_粤商_企业文化创新研究

Ｖｏｌ．９２Ｎｏ．３Ｊｕｎ．２００７……ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＧＵＡＮＧＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＢＵＳＩＮＥＳＳＳＴＵＤＩＥＳ

一、“粤商”企业文化建设现状分析经过改革开放２０多年来的发展，广东民营经济已占到全省经济总量的四成，从业人数１６５６万人，占全社会从业人数的１／３［１］

。伴随民营企业的蓬勃发展，“粤商”以自己独特的文

化、经济、市场、经营、人才、管理、品牌等优势，推动了广东的经济发展和科学技术进步，对广东建设“文化大省”、构筑“和谐广东”起到了重要作用。

“粤商”企业文化的发展与“粤商”企业的发展有着相似的轨迹，它们大致经历了四个阶段：第一阶段是１９７８年～１９８９年，这是一个打破民营企业禁区、个体经济获得迅速发展、私营经济开始得到认可、民营企业文化初步形成的阶段；第二阶段是１９８９年～１９９１年，这是一个强调清理整顿的阶段，企业文化受到暂时遏制；第三阶段是１９９２年～１９９６年，民营企业在波动中重新抬头，企业文化重获新生并逐步发展；第四阶段是１９９７年～２０００年，民营经济得到持续、健康的大发展，企业文化建设进入新阶段。

进入新世纪，在建设文化大省战略目标的带动下，广东企业文化建设迎来了新的曙光。

２００１年７月，广东省工商联在深圳龙岗召开了大型“粤商”企业文化建设经验交流会，有关领导、专家、学者就如何进行企业文化建设作了深层次的交流和探讨。之后，珠江三角洲等地一批富有远见卓识的民营企业，逐步有意识地建立起一套比较完整、先进、制度化并具有个性的企业文化体系，尤其是香江集团、恒大集团、志高集团、广州好迪、广州立白集团、海印集团、汕头大印象集团、中山中顺集团、恒鑫集团、恒心集团、海景集团、正域集团等知名企业，设立专门机构，负责企业文化的策划、宣传和组织工作，并通过企业家倡导、全体员工积

极参与的方式，不断引领着企业的跨越式发展，成为广东省民营企业文化建设的典范。２００３

年，广东省工商联开始实施“三个一”工程（一个协会、一个论坛、一本文集），弘扬健康向上、

以人为本、奋斗不息的企业精神，创新了“粤商”企业文化建设，提高了“粤商”企业的整体素

质。２００３年１２月２５日，广东民营企业文化协会成立，３年来，该协会以其强大的阵容、巨大

的号召力和踏实的工作作风，为“粤商”企业向现代企业的转型和企业文化的建设发挥了积极作用。民营企业在活跃广东经济、成为国民经济的重要组成部分的同时，其企业文化也成为广东省文化建设的一支生力军。

但由于主客观条件的限制，“粤商”企业文化建设也存在种种误区和薄弱环节，并制约

“粤商”企业文化创新研究黄华（广东商学院人事处，广东广州５１０３２０）

摘要：“粤商”企业文化建设在取得巨大成绩的同时，也存在一些亟待解决的问题。为了适应经济全球化带来的新的竞争环境，“粤商”很有必要对企业文化进行创新。为此，应对岭南文化和粤商家族企业文化去粗取精，积极吸收外来优秀文化，将企业文化创新与企业内部管理创新相结合，全方位创新“粤商”企业文化，塑造“粤商”企业形象。关键词：“粤商”；企业文化；创新

