天津工业大学图书馆质量管理策划书
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开发一个图书信息管理系统的质量管理计划下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理策划书质量管理策划书背景和目的质量管理策划书是一份文件,用于规划如何保证产品或服务的质量。
它由一系列流程和规程组成,旨在确保产品或服务符合客户的期望,具有一致性和高质量。
本质量管理策划书的目的是建立一个全面的质量管理体系,以确保我们的产品或服务满足客户的要求和期望。
通过建立完善的管理流程和规程,我们可以保证我们的产品或服务具有一致的高质量,为客户创造价值。
此外,该策划书还旨在实现以下目标:1. 提高客户满意度:通过确保产品或服务的质量,我们可以提高客户的满意度,增加我们的客户群,并将客户变为忠实的品牌支持者。
2. 降低成本和提高效率:通过实施高质量的管理策略,我们可以减少生产过程中的浪费,提高效率,并降低生产成本。
3. 增强员工参与感和团队精神:通过建立全球性的质量管理体系,我们可以增强员工对公司的参与感和团队精神,为他们提供一流的培训和发展机会。
流程和管理方法为了实现我们的目标,我们将实施以下流程和管理方法。
1. 建立标准过程:我们将建立标准过程,以确保所有产品或服务都符合相同的高品质标准。
这将使我们的员工能够在整个生产过程中掌握正确的流程和操作,减少生产错误的风险。
2. 建立质量保证和检测机制:我们将建立高效的质量保证与检测机制,确保产品或服务符合我们的标准和客户的要求。
我们将在生产过程中使用可疑工具和技术来提高产品的质量。
同时,我们还将建立一套严格的运营检测程序,确保每个产品都符合标准。
3. 建立有效的绩效评估体系:我们将建立有效的绩效评估体系,对员工的工作绩效进行评估和反馈。
这将帮助我们识别和纠正任何潜在的质量问题,并为员工提供更好的培训和发展机会。
4. 参与供应商管理:我们将联合我们的供应商建立良好的合作关系,确保他们的产品和服务满足我们的标准和要求。
我们将与供应商进行定期交流和沟通,以确保他们理解我们需要什么样的产品和服务,并确保我们之间的交流畅通。
5. 学习持续改进:我们将不断学习和持续改进,以保持我们的质量管理体系的竞争力。
质量技术管理策划书3篇篇一《质量技术管理策划书》一、引言质量技术管理是企业管理的重要组成部分,它对于提高产品质量、降低成本、提高生产效率具有重要意义。
本策划书旨在制定一套科学、合理的质量技术管理方案,以确保企业的产品和服务能够满足客户的需求和期望。
二、质量技术管理目标1. 提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望。
2. 降低成本,提高生产效率。
3. 加强质量管理,提高企业的竞争力。
三、质量技术管理组织机构1. 成立质量管理领导小组,负责制定质量技术管理方针、政策和目标,并对质量技术管理工作进行领导和监督。
2. 设立质量管理部门,负责质量管理的日常工作,包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
3. 建立质量责任制,明确各级管理人员和员工的质量职责和权限。
四、质量技术管理流程1. 质量策划(1)确定质量目标和质量计划。
(2)制定质量控制标准和检验规范。
(3)确定质量控制点和检验点。
2. 质量控制(1)对原材料、半成品和成品进行检验和测试。
(2)对生产过程进行监控和控制。
(3)对不合格品进行控制和处理。
3. 质量保证(1)建立质量管理体系,确保质量管理工作的规范化和标准化。
(2)对质量管理体系进行审核和评估,及时发现问题并采取纠正措施。
(3)提供质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
