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电子商务中的企业文化管理分析

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电子商务中的企业文化管理分析
作者：杨绿汀
来源：《现代商贸工业》2012年第02期

摘要：在社会主义市场经济和深化企业改革的条件下，对一个想要谋求发展的企业来说，
创造适合自身发展的内外环境是非常必要的，然而面对新的挑战和机遇，我们必须要坚持尊重
社会发展规律和尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗和为最广大人民谋利益
的一致性。

关键词：
思想政治；企业文化；合力效能
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2012）02-0258-01
1企业电子商务工作的性质和特点
1.1企业电子商务工作的性质具有多重性
（1）政治性：是企业电子商务工作的本质特征，各级企业在思想和行动上都听命于党的
领导。

（2）经济性：是党确保经济建设在全党工作中的中心地位。从宏观角度上讲，企业电子
商务工作必须服务于企业经济建设；从微观角度上讲，企业电子商务工作必须从实际出发，紧
紧围绕企业的经营理念，使爱岗敬业的精神贯穿整个企业，以促进经济效益和提高工作水平，
使得企业电子商务工作变得更具有形象性、实效性、时代性。

（3）社会性：企业思想工作与社会发展有着必要的联系，为社会主义物质文明做出了巨
大的贡献，同时也推动了社会主义精神文明的发展。

1.2企业电子商务工作的特点
（1）自主性：自改革开放以来对企业进行深化改革，建立了现代化的企业制度，其实质
就是解决企业自主性的问题，也就给企业电子商务工作注入了“自主性”的时代特征。对于出现
的企业体制、管理模式和思想状况的变化的多样性，复杂性和多重性，现代企业制度就不可能
采取单一的模式。因此，这就确定了自主性的时代要求被注入现代企业思想证工作中。
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（2）广阔性：由于深化企业的改革，使得企业生产，经营模式、人力资源配置发生一系
列的变革，同是也会对企业干部、职工的行为规范、精神状态、价值观念的产生重大影响。变
革的领域涉及广阔，这就要求企业电子商务工作不能仅仅局限于某一个领域或某一环节，而应
打破局域限制，开扩更广的范围。

（3）开放性：自改革开放以来，经济的发展，这就要求企业电子商务工作必须要适应社
会主义市场经济的发展，然而首先要做到观念的开放，思想先进，敢于创新，大胆探索，并且
要紧密于实际行动。因此，开放性的时代特征就被注入企业电子商务工作中。

2企业文化的特征和功能
2.1企业文化的特征
（1）客观性: 企业文化是指不管人们会是否意识到它的存在，而确确实实的存在于企业经
营管理活动和职工行为背后的价值观念的某种企业文化，也不管是成功的企业还是失败的，但
有先进与落后之分。

（2）综合性: 企业文化作为一种价值体系，它渗透到企业的各个领域。这也就意味着在企
业经济管理和施工生产的一切方面都存在着价值问题也就是企业文化。

（3）持久性: 企业文化的形成是经过一个很漫长的过程，贯穿于设计、传输、体验、强化
等一系列的环节中，并不是不是一时就能够形成和定型的。

2.2企业文化的功能
（1）凝聚功能：企业文化是一种粘合剂，它可以对员工的观念和行为形成一体化，从而
产生合力，从分地发挥了企业的整体效能。

（2）约束功能：企业文化是虽然没有明显的规章制度，但是它通过一系列的经营活动被
职工所普遍接受的价值观约束。

（3）激励功能：企业文化可以充分地调动职工的积极性和创造性，实现企业发展目标而
团结一致。

3企业思想政治工作与企业文化相结合
企业电子商务工作与企业文化的相结合，使得它们之间相得益彰功能互补，然而企业文化
建设是可以通过借助企业电子商务工作充实其内涵，保证建设先进的企业文化更具有效用力。
因此，两者相结合，可充分挥发其效能。

（1）加强企业形象宣传，促进企业电子商务工作同经济工作有效结合。
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面对当前的形势，企业不仅要对先进的文化进行宣扬，加强企业形象的宣传，还要对企业
的社会知名度进行加强，同时还要积极展开深入的思想调查工作，使得企业享有盛誉，在激烈
的市场竞争中有立足之地。

（2）确立具有企业个性的企业精神，促进思想政治工作在新形势下搞活做实。
确立具有本企业个性的企业精神，是为企业电子商务工作在新的局势下提供了新的平台，
然而企业精神作为企业文化建设的核心，培养职工的高尚思想意识、价值观和精神面貌等方面
是其精神支柱。与此同时，职工也不断地加强自我形象的塑造，更为企业电子商务工作创造了
新的局面。

（3）丰富职工文化生活，促进思想政治工作广泛开展。
人际关系协调是企业文化重要的功能，主要是对职工的精神文化生活进行丰富，有利于民
主气氛在企业内部形成；有利于促进企业领导者与职工之间的相互理解和沟通；有利于在企业
内部形成一种宽松、和谐、协调的环境；有利于促进企业思想工作面向社会和群众。

综上所述，加强改进企业电子商务工作和创造先进的企业文化的相结，是更有利于地发挥
其力理效能，是体现企业综合优势的有效保障。

参考文献
［1］陈桃红.中小企业市场竞争策略的研究［J］.商业研究，2005，（20）.
［2］张莹，张根明.论中小企业的发展困境及战略选择［J］.企业技术开发，2004，（5）.

