宝洁公司市场细分案例分析

保洁公司和一次性尿布案例分析Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】“保洁公司和一次性尿布”案例分析第一专题案例研讨——“宝洁公司和一次性尿布”案例分析一、核心概念的案例表述（一）需求、欲望与需要1.需要需要：人类的基本要求案例表述：家庭主妇会深切感受到一篮篮脏尿布带来的烦恼，让洗尿布成为父母所固有的责任。

不论是对婴儿还是对其家庭，这种维护卫生的行为是对健康与舒适的需求。

2.欲望欲望：需要指向了具体的物品，该物品能满足需要。

受到所处社会的影响。

案例表述：被洗尿布所困扰的家庭主妇希望使用不用洗的尿布。

3.需求需求：对有能力购买的某个具体产品的欲望案例表述：将需要指向了产品——一次性尿布4.需求<欲望<需要婴儿有使用尿布的需要，让父母产生了不想洗尿布的欲望，从而创造了一次性尿布的需求。

（二）交易与交换分析1.交换：以自己的某种物品为代价，从他人那里换取需要的物品的行为2.交易：达成共识的交换，交换的是价值。

3.案例表述：客户购买就是一种交易行为。

（三）目标市场、定位和细分1.定位定位：根据顾客不同偏好和需要，识别并描述具有明显不同特征的购买群体。

案例表述：对于一次性尿布这种产品来说，其定位是需要使用尿布的婴儿的父母。

2.细分市场细分市场：对购买群体中的购买者的人口特征、心理行为和行为差异进行区分后的市场。

案例表述：高价的一次性尿布适合在旅行或者是不便于换尿布的时候使用。

3.目标市场目标市场：有更大商机的细分市场。

案例表述：价格便宜的6美分的一次性尿布很受皮奥里亚的妈妈们的喜欢。

（四）供应品和品牌1.供应品供应品：价值主张的有形体现。

案例表述：使用了三年时间，经历了数万次实验，研制出了胜过布尿布的一次性尿布。

2.品牌品牌：众所周知的供应品的来源。

案例表述：娇娃尿布至今任然是保洁公司的拳头产品之一。

（五）价值和满意1.价值价值：顾客对利益及成本的认识。

宝洁公司供应链管理案例分析报告学号：14124544姓名：张天学院：通信与信息工程学院摘要：1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。

宝洁公司的供应链的是当前世界上最高效的的供应链之一。

在经济全球化的今天，企业间的竞争，一定程度上就是供应链的竞争，宝洁公司优秀的供应链管理必将给它带来更大的收益。

关键词：宝洁、供应链宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，拥有约300个品牌，畅销160余个国家和地区，每天与全球30亿消费者发生着亲密接触。

并且在其拥有的品牌中，有23个单个品牌销售额超过10亿美元，有20个单个品牌销售额在5亿至10亿美元之间。

可以说，宝洁的发展演绎了辉煌的商业传奇。

1998-2000年左右，保洁公司通过整合供应链，度过了中年危机，并开创“宝玛”模式。

而其优秀的供应链管理，则被各大公司模仿。

采购管理2005年起，宝洁将原有采购人员重组为数个不同的采购池(Spend Pool)，每个采购池负责某一类的技术。

比如，所有包装材料采购人员现在分在一起，每个人针对一个更小的细分市场，但服务于多个产品线、甚至多个地区。

“采购池”模式图这种采购池模式重整了采购资源和供应商资源，消除了重叠。

加强采购专业化，更利于创造价值。

提高了效率，缩短了采购响应时间。

库存管理就库存管理，宝洁寻求适应的供应链，缩短订货至发货的循环周期，削减不必要的安全存货，实现快速流通配送。

这里就需要用到一些信息技术上的工具。

宝洁采用了模拟供应链的方法来达到这一目的，模拟供应链的方法。

首先，模型代表了一个理想的情形，其中的消费者每天都在同样的商店购物，每次购买一瓶洗发水，支付同样的价格。

在这个理想世界中，每件事情都有条不紊地平稳发展着，供应链就像瑞士手表一般以精确和可预测的方式工作。

市场细分案例分析市场营销市场细分1.市场细分的相关概念介绍市场细分(Market Segmentation)的概念是美国市场学家温德尔?史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。