4. 质量改进(1)收集质量信息,分析质量问题的原因。
(2)制定质量改进措施,组织实施质量改进活动。
(3)对质量改进效果进行评估和验证。
五、质量技术管理措施1. 加强质量管理培训,提高员工的质量意识和技能水平。
2. 建立质量管理信息系统,实现质量管理的信息化和自动化。
3. 加强供应商管理,确保原材料和零部件的质量。
4. 开展质量成本管理,降低质量成本。
六、质量技术管理考核与评价1. 制定质量技术管理考核指标和评价标准。
2. 定期对质量技术管理工作进行考核和评价。
3. 根据考核和评价结果,对质量管理工作进行改进和完善。
质量管理体系策划书一、引言质量管理是组织中至关重要的一环,它涉及到产品或服务的质量,以及满足客户需求和不断改进的能力。
为了确保质量管理得以有效实施,本策划书旨在提供一个详细的质量管理体系计划,确保质量目标的达成和持续改进。
二、背景本策划书适用于我司的质量管理体系,旨在确保产品质量、服务质量和客户满意度的提升。
该质量管理体系计划整合了国内外行业标准和最佳实践,以确保我们的质量管理体系达到国际水平。
三、质量目标为了确保质量管理体系的有效运行,我们将制定以下质量目标:1. 提高产品和服务的质量水平,确保符合客户需求和期望。
2. 减少质量问题和缺陷,持续提高产品和服务的一致性。
3. 提升员工的质量意识和技能,提高工作效率和质量管理能力。
4. 建立有效的质量管理体系,实现质量管理的全面控制和持续改进。
5. 在行业内树立我们公司的质量领导地位,提高市场竞争力。
四、质量管理体系要素为了实现上述质量目标,我们将建立以下质量管理体系要素:1. 质量政策和目标:明确质量政策和目标,确保全体员工了解并遵守。
2. 质量流程和程序:建立明确的质量流程和程序,确保质量管理的标准化和规范化。
3. 质量资源和培训:提供必要的质量资源和培训,确保员工具备质量管理所需的知识和技能。
4. 质量风险管理:识别和评估质量风险,采取相应的措施进行风险管理和控制。
5. 内部审核和检查:建立内部审核和检查机制,定期评估质量管理体系的有效性和合规性。
6. 持续改进:建立持续改进机制,通过追踪关键绩效指标和客户反馈,不断提升质量管理体系。
五、质量管理体系流程图以下是我们公司质量管理体系的流程图,包括质量计划、质量控制、质量保证和持续改进等环节。
请参见附图1。
六、质量管理体系实施计划1. 建立质量管理团队:成立由质量管理专家组成的团队,负责质量管理体系的设计和实施。
2. 制定质量政策和目标:与高层管理层合作,制定明确的质量政策和目标,并在全公司范围内宣传和贯彻。
目录1 目的 (3)2 编制依据 (3)2.1合同 (3)2.2工程地质勘察报告 (3)2.3主要规范、图集、标准 (3)3 工程概况 (11)3.1建设概况 (11)3.2建筑设计概况一览表: (12)3.3结构概况 (13)3.4钢结构工程概况 (15)3.5建筑设备安装概况 (15)3.6项目管理概况 (19)4 质量目标及分解及创优可行性分析 (22)5 质量策划实施计划 (25)5.1质量风险识别及对策 (25)5.2 项目关键、特殊部位(质量控制点、亮点)监控计划: (30)5.3物资(设备)进场验收与复试计划表 (34)5.4工艺试验及现场检(试)验计划 (39)5.5分部工程、分项工程、检验批划分及验收计划表 (46)6 质量管理体系 (53)6.1质量保证体系 (53)6.2质量管理小组 (53)6.3制订、落实质量管理制度措施 (54)6.4施工资料管理 (54)7 质量管理措施 (55)7.1质量保证程序 (55)7.2质量控制点及质量控制细则 (56)7.3质量主要控制点 (98)第 1 页共140 页8 质量重点难点把控 (107)9 深化设计 (116)9.1.深化设计管理工作的目的和主要内容 (116)9.2.深化设计人员组织机构和设备配置 (117)9.3.工程主要深化设计计划 (118)9.4.深化设计的流程 (119)9.5.