《销售物流管理》练习题.

《销售物流管理》习题集

第一单元概论

一、判断题(正确的填写“A”,错误的填写“B”

(1、销售物流,具体是指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到零售企业手中的物流活动。

(2、由于产品的不同和用户、消费者的差异,销售物流在实际的运作管理中具有的行业特点和需求完全相同。

(3、运输和配送在物流成本中占据着较大成本,企业需要研究配送运输的方式、批量等。

(4、流通加工是在流通过程中,为适应客户需要、促销等进行的必要的加工。

(5、销售物流是企业客户服务的对外接口和呈现。

(6、如何满足客户或消费者的需要并将生产资料或产品送达需求方的物流过程,就是生产物流。

(7、供应链一方的供应物流便对应着另一方的外部销售物流。

二、单选题

1、销售物流,又叫做分销物流,是生产企业、( 商品销售过程中的物流活动。

A、流通企业

B、销售企业

C、批发企业

D、零售企业

2、销售物流是企业物流的一个重要环节,它与企业的( 系统配合,共同完成产品的销售任务。

A、供应

B、流通

C、生产

D、销售

3、电子商务平台的发展,更增加了销售物流的( 性。

A、方便

B、多样

C、灵活

D、安全

4、产品储存是企业为了保证产品的( 及其他需求而必须的物流操作环节。

A、可靠性

B、可得性

C、安全性

D、经济性

5、一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质的物流服务,促进公司的( 。

A、销售

B、物流

C、服务

D、盈利

6、通过对( 的采集、处理分析和应用可以对涉及到物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置,达到提高效率,降低成本的目的。

A、作业流程

B、作业能力

C、物流信息

D、物流数据

7、销售物流管理具体的内容,不包括( 内容:

A、制定市场战略和物流战略

B、规划物流网络布局

C、策划销售物流总体运作方案

D、根据销售信息制定主生产计划

三、多选题(两个或两个以上答案

1、销售物流的环节括( 。

A、产品包装

B、产品储存

C、装卸搬运

D、拣货配货

E、运输和配送

2、产品包装时要考虑( 因素。

A、运输

B、仓储空间的利用

C、保护及搬运的可操作性

D、使用者的便利性

E、促销目的的捆绑

3、装卸搬运的方式直接影响到( 。

A、物流作业方式

B、物流作业效率

C、商品残次控制

D、成本

E、搬运工人

4、在销售物流的管理内容中,还会涉及以下方面( 内容:

A、流通加工

B、网络规划与设计

C、物流设备配置

D、物流信息管理

E、客户服务

5、需求信息详细内容包括( 等。

A、需求量

B、需求速度

C、需求分布

D、需求变化规律的供需态势

E、竞争态势

6、销售物流管理考虑的因素主要有( 。

A、销售支持和扩大市场

B、客户服务水平

C、提高物流工作质量

D、降低物流成本、提高物流工作效率

E、不断学习、开发和运用新的物流技术

7、销售物流管理与一般管理一样,要抓好( 几个环节。

A、计划、规划和策划

B、组织和指挥

C、运输

D、配送

E、协调和控制

8、利用EOS、EDI 等在生产企业与批发企业或零售企业之间可以实现( 。

A、订、发货自动化

B、在线化

C、现代化

D、正确化

E、即时化

四、思考题

1.销售物流与销售物流管理的概念是什么?

2.销售物流管理的内容是什么?

3.销售物流的内容是什么?

第一单元概论

一、判断题

1 2 3 4 5 6 7

B B A A A B B

二、单选题

1 2 3 4 5 6 7

A D

B B A

C D

三、多选题

1 2 3 4 5 6 7 8

ABCE ABCDE BCD ABDE ACDE ABCDE ABE ABCDE

四、思考题

1.销售物流与销售物流管理的概念是什么?

答:销售物流,又叫做分销物流,是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体是指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到用户或消费者手中的物流活动。销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。

2.销售物流管理的内容是什么?

答:销售物流管理具体的内容:制定市场战略和物流战略;规划物流网络布局;策划销售物流总体运作方案;设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划(库区规划、货位规划等、运作方案;策划设计运输方案、配送方案;策划设计库存方案;策划设计流通加工的方案;策划设计包装装卸方案;策划设计物流运作方案实施的计划、措施;物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结;物流业绩的检查、统计和小结;物流人员的管理、激励;流技术的开发和运用;物流客户服务的方案等。

3.销售物流的内容是什么?

