**职业技术学校
社区管理与服务专业教学计划
一、招生对象与学制
初中应届毕业生，全日制三年。
二、培养目标
培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，具有基本的科学文化素养，掌握必需的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能的学生，具有继续学习的能力和适应职业变化的能力；具有创新精神和实践能力、立业创业能力；具有健康的身体和心理；具有基本欣赏美和创造美的能力。
本专业旨在培养面向适应深圳经济特区社区建设和社会发展需要的，培养德、智、体、美全面发展，具有事业心、责任感和道德感，适应21世纪社区管理和服务需要的，掌握社区管理和服务基本理论、基本知识和基本技能的中等技术应用性人才。
三、知识、能力、素质结构
四、知识、能力、素质结构分解
（一）知识结构
1、社区管理与服务的基础知识，主要包括语文、英语、数学、计算机应用基础、德育、体育、美术、音乐、书法、舞蹈等。
2、专业知识：
（1）社区管理与服务专业相关知识，主要包括社会学入门、社会学概论、社会保障基础、社会调查实训、青少年心理学、实用心理学、计算机应用技术基础、办公室实务、档案管理、人际交往、演讲与口才、社交礼仪等。
（2）社区管理与服务专业技能知识，主要包括社区管理基础，社区安全管理、社区卫生保健、社区文化教育、物业管理基础知识、家政服务与管理等。
（二）能力结构
1、动手能力：
（1）具有熟练使用Word、Excel、PowerPoint等基础办公软件的能力；
（2）掌握办公室工作的程序、方法和技巧，具有办公室工作能力和档案收集、整理、检索的能力；
（3）掌握家庭布置、饮食、衣着等若干生活技巧，具备对家政服务业进行管理的基本能力。
2、专业能力：
（1）具有运用社区管理与服务知识解决实际问题的基本能力；
（2）具有社区政策和文件的报送、传达和执行跟踪能力；
（3）掌握医保、社保、居住证等办理程序和方法，具有基本的民政事务处理和咨询的能力；
（4）掌握社区治安监控、消防设施使用、防火防盗的基本技巧与方法，能够维护社区安全；
（5）掌握基本的卫生、营养与保健常识，可以为社区居民提供个人健康规划和咨询；
（6）具有宣传、组织开展社区文体活动、丰富社区居民业余生活的基本能力；
（7）掌握基本的心理学知识，能够调解社区居民之间的一般纠纷；
（8）具有日常养护、清洁绿化、消防安全等一般的物业管理能力。
3、职业能力：
（1）应具备平等、尊重、民主、博爱、助人自助等职业理念；
（2）具有较强的社交能力；
（3）具有良好的口头表达能力和文字能力；
（4）具有较强的组织和宣传能力。
（三）素质结构
1、政治素质：坚持党的基本路线，热爱祖国，思想品德好，遵纪守法，具有良好的社会公德、职业道德和爱心精神。
2、身体素质：掌握科学锻炼身体的基本知识和基本技能，养成自觉锻炼身体的良好习惯，讲究文明卫生，不断增强身体素质。
3、文化素质：具有一定的美育知识，懂得人生哲学，掌握一定的音乐文娱技能；具有良好的职业道德，积极参加社会实践；具有实践观念、竞争观念和实事求是、理论联系实际的科学态度和工作作风。
4、心理素质：掌握一定的心理学知识，克服心理和人格障碍，培养信心和勇气、理智和宽容、恒心和耐心、爱心和热情的优良心理品格，不断提高自身心理素质。
五、就业岗位
本专业定位于在城市街道办事处、社区居委会、工、青、妇等社会团体组织、社会福利等公益团体、各类物业公司、房地产公司、城市住宅小区、大型商场、宾馆饭店、工矿企业等行政、事业部门和经营企业等从事相关的工作。
六、课程设置及教学基本要求
（一）课程设置的指导思想与原则
贯彻党的教育方针和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的精神，全面推进素质教育，以学生必需的文化知识与专业知识为基础，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，遵循教育规律，突出职业教育特色，使中等职业教育更好地适应经济建设、社会发展和劳动就业的需要。
（二）教学基本要求
要求任课教师具有系统而扎实的社会学、心理学、管理学知识和较丰富的相关课程教学经验，应通过深入浅出的讲解，并辅以课堂讨论、案例分析、社会实践等互动式教学方法，帮助学生加深对现代社区管理理论和实践的理解。学生应
系统学习并掌握社会学概论和社区实务知识，了解社区管理各个环节的基本操作知识，掌握社保、医保办理、法律常识、社区设施管理、社区文化建设等基本知识和技术。了解人际交往沟通的科学性和艺术性，具备较强的语言表达能力和组织宣传能力。
七、课程说明
（一）文化基础课
1、英语(180学时)
本课程分别在第二、三学期开设，共5学分。
通过本课程教学，使学生能够掌握一定的英语基础知识，具备一定的听、说、读、写、译的能力，能够借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在日常工作中进行简单的口头和书面交流。本课程在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生实际使用英语进行交流的能力。在完成课内教学任务的同时，辅之以课后各种形式的练习。
2、数学(175学时)
本课程在第一、二学期开设，共5学分。
在初中数学的基础上，学习代数、三角、几何和概率统计等基础知识，进一步培养学生的基本计算工具使用能力、空间想象能力、数形结合能力、思维能力和简单实际应用能力。通过本课程的学习可以为以后学习社会统计学奠定基础。
3、语文(85学时)
本课程在第一学期开设，共5学分。
在初中语文的基础上，通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，进一步提高现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，培养浅易文言文的阅读能力、文学作品欣赏能力以及发现问题、解决问题的能力，养成自学和运用语文的良好习惯，为提高全面素质、综合职业能力和适应职业变化的能力奠定基础。
4、计算机应用基础（1）（2）（123学时）
本课程在第一、二学期开设，第一学期共3学分，第二学期共4学分。
本课程根据计算机技术的发展趋势，系统地介绍了计算机基础知识、操作系统、Office 中文版、多媒体技术、网络通信技术、Internet、网络安全等内容，