土建工程的深化设计 (121)9.6机电深化设计方案 (122)9.7钢结构工程深化设计管理 (125)9.8幕墙工程的深化设计管理 (128)9.9装饰工程的深化设计管理 (130)9.10.各专业深化设计协调管理 (132)10 质量成本控制 (133)10.1 质量基本成本投入 (133)10.2 质量损失成本控制目标 (133)10.3质量成本分析 (134)11 工程创优激励及奖惩措施 (134)12 工程创优资料清单 (134)13 成品保护管理细则 (139)13.1现浇钢筋混凝土工程 (139)13.2砌体工程 (139)13.3楼地面工程 (139)13.4其他成品保护 (140)13.5交工前成品保护 (140)第 2 页共140 页1 目的为了优质、高效的完成本工程的建设任务,履行施工合同中关于工程质量的约定,并在工程实施过程中进行全过程的跟踪管理控制,特编制本质量策划。
**大学图书馆工程项目质量管理规划**建设集团有限公司2014年1月目录一、项目概况 (3)二、项目管理范围 (10)三、项目管理目标 (10)四、项目部管理人员配置 (11)五、项目工期规划 (11)六、项目技术规划 (12)七、项目质量规划 (13)八、项目职业安全健康规划 (29)九、项目环境规划 (30)十、项目采购与资源管理规划 (32)十一、项目总平面管理规划及项目形象规划 (32)十二、项目沟通规划 (35)十三、项目收尾规划 (35)一、项目概况1.建筑设计概况本工程为**大学建设的**大学图书馆工程。
施工范围为施工图纸内的土建、给排水、采暖、消防、装修、空调、电气等本工程总建筑面积38765.88m2,为框架抗震墙结构。
地下一层,地上八层,局部九层。
地下一层为设备用房、戊类库房及书库。
首层为展厅、书库、自习室、500人报告厅、采编办公;二层为图书馆大厅、专业阅览室、150人报告厅、多功能室;三层~六层为专业阅览室、办公室;七层为校园网络中心机房、网络中心办公室;八层为精品展厅;九层为楼电梯间出屋面。
建筑总高度47.4米,地下室层高6.6米,首层层高6米,一层~八层层高5米,九层层高4米。
室内外高差0.45米。
建筑设计使用年限50年。
建筑耐火等级:一级。
抗震设防烈度7度。
地下外墙为400厚钢筋混凝土墙体,抗渗等级P6.地上外墙为蒸压轻质砂加气混凝土砌块。
内填充墙采用加气混凝土砌块墙。
蒸压轻质砂加气混凝土外墙无保温,钢筋混凝土外墙设有保温,传热系数不大于0.60W/ m2.K。
门窗有防火门、断桥铝中空玻璃窗、铝合金单框玻璃幕墙、百叶窗、木门、不锈钢有框玻璃门等。
屋面采用内排雨水系统,防水等级为一级,两道设防。
防水层为3+3厚SBS 防水卷材。
屋面铺设70厚二氧化碳挤塑聚苯板保温层,天沟均向排水口找坡1%。
外装修:一层、二层外墙采用干挂石材,三至八层外立面采用干挂陶土板幕墙,局部涂料外装。
质量管理策划书随着我国社会经济的快速发展,各行各业对质量管理的需求日益增长。
为满足这一需求,特制定本质量管理策划书,旨在通过科学、系统、规范的质量管理,提升公司整体质量水平,增强市场竞争力。
一、指导思想坚持以人为本,以顾客为中心,以持续改进为动力,以科学管理为手段,全面提高公司质量管理水平。
二、质量管理目标1. 建立健全质量管理体系,确保产品质量稳定可靠。
2. 提高顾客满意度,提升市场占有率。
3. 增强员工质量意识,营造良好的质量文化氛围。
4. 实现质量管理与公司战略发展的有机结合。
三、组织架构与职责1. 成立质量管理委员会,负责公司质量管理工作的统筹规划、组织协调和监督实施。
2. 设立质量管理部门,负责具体质量管理工作,包括质量策划、质量保证、质量控制、质量改进等。
3. 明确各部门、各岗位的质量管理职责,确保质量管理工作落到实处。