答:销售物流的内容主要有:销售物流的规划;库存管理;销售物流服务;销售物流的配送管理;物流服务商的选择;电子商务物流等。

第二单元销售物流的规划

一、判断题(正确的填写“A”,错误的填写“B”

(1、销售物流整体规划特征的目的性主要是为了实现企业物流战略。

(2、销售物流整体规划特征的前瞻性主要是综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素。

(3、进行物流规划,首先要进行物流成本分析,然后确定企业战略目标。

(4、对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估,是为了及时对物流规划方案进行调整。

(5、降低经营成本是指在保持最高的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。

(6、减少投资金额是指战略实施目标是使系统总投资最小化,其根本出发点是投资回报最大化。(7、客户需求驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心,以满足客户需求为动力,给客户提供时间、地点和交易上的方便,增大产品或服务的额外附加价值,从而提高客户的满意度和忠诚度。

(8、企业物流规划应该首先定义客户服务目标,然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。

(9、物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益,以追求单项成本最优最优为目标,而不是追求系统总成本。

(10、根据产品的不同销售规模,确定不同的库存水平,即可采取ABC 管理策略。

(11、多样化细分原则中,部分客户的大订单,可以单独提供不同的服务。

(12、延迟原则也是订单驱动原则,减少了企业根据需求预测生产而必须保有的库存以及为保有库存而进行的调拨运输。

(13、标准化原则强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。

(14、大规模定制原则需平衡由于运送时间延长而可能造成的客户服务水平下降和订单合并的成本节约之间的关系。

(15、物流规划总体区分阶段的工作是初步规划基本物流模式和总体布局。

(16、商业模式即企业如何从业务上定位自己的物流。例如:是企业自建作为独立物流公司,还是仅仅作为企业的一个部门,成为后勤支持的保障。

(17、客户服务目标的设定(即客户服务水平是供应链规划的首要任务,它直接影响着整个物流网络和系统的规划。

(18、当客户服务水平接近上限时,成本比服务水平下降得更快。

(19、创建初期可以不计成本来实现较高的客户服务水平,但当企业稳定后,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系。

(20、只有大的供应链角度的整合,才能带来大的企业效益,就能使单一部门成本下降。

(21、在客观上流程规划没有一定的模式,但是在物流概念上却具有一定的规律。

(22、现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础上,作业流程的规划设计就是管理模式的确立。

(23、物流增值服务流通加工功能的设计,主要围绕企业物流、商流、资金流和信息流的协调统一,以提高整体的运作效率和质量为目的。

(24、物流的规划需要从采购开始,对于服务提供的目的,到历史数据的分析,了解及验证需求的明确性,以及各种相关因素的收集分析,以便作正确的规划。

(25、分析需求的方式分为定性和非定性两种。

(26、个案研究法包含两种证据的来源:直接观察和有系统的访谈。

(27、EIQ 分析法中Q 是指每一笔接收的订单具有同时进行拣货,且配送至同一地点的特性。

(28、EIQ 分析法中的I:指的是商品品项或种类。

(29、设计物流中心网络时,顾客需求的反应时间与设施数量之间成正比关系。

(30、当供应链中设施数量增加时,库存及由此引起的库存成本就会减少。

(31、单位送货成本一般比单位进货成本低,因为进货量一般较大。

(32、只有管理人员确信反应速度所带来的效益比额外的设施增加带来的成本要小时,企业才会在最低成本点以上增加设施数量。

(33、多重心法最优解是使系统总成本最大的解。

(34、物流信息就是整个物流运作和管理的神经网络。

(35、系统的目的在于协助规范作业流程,以流程管理取代传统的人为控制。

(36、物流信息系统是企业ERP 系统的一部分,必须结合整个供应链进行设计和规划。

(37、定制式后期业务变化时的再开发费用较低。

二、单选题

1、销售物流整体规划特征的( 要求:应根据实际情况的变化而进行相应的调整和补充,不断适应物流发展。

A、动态性

B、前瞻性

C、综合性