火警的处理程序
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消防应急方案
1、第一个发现起火的人应该马上用消防电话、对讲机或其他最快的方式通知小区消防监控室,说明起火的确实地点和起火的性质,通知火灾现场一带的业主和员工疏散,然后视情况决定是否打破就近的消防玻璃报警器,以便发出火警警报,然后视情况运用就近的消防器材,如公共地方设置的消防灭火器、消防栓、沙袋、水龙头等尽快将火焰扑灭,或控制火势蔓延,等待消防人员到来。对电大器发生的火灾,需用气体灭火器、投掷沙袋或干粉灭火器等,而不可使用水性灭火用具。
2、管理处接报后应马上通知以下人员:
(1)消防监控室;
(2)当值保安主任;
(3)当值工程人员;
(4)物业总经理;
(5)各部门主管;
(6)如获物业经理、当值主管给予的指示后,通知佛山市消防局。
这时,管理处各员工作为信息控制中心而继续值班,除非另有指示,否则应坚守岗位。
3、物业经理、小区管理处主任等,无论谁先到达起火地点,都有权有责任用最快的时间作出是否向市消防队报警的决定。因为火灾的蔓延大多是因为忽略了及时通知消防部门而造成的。
4、利用小区的传讯系统,如消防警报等知会所有业户疏散,并告知业户切勿使用电梯,应由走火通道撒离。
5、接到通知后,所有人员除受命参加灭火外,其余要坚守岗位,等候指令并做好疏散的准备。
6、如火势扩大,小区员工要各司其职,协助小区人士撤离现场,使其有秩序地撤离及集中在安全的指定地点。管理员要注意维持小区各主要公共地方的秩序,指导和协助小区内人员从正确的途径疏散;而保安人员要控制好小区的出入口,保证其畅通,另提防坏人“趁火打劫”;工程部则应关闭区域的电源,将有关电梯停在首层,只留一辆消防电梯由消防监控室及到场的消防人员使用。
7、如已通知消防局,则需派人在约定的小区门口或路口接应消防员,引领其到达现场。消防员到场后将灭火工作交给消防员,小区当值主管应保持与消防员方面的联系,为其工作提供可能的协助。 8、如出现人员损伤,应通知医疗部门(急救电话:120)并积极组织求援。
9、火灾扑灭后要保护现场,直到消防局的消防调查完毕,并尽快将火灾有关情况的报告送交有关负责人。
佛山市桂裕物业管理有限公司
江南名居物业管理处