2019年2月份淮北级党政领导干部开门接访日安排表

值班领导接访工作制度一、总则为贯彻落实党的十九大精神，加强和创新社会治理，及时化解社会矛盾，维护社会稳定，根据《中华人民共和国信访条例》和有关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。

二、值班领导接访工作的目的和意义值班领导接访工作是党和政府联系群众、倾听群众呼声、了解群众意愿、解决群众问题的关键环节。

通过值班领导接访，可以及时发现和解决社会矛盾，提高社会治理水平，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三、值班领导接访工作的原则1. 坚持党的领导，充分发挥党组织在接访工作中的核心作用。

2. 坚持以人民为中心，关注群众诉求，维护群众合法权益。

3. 坚持依法依规，严格执行法律法规，确保接访工作在法治轨道上进行。

4. 坚持源头治理，强化责任担当，积极主动解决问题。

5. 坚持公开透明，加强舆论引导，营造良好社会氛围。

四、值班领导接访工作的主要任务1. 接待来访群众，听取群众诉求，了解群众意愿，及时回应群众关切。

2. 分析研究来访事项，提出解决方案，督促相关部门和单位落实。

3. 协调处理来访事项中的困难和问题，确保问题得到妥善解决。

4. 指导下级单位开展接访工作，提高接访工作水平。

5. 定期总结接访工作经验，不断完善接访工作机制。

五、值班领导接访工作的组织实施1. 设立接访窗口。

各级党政机关、企事业单位应当设立接访窗口，明确专人负责接访工作。

2. 建立值班领导制度。

各级党政机关、企事业单位应当建立值班领导制度，明确值班领导职责，确保接访工作有序开展。

3. 制定接访工作计划。

各级党政机关、企事业单位应当根据实际情况，制定接访工作计划，合理安排接访时间、地点和人员。

4. 加强接访队伍建设。

各级党政机关、企事业单位应当加强接访队伍建设，选拔政治坚定、业务熟悉、作风优良的人员从事接访工作。

5. 开展接访业务培训。

各级党政机关、企事业单位应当定期开展接访业务培训，提高接访工作人员的业务水平和服务能力。

六、值班领导接访工作的保障措施1. 加强组织领导。

黄骅市畜牧局
领导接访、约访制度
一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

六、领导包案制度，根据“谁接访，谁负责”的原则，
各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

七、各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

八、领导接访时一时不能办理的案件，要承诺在规定时间内办结，对于一些信访问题办结后，群众仍未息访的,下访领导要亲自上门做好解疑释惑工作，以取得群众的理解和支持。

公路工程计划、公路建设、公路行业管理
公路局
信访接待室
杨效林
副主任
兼运管局局长
6月28日
道路运输行业管理、城市公交客运管理
运管局
信访接待室
赵子义
副主任
6月29日
科技、工程质量监督、公交停车场建设使用和管理
委机关
信访接待室
牟红岩
纪委书记
6月30日
纪检、监察、党风廉政建设和反腐败、信访、综合治理工作
委机关
公路工程计划、公路建设、公路行业管理
公路局
信访接待室
杨效林
副主任
兼运管局局长
6月17日
道路运输行业管理、城市公交客运管理
运管局
信访接待室
赵子义
副主任
6月18日
科技、工程质量监督、公交停车场建设使用和管理
委机关
信访接待室
牟红岩
纪委书记
6月21日
纪检、监察、党风廉政建设和反腐败、信访、综合治理工作
委机关
交通运输委领导干部公开接访活动安排表
姓名
职务
接访时间
领导分工
接访地点
张洪训
党委书、主任
6月1日
主持交通运输委党委和行政全面工作
委机关
信访接待室
王志军
党委副书记、副主任
兼港航局局长
6月2日
港口建设、航运行业管理，协调空港建设
港航局
信访接待室
赵迎春
副主任
6月3日
综合运输管理、现代物流、企业改革、武装工作，协调铁路、地铁建设
委机关
信访接待室
朱玉兵
副主任
6月10日
交通法制、铁路道口安全
委机关
信访接待室

领导接访下访回访工作制度领导接访制度一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料，填好《领导接待日来访登记表》。

六、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

七、做好接访资料的整理、归档工作。

领导下访制度（一）领导包案制度根据“谁接访，谁负责”的原则，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

1、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责协调、督办2、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责督促、协调、解决。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访工作领导小组和有关领导汇报。

（二）限时办结制度各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。