,完成给定的入、出库任务,并能利用WMS软件实施常规的库存管理(盘点、库存查询、分类管理、货位使用率分析、仓位冻结等)。掌握立体仓库的作业流程,理解入库操作时的货位分配策略以及出库操作时的货物拣选策略。 二、实验仪器与器材 1.六工位流水生产线。 2.立体仓库 三、实验内容及步骤 1、入库计划 第一步:点击【计划调度/入库计划】进入到入库计划列表页面; 第二步:新增入库计划单:点击【新增】按钮,进入到新增页面; 第三步:完善入库计划单表头信息; 第四步:选择物料及单位后,点击【确定】按钮 第五步:输入计划入库的数量; 第六步:点击【保存】按钮进行保存; 物料明细: 选择 第七步:选择新增入库计划单,点击【审核】按钮进行审核操作。 2、入库接单 第一步:点击【入库作业/入库接单】,进入到入库接单列表页面 第二步:新增入库作业单:点击【新增】按钮,进入到入库计划单选择页面,即选择要进行入库操作的计划单;

工业工程从入门到精通

工业工程从入门到精i 工业工程简介: 1.工业工程定义 最具有权威性的和今天被广泛采用的美国工业工程学会(SIE )于佃95年正式提出,后经修订的定义: 工业工程,是对人员,物料,设备,能源和信息所组成的集成系统进行设计,改善和设置的一门学科。它综合运用数学,物理学,和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定,预测评价。 《美国大百科名书》(佃82年出版)对IE 的解释是:工业工程是一个组织中的人,物料和设备的使用及其费用作详细分析研究,这种工作由工业工程师完成,目的是使组织能够提高生产率,利润

和效率。 工业工程专家Philipe Hicks博士指出:工 业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法,使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产出,并且这种生产必须是在保证工 人和最终用户的健康和安全 条件下进行 从上可看出,工业工程的目标就是使生产系统投入的要素得有效利用,降低成本,保证质量和安 全,提高生产率,获得最佳效益。 2.工业工程研究范围: 美国国家标准ANSI-294(佃82年修订版),把IE分为仃个分支:生物力学,成本管理;数据处理与系统设计;销售与市场;工程经济;设施规划;材料加工(含工具设计。工艺研究,自动化等);应用数学(含运筹学,管理经济学,统计质量控制,统计学);组织规划;生产规划与控制(含库存管理,运输路线,调度和发货等);实用心理学;方法研究作业测定;人的因素;工资管理;人体测量;安全;职业卫生与医学。 3.现代IE的基本工作内容及特点: 1)核心是降低成本,提高质量和生产率。—

基础工业工程读书心得

《基础工业工程》读书心得 工业工程(IE)诞生于二十世纪早期的美国,其不同于机械工程、化学工程、电子工程等专业工程,它是一门技术与管理相结合的工程学科,并且以现代工业化生产为背景,在发达国家得到了广泛应用。而要学习工业工程,《基础工业工程》则是工业工程的入门级书籍,此外还应学习《运筹学》、《人因工程学》、《物流工程》等书籍。 1.定义 对于工业工程,美国工业工程学会对其的定义表述如下:“工业工程(IE),是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 而日本IE协会对其定义为:“IE是这样一种活动,它以科学的方法,有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源,优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务,同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。” 从美国的工业工程定义当中,读者或许可获知一个较为模糊的概念,即所有人类及非人类参与的活动,只要有动作出现的,都可应用工业工程的理论和技术进行分析和改善,使之达到最佳的生产或服务目的。而日本所做的定义则简明扼要、通俗易懂,不仅清楚地说明了IE的性质、目的和方法,而且还体现了“以人为本”的思想,体现出了IE与其它工程学科的不同之处。 2.知识结构 工业工程的核心是降低成本、提高质量和生产率,而工作研究则是其最重要的基础技术。工作研究的主要技术则分为两大部分,即方法研究和作业测定。 方法研究(又称基础IE) 方法研究是以提高生产率和工作效率为目的,以作业系统为对象,研究合理的工作程序和有效的工作方法,并确定标准作业时间的一种技术。其特点包含求新意识、整体优化的意识、寻求最佳的作业方法,提高企业的经济效益。主要分为

