智慧物流下高校快递包装回收问题研究作者：陈善涛邹浩
来源：《中国市场》2020年第30期
[摘要]随着社会经济和物流行业的发展，高校学生电商活动越发频繁，产生了大量快递包装。同时高校缺乏有效的快递包装回收机制，造成了经济效益和环境效益的双重浪费。文章以湖南财政经济学院为例，构建一个包含信息平台、智能回收箱的智慧高校快递包装回收体系来缓解环境压力，提高学生的环保意识。
[关键词]智慧物流;快递包装;回收体系
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2020.30.006
1 引言
近年来，随着电商的迅猛发展，高校学生网购比例不断增加，伴随而来的是快递包装数量的日益增加，但绝大多数高校的包装回收处理方式不尽如人意，缺乏完整的回收机制，快递包装被当作普通垃圾处理，包装的循环利用率低，造成资源浪费。智慧物流的研究与应用大部分
在于正向物流，也就是运输与配送问题中，很少有逆向的智慧物流。因此需要构建一个智慧回收体系来解决高校快递包装回收问题。
有关智慧物流回收体系的研究中，娄亭亭，师路路等[1]构建出三种回收体系，再用层次分析法（AHP）构建矩阵，计算各指标权重分布，最后利用层次总排序解出最合理有效的快递回收模式;阮海瑞[2]通过逆向物流网络类型、ERP下的不同回收模型、车辆路径问题建立模型，解出成本最小化的逆向物流配送方式;张影，梁子婧[3]通过优化运营流程，人工调配的方法，协调统筹回收站点的回收工作;丁晓倩，王钢等[4]利用重心法选址，设立快递包装智能回收箱;程博，梁子婧[5]建立工厂、宿舍楼、回收中心、菜鸟驿站之间的三层模型，最后利用重心法选出最合理位置;Julien Trochu [6]研究关于木质材料回收中心的选址以及回收中心的容量，并充分考虑不确定性需求因素，建立了成本最小化的混合线性规划模型。汪梓懿，张雪斌 [7]通过对高校包装回收的流程网络进行优化来提高高校快递包装的回收水平。刘晴晴，何春钢 [8]将目光放在自助回收系统，利用物联网技术与校园垃圾的回收利用系统结合的方式，创新回收体系。吴德林，卢文 [9]探究了O2O模式下智能回收系统的总体设计。
以上文献虽然从不同角度对回收物流进行了分析，但都只从单个环节考虑解决方法。基于此，文章从流程角度对资源进行整合，并以湖南财政经济学院为例，分析高校快递包装回收的情况，从快递包装回收流程的优化、智能回收站点的建立、回收物流網络的设计出发，构建高校快递包装的智慧回收体系。
2 现状
湖南财政经济学院是湖南省一所普通本科院校，占地面积760.35亩，枫林二路、金星大道和地铁二号线为学校提供着便利的交通条件，开设物流管理、会计、财务管理等34个本科专业，在读学生13000人，男女比例3∶7，我校女生数量多于其他学校，女生所占网购比例高且网购数量多。为了更好地了解我校快递包装回收现状，笔者从快递收发量、每人每月快递数目、快递包装各类材料占比、包装处理方式等几方面进行问卷调查和实地调查，得出下面几个方面的回收现状。
2.1 可回收快递包装体量
本校校内有“四通一达”、顺丰、邮政、天天八个快递点，其中申通和顺丰在同一门面，邮政和天天在同一门面。虽然唯品会、天猫超市的快递在校园内没有门面，但快递员会在中午将包裹送至校门口，方便同学们取件。通过对校园内各个快递点的调查，我校每天平均的快递收发量为2000件，99%的快递为收件，不足1%的为同学们的退换货或者寄件，各快递点的具体收发量见表1。
通过采集数据可得，我校约45%的同学平均每个月收7～9个快递，10个及10个以上的占20%，由此可见我校每月的快递数量庞大，也随之带来了大量的快递包装;再结合各类快递包装材料的占比，推出我校可回收的快递包装体量大。见图1。
2.2 回收意识
