精心打造
未来1
酒店事业部总经理职务说明书
岗位名称 总经理 岗位编号
所在部门 岗位定员
直接上级 集团公司总经理 职系 管理职系
直接下级
所辖人员 岗位分析日期
本职：
执行集团公司下达的酒店事业部年度经营目标；领导事业部各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：执行集团公司下达的酒店事业部年度经营目标
工作
任务 负责组织制定酒店事业部年度经营计划，并上报集团公司批准
监督检查、控制管理本事业部年度经营计划的执行
制定事业部重大投资、业务决策方案，并上报集团公司批准
定期向集团公司进行述职，汇报经营目标和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况及其他重大事宜
职
责
二 职责表述：建立良好的沟通渠道
工作
任务 领导建立事业部内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
作好事业部各酒店所在地区政府机关部门、媒体及相关利益团体的协调关系，创造良好的经营环境
职
责
三 职责表述：建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务 组织制定关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
职
责
四 职责表述：全面负责事业部日常经营管理工作
工作
任务 负责事业部员工队伍建设，选拔中层管理人员
负责开展与集团公司所属旅游总社的业务往来，实现两项业务的协同发展
负责事业部统一品牌的维护工作
工作协作关系：
内部协调关系 集团公司高层管理人员，事业部内各部门 精心打造
未来2 外部协调关系
任职资格：
教育水平 大学本科以上
专业 酒店管理相关专业
培训经历 接受过管理、财务、人事知识培训
经验 10年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验
知识 通晓企业管理知识
具备酒店管理、财务管理、法律等方面的知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、公关能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
国际事业部总经理岗位说明书
岗位编号：
岗位名称 国际事业部总经理 所属部门 国际事业部
直接主管 集团分管领导 直接下属 下属业务部门经理等
编写日期 2002年12月 编写部门
工作目的
为了实现集团公司的发展战略，促进本公司销售业务的发展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，积极开拓海外市场，完成集团公司下达的销售及管理目标。
工作职责
1. 为了保证本部门各项工作的制度化、规范化进行，进行本部门制度体系的建设及发展规划的制定。
负责建立健全国际事业部的各项管理制度和规程并负责组织实施；
负责制定集团海外市场发展规划并负责实施。
工作时间百分比:20%
2. 为了全面完成集团公司下达的各项工作目标，对本部门的业务进行管理。
负责海外市场信息的收集、整理、统计与分析，并及时传递给上级领导；
负责开拓海外市场，建立海外销售分支机构；
负责代表集团在海外目标市场进行投资建厂；
代表集团开展对外交流与合作；
负责针对海外市场的宣传推广工作。
工作时间百分比:60%
3. 为保障工作效率的提高，对部门员工的业务技能和素质进行管理提升
负责对下属员工进行业务指导与培训
负责对下属员工进行绩效考核
工作时间百分比:20%
事业部-总经理岗位说明书
职位分析日期 实施日期 修订号
职位名称 总经理 职位编号
所在部门 钢材事业部 职位类型 治理岗
职位定员 薪酬范畴
直截了当上级 执行总裁 直截了当下属人数
职责与工作任务概述:
全面负责钢材事业部的运营治理，并参与集团总部的经营决策
职责序号 要紧职责 关键考核指标
1
研究制定钢材事业部进展战略规划、经营打算、财务预算：
1.1研究钢材仓储物流行业状况，分析公司实际，提出钢材仓储物流业务进展战略规划
1.2依照集团战略规划和经营打算，制定事业部经营打算
1.3依照集团战略规划和经营打算，制定事业部的财务预算
1.事业部进展规划系统性、可行性
2.经营打算达成率
3.事业部内部治理制度完善性、规范性
4.事业部组织人事安排合理性、有效性
5.事业部人才培养有效性、科学性
6.事业部总体费用预算达成率 2 组织实施战略规划、经营打算和财务预算：
2.1组织实施战略规划，及时进行战略实施的分析操纵
2.2组织落实经营打算，依照实际情形，及时做出各种决策
2.3严格执行财务预算，依照预算执行情形做出相关决策
3 加强与客户的联系，了解客户需求，提升公司服务水准，提高客户中意度
4 负责事业部内部的关系以及与公司总部及其他部门关系的和谐
5 事业部组织人事方面的安排以及人员的考核鼓舞
5.1负责事业部组织人事安排
5.2安排、指导下属的工作，考核鼓舞下属
6 完成总裁交待的其它任务
职位权限：
1．事业部进展规划的制定权
2．事业部经营打算与财务预算的制定权
3．事业部日常的经营决策权
4．事业部人事任免、考核、奖励权（财务部除外）
5．对所属下级人员的岗位调配权和任免的提名权
6．对所属下级职职员作监督、检查权及业绩考核评判权
7．对所属下级职职员作争议的裁决权
8．权限内的财务审批权
9．集团重大经营决策的参与权 职位关系图
内外沟通 沟通性质 沟通对象 沟通频率
酒店事业部总经理岗位说明书
一、岗位概述
酒店事业部总经理是酒店管理团队的核心成员之一，负责全面统筹酒店事业部的运营管理工作。岗位职责包括制定酒店事业部的战略规划和运营策略，确保业务发展的顺利进行，并达成商业目标。
二、岗位职责
1. 制定酒店事业部的长期战略规划和年度运营计划，并协调各部门的工作，确保相关目标的实现；
2. 负责酒店事业部的日常运营管理工作，包括餐饮、客房、前台、销售、市场营销等方面的管理；
3. 积极与各级部门和酒店管理团队沟通合作，确保良好的团队工作氛围，并协调解决温馨度假村、高利轻工、晨泰化工等子公司之间的合作问题；
4. 监督酒店经营状况，及时发现问题并提出解决方案，优化酒店运营效益； 5. 管理并指导酒店事业部的中高层管理人员，确保团队的协调合作和高效运行；
6. 对酒店各项业务数据进行监控和分析，为决策提供支持和建议；
7. 负责拓展新客户资源，与重要客户保持良好的合作关系；
8. 确保酒店的服务质量和客户满意度，及时解决客户投诉和问题；
9. 跟踪酒店市场动态，了解竞争对手的行业动态和市场趋势，为酒店经营决策提供参考建议。
三、任职要求
1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑；
2. 具备较强的组织和协调能力，有较强的团队管理和推动能力；
3. 具备较强的商业思维，了解酒店行业的运营规律，能够制定有效的运营策略； 4. 具备较强的沟通和表达能力，能够与各级部门和员工建立良好的合作关系；
5. 具备良好的判断力和决策能力，能够在复杂的情况下快速做出准确的决策；
6. 较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和吸收新的管理理念和方法；
7. 具备良好的职业道德和职业操守，能够高度维护酒店的形象和声誉；
8. 有相关岗位的工作经验者优先考虑。
四、福利待遇
1. 提供具有竞争力的薪资待遇和年终奖金；
2. 提供包括住宿、用餐等在内的完善的福利待遇；
3. 提供职业培训和晋升通道，为员工提供个人发展和成长的机会；
