超市管理信息系统开发报告之系统分析

超市管理信息系统开发报告之系统分析. 1系统简述(1)系统开发背景介绍随着社会信息量的与日俱增，生活各方面都需要使用方便而有效的方式来管理自己的信息。

在计算机日益普及的今天，对小型超市而言若采用一套行之有效的超市管理系统来管理自己的超市，会方便许多，以前单一的手工检索已不能满足人们的要求，为了便于超市的管理更为需要有效的超市管理软件。

本设计所完成的超市管理系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。

该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS系列操作系统上使用。

除此以外，本系统还可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。

（2）超市各管理软件功能介绍：○1进货管理包含采购进货，采购退货，采购账务，采购单据查询，当前库存查询等，同时您还可以为其设置个性化字段（能满足各个不同行业的需求），保存产品的其他个性信息。

同时各种查询功能也简单明了！○2、销售管理包括采购进货，采购退货，采购账务，采购单据查询，当前库存查询等功能模块。

○3、库存管理包括库存调拨，报损报溢，库存变动，库存报警等功能模块。

○4、报表分析包含商品采购统计，业务员此案够统计，客户销售统计，商品销售排行，库存成本统计，经营日/月报表等功能模块。

○5、日常管理设置包括仓库设置、商品资料、商品类别设置、供货商设置、客户设置、员工设置、操作员设置等功能模块。

○6、系统设置包括系统全局设置、操作密码修改、系统数据初始化、数据备份和恢复、系统日志管理等功能模块。

（2）组织结构图如下：功能如下：a.、收银：输入或使用条码阅读器读入商品条码调入商品定价资料，结账时只需要按回车或[F1]键可以调出结账窗口可行结账，结账后将打印销售小票。

b.会员卡：支持会员卡消费。

c.、挂单、调单：可以对销售单进行挂单、调单，压后结账。

d、撤单：对错误的单子或顾客退货的单子进行撤单e、销售统计：对收银员今天的销售额进行统计，前台只能查看今天的销售额，而后台可以查看所有时间的销售数据。

f、商品查询：可以对顾客需要的商品进行查询，查看是否有该商品及其价格，支持模糊查询。

查询到的商品可以直接双击进行销售。

g、销售退货：已售出商品退货功能。

h、增加会员：增加会员、发放会员卡。

（3）系统管理功能及图示如下：(4) 超市一般业务管理总流程如下：以上是该超市的业务流程图A货物管理部主要负责商品库存管理，在架管理，补货信息等。

a.商品库存管理主要负责入库信息管理，设置库存商品预警值，入库信息的查询以及统计和库存补货清单．主要通过供应商提供货物到仓库形成入库信息，然后结合货物上架情况及售销情况，在此基础上根据商品预警值设置自动生成补货清单．然后按分类方法进编码，编后存入仓库进行商品流通．b.在架管理主要是商品上架信息管理，在架商品预警值设置在架信息查询以及货架商品交换．设置在商品在架预警值，销售前台在销售商品时自动减少货架上的商品数量，若超过所设预警值时，将销售统计结果反馈仓库管理员，管理员据此来添加上架商品并作好统计工作．在日常工作中也要负责由于各种情况带来的商品的货架位调换，作好统计并反馈给仓库管理员系统自动更改商品的货架位号．c.补货信息主要是补货信息管理，补货查询．通过在架管理的信息反馈，将超过预警值的商品信息报知仓库管理员，负责此类商品的出库上架．并作好出库统计d.补货信息主要是补货信息管理，补货查询．通过在架管理的信息反馈，将超过预警值的商品信息报知仓库管理员，负责此类商品的出库上架．并作好出库统计B 销售部,此模块主要包括商品管理，销售管理和销售统计等三个方面。

a.商品管理主要是商品信息，商品信息管理和商品信息查询，在商品管理中，可以查看商品，某种商品的销售额等，并可以根据销售额来计划商品的进货量，并可以舔加，修改和删除商品等。

并随时可以查询商品等功能。

b.销售管理主要是销售登记，应用在收银台中，收银员根据每一次的销售记录销售情况，在销售商品时自动减少货架上的商品数量，并将数据保存到数据d.销售统计主要是销售信息统计，根据需要统计需要的商品的销售额等，通过销售信息统计可以知道销售情况，将销售统计结果反馈给仓库管理员，并做好下次进货的准备。

C人事部：主要负责用户管理，会员管理和数据备份等a.用户管理，主要负责用户的全面管理。

因超市需要人员来各个方面的管理，如营业员、收银员等。

这需要建立一个数据库来管理每个工作人员的信息。

如用户添加、删除、密码更改，这有助清晰的管理每个工作人员的信息。

因权限不同，在添加用户中将授予两种不同的角色来进行添加，即管理员和操作员。

同时将员工的信息输入到员工资料中。

在删除用户中，在现有的用户中将主动辞职或被辞退的人员进行删除，以便清晰管理人员的情况。

在密码更改中以便用户更改旧密码。

b. 会员管理，将本超市的会员信息进行管理、查询，以便前台的工作。

在会员管理中包括三方面，会员信息（会员号、会员姓名、性别、生日、点数、级别、电话号码、入会时间、结余、备注），会员信息管理（对会员的会员号、会员姓名、性别、生日、电话号码、入会时间、备注进行增加、修改、挂失/注销、清空）（5）数据字典○1.文件名：进货清单组成：{进货单号+商品编号+供货商号+进货价+数量+金额+进货日期+备注}组织：按进货单编号递增排列○2.文件名：商品清单组成：{商品编号+供货商号+名称+条形码+计量单位+类别+产地+单价+备注}组织：按商品编号递增排列○3.文件名：供货商清单组成：{供货商号+名称+联系人+联系电话+联系地址+开户行+银行帐号+备注}组织：按供货商编号递增排列○4.文件名：销售清单组成：{销售单号+商品编号+销售数量+销售日期}组织：按销售单编号递增排列2.项目目标（1）．设定营业目标以各据点分类进行分析，即可设定分公司营业目标，其计算方法是以去年的营业实绩加上目标成长率即可，其中目标成长率还必须加上物价成长的数字才算正确。

