先进事迹

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先进事迹
一年来,本人坚持以发展、团结、拼搏、扎实工作为理念,
鼓励员工上下齐心,求真务实,扎实拼搏,全力以赴完成任务,
为本年度工作的顺利开展打下基础。下面我将今年来负责的工作
情况及成效向领导进行汇报:
一、 思想方面
一年来,本人能结合工作实际,自觉强化理论学习和业务学
习。一是加强政治学习,把学习党的十八大、十八届三中全会精
神作为首要任务,通过学习,自己的思想素质、道德品质和理论
水平都得到了一定的提高。二是加强业务学习,积极参加每周一
的业务培训,不断提高自身业务水平和工作能力,使自己在工作
中不掉队、不落伍,更好的胜任工作。
二、业务发展方面
在涵江分公司领导的带领和本站全体员工的共同努力下,
2013年度完成创收580.42万元,完成分公司下达任务126%。新
增用户2030户,完成分公司下达任务88%。高清销售1916台,
完成分公司下达任务77%,推销付费节目57.38万元,完成分公
司下达任务218%,1-12月份追回往年欠缴停机用户计200多户。
1、突出重点抓好集团客户工作。通过努力完成武夷嘉园房
地产有线配套工程合同签订,并认真做好后续跟踪服务工作,与
物业联系推销高清70多台。抓住“八一”建军节有利时机,利
用军民文化共建活动,与驻地8713部队开展“文化大餐”高清
团购活动,以文化共建同倡文明、健康、科学的活动形式,将共
建落到实处,见诸行动,收到良好效益。10月份为进一步完善廉
租房配套设施,加强住户精神文明建设,丰富住户娱乐文化生活,
满足住户收看数字电视的需求,与住房保障中心签订合作协议,
廉租房做为第一批数字电视户户通试点工程。
2、抓好服务规范管理促进增收。加强营业厅窗口的建设和
管理,以“优质服务树形象、规范管理创业绩”为导向,不断提
高窗口服务人员的服务态度和服务水平,使用户切身感受到广电
人的真诚和热心。
3、重视网络技术改造和完善,不断提高网络运营的质量。
及时组织员工对所辖的区域进行线路更换和改造,达到预期的效
果,为有效户数等发展创造有利条件,在实践中不断提高自身业
务水平,同时也获得中心人员的信任与支持。
三、安全生产方面
强化安全意识,确保平安无事故:始终坚持“安全第一,预
防为主”方针,狠抓安全生产三个到位,一是强化员工安全生产
再教育到位;二是安全生产责任和措施落实到位;三是安全意识
贯穿生产全过程到位。一年来无发生一例安全生产事故,同时严
格遵守财务制度,把好资金安全关,做到账款相符。
在今后的工作中一定努力学习管理、营销业务知识,不断纠
正自身的不足和缺陷,带领本中心员工扬长避短,群策群力,再
接再厉,以饱满的工作热情、扎实有效的工作作风努力争取更好
的成绩。