由顯性知識到隱性知識的內化:將顯性知識轉化成 隱性知識的過程。
Arthur Anderson Consulting
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Senge(1990)指出,要建構「學習型組織」必須 先能辨識組織的學習障礙,他列舉出下列七項組織 的學習障礙:
1. 本位主義(I am my position):受到組織 專業分工的影響,組織成員只關注自己的工 作內容,形成侷限一隅的思考模式。
2. 歸罪於外(the enemy is out there):由 於組織成員慣以片段思考推斷整體,當任務 無法達成時,常歸咎於外在原因所造成,而 不會先檢討自己。
3. 負責的幻想(the illusion of taking charge): 組織的領導者常認為自己應對危機提出解決 方案以示負責,而忽略與其他組織成員共同 思考解決問題。
Nonaka, Takeuchi
Cont.
由隱性知識和隱性知識的共同化:藉由經驗或心得 的分享,達到創新隱性知識的過程。
由隱性知識到顯性知識的外化:將隱性知識藉由結 構性的概念化,明白呈現為外顯知識的過程。
由顯性知識和顯性知識的連結:將許多外顯的觀念 或知識加以系統化的連結,而形成新的知識體系之 過程。
公司老闆火大了,認為一個小時不值這麼多,就要求送 一張明細表。這位退休工程師的回函是:
粉筆
$1
知道在哪裡畫粉筆 $ 99,999
$100,000
知識就是力量 .......(培根)
Francis Bacon, London, UK (1562 – 1626) 經歷:外交官,律師,司法部次長,法務部長,