培训项目管理流程手册

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培训项目管理流程手册

深圳清华大学院研究院

创新创业培训中心

2010年

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目 录

培训项目管理流程手册

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为规范培训项目的有序进行，促进培训业务稳固发展，结合清华大学教育培训管理处和我院培训业务的相关条例特制定本管理流程手册。适用于深圳清华大学究院创新创业培训中心及其下属合作性质的各业务部门。

一、培训项目策划、筹备阶段

1、立项审查

1.1培训项目首次立项的申报流程

1) 培训项目运作前，业务部门应尽早填写，由中心主任签字后上报到我院，审核通过后提交该业务部门主管院领导进行流转。

2) “研究生课程进修项目”（基本要求见【】），业务部门应尽早填写，依前款所述程序完成院内审批后，由审批主管院领导签字报送学校教育培训管理处。

3) 申请我院培训项目的业务部门可填写

1.2论坛等重大活动

论坛中招收学员须颁发结业证书的，视为单独的培训项目，根据其对象需求分别填写【清华大学教育培训立项表】或【深研院培训立项表】报送教学管理办公室，依照以上程序进行审核。

1.3有关注意事项

1) 立项是项目运作的必经程序。学院实行培训项目一期一报原则，每个项目运行前都必须先立项，立项经学校教育培训管理处审批通过后，方可对外签订合作协议，开始项目的招生宣传。

2) 立项申请表格中的各项内容须如实、完整填写。

 项目的名称：应按项目的培训内容来确定，如有必要可以添加学员来自的行业，项目名称需后缀所办的期数；如为委托培训还需后缀学员来自的地方名称及单位名称；但结业证书上所述项目名称需删除所有后缀内容。 培训项目管理流程手册

4 / 11  合作单位栏目：如培训项目完全由我院单独运作，应填写“无”。如果一个培训项目有两个或以上合作单位必须全部填写，例如，一个培训项目可能会同时有委托单位和招生代理单位。

 合作方式栏目：应注明合作单位所承担的主要工作，例如委托培训、招生代理、招生代理及部分教务、招生代理及部分教学、招生及全部教学等。

 学时数：如实填写，如课程中带有参观、考察列入总学时内。

 学费：可填写每人的学费标准或每人每天的学费标准；也可填每个班的收费标准，但需写明最多人数；

 合作方分配比例：如实填写，如项目无合作单位应填“无”；

3) 立项申请须经部门主任签字后提交。部门主任因故不能签字的，可书面授权部门其他负责人签字，该授权经部门主管院领导同意并送教学管理办公室备案后生效。

4) 已批准立项的培训项目，其名称、学时数、收费标准、课程内容等发生变动的，应重新报批。

5) 依据学院有关管理规定，立项审批通过后达到半年时间未开班的，原立项自动失效。业务部门希望继续开展该项目的，应重新申报立项，并书面说明未如期开班原因。

6) 立项审批完成后，教学管理办公室将审批结果通知业务部门，业务部门可到教学管理办公室复印立项表格，自行留存。

2、对外协议审核

2.1协议审核的若干基本原则

1） 先立项，再审核。涉及与院外单位合作的培训项目，均应在项目立项批准后进入协议审核阶段。

2） 合作协议审核实行一事一报制度，即与合作单位无论是首次还是连续合作，无论是与合作单位的首份合作协议还是补充协议，每份协议均需对应填写相关审批表格后，与协议草案及其他资料一并报送教学管理办公室。

3） 对已有明确批示，提出质疑问题或要求业务部门修改或重新评估的协议草案，业务部门再次送审时，应就批示所涉及事项向院领导做出汇报，或提交书面说明，由部门负责人签字后与修改后协议共同报教学管理办公室呈院领导审批。 培训项目管理流程手册

5 / 11 2.2 审核流程

2.2.1 一般流程

1） 业务部门填写和，部门主任签字后与协议草案。对初次合作的单位，应同时报送、合作单位营业执照复印件、合作单位法人身份证复印件及其他可证明合作伙伴资质、能力的书面材料。

2） 教学管理办公室对协议所涉及的培训项目是否已立项，协议中有无重大法律问题等事项进行初步审核。初步审核完成后，由教学管理办公室上报业务部门主管领导和审批主管院领导审批。

3） 审批主管院领导审批通过后，由该业务部门提交正式协议，目前适用版本一式两份，合作单位和我培训中心各持一份同等生效。

2.2.2 有关注意事项

1） 业务部门需采用学院制定的【】与合作单位协商拟定协议。

2） 根据学院及教培处有关要求，培训合作协议我中心具备一定的自主权，但代理费比例不可高于我院的上限35%。

3） 对初次合作的单位，报送的【合作单位信息登记表】要求是合作单位签字盖章的原件。

4） 协议中培训项目名称、收费标准、学时等事项应与立项严格一致。

5） 协议应尽早报审，原则上最迟应于预计开班之日十五个工作日前报送教学管理办公室

6） 协议正本必须经各方签字、盖章、填写有关日期后才能正式生效。签字应由各方有签字权人手写，不得由他人代签，也不得以名戳代替。

3、广告宣传审核

项目宣传材料中应在显著位置注明“主办单位：深圳清华大学研究院创新创业培训中心”；有关项目名称、颁发证书、学时数等事项应与立项和协议严格一致。

3.1 广告宣传审核的一般流程

1） 业务部门准备相关送审材料，包括：广告或印刷公司提供的小样、招生简章培训项目管理流程手册

6 / 11 草案、网页广告草案等；业务部门将以上材料以书面形式报送教学管理办公室，教学管理办公室审核通过后，将以上材料报送中心主任和审批主管院领导审批。院内审批通过后，即可投放宣传。