中图分类号：Ｆ２７９．２７文献标识码：Ａ文章编号：１００８－２５０６（２００７）０３－００２４－０４

■收稿日期：２００７－０３－３０■作者简介：黄华（１９８０－），男，湖南株洲人，广东商学院人事处职员，硕士。

２４广东商学院学报２００７年第３期（总第９２期）……

其更大发展。主要表现在：一是没有长远发展计划，急功近利。大部分民营企业，特别是中小企业，还没有走出原始积累阶段，企业文化建设还没有被提到议事日程上来。这造成了其价值链的缺失，不利于企业的长治久安。二是文化道德明显不足。企业竞争无序化、恶性化，出现了道德上的二元性，即语言上的重义轻利和行动上的重利轻义。在市场竞争中，企业之间缺乏团结协作、有序竞争的精神。三是企业在人文关怀和人性化管理方面有严重不足。如不重视处理企业内部的劳资关系，劳动合同难以到位、劳动待遇不合理、特殊劳动保护措施不到位、劳动保险难落实等，严重影响了民营企业主和企业员工的关系。四是家族管理模式使得职业经理人才难以引入企业，从而阻碍了“粤商”企业的做大做强。五是缺乏忧患意识和创新精神。有相当部分“粤商”意识到了经济全球化、入世带来的竞争压力，力图通过借助外力增强自身实力，但也有许多企业存在小富即安思想，满足于眼前的经济效益和已有的国内市场，危机意识、开拓国际市场的意识淡薄。六是形象、品牌建设存在误区。如“粤商”很少有品牌规划，主要靠量多价低获得微薄的利润，无法获得品牌的“暴利”，大量“粤商”做的贴牌加工生意就是很好的证明。另外，创立品牌的同时却又往往忽视了产品的技术改造、质量提升，结果最终被市场所抛弃。二、“粤商”企业文化创新的障碍为适应经济全球化带来的新的竞争环境，解决“粤商”企业发展中的问题，进行企业文化创新已迫在眉睫。“粤商”企业文化的形成，离不开“粤商”中“家族主义”的企业文化模式的影响，也离不开广东岭南文化的影响。因此，要认清“粤商”企业文化建设中存在的问题，进行企业文化创新，必须对岭南文化的内在缺陷和“粤商”企业家族文化模式的弊端进行分析。（一）当代岭南文化的内在缺陷及其对“粤商”的影响岭南文化以其商、新、实、活、变等特征，深刻影响了古往今来的广东人，塑造了广东人的性格气质，铸就了“粤商”的商业精神［２］，但同时又有其自身的弱点与不足。而这些弱点与不足，直接或间接地影响了“粤商”做强做大。１．当代岭南文化在某种程度上是一种急功近利的文化，它着重于指向当下的实效、功利，而并不关注文化自身的价值生命和超越意义，缺乏文化的核心和灵魂［３］。创业之初，务实、敢为天下先的“粤商”具有不畏艰险、努力拼搏的精神。但是，过分的逐利倾向与实用主义使“粤商”目光短浅、贪图小利，单纯追求短期的利润最大化，不愿意从长远的角度考虑自己的生存、发展，不愿意钻研技术开发产品，主要靠购买专利生产产品，从而造成产品附加值低，产品

结构不合理。相当部分民营企业具有较强的技术能力，先进的设备，但他们宁愿为别人加工“贴牌”产

品，也不愿意精心打造自己的品牌。不少“粤商”认为，现在给知名品牌加工，收益很不错，且可以旱涝保收，因此何必再去冒风险开发品牌？很明显，这种

只顾眼前、不考虑长远和根本利益的急功近利观念很难使企业做大做强。现代经济的发展己经进入品牌战略时代，没有品牌的企业很难长久，而蕴涵在企

业品牌之中的企业文化是支撑品牌的武器，是打造企业竞争力强有力的因素。

２．当代岭南文化过分强调变通而忽视规范，也使

企业难以做强做大。由于工商活动的普及性和渗透力，传统的岭南社会“商与官近，至以官商并称”，具

有反规范性的文化心理社会基础。到了现代，善于应变、喜新急功的“粤商”更善于变通，提出了著名的

“灯论”，即“绿灯来了跑步走，红灯来了绕着走，没有灯来也要摸着走”。这种策略的高明之处在于：在

可走与不可走的临界状态我要抢着走，在不能走时我要创造条件变着法子走，其中体现的正是“粤商”