作者简介：
何军（1966-），女，1987年毕业于山西大学图书馆学专业，太原理工大学图书馆馆员。

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金，以促进全社会对环境问题的认识。 • 十一月：淘宝商城启动独立域名 • 2011年 • 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（），
淘宝商城（）和一淘（），以更精准和有效的服务 客户。 • 2012年 • 一月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
马云个人成就
• 2000年10 月，被“世界经济坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之 一；
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“阿里巴巴一直在提倡一种开放、透明、积极的心态， 每次裸奔，员工都会为领导拍很多不适合外传的照片，这 些照片从来没有对外泄露过，因为支付宝的公司理念就是 诚信”，童文红说。
阿里巴巴的其他子公司里还有着各种各样的组织，比 如电影社团、音乐社团、摄影社团。每个社团都会定期举 办一些活动，比如“宗羲观片会”就会定期组织喜欢摄影 的同事们举办一场内部摄影作品交流会，这甚至不太像公 司，反而更像多姿多彩的大学校园。
全球500强企业也利用阿里巴巴采购
• 与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有：通用电气（GE）、沃尔玛 （Wal Mart）、宝洁（P&G）、宜家家居（IKEA）等国际知名集团 公司
马云，阿里巴巴集团 创始人、阿里巴巴首 Nhomakorabea 执行官、软银集团董事、 中国雅虎董事局主席、 华谊兄弟传媒集团董事、 亚太经济合作组织下工 商咨询委员会会员、杭 州师范大学阿里巴巴商 学院院长。
阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例，连续七次被美国权威 财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一，被国内外媒体、硅 谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五 大互联网商务流派代表之一。
阿里的企业文化

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阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国领先的互联网技术公司，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、智能物流、数字娱乐等领域。

作为全球最具价值的零售品牌之一，阿里巴巴拥有众多知名的子公司和品牌，如淘宝、天猫、支付宝等。

阿里巴巴一直以来注重企业文化的建设，秉承着“让天下没有难做的生意”的使命，以及“诚信、团结、担当、创新”为核心价值观。

以下是阿里的企业文化的几个方面：1. 诚信：阿里巴巴注重诚信经营，坚持诚实、守信的原则。

公司要求员工在工作中遵守道德规范，不进行虚假宣传和欺诈行为。

同时，阿里巴巴还致力于打击假冒伪劣商品，保护消费者权益。

2. 团结：阿里巴巴鼓励团队合作和相互支持。

公司倡导员工之间互相尊重、理解和信任，鼓励员工分享知识和经验。

此外，阿里巴巴还鼓励员工积极参与公益活动，为社会做出贡献。

3. 担当：阿里巴巴鼓励员工积极承担责任，并为员工提供发展机会。

公司鼓励员工不断学习和成长，提供培训和晋升机会，帮助员工实现个人和职业目标。

此外，阿里巴巴还鼓励员工勇于面对挑战，敢于创新。

4. 创新：阿里巴巴一直以来都是创新的驱动者。

公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术和业务的创新。

阿里巴巴还鼓励员工勇于尝试，接受失败并从中学习，以推动企业的持续发展。

除了以上几个方面，阿里巴巴还注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇。

公司还鼓励员工积极参与体育和文化活动，提高员工的身心健康。

总体来说，阿里巴巴的企业文化以诚信、团结、担当和创新为核心价值观，致力于构建一个积极向上、充满活力的工作环境。

通过秉承这些价值观，阿里巴巴不断推动自身的发展，并为社会做出贡献。

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价值 观 ， 形成 了 自己独有 的企业 文化 。
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环境具有高度适应性 ，并能根据环境变换做出迅速 主要支付方式货到付款。销售水平 已经相当于一个 反 应 的行 为方式 能力 。 中等规模的超市 ，而其整体成本却大大低于这样一 电子商务的快速发展和运用 ， 不仅仅是一种新 个中等规模 的超市 。目前 中百 Ｂ Ｃ注册用户 已达 型的商业模式的应用，它是企业适应经济快速发展 ｔ ｏ
一
户间的完全电子交易打下坚实基础，具有广阔的发
台和载体 ， 增强了企业的活力和对市场的适应力 ， 提
收稿 日期 ： ０ — ０ ０ ２ ８ １ －８ ０ 作者简介 ： ￣（ ６ 一， ， 汤 １ ５ ） 武汉商业服务学 院商贸学院副教授、 ９ 女 商业文化研究所特约研究员。
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汤
汤 云
（ 武汉商业服务 学院 ， 湖北 武汉
４０５ ） ３ ０６
摘 要 ： 中百电子 商务公 司是 将 Ｉ 术 与传统 商 贸业进行 有 力结合 ， Ｂ Ｂ Ｂ Ｃ等 综合 信 息 、 Ｔ技 集 ２ 、２ 交
易服务于一体的高科技 网络公 司。 主要发挥个人消费者的 Ｂ Ｃ网上购物功能、 ２ 企业的 Ｂ Ｂ电子信息查 ２ 询功能以及根据市场需求开设 了增值服务功能。中百电子商务 网的发展不仅促进 了武汉流通领域的信 息化进程 ， 还使 企业信 息化 向 电子商 务上进行 了成功延 伸 。特别 重要 的是 让我们 关注 到互联 网时代 ， 电 子 商务 的应 用企业 不仅 是 资本 和技 术 的结合 ， 多的是 一种 文化 、 更 理念 和整 个公 司资源 的整 合 。
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唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。

唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。

加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。

位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。

唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。

仓储建设是唯品会发展的重点。

位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。

占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。

随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。

管理团队：中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。

以下为唯品会的管理团队：沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口公司前董事长，长江商学院EMBA；洪晓波：创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe PacifiqueDistrbution前董事长；蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆家乐福、家乐福中国总部和华润万家等；唐倚智：副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流高级总监；杨东皓：CFO，圣元国际前CFO；洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁；蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA总裁。