发挥高校学生工作服务作用的主要途径-2019年精选文档

发挥高校学生工作服务作用的主要途径
一、建立“一站式”学生工作服务模式
“全员育人、全过程育人、全方位育人”是高校学生工作的理念。

为把育人更形象、更直观的体现到学生工作中，让学生在享受便捷服务的过程中受到教育，学生工作部门应着力构建以服务为导向的“一站式”学生工作服务体系。

建立以服务为导向的学生工作“一站式”服务体系，就是要简化程序，集中、高效办理学生学习生活的各种事务。

“一站式”服务体系将学生注册、学籍办理、就业、资助等与学生日常学习生活密切的工作并联起来，集中在一个开放的空间――“服务大厅”办理，实行柜台式作业流程，为学生提供高效便捷的服务。

学生在这个大厅能获得多方面的信息，能办理好勤工俭学、困难补助、活动申办等事宜。

建立以服务为导向的学生工作“一站式”服务体系，就是要让服务的作用更好的发挥。

为此学生工作部门应调整部门职能，建立大学生事务管理与服务中心、大学生教育与发展中心，使各类学生事务处理更集中更快捷，更好的服务学生，学生的教育发展问题也能得到很好的解决。

二、完善学生工作服务的工作体系
(一)新生入学指导服务
对新生入学后因环境、角色等改变以及在学习、生活、人际
交往、心理等方面引起的不适应、不协调，高校学生工作者应帮助他们摆脱困惑和烦恼，走出迷惘和无助状态，顺利渡过入学关。

如何正确引导新生及时调整心态，完成从高中生到大学生的转变，尽快适应新环境，是高校高度重视的问题之一，这就要求学生工作者作好学生入学指导服务。

(二)思想引导服务
培养什么人、如何培养人，是教育事业发展中的根本问题。

大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。

他们的素质尤其是思想政治素质如何，能否成长为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，关系党的事业后继有人和国家长治久安，关系实现全面建设小康社会的宏伟目标和中华民族的伟大复兴。

所以，高校学生工作者在进行思想引导过程中，应以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活，努力提高思想政治教育的针对性、时效性和感染力，把重点放在启发、引导上，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

(三)加强学生心理健康服务
重视大学生心理健康教育是新形势下促进大学生健康成长，加强学生思想政治教育，建设和谐校园的重要任务，学校学生工作者要加强心理辅导和咨询工作，通过个别咨询、团体咨询、电话咨询、网络咨询、书信咨询、班级辅导、心理行为训练等多种
形式，为学生提供及时有效、高质量的指导服务。

要积极组织学生开展心理健康宣传周、心理沙龙、心理知识竞赛等活动和心理健康栏目、心理讲座等，使学生了解这方面知识。

要建立心理问题高危人群预警制，特别注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件发生，做到早发现，早预防。

(四)完善奖学助学服务
家庭经济困难、学习困难和遭遇挫折的大学生容易发生心理健康方面的问题，最容易产生自卑感和挫折感，甚至患上自闭症。

学校要切实帮助学习困难、家庭经济困难和遭遇挫折的大学生解决实际问题。

对学习有困难的学生要鼓励他们克服自卑心理，克服学习上的困难，要善于发现他们身上的闪光点和特长。

同时，通过榜样的力量，让他们向榜样学习，向标兵看齐，鼓励他们发奋学习，立志成才。

对家庭经济困难的学生，要给予更多的关注和关心，使他们认识到家庭经济困难不是自己的错，而是很多原因造成的，要勇敢地面对现实，面对暂时的困难，鼓励自己、鞭策自己；除了给予精神层面的关爱和鼓励，还要重视帮助他们解决物质上的困难，通过“奖、贷、助、补、减”等各项助学方式，解决困难大学生的学杂费和生活费问题，帮助他们顺利完成学业。

(五)构建职业生涯规划服务
高校的育人目标是培养社会主义事业合格的接班人，因此，大学毕业生必须能够满足各行各业的需要。

大学生从入学的那一
天起，就存在职业生涯规划的问题，这就要求学生工作者必须为大学生从以下几个方面做好职业生涯规划和指导服务：一是开设职业指导课。

要安排专业教师系统的、全面的结合专业特点和学生实际对大学生进行职业规划、专业发展、人才需求、职业需要、求职心理、应聘艺术与技巧等方面内容的具体指导。

这样，有利于大学生形成牢固的专业思想，勤奋学习，努力提高自己的专业能力、职业定位和综合实力。

二是积极开拓就业市场和渠道。

学校和院、系必须有专人跑人才市场，筹办招聘会，采取“走出去，请进来”的方法，积极为大学生的就业搭建平台，提供职业岗位给学生参考。

个别专业可以通过“定单式”培养，使用人单位变招工为招生。

也可以把就业与实习联系起来，学生实习期满只要能够胜任岗位需要，就可以留下来就业，等等。

三是建立毕业生就业信息平台，用信息化手段帮助大学毕业生就业。

高校要把毕业生的信息按院、系或专业详细地输入信息平台，并与中国高校毕业生就业服务信息网相通。

这样，有利于为高校毕业生提供更详尽、准确、及时的信息，使大学毕业生与用人单位实现零对接，将大大有利于大学毕业生的就业，也有利于用人单位及时招聘到专业对口、满足要求的高校毕业生。