四、质量管理体系1. 质量管理体系文件编制与实施:按照GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》和ISO 9001:2015标准,编制公司质量管理体系文件,并进行宣贯、培训和实施。
2. 质量风险管理:识别、评估和控制质量风险,确保产品质量安全。
3. 质量检验与测试:建立健全检验与测试制度,确保产品符合质量要求。
4. 质量改进:持续改进质量管理,提升公司整体质量水平。
五、质量文化建设1. 质量意识教育:加强员工质量意识教育,提高员工对质量重要性的认识。
2. 质量激励机制:建立健全质量激励机制,激发员工参与质量管理的积极性。
3. 质量知识普及:开展质量知识普及活动,提高员工质量技能水平。
4. 质量荣誉表彰:对在质量管理工作中表现突出的个人和集体进行表彰,树立榜样。
六、实施与监控1. 制定质量管理工作计划,明确工作目标、任务、责任人和完成时限。
2.定期召开质量管理会议,总结经验、发现问题、改进措施。
3. 加强质量检查与考核,确保质量管理工作落到实处。
4. 实施质量改进措施,持续提升公司质量管理水平。
图书馆筹划书范文(精选4篇)图书馆筹划书范文(精选4篇)转眼间一段时间的工作告一段落了,我们又将续写新的诗篇,迎接我们的是新的工作内容和工作目标,是不是要好好写一份筹划书了。
那么你会写筹划书吗?下面是精心的图书馆筹划书范文(精选4篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
流动的图书馆的想法源于社会上的轰轰烈烈的流动图书馆方案,校学生会办公室决定利用这样一种方式丰富大家的课余生活,增加共同的话题,加深友谊!同时可以将图书收集到一起,聚少成多,捐献这批图书。
共享一本好书,让知识流传让更多的同学参与校学生会的集体活动,丰富大家的课余生活,满足大家的读书愿望。
20xx年12月开始校学生会办公室校学生会各部门人员1、第一期旧书收集活动(各部门已上交部分图书)。
2、书目统计,最新的书目表将在流动图书馆专贴公布。
3、构建网上借书系统。
4、流动图书馆投入运作。
5、通过部长通知校学生会各部门成员流动图书馆开始运作。
6、流动图书馆后期管理与完善。
1、借阅活动开始的第一周所有值班的同学均可借阅在学办存放的所有书籍,从第二周开始学办存放的所有各类书籍只允许有提供书籍的同学借阅。
2、所有书籍只允许值班同学在值班期间阅读,不得带离校学生会办公室。
3、校学生会办公室的图书管理员每两周需做好防潮等保护工作,并对校学生会办公室所存放的书籍进展清点,核对已借阅和归还的书籍,对书籍的损坏程度做好相应记录。
4、校学生会办公室值班人员不得带非团委学联的干事进入校学生会办公室借阅书籍。
5、所有借阅书籍的同学都需做好详细的记录,包括姓名、所属部门、联系方式等。
6、干事在图书借阅前应先检查所借图书有无缺页、撕割、涂抹和批划等污损情况,如有发现,需立即向校学生会办公室日常管理处说明,做好标记后在借阅,否那么还书时发现上述情况,由借书者自行负责。
7、在校学生会办公室阅读书籍时,不得随意拿动校学生会办公室物品,更不允许将物品带离校学生会办公室。
8、校学生会办公室书籍并非部门所有,第二学期末校学生会办公室将会将书籍返还给提供书籍的干事。
图书馆监督工作计划范文1. 背景介绍图书馆是学校的重要组成部分,它不仅是学生学习的场所,也是信息资源的聚集地。
因此,对图书馆的监督工作显得尤为重要。
监督工作旨在保障图书馆的安全、规范和服务质量,同时也有助于提升图书馆管理水平和服务水平。
因此,制定一份科学合理的图书馆监督工作计划,对于提高学校图书馆管理水平具有重要意义。
2. 监督工作目标(1)提高图书馆管理水平(2)改善图书馆服务质量(3)保障图书馆安全3. 监督对象全校图书馆、馆长、图书管理员4. 监督工作内容(1)图书馆安全检查定期进行图书馆安全检查,包括防火、防盗、消防设施和应急预案等方面的检查,并记录检查情况。
对于存在的安全隐患,要及时督促图书馆进行整改。