市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

市场细分理论要求把消费者分为不同的族群，针对不同族群的需求差异分别开展营销活动。

网络精准营销正是要找到有特定需求的消费者族群，精准的对他们进行营销沟通，以实现更佳的营销效果、更高的客户忠诚度和更低的营销成本。

市场细分是企业战略营销的起点，市场细分后，企业在经营时才能锁定自己的目标市场，在市场竞争中找到自己的定位。

有了明确的市场定位，企业才能有针对性地设计独特产品去满足市场。

市场细分是企业战略营销的重要组成部分和平台。

市场细分是一个动态的过程，一般来说，整个过程可分成,个阶段:定义市场，确定细分标准，收集并分析数据，完成市场的初步细分，评估各细分市场，选择目标市场，设计营销战略。

在市场细分流程中，细分标准的确定是一个重点和难点，因为随行业产品和细分目的的不同，细分标准的确定即细分变量的确定是一个权变过程，没有一个完全固定的格式和模板可以模仿。

2.市场细分的3种分类方法市场细分是对需求的细分, 而不是对产品或服务的细分, 换句话说,市场细分就是对需求或消费者的细分。

从理论上讲, 所有可能导致需求差异的内在因素以及体现需求差异的外在因素都可以成为细分的标准,因此市场细分标准非常繁杂, 营销理论把这些标准归并为3个大类:第一, 地理细分。

依照消费者所处的自然环境将市场进行细分, 包括区域、城乡、人口密度等。

第二, 人口细分。

按照人口统计因素细分市场, 包括年龄、性别、家庭人口、收入等。

目录引言 (1)一、宝洁公司概况及在中国市场发展现状 (1)（一）宝洁公司概况 (1)（二）宝洁公司在中国市场发展现状 (1)二、宝洁公司外部环境的机会与威胁 (2)（一）对宝洁公司未来发展存在影响的外部因素 (2)（二）利用五力模型分析宝洁公司市场格局 (3)三、宝洁公司内部经营及资源能力状况分析 (4)（一）宝洁公司竞争力分析 (4)（二）宝洁公司内部资源能力分析 (4)四、宝洁公司战略制定 (4)（一）宝洁公司公司层战略制定 (4)（二）宝洁公司业务层战略制定 (5)（三）宝洁公司职能层战略制定 (5)总结 (6)参考文献 (6)引言1994年，美国宝洁公司正式进入中国市场，在2008年经济衰退之中，依旧刷新了销售记录，这与其创新能力是分不开的。

除此之外，宝洁公司的营销手段，经营战略也为其发展提供了动力，据预测，宝洁公司销售额在未来几年内仍会持续增长。

本文对宝洁公司在中国市场营销策略进行探析，首先概述宝洁公司概况及在中国市场发展现状，其次分析宝洁公司外部环境的机会与威胁，再次分析宝洁公司内部经营及资源能力状况，最后从宝洁公司公司层、业务层和职能层三方面分析该公司战略的制定，进行总结。

一、宝洁公司概况及在中国市场发展现状（一）宝洁公司概况1837年，保洁公司成立于美国，是一家消费生活日用品生产商，是目前世界最大的快速消费品公司之一。

宝洁公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，经营300多个品牌的产品，广泛流向于160多个国家和地区，宝洁品牌产品包括美发美容、织物及家居护理、婴儿及家庭护理、健康护理等。

20世纪80年代，宝洁品牌逐步进入中国市场。

1988年广州宝洁有限公司在广州成立，打开中国市场；1994年，宝洁正式进入中国市场，截止目前，宝洁公司在中国的总投资已经超过10亿美元。

（二）宝洁公司在中国市场发展现状宝洁公司积极参与中国市场经济建设与发展，当下已经在中国广州、北京、上海、程度、天津、苏州等地设立合资、独资企业，秉承“顾客至上”的经营理念，针对不同的人群通过市场细分找准目标市场，进行市场定位，不断开发新产品，目前，宝洁在中国的品牌包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、舒肤佳、玉兰油等，近十年来，销售额与净利润持续增长，但在广告营销方面也花费较大，具体如图1与图2所示：图1 宝洁2006-2015年销售额与净利润图图2 宝洁2006-2015年广告营销花费图二、宝洁公司外部环境的机会与威胁（一）对宝洁公司未来发展存在影响的外部因素从政治环境角度来看，宝洁公司在中国发展形势较为严峻，因为宝洁公司总部位于美国，而美国作为实行三权分立与制衡相结合的的联邦制国家，对宝洁这类产业重视度较高，中国是政治上高度集权的社会主义国家，对国企的重视度远高于外企，且有较完善的制度对国企进行保护，宝洁公司想在中国市场上获得高额利润，销售与推广必须依照我国法律，在一定程度上受到变相打压。