《社交礼仪》选修课结业测试
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所谓的社交礼仪 , 是指人们在社会交往中必须遵循的律己敬人的行为规范 , 也可以说是在人际交往中的约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 . 简言之 , 是待人接物的一种习惯礼仪一词的含义简单地说, “ 礼” ,即(礼节 (礼貌 (1 , ( ( (2 。 (当今引申为敬意的通称 , 是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范是人及人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚及人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。
礼貌:是一个人在待人接物时的( ( (3表现,这种表现是通过(仪表(仪容 (4 、 ( ( (5以及语言和动作来体现的。
礼节:. 通常是指人们在交际过程和日常生活中 , 相互尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助及照料的惯用形式 . 礼节实际上是礼貌的( ( (7表现 . 全世界各民族都有自己的礼节 , 而礼节是随着时代的进步而发生变化的 .
“ 仪” ,即( ( (8 , ( ( (9 , ( ( (10 。
仪表:既人的外表, 一般来说, 它包括人的容貌、服饰和姿态等方面, 是一个人的 ( ( (11面貌的( ( (12体现。
仪容:主要是指人的( ( (13 。我们不难发现,一个人的仪表仪容往往是及他 /她的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。在人际交往中,仪表仪容是一个不可忽视的焦急因素,因为良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象。仪态:是指人在行为中的
( ( (14和( ( (15 。姿势是指身体呈现的样子;风度则属于气质方面的表露。
洒脱的风度,优雅的举止,常常被人们羡慕和称赞,最能给人们留下
深刻的印象。我们往往可以从一个人的仪态来判断他 /她的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。
另外,在人们交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各
种姿态,这就是我们通常所说的“ 体态语言” 。它作为一种无声
的“ 语言” ,在生活中被广泛地运用,对我们学习和求职者更有特
殊的意义和重要作用。
社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美 . 仪容 , 通常是指人的
外观 , 外貌 . 其重点则是指人的容貌 . 在人际交往中 , 每个人的
仪容都会引起交往对象的特别关注 , 并将影响到对方对自己的整体
评价 . 每个人都要认识到仪容对自己的作用 , 在具体的人际交往中 , 仪容是重点之重点
社交中仪容美的具体含意主要有三层:仪容 ( ( (16 美、仪容
( ( (17美、仪容( ( (18美。自然是美化仪容的最高境界,它使人看
起来真实而生动, 不是一张呆板生硬的面具。美化仪容的协调有四
个方面:妆面协调、全身协调、角色协调、场合协调。美观:漂亮、
美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社会形象的基本要素之一。
交往礼仪往往是人们生活中最常用、最通行的礼仪,时时处处都能
见到它的身影。它也最能反映一个人及社会的礼仪水平,所以必须引
起人们的高度重视,并身体力行、认真实践。在日常交往活动中讲礼
仪能使人们和谐相处,相互接纳,使生活中充满温馨和愉悦。交往礼仪
包括 ( ( (19 的礼仪、 ( ( (20 的礼仪、 ( ( (21的礼仪、交换名
片的礼仪,以及使用( ( (22的礼仪等。日常的社会交往看似简单,但
却蕴藏着复杂的礼仪规则,表达着丰富的交际信息。因此,必须对交往
礼仪予以足够的重视,做到知礼、守礼和待人以礼。
称呼,是在(及( (23交往中使用的称谓和呼语,用以指代替某人或引
起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。
在社交活动中,选择正确的称呼,反映着自身的骄阳和对对方尊敬的程度,甚至还体现着对方关系发展所达到的程度。因此对它不能疏忽大意,掉以轻心。
称呼比较典型的有( ( (24和( ( (25两种。尊称是指对人的尊敬的称呼,泛称是指对人的一般称呼。
使用称呼的基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及及自己关系的亲疏、感情的深浅选择恰当的称呼。
在多人交谈的场合, 要估计主从关系。称呼人的顺序, 一般为先( 后 ( (27 , 先(后( (28 ,先(后( (29 ,先(后( (30 。对某些情况比较特殊的人, 如生理有缺陷的人, 应绝对避免使用带有 ( ( (31 的或( ( (32的字眼。
称呼时要加重语气,认真、缓慢、清楚地说出称呼语,称呼完了要停顿片刻,然后再谈你要说的事儿,这样才会收到理想的效果。
介绍 , 是人际交往中及( ( (33进行( ( (34 、增进( ( (35 、建立( ( (36的一种最基本、最常规的方式 , 可以说 , 介绍是人及人进行沟通的出发点 .
在社交场合中,如能正确地利用介绍 , 不仅可以扩大自己的交际圈 , 广交朋友 , 而且有助于对自己进行必要的自我( (和自我
( ( (37 , 并且有利于自己在人际交往中消除误会 , 减少麻烦 .
在社交场合,为了多结交一些朋友或有意接触某人,需要主动趋前介绍自己给对方,这就是自我介绍。进行自我介绍时必须注意以下几个方面:
仪态( ( (38 ,表情( ( (39 :进行自我介绍时 , 必须举止、仪表庄重大方 , 表情坦然亲切 , 面带笑容、热情友好 .
选准( ( (40 :要想自我介绍取得成功 , 给对方留下深刻的印象 , 应首先考虑当时的场合是否适宜进行自我介绍 . 若对方正忙于工
作、及他人交谈 , 或大家的精力正集中在某人、某事上 , 则不宜做自我介绍 ; 而对方艺人独处 , 或春风得意时 , 进行自我介绍则会
产生良好效果 .
把握 ( ( (41 :自我介绍时措辞要适度 , 既不要过分炫耀自己的部门和本人 , 也不要过分自我贬低 , 而应实事求是、恰如其分地介
绍自己 , 以给人诚恳、坦率、可以信赖的印象 .
掌握基本( ( (42 :自我介绍时 , 介绍者就是当事人 , 起基本程序是先向对方点头致意 , 得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关情况 .
内容要准确、恰当 :在社交场合 , 自我介绍的内容大体由三个要素构成 , 即本人姓名、本人供职单位和本人职业 (职务 .
介绍他人通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种介绍方式
在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。
介绍的顺序:将(士介绍给( (43士、将年(者介绍给年( (44者、将职位(者介绍给职位( (45者、将(人介绍给( (46人、将晚到者介绍
