试论医院文化与人力资源管理

化 理念 。制度层 主要 是指 在核 心理 管 理 的管 理 思 想 、 这 才 方式 和手 段 。而 力 增 强 医 院 的 亲 和 力 ， 样 ， 能
念 指 导下 的措施 性 制 度 建设 ， 主要 人 力 资 源 管 理 则 是 医 院 文 化 功 能 为员 工创 造 出一 个发 挥 个 人 才能 ，
一
个 共 同 的愿 景 ， 有 的人 都 在 为 行 机制 包 括 经 营 机制 、用 人 机 制 、 他 们 的情绪 和情 感 。因此 ， 所 医 个 共 同 的愿 景 而 拼搏 和奋 斗 ， 最 分 配 机 制 、 权 机 制 、 励 机 制 以 理 者 要 善 于组 织 一 些 内容 丰 善 责 激 终 的得 益 者 必 然 是 医 院 和 全 体 员 及 约束 机 制 ， 只有 这 些 机 制 的 配 套 式 多 样 的活 动 来 丰 富 员 工 的
工。
一
完 善 ， 能 为 医 院 的管 理 提供 一 个 生 活 ， 别是 提 供 一些 能 发 挥 才 特
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琪 社 芸科 罕 ２ｏ ｏ ８年 弟 ２删
试论 喹院 文化 与人 奄痕 管理
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医院文 化作 为 医院 员 工在 长期 的 医疗 服 务 中所 形成 的共 同的价 值 观念 、 理 定 势 和行 为 心 规 范 ， 可 以 分 为 理 念 它 层 、 度 层 和行 为层 三 制
医 院 内部 运 行 机 制 是 否 完 善 ， 理 人 员 ， 作 都 是 紧张 、 调 白 工 单
员 工 提供 施 展 个 人 才华 的舞 台 ， 把 直 接 影 响 到 员 工 个 人 才 能 的 发 挥 果 长 期 得不 到 放 松 ， ＿ 会 员 丁就
医 院 的 目标 与 员 工 的 目标 统 一 为 和工 作 效 率 的 提 高 ， 院 的 内部 运 很 疲 劳 ， 而 久之 ， 直 接 影 医 久 会
包括各 种经营管理要 素组成 的结 实 现 的 主 要 措 施 和保 障 手 段 。 因 体 现 个 人 价 值 和 获 得 成 就 感 的工
构 平 台 ， 院 内外人 、 、 、 境 、 而 ， 医 事 物 环 学 两者 只有有 机 结 合 才能 既体 现 作 、 习与 生活 氛 围。 ２ 确 立 医 院与 员 工共 同的愿 、 资源 关 系 、 医院管 理 体 制与 运 行 机 人 力 资 源管 理 的 有效 性 ， 又充 分 发 制 、 院 规模 、 医 品牌 、 权 制 度 等 ， 挥 医院文 化的 独特魅 力 。基 于 这样 景 ． 力实 现 医 院与 员 工 目标 和 利 产 努 它 是 贯 彻 医 院 核 心 理 念 的具 体 表 的考 虑 ， 医院 文 化建 设 与 人力 资 益 的 “ 赢 ” 双 在 现形 式 ， 是 实 现 医 院总 体 目标 的 源管 理 中 ， 们要做 到 如下几 点 ： 也 从 本 质 上说 工到 医院 工 作 员 我 种 保障 手段 。行为层 主要 是 指 医 帮助 医 １ 以“ 、 人性 管理 ” 为理 念 。 创造 并 不 是 为 了去 给 医 院做 事 ，
一
院员 工 在 医疗 服 务 、经 营 活 动 、 管 适应 人 性的 工作 氛围 院 实 现 目标 ，而 是 从 个 人 利 益 出 理实 践 、 活方 式 、 习娱 乐 、 育 生 学 教 实现 个 人 的 目标 和 利益 。基 于 在 医院 管 理 中 ，我 们 要 树 立 发 ， 宣传 、 务交 往 等方 面 自觉 流露 或 “ 业 医院 必须 有 一 个 把员 工 人性 管 理” 的理 念 ， 即在 管 理 中贯 这 种 思考 ， 表现 出来 的一 种 独 特 的 习俗 、 格 彻 “ 风 以人 为本 ” 的管 理 思想 ， 人看 的个 人 目标 和利 益 与 医 院 的 目标 把
和行 为模 式 。医 院文化在 整个 医院 作 提 高 工 作 效 率 和 医 院 整 体 效 益 和利 益 统一 起 来 的机制 ， “ 赢 ” 即 双 管 理 中就 是要 充 当一 种 “ 滑 剂 ” 的源 泉 ， 各项 工 作 中真正 做 到 理 机 制 ， 就要 求 医院 管理 者 要 了解 润 这 在 和“ 动 器 ” 驱 的作用 ， 以促 进 医 院 的 解 人 、 重 人 、 视 人 ， 尊 重 对任 何 一 名 和 掌 握 员 工 的 思 想 动 态 和 工 作 的
良好 的 人 际 氛 围 ， 让员
括医院的经营宗 旨、 医
院的价值观 、 医院目标 、
医院精神 、 医院作风 、 医
院管理 准则 以及人 力资
工 在 工 作 中 体 会 到 家 理 念 的氛 围平 台 ， 定着 人 力 资源 决
庭 式 的 温 暖 与 和谐 ， 努
源价 值 观等纲 领性 的文
健 康发 展 。医院文 化作 为 医院经 营 员 工 都 不求 全 责 备 ， 过 充分 发 挥 目的 、 人职 业 发 展方 向 。在 此基 个 通
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镇江 社会 科 学 ２ ０ 第 ０８年
础 上 ，通 过 与 医 院 岗位 的衔 接 ， 为
个层 面 。 理念层 是 医 院文化 的 核 心 层 面 ， 主要 包 它
他 们 的 优 点 和 长 处 来
提高 医院 的效 能 。同时 要 善 于 学 会 满 足 员 工
不 同层 次 的需 求 ， 管 在 理 中渗 透 情 感 因素 ， 在
工 作 中 的 每 一 个 环 节
都 要 实 施 恰 当 的 感 情 诱 导 ， 心 培 育 员 工对 精 医 院 对 岗 位 对 工 作 的 感情 ， 极 满 足 员工 的 积 情 感需 求 ， 同时 要 创造