工业工程管理、工商管理专业毕业论文的百余个选题参考题目

《工业管理工程》自学考试毕业论文参考题目 1. 中小企业营销人员绩效考评研究 2. 中小企业文化建设的战咯选择 3. 民营企业经营者激励机制研究 4. 公司应收账款风险与影响因素研究 5. 论企业供应链联盟的演讲及其启示 6. 组织结构的变化对物流管理影响的研究 7. 论企业核心竞争力的培育 8. 品牌休闲服顾客满意驱动因素研究 9. 试论企业的技术创新战略 10.网络环境因素对消费者购物意愿影响的研究 11.民族中心主义对消费者购买行为影响的实证研究 12.供应链管理决策过程研究 13.城市消费者对彩电品牌的忠诚度研究 14.金融业服务质量与顾客满意关系的实证研究 15.企业品牌形象塑造策略研究 16.诚信在营销实证中的竞争能力分析 17.中小企业上市融资策略研究 18.网络营销中存在的问题及对策 19.论国有企业内部控制制度的完善 20.关于绩效沟通的若干问题研究 21.国有企业的人才流失的原因及对策研究

22.有效选聘员工对企业竞争力提升的影响研究 23.民营高科技企业技术研究人员薪酬设计模式研究 24.民营企业发展的障碍与对策 25.民营企业家族化管理模式研究 26.民营企业员工培训的主要问题及其对策研究 27. 企业并购中的人力资源整合研究 28.中小企业竞争力提高的路径选择 29.国有企业经营者薪酬激励研究 30.连锁经营中存在的问题及对策 31.企业文化对核心竞争力作用机理探讨 32.某种产品更新换代的技术经济分析 33.某种产品的市场预测 34.某种产品的价值分析 35.某种产品的质量分析 36.某工业企业生产单位及其合理配置 37.某工业企业流水生产成的组织设计 38.某工业企业的多阶段规划的库存控制模型研究 39.某工业企业的设备综合管理研究 40.销售人员的激励体系设计探讨 41.某企业技术改造的经济评价 42.上市公司经理股票期权激励效果分析与改进

工业工程毕业设计开题报告

湖北汽车工业学院 Hubei University of Automotive Technology 毕业设计开题报告 课题名称汽车模具机加车间工效改善研究 课题来源东风模具冲压技术有限公司生产实际 班号T713-6 专业工业工程学号20070130635学生姓名朱艳丽指导教师阮景奎王锋

一、课题的来源、目的、意义 课题的来源 本课题来自东风模具冲压技术有限公司。东风模具冲压技术有限公司作为国家“863'’计划 CIMS高新技术应用先导企业,拥有冲压调试设备23台,数控加工及检测设备38台;建有45个CAD和 20个CAM图形工作站。主导产品有:汽车冷冲模、检验夹具、汽车主模型、汽车零部件、模具标准件等。【见https://www.doczj.com/doc/e311198479.html,/index.asp】现主要是调查该厂在实际生产中为有效减少机加车间工人劳动负荷而采用各种人机工程的方法,并对这些方法加以学习和应用。 课题研究的目的 针对机加车间多品种批量生产装配的现状,目前制造业的多半采用多工序流水化连续的作业生产线,细分作业、简化生产难度来提高生产率,可是细分后的理论与实际有出入,而且细分还导致了工人工作负荷不平衡,出现“瓶颈”现象、工时损失外还有大量的工序堆积,还会导致工人过分疲劳影响作业。本文对东风模具冲压技术有限公司机加车间里存在的工人劳动负荷和劳动姿势等功效运用人机工程学里的各种研究手法予以调查研究,以明确汽车模具制造业中常用的人机工程评价手法,在何种情况下应用以及该如何改善才能达到预期效果为目的。 课题研究的意义 随着社会越来越快的发展劲头,这就要求竞争者们有提高自身绩效,超越其他同行的技术或者管理,于是许多外商独资公司,中外合资公司相继引入中国大陆,新的生产方式、管理模式以及以人为本等都成为了企业关注的课题。汽车模具行业作为最具代表的制造行业,人们也给予了更多关注。以东风汽车模具有限公司为例,该公司技术部门应用人机工程学相关手法对机加车间的功效进行了改善,这对提高机加车间功效具有重要意义。就此公司而言,通过现场的调研存在如下问题:工人的劳动强度大、物料搬运距离较远、