(2)图书馆服务质量监督定期组织对图书馆服务水平进行评价,包括图书借阅、阅览环境、服务态度等方面的评价,并向图书馆提出改进建议。
(3)图书馆管理规范监督对图书馆的管理规范进行全面监督,包括图书采购、图书整理、图书分类、馆内秩序等方面的监督,对于存在的管理不规范行为及时提出整改要求。
5. 监督工作计划(1)安排专人负责监督工作设立图书馆监督工作组,明确工作人员责任,负责图书馆的日常监督工作。
(2)建立监督工作台账建立图书馆监督工作台账,对图书馆监督工作进行台账记录和归档,及时掌握图书馆运行情况,为监督工作提供依据。
(3)定期召开监督工作会议定期召开图书馆监督工作会议,总结前期工作,分析存在问题,制定下一步工作计划,并向图书馆反馈监督结果。
(4)加强对图书馆工作人员的培训定期对图书馆工作人员进行相关培训,提高他们的服务意识和业务水平,从而提高图书馆的服务质量。
(5)加强与图书馆的沟通与配合与图书馆积极沟通,获取图书馆的发展需求和工作情况,配合图书馆做好各项工作。
6. 监督工作评估与总结(1)定期进行监督工作评估定期对监督工作进行评估,总结工作中的经验和不足,及时与相关部门沟通协调,对监督工作进行调整和提升。
质量中心管理策划书3篇篇一《质量中心管理策划书》一、引言质量中心管理策划书是为了确保产品或服务的质量,提高客户满意度,增强企业竞争力而制定的一份计划。
本策划书将详细描述质量中心的目标、组织结构、职责、工作流程、资源需求以及质量控制措施等方面的内容。
二、质量中心的目标1. 提高产品或服务的质量,确保符合客户的需求和期望。
2. 建立有效的质量管理体系,提高质量管理水平。
3. 持续改进质量管理流程,提高工作效率和效益。
4. 加强团队建设,提高员工的质量意识和技能水平。
三、组织结构1. 质量中心设主任一名,负责质量中心的全面管理工作。
2. 质量中心下设质量管理部、质量检验部和质量改进部三个部门。
3. 质量管理部负责质量管理体系的建立、维护和改进工作。
4. 质量检验部负责产品或服务的检验和测试工作。
5. 质量改进部负责质量问题的分析和改进工作。
四、职责1. 质量中心主任(1)负责质量中心的全面管理工作,制定质量中心的工作计划和目标,并组织实施。
(2)负责质量管理体系的建立、维护和改进工作,确保质量管理体系的有效运行。
(3)负责质量问题的分析和改进工作,组织制定质量改进措施,并监督实施。
(4)负责与其他部门的沟通和协调工作,确保质量管理工作的顺利进行。
(5)负责质量中心的团队建设和员工培训工作,提高员工的质量意识和技能水平。
2. 质量管理部(1)负责质量管理体系的建立、维护和改进工作,制定质量管理体系文件,并组织实施。
(2)负责质量管理体系的内部审核和管理评审工作,确保质量管理体系的有效运行。
(3)负责质量数据的收集、分析和处理工作,为质量改进提供依据。
(4)负责质量目标的制定和分解工作,并组织实施。
(5)负责质量成本的管理工作,降低质量成本。
3. 质量检验部(1)负责产品或服务的检验和测试工作,制定检验和测试标准,并组织实施。
(2)负责检验和测试设备的管理和维护工作,确保检验和测试设备的正常运行。
(3)负责检验和测试数据的记录和分析工作,为质量改进提供依据。
天津工业大学图书馆质量管理策划书
一、 任务分工:
小组全体成员参与,定位市场,用头脑风暴法分析顾客需求;
霍常亮:
用质量屋等方法将顾客需求转化为企业的宗旨方向
陈绍星:确定项目的组织机构,用矩阵图法表示各部门职责分配;
李文龙:确定项目的服务目标,用系统图法将企业目标分解为各部门
的目标和相关措施要求;
曹顺: 确定各部门和各岗位的职责和任职条件
配置满足顾客需求和实现方针和目标所需的资源和条件
丁伟浩:确定项目服务流程,用流程图画出服务流程,确定关键过程
冯亚兵:确定关键过程的运作方法、标准、规范
杜家元:负责最后的论文撰写
二、 师生对图书馆的需求——头脑风暴法
杜:大家觉得师生对图书馆的主要需求有哪些?