三、健全学生工作服务的运行机制
第一，渗透机制。

渗透机制是学生工作服务过程中，把内容与目标相结合、学生工作服务能发挥其最大作用的工作运行机
制。

要努力实现思想引导、教育管理、学生工作服务的合理融合，相互渗透。

把教育作为基础，管理作为手段，服务作为保障，成才作为目标，做到围绕目标，相辅相成，密不可分。

其次，把学生工作服务有机渗透到教学过程等与大学生成长密切相关的各
项工作之中，最大限度地发挥教育、管理、服务的综合效益，摆脱学生工作系统孤军作战的局面。

第二，制约机制。

制约机制是学生工作服务得以正常运转和获得效益的基础形式。

首先，在学生管理、服务中，应制约学生的不良行为，加强大学生成长过程中思想、道德的引导，使其在正确的轨道上发展。

特别是实行学分制以后，行政班级管理弱化了，学生工作人员应深入到学生宿舍，加强以宿舍为管理单元的管理。

其次，学生工作过程要制度化、规范化、科学化。

剔除不适应形势的学生服务规章制度，促进制约机制的完善和成熟。

第三，激励机制。

根据大学生不同的需求，实施有效的激励，建立科学的激励体系，运用精神和物质的奖励手段，重在精神激励，鼓励和调动学生的积极性和创造性。

通过制定一系列政策鼓励先进，鞭策后进，促进大学生能动性、创造性的发挥。

例如，可以成立成才学术创新基金。

对部分有创新能力和学有特长的学生，要进一步帮助其实现成才的目标，除学业奖学金外，可以设置综合素质奖学金，鼓励学生学有所长，德智体美全面发展。

四、健全学生工作服务的保障机制
(一)健全学生工作服务的制度保障
制度是具有法律效力的规定，有的制度本身就是法律。

制度规定了学生应该做什么、不应该做什么，可以获得学校提供的哪些服务，获得服务的条件，以及在获得服务的过程中应履行哪些义务。

每一项服务学生的具体措施都需要制度来保证，建立完善合理的服务制度体系才能使服务学生做到长期性和经常性，避免了人为因素的影响。

加强制度建设，推进依法治校是建设和谐校园的基本保证。

制度建设是依法治校的体现，制度管长远，管根本。

“以人为本”绝不是“随人所欲”，我们也绝不能用“以人为本”作为不服从管理，不遵守规章制度的借口，而是要从“人本”的角度出发，将合理有效的规章制度和人性化的管理有机地结合起来，加强制度建设，减少随意性，只有这样，秩序规范才能得到强化，学校各项工作才能有条不紊的进行。

原有的学生工作制度也要不断地完善和发展，不断建设更具特色、更有效果的新制度，使学生工作制度与时俱进，更好地服务于学生。

(二)健全学生工作服务体系的队伍保障
学生工作队伍直接关系到高校办学方向和学校的进一步发展，关系到高素质人才培养目标的实现，是学校学生工作的基础工程。

为适应新的形势和学校提出的任务要求，应注意队伍的流动性和稳定性，形成良好的动态平衡机制，要在切实提高学生工作干部待遇的基础上，切实加强对学生工作者的培养和培训，全
面提高队伍素质，与学生工作自身的改革与发展相联系，努力建设一支具有开拓意识、创新精神的学生工作队伍，以保证该项工作的持续、稳定、健康地向前发展。

那么，就要求学生工作服务者必须具备以下几个方面的素质：
第一，思想教育方面的素质。

思想政治教育是引导学生正确认识世界观、人生观、价值观的一门学科，所以它也是高校学生工作服务的主要内容。

这就要求学生工作者有较高的素质，为学生提供良好的思想指导。

第二，专业领域方面的素质。

当代大学生思想活跃，求知欲强，他们渴望掌握学习方法，具有真才实学。

这就要求高校学生工作队伍专业化，必须博览群书，提高自己的知识储备量，提高自身的理论素养，掌握学生所学专业领域的前沿知识。

第三，心理健康方面的素质。

高校应设立以高校学生工作者为主的“心理专员”，随时监控和跟踪学生心理动态，及时发现和预防学生的心理问题，为学生排忧解难，增强学生的自信心，适应能力，全面提高素质，这就要求学生工作者学好心理学方面知识，以便为学生解决心理健康方面的问题。