工业工程生产实习报告通用范本_1

内部编号:AN-QP-HT188 版本/ 修改状态:01 / 00 In Order T o Standardize The Management, Let All Personnel Enhance The Executive Power, Avoid Self- Development And Collective Work Planning Violation, According To The Fixed Mode To Form Daily Report To Hand In, Finally Realize The Effect Of Timely Update Progress, Quickly Grasp The Required Situation. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 工业工程生产实习报告通用范本

工业工程生产实习报告通用范本 使用指引:本报告文件可用于为规范管理,让所有人员增强自身的执行力,避免自身发展与集体的工作规划相违背,按固定模式形成日常报告进行上交最终实现及时更新进度,快速掌握所需了解情况的效果。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 本次实习以生产实习为主,生产实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节,旨在开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业技术管理和企业管理人员以讲座形式介绍有关内容;同学们下生产车间参观,向企业的现场管理,技术生产工作人员学习请教相关知识;由带队老师组织同学们分组讨论、发言,通过交流实习体会方式,加深和巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,并对生产管理有了更深的认识。 实习安排及相关准备知识

生产线开题报告

1研究背景 流水装配线这种生产组织方式于1914年诞生于美国“福特”公司, 能够极大地提高了劳动生产率。就在流水装配线诞生的前夕,1913年的 8月,“福特”公司装配车间每个汽车底盘由一位工人操作,每装配完 成一件的时间是12.5小时。数个月后,当装配线试流成功以后,完成一 件汽车底盘的操作时间为93分钟,劳动生产率提高了8倍多。流水装配 线创造出巨大的汽车市场,同时也使福特公司的生产规模超过了通用汽 车公司。可以说是福特发明的流水线揭开了现代化大生产的序幕。 众所周知,提高系统的效益主要有以下两种途径: 一是以增加投入来获得提高。大部分企业都倾向于走这条路子,一 般都采用先进的管理方法(譬如 erp)来改善管理或者大量购进设备来 提高自己的生产能力,但这两种思路都会发生大量的费用而效果并不一 定理想。大量购进设备固然可以提高企业生产能力,对大部分企业来说 不得不考虑一次性引进一条生产线的投入给财务带来的压力,最大的问 题是没有配套技术的跟进高价引进的设备利用率不高本身就是浪费;采 用新的管理方法虽然不用大量引进硬件设施,但购买软件和管理费用上 的投入会让企业感觉力不从心,同时还有思维方式的影响造成实施者繁 多而成功者甚少的局面。 二是改善资源的利用来获取提高。几乎所有的制造企业都存在系统 能力不平衡的现象,增强生产线的平衡性是一种通过改善企业现有资源 组合而达到充分利 用并提高其效益的行之有效的思路,是流水线型生产企业所追求的 目标,其最高境界是实现“一个流”生产。 装配是产品成型的最后的环节,也是制约产量的重要地方,在制造中 占有重要的地位,具有联系型、装配型、强制节拍等多种特征的流水线 装配型企业是最典型的制造型企业,受到工业界的普遍关注。 富士康公司的ctv产品处主要生产sony客户的tv产品,其中32寸的 月产订单产量为210k,而目前月差能只有80*10*2*26*4=166k,无法满 足订单需求。实习过程中发现,在ctv处大规模人工作业的线体,出现 了线体平衡率低,人员无效动作浪费比较多单位线体人员数量多且机动 性较差等等导致成本提高的现象。并将直接因此导致利润降低,公司市 场竞争力降低。因此进行生产线线体现场改善,提高产线平衡率,提高 产线产能势在必行。通过对生产线平衡率提升的方法研究,可以不断减 少人员无效动作的浪费、提升人员效率、减轻人员工作强度、减少资源 浪费,令公司更具人性化,同时提升客户的满意度、公司的满意度、员 工的满意度。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档