需求管理（Requirements Management）是属于CMM2中的过程域，简称为REQM，需求开发（Requirements Development）是CMM3中的过程域，简称RD。这两个过程域是CMMI体系中关于需求的全部内容，下面分别对这两部分进行介绍。本文对CMM的一些基础知识、基础术语不再介绍。
需求管理与需求开发的分界线：
分析记录审阅协商需求基线需求变更过程市场营销用户需求管理层需求开发需求管理当前基线修订的基线市场营销管理层需求变更项目环境项目变更 大家可以这样理解，需求管理是指对需求变更的管理、对需求的跟踪，而获取需求、定义需求则属于需求开发部分。
需求管理
在CMMI中，需求管理的目标定义为：
a. 把软件需求建立一个基线供软件工程和管理使用。
b. 软件计划、活动和工作产品同软件需求保持一致。
更高的目标：
软件需求的复用
需求管理的原则和方法
a. 必须与需求工程的其他活动紧密整合 b. 需求必须是文档化的、正确的、最新的、可管理的、可理解的
c. 只要需求变化了，需求变更的影响就必须被评估
d. 需求必须分优先级
e. 需求一定要分类管理
需求管理的主要工作：
特定目标和特定实践
特定目标
管理需求
管理需求并识别需求与项目计划和工作产品之间的差
异。
SP 1.1 取得需求理解
SP 1.2 取得需求承诺
SP 1.3 管理需求变更
SP 1.4 维护需求的双向追溯性
SP 1.5 识别项目工作与需求间的差异
REQM特定目标的关系
SP 1.1 取得需求理解
SP 1.1 和需求提出者一同来了解需求。
l 识别出谁是需求的提供者
l 识别出需求的接受标准：
a. Clearly and properly stated得到清晰和恰当的定义
b. Complete完整的
c. Consistent with each other相互一致的
需求开发 ............................................................................ 错误!未定义书签。
介绍 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
用户需求调查 .................................................................................. 错误!未定义书签。
目的 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
角色与职责 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
启动准则 ............................................................................................. 错误!未定义书签。
输入 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
主要步骤 ............................................................................................. 错误!未定义书签。
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项目管理体系文件
需求开发与管理过程
编 撰 人：TMO
审 核 人：
批 准 人：
批准日期：2010-9-1
保密级别：机密
文档版本：0.0.1
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版本历史
日期 版本 说明 作者
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目 录
1. 引言 ............................................................................................................................................................. 4
1.1. 目的 ................................................................................................................................................................. 4
1.2. 适用范围 ......................................................................................................................................................... 4
1.3. 术语和缩略语 ................................................................................................................................................. 4
产品需求管理完整版
一、引言
产品需求管理是企业产品开发过程中至关重要的一环，它涉及到从收集用户需求、定义产品功能、到产品开发和维护的整个过程。有效的产品需求管理能够确保产品的成功开发和上市，满足用户的需求，提升企业的竞争力。本规范旨在为企业和组织提供一个全面的产品需求管理框架，确保产品需求管理的有效实施。
二、需求收集与分析
1. 企业应建立有效的需求收集渠道，确保能够及时、准确地获取用户的需求信息。这包括用户调研、市场分析、竞品分析等。
2. 企业应建立需求分析机制，对收集到的需求进行分类、整理和分析，确定产品的核心功能和优先级。
3. 企业应与用户保持密切沟通，确保对用户需求的准确理解，并及时调整产品需求以满足用户的变化需求。
三、需求定义与文档化
1. 企业应明确产品的目标和定位，确保产品需求与企业的战略目标保持一致。
2. 企业应建立需求文档，详细描述产品的功能、性能、用户界面等需求，确保需求的清晰、完整和可追溯。
3. 企业应定期审查和更新需求文档，确保需求的准确性和一致性。
四、需求验证与确认
1. 企业应建立需求验证机制，通过原型测试、用户反馈等方式验证需求的可行性和准确性。 2. 企业应与用户保持密切沟通，及时获取用户对产品的反馈意见，并根据反馈意见调整产品需求。
3. 企业应建立需求确认机制，确保用户对产品需求的理解和接受程度。
五、需求变更管理
1. 企业应建立需求变更管理机制，对需求变更进行严格的控制和审批。
2. 企业应记录所有需求变更的历史记录，确保需求的可追溯性。
3. 企业应评估需求变更对产品开发的影响，确保变更后的产品仍然满足用户的需求。
六、需求跟踪与监控
1. 企业应建立需求跟踪机制，确保产品开发过程中的每个阶段都符合用户的需求。
2. 企业应定期对产品开发进度进行监控，确保产品按计划进行开发。
3. 企业应与用户保持密切沟通，及时了解用户对产品的满意度，并根据用户反馈调整产品需求。
