市场营销名词解释简答题答案
- 格式：docx
- 大小：16.40 KB
- 文档页数：3
市场营销名词解释
1.关系营销 : 所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、
分销商、 竞争者、 政府机构及其他公众发生互动作用的过程， 其核心是建立和发
展与这些公众的良好关系 .
2.4C : 美国营销大师劳特朋所创 4C 理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客
获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。
3.4R: 4R 分别指代 Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship( 关系)和
Reward(回报)。该营销理论认为， 随着市场的发展， 企业需要从更高层次上以更 有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4、社会阶层：社会阶层是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相
互区别的社会集团。 同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面
具有相似性。不同集团成员存在差异性。
5.产业市场：产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，
并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
6.供应商营销：主要包括两方面内容 1 确定严格的资格标准以选择优秀的供应
商。这些标准可以包括技术水平、 财务状况、 创新能力、 商业信誉、 质量观念等。
7.积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作伙伴。 因这种市场营销活
动与产品流动方向是相反的，故也称为“反向营销” 。
8.品牌忠诚： 品牌忠诚 指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买
此类产品时，仅仅是认品牌而放 弃对其他品牌的尝试。
9.目标市场：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足
其需要的一个或几个子市场。
10.集中市场营销：采取集中性营销策略的企业则把自己的目标集中在一个或少
数几个子市场上。 采用这种策略的多是资源有限的中、 小型企业， 它们追求的目
标不是在较大的市场上占有一个较小的市场份额， 而是在一个或几个较小的市场
上占有较大的、甚至是领先的市场份额。
11.市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对
该类产品某些特征或属性的重视程度， 为本企业产品塑造与众不同的， 给人印象
鲜明的形象， 并将这种形象生动地传递给顾客， 从而使该产品在市场上确定适当
的位置。
12.战略联盟：战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的
战略目标而采取的相互合作。
13.产品延伸：当企业发展到一定规模和较成熟的阶段，想继续做强做大，攫取
更多的市场份额，或是为了阻止、反击竞争对手时，往往会采用产品延伸策略，
利用消费者对现有品牌的认知度和认可度， 推出副品牌或新产品， 以期通过较短
的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场、共担风险、共享利益的联合行
动。
14.品牌资产：品牌资产也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或
者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。 品牌的名字与象征相联系的
资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值
增大（或减少）。
15.品牌阶梯：自己偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减，各个
品牌的阶层依次降低。
16.品牌均势：品牌均势即在消费者看来，所有品牌都是一样的。他们愿意购买
市场营销名词解释
1.关系营销 : 所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、
分销商、 竞争者、 政府机构及其他公众发生互动作用的过程， 其核心是建立和发
展与这些公众的良好关系 .
2.4C : 美国营销大师劳特朋所创 4C 理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客
获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。
3.4R: 4R 分别指代 Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship( 关系)和
Reward(回报)。该营销理论认为， 随着市场的发展， 企业需要从更高层次上以更 有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4、社会阶层：社会阶层是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相
互区别的社会集团。 同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面
具有相似性。不同集团成员存在差异性。
5.产业市场：产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，
并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
6.供应商营销：主要包括两方面内容 1 确定严格的资格标准以选择优秀的供应
商。这些标准可以包括技术水平、 财务状况、 创新能力、 商业信誉、 质量观念等。
7.积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作伙伴。 因这种市场营销活
动与产品流动方向是相反的，故也称为“反向营销” 。
8.品牌忠诚： 品牌忠诚 指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买
此类产品时，仅仅是认品牌而放 弃对其他品牌的尝试。
9.目标市场：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足
其需要的一个或几个子市场。
10.集中市场营销：采取集中性营销策略的企业则把自己的目标集中在一个或少
数几个子市场上。 采用这种策略的多是资源有限的中、 小型企业， 它们追求的目
标不是在较大的市场上占有一个较小的市场份额， 而是在一个或几个较小的市场
上占有较大的、甚至是领先的市场份额。
11.市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对
该类产品某些特征或属性的重视程度， 为本企业产品塑造与众不同的， 给人印象
鲜明的形象， 并将这种形象生动地传递给顾客， 从而使该产品在市场上确定适当
的位置。
12.战略联盟：战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的
战略目标而采取的相互合作。
13.产品延伸：当企业发展到一定规模和较成熟的阶段，想继续做强做大，攫取
更多的市场份额，或是为了阻止、反击竞争对手时，往往会采用产品延伸策略，
利用消费者对现有品牌的认知度和认可度， 推出副品牌或新产品， 以期通过较短
的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场、共担风险、共享利益的联合行
动。
14.品牌资产：品牌资产也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或
者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。 品牌的名字与象征相联系的
资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值
增大（或减少）。
15.品牌阶梯：自己偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减，各个
品牌的阶层依次降低。
16.品牌均势：品牌均势即在消费者看来，所有品牌都是一样的。他们愿意购买
市场营销名词解释
1.关系营销 : 所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、
分销商、 竞争者、 政府机构及其他公众发生互动作用的过程， 其核心是建立和发
展与这些公众的良好关系 .
2.4C : 美国营销大师劳特朋所创 4C 理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客
获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。
3.4R: 4R 分别指代 Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship( 关系)和
Reward(回报)。该营销理论认为， 随着市场的发展， 企业需要从更高层次上以更 有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4、社会阶层：社会阶层是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相
互区别的社会集团。 同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面
具有相似性。不同集团成员存在差异性。
5.产业市场：产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，
并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
6.供应商营销：主要包括两方面内容 1 确定严格的资格标准以选择优秀的供应
商。这些标准可以包括技术水平、 财务状况、 创新能力、 商业信誉、 质量观念等。
7.积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作伙伴。 因这种市场营销活
动与产品流动方向是相反的，故也称为“反向营销” 。
8.品牌忠诚： 品牌忠诚 指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买
此类产品时，仅仅是认品牌而放 弃对其他品牌的尝试。
9.目标市场：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足
其需要的一个或几个子市场。
10.集中市场营销：采取集中性营销策略的企业则把自己的目标集中在一个或少
数几个子市场上。 采用这种策略的多是资源有限的中、 小型企业， 它们追求的目
标不是在较大的市场上占有一个较小的市场份额， 而是在一个或几个较小的市场
上占有较大的、甚至是领先的市场份额。
11.市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对
该类产品某些特征或属性的重视程度， 为本企业产品塑造与众不同的， 给人印象
鲜明的形象， 并将这种形象生动地传递给顾客， 从而使该产品在市场上确定适当
的位置。
12.战略联盟：战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的
战略目标而采取的相互合作。
13.产品延伸：当企业发展到一定规模和较成熟的阶段，想继续做强做大，攫取
更多的市场份额，或是为了阻止、反击竞争对手时，往往会采用产品延伸策略，
利用消费者对现有品牌的认知度和认可度， 推出副品牌或新产品， 以期通过较短
的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场、共担风险、共享利益的联合行
动。
14.品牌资产：品牌资产也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或
者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。 品牌的名字与象征相联系的
资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值
增大（或减少）。
15.品牌阶梯：自己偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减，各个
品牌的阶层依次降低。
16.品牌均势：品牌均势即在消费者看来，所有品牌都是一样的。他们愿意购买