如图2所示，我校95%的同学都是将快递包装直接扔进垃圾桶，只有3%的同学是在快递点现场拆掉快递包装，另2%的同学表示会将快递包装收集起来卖废品或者用于其他方面。至于在校园内建立完善的快递包装回收机制，如图3所示，同学们对建立回收体系的态度多数以支持为主，因为大部分同学还是追求环保效益的，28%的同学则表示这个回收体系具体化，要产生实际效用才会支持，也有18%的同学认为重新构建一个快递包装回收体系过于麻烦，实际运行起来肯定不如回宿舍路上顺手将快递包装扔进垃圾桶便捷。
2.3 回收机制
根据实地调研，我校的快递包装回收流程如下：大部分同学从快递点拿到包裹，在回寝室的路上将快递包装顺手扔进垃圾桶，或者下次下楼的时候将快递包装带下楼，扔进垃圾桶，绝小部分同学则是在快递点将包裹拆掉，将完好的纸盒包装当场送给快递点，剩下的包装袋，胶带依旧是放至垃圾桶。接下来的回收流程，见图4，会由收垃圾的物业处理，他们会从垃圾桶中将纸盒拿出来，然后积累到一定程度再送至废品站，其他的包装袋和胶带等就一起进入垃圾处理站。目前的回收流程较为简便，也比较耗费人力资源，物业从垃圾桶拿出来的纸盒包装也受到一定的变形和污染，没能对快递包装进行回收利用。其实包装袋送回包装制造厂更为便捷，比较完好的包装袋送至包装制造厂，让他们进行包装袋的处理比盲目送至垃圾处理站也更为科学。
3 存在问题
通过对我校快递包装回收现状一些数据的具体分析，发现我校可回收快递包装总量大，但回收流程、处理方式过于简单，因此造成大量的可回收包装资源的浪费，快递包装循环利用率低，这就是我校快递包装的矛盾所在。具体问题如下。
3.1 过度包装问题严重
各个快递公司送至我校快递点的快递普遍存在过度包装问题，作为电商活动的发起者，也就是卖家，通常通过一层又一层的精美包装对商品进行装饰和保护，来求得同学们的良好评价，吸引更多的回头客;同学们同时也会将包装的精良度作为购物满意度和再次购买的重要指标。因此，我校快递包装中才会出现纸盒和包装袋都高达90%的现象。
3.2 回收意识不强
通过调查问卷可以看出，95%的同学是直接将快递包装扔进垃圾桶，认为校园物业会进行分类处理，给他们去卖废品。由此可得，如果缺乏有效引导和有效回收机制，同学们根本不会在意快递包装回收问题，仅仅认为是收废品这么简单。因此，要将高校快递包装回收落到实处，使每个同学都愿意践行，构建的快递包装回收体系必须具有引导同学进行快递包装回收的功能。
3.3 缺乏完善有效的回收机制
我校现有回收流程过于简单，比较消耗人力，在进行回收时也是快递包装当作普通垃圾送至垃圾站，和一般垃圾进行混合处理。同学们没有参与回收流程，缺乏参与感会丧失快递包装回收的乐趣，后面仍然是扔进垃圾桶，从而形成一种恶性循环。
4 快递包装回收体系
4.1 我校快递包装回收体系概述
文章针对我校快递包装浪费严重、回收效率低的问题，首先优化我校的回收流程，让各个回收流程配合紧密，提高回收效率;其次进行快递包装回收站点的选址，使得回收成本最低;再次构建一个智慧回收信息平台，便于实现各类信息的交互;最后将智能回收箱放在回收站点完成分类回收工作。
4.2 我校回收流程的优化
我校回收流程过于简单，导致我校的回收处理做得不够好，造成了校园环境的破坏和物业成本的增加。一个完善科学的回收流程是回收体系的脉络所在，因此在构建我校回收体系时，得先进行回收流程的优化，确保回收过程的简单便捷且节约成本。基于构建的信息平台，采用逆行智慧物流的技术确定了以下回收流程：快递点通过扫描快递包装，将数据返回给智能回收站点，智能回收站点通过算法计算出此包装的价值，智能回收站点再将取件码和包装可回收的信息发送给学生。此时学生有两种选择：其一是在快递点取到包裹后，顺路将包装送去回收站点，回收站点将快递包装对应的价格给学生;其二是学生可以积累到一定的快递包装量，可以进行一次盲盒抽奖，再由回收站点将回收到的快递包装进行分类处理，比较完整的纸盒包装送给快递点用于寄件，提高包装的循环利用，一些包装袋和胶带则可以送至回收工厂，让其进行重造处理。见图5。
4.3 智能回收站点选址
正确的回收站点选址是能否成功建立完整回收体系中决定性的一步，它决定了回收物流网络的经营模式、整个物品回收网络的回收成本、网络流程的整体结构、学生进行包装回收的便
