酒店行业六小件该不该撤
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酒店行业六小件该不该撤
摘要:对酒店行业六小件该不该撤进行了简单的分析,融合当下的社会主题和酒店行业的发展状况,明确了六小件应该处于一个逐渐退出市场的过程。
关键字:六小件,节约环保型社会,磨合期
2005年酒店行业“六小件”该不该撤这一话题在全国大范围的被报道,顿时该不该撤掉那“六小件”成为人们的热论话题,每天各酒店客房都要扔掉一大批一次性用品,造成大量浪费,与当下社会倡导的低碳环保,资源节约型社会格格不入。
直到去年12月13日,国家旅游局公布了最新的《饭店星级的划分与评定》国家标准,其中取消星级酒店对一次性客房用品的硬性要求,这也就意味着,从今年起,入住星级酒店,你也可能遇到没有一次性牙膏、牙刷、洗发水甚至拖鞋的情况,遭遇“6小件”集体下岗的“裸房”。
就新出台的标准,部分人表示,住酒店就图方便、卫生,酒店收了住宿费,就得提供一次性用品,暂时还没自带东西的习惯。
出台地方性的“绿色饭店”标准是必要的,但如果酒店的其他服务没跟上,而一味地强调取消“六小件”,消费者可能要闹情绪。
国内曾有13家饭店加入“绿色联盟”,取消了酒店的“六小件”,结果入住客人强烈反对。
半年不到,“六小件”又重新上岗。
欧美一些发达国家的酒店通常是不提供一次性用品,但酒店的服务相当到位,消费者并没有感觉到酒店的服务水平打了折扣,反而有宾至如归之感。
这样的酒店即使不提供一次性用品,仍能吸引到一大批的回头客。
然而我国现在处于磨合期,酒店应对“六小件”进行减量化供应,比如顾客需要肥皂时,酒店所提供的肥皂块头要比现在小。
毕竟,现在酒店每天所提供的肥皂和洗发水的量已远超过顾客的需要,剩余的全当废品扔掉,减量化供应也将培养消费者自带洗涤用品的习惯。
总之是态度决定一切,如果硬是采取强制性的规定,要酒店不准提供“六小件”,这种规定是很难落实的。
取消“六小件”是大势所趋,但要考虑如何为消费提供方便,使资源得到最大化的利用。
随着低碳一词渐渐进入酒店行业,酒店行业的各方面都慢慢的向这个词靠拢。
低碳酒店的创意与时尚,反应的不仅仅是酒店的社会责任,更重要的是酒店借助推行低碳概念,能够重新设计自己的工作流程,供应环节,不断强化自己的竞争力。
减供“六小件”自然对经营者有利,如绿色饭店的荣誉、降低经营成本等。
可对消费者呢?他们可不一定会买帐。
在酒店“六小件”的问题上,有的酒店采取奖励不用,通过不用“六小件”给消费者减少房费、赠送水果、洗衣券,不仅让消费者感受到酒店的环保用心,也让消费者有真实可见的利益感知,这样能更有力的配合酒店,一起做好环保工作。
取消“六小件”是大势所趋,是推行低碳环保的有力见证。
新的规定刚出来,难免有的酒店不适应因取消“六小件”引发的入住率下降。
虽然为酒店省下一部分成本,但却因此失大。
酒店还应从服务上下工夫,让消费者觉得少了“六小件”这个硬件,酒店的服务水平并没有打折。
一边是社会责任范畴的环保意识,一边是消费者的方便,酒店经营者的压力不小。
业内一边挖掘更多环保节约新举措,一面也呼吁出台相关行业标准,引导消费者在酒店环保消费,告诉消费者取消“六小件”的原因,并且在接待处写上六小件可以自带,房间内都有节能环保的便签,提示消费者尽量使用自己的东西,或者将“六小件”打包带走。
环保是大趋势,自带产品一般都鼓励,如果是一次性的,也提倡增加产品的重复使用率,逐渐让酒店“六小件”淡出人们视线。
综上,“六小件”不符合现今社会文明,节约,环保等主题,“六小件”撤出酒店正处在磨合期阶段,所以政府和消费者应该给予一定的支持和理解,让“六小件”在人们环保意识下真正的撤出历史舞台。