设计师管理手册汇总
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博美装饰理念——
装饰行业的实质是服务,客户购买的核心产品是服务。装饰行业就是通过提供家居装饰 的全程服务,来创造客户价值和客户满意度,这同样是华景装饰全体同仁一切工作的出发点 和归结点……
A
为了确保客户项目的服务质量,设计师必须严格按本手册规定的设计师工作要点和操作 规范进行工作,并随时对照以下工作要点和操作规范,逐项检查。
设计师工作要点和操作规范
(一) 洽谈并推动签定设计合同 与客户进行洽谈,填写《设计初洽表》 ,并将复印件提交客管人员备档; 签订《委托设计合同》 ,收取首期设计费,填写《委托设计合同摘要》留存; 清晰了解客户装修的整体资金投入,并编制《装修资金规划表》 ,并征得客户签字认 可,作为设计依据。
向业主咨询并填写《客户设施功能意向表》和《客户设备功能意向表》 ,并征得客户 签字认可,作为设计依据。
对工地进行实测,填写《实测记录表》 ,确保测量的准确性和完整性。 制定《项目管理计划表》 ,上报营运总监,并据此执行。
(二) 方案规划阶段 根据现场实测和客户要求进行平面设计或空间的再创造; 和客户洽谈修改直至客户对整体功能布局基本认可,并签字确认; 进行概念设计,并获得初步认可;
负责催收设计费尾款;
(三) 设计深化阶段 与客户进行家具等配饰方向的讨论和考察取样; 根据客户需要制作效果图,并得到业主确认; 根据客户认可的设计方案进行立面设计,并标注主要节点、剖面、大样图的尺寸; 和客户洽谈、修改直至客户签字认可施工图设计; 设计师根据客户的心理价位选择合适的材料,编制《选材表》 ,作为预算依据;
(四) 预算报价和签定合同阶段: 根据施工图、《选材表》,由预算员编制预算,设计师对施工项目进行审核,尽量保证 总价位在客户心理价位内;
选材表、预算表必须得到客户签字认可;
主持和会同营运总监、 客管人员跟客户洽谈预算报价及施工合同的款项内容, 达成施 工合同的签定。
(五) 图纸交接和图纸会审阶段:
设计师在工程进场前 2 天进行图纸交接,由工程经理和技术部阅图并提出图中疑问; 设计师会同技术部、工程经理进行图纸会审,填写《图纸会审记录表》并由叁方签字 确认,以此作为设计阶段与施工阶段的明确划分。
(六) 设计跟单阶段 对水电暖通等隐蔽工程与工程经理明确定位,填写《隐蔽工程放样定位备忘表》并精品资料
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由 双方签字确认,需业主认可的项目设计师应另列表单通项确认;
水电预埋工程完成后, 设计师拍摄现场实景照片, 并据实画出水电竣工图移交技术部, 并填写《水电竣工图移交记录表》 ;
应客户要求在征得工程经理同意的情况下,视情况对设计图纸进行更改,填写《设计 图纸更改记录》,做好更改图的客户签准,同时对工程经理在施工过程中所有图纸产生的 疑问予以答复并配合解决,确保施工不因设计问题拖延; 做好全过程施工跟踪,若发现异常情况应立即报告品控部或营运总监督办解决。
注:造价在 10 万元以下的中小型项目,设计时间要求在 7-10天完成; 造价在 10-20 万元之间的中大型项目,设计时间要求在 10-15天完成; 造价在 20 万元以上的大型项目,设计时间要求在 20天内完成。
B 以下为设计师进行项目管理中常用表单和记录单,供设计师在项目设计跟单中使用。各 项内容必须详细、准确填写,凡未按要求填写和记录者,一律在设计师考核项目中扣除相应 分数。 精品资料
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1、客户设计意向初洽表
编号:OLS---001
客户姓名
联系电话
建筑面积
施工地址
建筑户型 别墅、排屋、跃层、平层
交房时间
装修时间
入住时间
业主从业
爱好习惯
居住人口
咨询来由
业主意向
空 间
、
材 质
、
灯 光
、
色 彩
初 步
构 思 幺大
客厅
餐
厅 中餐
西餐
厨 房 中橱
西橱
主卧
主卫
主卧衣库
主卧起居
(书房)
儿卧
儿卫
客卧
客卫
老人卧
老人卫
家庭室
书房
阁楼
露台
车库
业主
设计师
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2、 委托设计合同摘要
编号:OLS---002
业主姓名: 设计团队:
项目地址:
签约时间:
建筑户型: 年 月 日
□别墅 □排屋 □跃层 □平层
建筑面积: 平米
设计期限: 天,从 年 月 日到 年 月 日
设计费标准: 元/平米,总设计费为 元
付费情况: 首期支付 元,支付时间 。
第二次支付 元,支付时间 。
备注: 精品资料
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3、装修资金规划表
工程名称: 编号:OLS---003
名称 品牌 金额(万元) 备注
设
备 1•空调系统
2.取暖系统
3•中央吸尘系统
4•中央新风系统
5.智能防盗系统
6.音响系统
家俱
软装/布艺
灯具
卫浴
橱柜
饰品
装潢
总计 精品资料
业主: 设计师:
、厨房设备部分: 4、客户设施功能意向表
编号:OLS---004
1、口小厨房 □洗碗机 □消毒柜(悬挂式、台式、嵌入式) □微波炉:设置尺寸 _________
2、 □油烟机(a、烟囱式 b、深抽式) ____________________________________________________________
3、 □灶 台(a管 煤b、瓶 煤c、电磁灶) ________________________________________________________
4、 □冰 箱(a双开门b、单开门c、接纯净水) ____________________________________________________
5、□洗衣机(a滚筒式
6、□换气扇 □电话
7、□水槽 □双水槽
8 □米桶 □调味篮 b、波轮式) ________________________________________________________
□背景音乐 □小电视机 ______________________________________________
□三水槽 □垃圾桶(内置、外置) ___________________________________
□拉篮 □转盘 ______________________________________________________
4、
5、 浴缸:(□按摩浴缸设置
□普通浴缸 设置
淋浴房; (□普通淋浴房 设置
□蒸汽淋浴房 设置
□桑拿房 设置
座便器: (□连体/分体式 设置
□壁挂式 设置
□净身盆 设置
小便器: 设置
、卫生间设施部分:
1、
2、
3、
6、
7、
8
9、 台盆:(□台上盆
□台下盆 设置
设置
□立柱盆 设置
□挂式盆 设置
洗衣机: 设置
干手机:设置 _______________________________________________________________________________
吹风机:设置 _______________________________________________________________________________
拖把池:设置 _______________________________________________________________________________
三、购置家私、物品部分:
1、 客厅沙发(□皮质□布艺
2、 餐厅餐桌(□西餐桌 □圆桌 □藤制)尺寸: ___________________________________________
□方桌)尺寸: ___________________________________________
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