访谈的流程

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1.访谈前的准备工作
充分做好访谈前的一系列准备工作,是保证访谈成功的重要前提。

这些准备工作主要包括:1.明确访谈的目的和主要任务。

目的是对整个公司的岗位任职者进行访谈,用以制定工作分析, 从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础2.对访谈内容充分熟悉3.带齐访谈所需要的有关材料。

4.尽可能了解访谈对象的信息。

5.选择好合适的访谈时间和地点和地点。

2. 接近访谈对象
实际访谈的第一步是接近访谈对象,那么,访谈者应注意,第一,访谈者的衣着打扮应干净整洁。

第二,在自我介绍和研究说明阶段,访谈者应该沉着自信,不能给人盛气凌人的感觉。

第三,要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。

第四,应通过适当方式让访谈对象放心,对谈话的内容保密。

3. 访谈内容的记录
对访谈内容的记录方式一般有两种,一是笔记,二是录音。

两种方式各有优缺点。

笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝,但难以记下访谈对象所说的每一句话,但是录音机可以做到这一点,但访谈对象一般不愿意被录音,而且,录音后仍需把录音转为文字资料,其工作量十分巨大。

所以,有的时候,访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。

4. 访谈结果的整理
在对访谈结果进行整理和分析的基础上,就可以做出结论和推论,并将其以研究报告的形式呈现出来,至此,整个访谈研究也就圆满结束了。

五.其他
访谈邀请时应注意事项 1.穿着干净整洁,称呼恰如其分; 2.自我介绍简洁明了,不卑不亢; 3、发出邀请时应热情,语气应该肯定和正面;4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理。

访谈问题
1.请问您的姓名、职业
2.请问您是在哪个部门任职直接上级主管是谁部门经理是谁
3.您所在的岗位目标是什么
4.您工作的主要职责是什么请举一到两个实例。

5.您认为您从事的是一份什么样的工作简单描述一下。

6.工作繁忙程度与工资是否相符合是否需要经常加班
7.您认为您在企业处于什么样的地位企业所赋予您最主要的职权有哪些您对该职权有何意见或您认为
哪些需要重新界定
8.请问您工作方面遇到的最大的挑战是什么有其他人员协助吗
9.工作中您觉得哪方面您容易出错一般出错的主要原因是什么对其他工作有没影响影响一般是什么
10.任职岗位的任职要求大致有哪些比如:教育背景、工作经验等。

11.工作中需要与哪些部门人员接触都是哪方面的使用的方式是什么比如:电话联系、面对面的交流等。

12.企业经常从哪方面对您的工作绩效进行考核您认为从这些方面来考核是否合理,有无什么好的建议
13.您对与您现在的工作环境满意吗您觉得有哪些方面需要改进的
14.您工作中使用的设备有哪些常用的有哪些
15.您认为工作中有什么影响到您的安全或您认为有什么不安全因素在您的工作中
16.如果一位新员工担任您现在的职位,您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应
17.您觉得这份工作要从哪些方面进行培训企业要考虑提升员工哪方面的技能
18.您对此工作最满意的和最不满意的地方在哪里。