霍:从图书馆环境上来说,应该包括:馆内温度、通风、照明;馆内功能部门分布;馆
内卫生整洁;馆内安静、馆内安全状况。
杜:嗯,说的很好,其他同学还有什么其他想法吗,尽管说。
丁:我觉得可以从设施设备方面考虑:服务设备的现代化程度、桌椅书架的布置和舒适
度、指引标识设置情况。
曹:馆内最好能有便利服务。
杜:有道理。
冯:其实馆内工作人员的服务态度也非常重要,比如说:馆员服务态度、仪表举止等。
陈:我觉得还应该加一条,馆员的解决问题能力。而且我还认为服务效果也是值得注意
的。比如说,对用户个性化需求的关注、开展的用户培训活动、开馆的时间合理度、馆
际互借与文献传递服务效果、用户的意见与建议的处理、图书馆网站满足用户需求信息
的程度。
杜:嗯,的确需要好考虑这个问题,大家还有什么要补充的吗?
李:我觉得图书馆的馆藏资源是最重要的,纸质文献资源满足需求的程度、查找纸质文
献资源便捷度和电子资源满足需求程度
…
杜:大家辛苦了,这次会议就到这,明天我把具体任务分配给大家。
通过头脑风暴法,我们得出了用户的需求,可以概括为以下几个方面:图书馆环境、图
书馆设施、设备、图书馆馆员、服务效果和馆藏资源。
三、 质量屋
A、 室内温度、通风和照明 L、 馆员解决问题能力
B、 馆功能部门位置分布 M、用户个性化需求的关注
C、 馆内卫生整洁 N、开展用户培训活动
D、 馆内环境安静 O、开关时间的合理性
E、 馆内安全状况 P、馆际互借文献的传递服务
F、 服务设备现代化 Q、用户意见与建议的处理
G、 桌椅书架布置和舒适度 R、网站满足用户信息需求
H、 指引标识设置情况 S、纸质文献资源满足需求
I、 馆内便利服务 T、查找纸质文献资源便捷度
J、 馆员服务态度 U、电子资源满足需求程度
K、 馆员仪表举止
一级指标
由质量屋得,工业大学质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
工业大学服务目标:为用户提供更好的服务。
四、 图书馆组织结构图和各部门职责分配
(一) 组织结构图
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U
图书馆环境
图书馆设备设
图书馆馆员
服务效果
馆藏资源
二
级
指
标
相关矩阵
(二) 各部门职责分配——矩阵图
部门 职责 采编部 流通部 阅览部 信息部 技术部 办公室
藏书建设 Y
图书的借阅流通活动 Y
报纸、工具书、期刊、阅览室相关工作 Y
数据库的采集建设 Y
文献检索 Y
课堂教学培训、研究生培养 Y
读者服务和检索 Y
深层信息检索与服务 Y
自动化、网络化开发建设也维护 Y
局域网的维护与管理 Y
馆主页建设 Y
电子阅览室的建设与管理 Y
网络资源开发、读者服务管理 Y
全馆工作的协助和检查 Y
档案、工作交流及读者沟通 Y
协助领导进行行政、党政、人事管理、经费使用、财务、安全等工作 Y
五、 企业目标分解——系统图法
确定项目的服务目标:为用户提供更好的服务
系统图法
为用户
提供更
好的服
务
改善图书馆环境
如何改善图书馆环境
室内温度适宜、通风、照明适宜
合理布置馆功能部门位置分布
馆内卫生整洁,馆内环境安静
优化图书馆设施、设备
如何优化图书馆设施、设备
服务设备现代化
桌椅书架布置合理舒适
指引标识设施明显明确
图书馆馆员服务效果
如何提高图书馆馆员服务效果
馆员仪表举止端庄
馆员解决问题能力强
用户意见与建议的处理及时明确
开关时间合理
丰富馆藏资源极其查询便捷度
如何丰富馆藏资源极其查询便捷度
提高查找纸质文献资源便捷度
纸质文献资源及电子资源满足需求