灵活善变的性格特质。这种变通在一定程度上避免了市场经济发展初期由于制度安排滞后所导致的尴尬。但是，随着市场的完善，善于变通的思维方式的

隐患也越来越明显，它会使长期处于这种变通状态

的人们对任何制度———包括原有的或新建立的制度———失去信心和兴趣，整个社会的刚性约束大为减弱，建立在公共管理制度基础上的道德认可也随

之淡薄，最终制约社会的长远进步。

３．与重商的传统相适应，“粤商”的政治意识相

对较弱，敏于行而拙于思，也影响了企业的做强做大。自古远离皇朝的地理环境使“粤商”养成不尚空谈（政策敏感性差）的风尚，这种风尚在市场经济早期

是有利的，但随着时代的变迁，仅仅靠某一个特别的想法，或者发明了某种产品和技术，或者找到一个市场的机会，或者依靠胆子大就能获取暴利的时代已

经一去不复返。企业之间的竞争已经表现为综合素质的竞争，这就要求“粤商”由一个随机性的机会主

义的创造者变成一个战略性规划的创造者；不但需要有“近见”，更需要有“远见”；需要知其然还要知其所以然；不仅要敏于行，还要勤于思，要能站在长

远的、全行业的、全国以至全球的角度，根据内外资源的变化，确定企业的战略方向和调整企业的发展

战略。

可见，“粤商”的进一步发展有赖于文化的前瞻

性，“粤商”应站在一个更高的平台上审视自己的长

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远发展，在保持岭南文化求新、求变、务实的同时，把“粤商”发展的先发优势及时转化为竞争优势，使“粤商”企业成为有竞争力产品的代名词，也使广东成为民营经济新企业文化的输出地。（二）“粤商”企业家族文化模式的弊端日益显露绝大部分“粤商”企业采取的都是家族式管理模式。从管理和控制角度看，这种治理模式由于企业的剩余索取权和控制权的对称性，不失为一种较好的制度安排，但从企业发展的角度看，这种模式更注重的是资本的“纯洁度“（即企业主对企业资本的掌控），而不是首先考虑资本经营扩张的要求。如太阳神、巨人、爱多、乐百氏等，即使在发展的巅峰，仍没有想到过利用证券市场的力量，抢占发展的制高点，最终不是被收购，便是垮了下去［４］。具体来说，家族企业文化主要从以下三个方面制约着“粤商”企业的升级换代：１．家族式的管理造成“粤商”企业难以建立现代企业制度。“粤商”企业家族制居多，鲜有规范的现代企业制度。企业主同时掌握着企业的经营权，所有权和经营权合二为一，实行的是“人治”管理。在企业创业初期这一制度基本能适应企业发展的要求，但随着企业规模的扩大，管理工作日益复杂，专业化技术分工趋势明显，这种企业主权力至上的管理体制必然会导致企业主排斥现代管理理念，进而严重阻碍民营企业向现代企业制度的过渡和转换。２．用人惟亲的机制造成“粤商”难以留住人才。中国人对家庭的高度认同，大大淡化了对社会和组织的认同，导致一种低信任度的社会关系。这种文化传统在广东也较为盛行，直接影响着“粤商”企业在管理过程中的用人思想，企业高级管理职位几乎均为家族成员所占据，外部管理人才很难进入。随着企业的发展，这种用人机制的局限性开始显露出来，企业内部很难给家族之外的人才成长提供一个和谐的环境。３．情缘地缘文化造成“粤商”难以进一步扩大规模。根据广东省社会科学院的调查结果，“粤商”企业发展的主要障碍之一是融资渠道单一，主要是在家族内融资［５］。此外，与浙江的民营企业相比，“粤商”企业还有很强的“环境依赖性”或者说“地域依赖性”，他们很难脱离“乡土”这个地域空间以及这个空间所包含的各种环境性因素，如劳动成本低，自然资源廉价，可以享受地方政府各项优惠政策，比较容易建立各种政策外的非正式关系等等。但是，没有专业化和跨地区经营，“粤商”企业永远不可能屹立于世界大企业之林。三、“粤商”企业文化创新的对策思考针对“粤商”企业文化创新的不足，吸收岭南优秀文化和外来优秀文化，剔除岭南劣质文化和外来糟粕文化的影响，将“粤商”企业文化建设与企业管理、企业制度创新和企业发展有机结合起来，在民营企业的形象塑造、名牌产品创造与宣传、市场营销战