让客户从言谈中看出你的销售责任心
每个人从学说话开始就有了与人沟通的本领，那么，如何才能灵活地运用自己这与生俱来的本领，与客户实现成交呢?下面是小编给大家带来的是让客户从言谈中看出你的销售责任心，欢迎大家阅读参考!
作为一名有责任心的销售员，如何对自己的产品负责呢?首先，不要将有质量问题的产品销售给客户，即便客户没有发现，也要及时提醒客户;其次，如果销售员在不知情的情况下将有问题的产品卖给了客户，那么在客户找上门之后，一定要主动承担责任……
很多销售员认为，良好的沟通能力就是能说会道，在介绍产品时侃侃而谈，在争取订单时游刃有余，其实并非如此。这些只是销售员在与客户沟通时必备的口才技巧，除此之外，销售员还要有良好的心态，其中最重要的一条就是要有责任心，即对产品负责;对客户负责;对公司负责;对自己负责。不仅如此，这种责任心还要让客户从你的言谈体会到。
那么责任心是什么?责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度。据美国纽约销售与市场协会的一次调查显示，71%的人向推销人员买东西，主要是因为他值得大家喜欢，尊敬，信任，是个有责任心的人。可见责任对销售员业绩提升的作用之大。
对产品负责任
对产品负责不仅是公司销售员的责任和义务，也是一个公司上到领导层，下到普通员工的共同责任。只有对本公司的产品负责，企业才能争得回头客，才能有长久的发展。
武汉市鄱阳街有一座普通的6层楼房，这个楼房在1997年曾收到了来自英国的一份函件，提醒此楼业主，该楼80年的设计年限已到，敬请注意。原来这座楼房始建于1917年，设计者是英国的一家建筑设计事务所。
经历了80多年，远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”这样负责!这座楼当时的设计者怕早已不在人世了，建筑工人、工程师大概也都走了。然而，人岁不在了，责任却没有丢，这个设计所的其他职员，依然承担起对产品的责任。就这样一座远在异国的小楼，却始终有人对它负责，能做到这一点的确令人赞叹。
第 1 页 共 20 页 销售的工作思路和工作计划6篇
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经典销售案例小故事（通用22个）
经典销售案例小故事 1
乔·吉拉德的故事
乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车，并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录，被人们誉为世界上最伟大的推销员。你想知道它推销成功的密码吗？以下是对乔·吉拉德故事的介绍，可供参考！
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅，说她想在这儿看着车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的`福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”
“生日快乐！夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交代了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。”
我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女：“祝您长寿！尊敬的夫人。”
显然她很受感动，眼框都湿了。“已经很久没人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也一样。”
最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，并开了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2
卖木梳给和尚
木梳是用来梳头发的，和尚是没有头发的，怎么才能让和尚买木梳？这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。以下是对这个销售小故事的'详细介绍，可供参考！
一家大公司扩大经营招业务主管，报名者云集，招聘主事者见状灵机一动，相马不如赛马，决定让应聘者把木梳卖给和尚。以10天为限，卖的多者胜出。2
对顾客负责，也是对自己负责
责任心对导购而言非常重要。而要有责任心，就要站在顾客的角度，为顾客考虑。你为顾客所做的一切，顾客最后都会知道的，并且在适当的时候，也会回报给你。
我一个朋友，是家装公司的老板，他和我讲过这样一件事情：这家家装公司苦于拿不到A客户的工厂订单，即使派出最优秀的导购，A客户却不为所动。一天，公司只有刚入职的新导购在，这时电话响起。“您找我们公司老板？他现在不在，请留下电话，我会帮您联络他。”新导购把姓名和电话写了一张纸条放在老板的办公桌上，给老板打电话，直到下班时间电话始终未能接通。下班前新导购告诉对方没有联系上老板，并留下了对方家中电话。回到家后，新导购继续给老板打电话，直到电话打通。第二天，老板告诉大家：“公司终于拿下了A客户的订单！”原来打电话的人就是A客户，他告诉公司老板，该订单必须由接电话的那位新导购处理。这位新导购，基于对客户的负责，竟然换来了一个大订单。后来他成为公司经理。
作为导购，你必须明白，只要你真正地替顾客着想，为顾客负责，实实在在地把你该做的都做好，那么事情会水到渠成，你的付出总会有收获。
作者：管洪池