而接下来再将各分公司的目标加总起来，即可得到全公司的目标。

（2）．为达成营业目标，需再细分商品部目标若以部门区别为目标，则全公司营业目标可细分为水产、畜产、农产、日配、一般食品、糖果饼干、日用品、烟酒、米、衣料、书、文具以及其他专柜等。

（3）．设定部门内分类的销售目标根据过去中分类的销售资料，将今年所要淘汰的产品予以剔除。

（4）．增列新分类的销售目标(5）．设定全公司、分公司、部门的毛利率目标企业今年度的采购政策、定价方法以及损耗皆会影响毛利率，其中尤以损耗的控制对毛利率目标的实现最为重要。

（6）．劳动生产力目标设定企业可以通过作业改善，追求效率的做法，实现生产力目标。

（7）．费用目标除了租金、水电、折旧等固定费用，因限于合同的规定，无法立即改变以外，人力、包材、维修杂项开支等，皆可通过管理来降低。

（8）．存货目标零售业者，为提供消费者多样化的选择，需有适当库存标准；但若库存太高，将造成营运资金的积压，而使资金周转不佳、商品老旧、鲜度不良、作业效率低落。

因此制定适当的存货周转天数，并根据销售来设定存货目标有其必要。

（9）．损益目标企业能否快速成长，须视损益目标的达成率而定，故损益目标永远是企业最终的目标。

3.所需资源.预算和期望收益所需资源：一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M> 项目管理作为方法和手段，也是资源。

预算：a．费用控制监视成本执行以寻找出与计划的偏差；确保所有有关变更都准确地记录在费用基准计划中；防止不正确、不适宜或未核准的变更纳入费用基准计划中。

将核准的变更通知有关项的关系人。

b.成本偏差费用控制包括查找出现正负偏差的原因。

该过程必须同其他控制过程紧密结合起来。

例如，对成本偏差采取不适当的应对措施可能引起质量或进度方面的问题，或引起项目在后期出现无法接受的风险。

c.预算更新预算更新是一种特殊的修改预算。

预算更新就是对已经批准的费用基准计划的修改。

这些数字一般只反映项目范围的变化时才做相应的修改。

在某些情况下，成本偏差可能非常严重，所以需要“重新确定基准计划”才能提供测量成本执行所需要的真实数据期望收益：时间：缩短10%到30%成本：降低5%以上4.对项目可行性结论○1组织目标和战略超市的目标是以优质的服务和品种齐全的商品，面向本地区的所有消费者，以使经营者能够实现利润。

具体的目标为：最方便的提供消费者所需购买物品，详细如实的记录物品的品种分类，了解市场发展方向，及时修正进货信息，修改库存管理办法、结算工作办法、采购管理办法等，提高工作效率，节余财力物力资源。

○.2业务概况超市居于学校中心地带，属于中规模的经营体系。

主要面对的消费者为学生和部分老师。

超市分市场计划、进货、销售及库存等部分，市场计划部门根据超市销售情况制定采购计划，进货部门根据市场计划部门的统计，订购超市经营物品，销售部分主管超市日常销售。

库存部门则负责统计物品库存信息量，为销售部门和市场计划部门提供物品的现存量。

○3存在的主要问题长期以来，超市一直采用人工管理。

物品的采购、库存、销售等信息的管理存在工作量大、工作效率低下、耗费人员过多导致劳力资本投入量大、市场及消费者的反馈信息不能及时处理等问题。

拟建立的管理系统○4系统的投入对超市的影响和意义本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加经营者的利润、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压及提高资金周转。

该系统还能及时提供图书市场基本信息、供货商信息、库存信息、销售信息、消费者反馈信息及市场需求信息，提高决策正确率；并在此基础上通过对各种信息的综合分析，以改进超市物品种类、提高服务质量、满足不同消费者的购买要求，使超市的管理向高质量、现代化的方向发展。

○5.经济可行性分析超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少劳力资本的投入，根据核算，系统投入10个月之后，就能够收回开发系统的投资，所以从经济角度来说，本系统开发完全必要。

○6技术可行性分析本系统开发涉及到的技术因素有？a. 管理系统的开发方法。

使用面向对象开发方法开发软件系统b. 网络和通信技术。

开发小组有基于C/S开发的经验c. C/S机构规划和技术设计。

开发小组有应用数据库开发经验d. 数据库技术。

开发小组能都使用VC++编程e. VC面向对象开发技术。

能够使用VC++开发系统综上，本系统开发不存在问题技术问题○7.社会可行性分析目前超市管理系统已经在大型的超市中得到了广泛的应用，超市管理需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。