2） 对于需印刷或需在报纸杂志上刊登的招生简章，在宣传内容审批通过后，业务部门将将印刷样品或杂志样刊、刊登的报纸交教学管理办公室备案留底。

3） 各业务部门需对合作单位的宣传情况进行跟踪核查，收集合作单位有关项目的各类宣传材料，以备学校抽查。

3.2 违规操作典例

1） 未经许可，在宣传材料中私自使用“研究生”、“”、“”、“”等字样。

2） 宣传文案不实、承诺过多而无法实现（师资、活动）

3） 宣传的招简和报批的招生简章严重不一致

4） 未经学校审批投放广告

5） 用手机短信进行宣传

6） 教务人员私印名片、虚假宣传身份（**办公室、主任等）

7） 以清华办班名义私收学费

8） 私自打折学费或赠送名额

9） 与国外或过内项目对接，在清华课堂宣传其他项目

10） 教学失误：课程质量低、老师评价差、班主任组织无序

11） 以清华名义进行与本身培训项目无关的欺诈、诓骗行为。

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7 / 11 二、培训项目运行阶段

1、项目运行中的工作

1.1开班前的准备工作

1) 业务部门在充分调研的基础上，确定详细的培训课程设置，并编制每门课程的教学大纲。教学大纲应包含课程宗旨、适应对象、学习目标、教学内容及教学方式等具体内容。

2) 业务部门应根据教学大纲的要求遴选和聘用合适的授课教师。对授课内容可能涉及敏感问题的，应在聘请前听过该教师的授课，在授课过程中不得有违反四项基本原则、散布封建迷信等言论。

3) 在市场运作顺利前提下，拟定开班时间和地点后，各业务部门需向教学管理办公室提交，其中人数、收入情况、课程安排等信息需如实填写，以便确保项目顺利进行。中心主任审批通过后正式签字，申请表在教学管理部存档，作为此班费用可支出的依据。

4) 凡学员人数、培训总收入不达标者，申请一般不予以通过，需招收到足够学员数后方可第二次提交开办申请。在正式立项通过后7个月内不能正式开班的项目，视为项目自动终止。

5) 开班申请通过的业务本门需及时提交以下文档： 本次课程讲义电子稿、和具体课程表。讲义封面可参考【】。课表、讲义等电子版通过审核后方可印刷投放。

1.2 组织教学中的注意事项

1） 在教学过程中，班主任（或教学负责人）应一直在教学现场，及时掌握班级学员动向，配合各个授课老师完成教学任务。

2） 教务负责人需提前了解各项事宜可参照附件

3） 由于授课教师、教学管理人员在所承担的教学活动中的直接或间接责任，导致影响正常的教学秩序、教学进程和教学质量等消极后果，都属于教学责任事故。班主任和项目负责人需对班级事宜严谨、耐心。

1.3财务报销环节

各个班级的项目负责人对整个项目运营的进度、财务支出全程监管负责，在保证每个项目30%的利润前提下，一般业务支出不超过本班收入的35%，课酬费用不超过总收培训项目管理流程手册

8 / 11 入的35%，两者可适当调配。

1.3.1酬金支取流程

1） 业务部门在聘请教师前，应先向教学管理办公室咨询，查询该教师是否在我院讲过课、酬金标准、个人信息是否在教学管理办公室备案等。

2） 教师为我中心自主培训项目授课，经由业务部门提交（打印版），如需预借课酬一般课前一周前申请。

3） 课酬目前为现金形式，在课酬申请通过后班主任到行政办公室领取，发放现金时需要教师签字确认，教师课酬签收单到教学管理办公室领取，在本次课程结束后送回教学管理办公室归档。

1.3.2综合报销

1) 正式开班的项目，在第一次课程结束后，业务部门首先提交本班的【，教学管理部核实无误后业务部门可做项目报销申请。

2) 项目负责人提交纸质【项目报销单】连同所有报销款项的正式发票。报销款项主要包含：课酬、讲义、宣传费、差旅费、参观费等教学教务费用。

3) 招生代理费列入报销范畴内，合作单位需预先提供与协议比例金融相一致的国家正规发票。发票抬头为：北京启迪力合创新创业培训中心；款项为：宣传费、推广费或招生合作费。

4) 教学管理办公室核实报销单内各项信息无误后提交中心主任，审核签字后立即办理，一般除节假日外7个工作日内办理完毕。

5) 项目报销单一式两联，办理完毕后教学管理办公室和项目负责人各存一份。

6) 报销额度审核标准：剩余金融足够支付剩余课时费用。

1.4授课后的评估与反馈

1） 教师教学质量评估包括学员评估、和项目负责人（或教学负责人）评估。

2） 每门课程结束后均由学员对授课教师进行评估。班主任在上课前一周将【课程信息归档】提供给教学管理办公室，项目负责人和班主任应协助教学管理部做好教学质量评估工作，本地上课的培训班需在课程结束三个工作日内将评估问卷返回教学管理办