1新员工入职培训制度

新员工入职培训制度 第1章 总则 第1条 新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。 第2条 每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。 第2章 适用范围 第3 条 适用于本公司所有员工的培训。 第3 章 培训类型 第4 条 按岗位分类  入职培训：对新入职员工实施企业文化理念培训，职责与制度培训，规范与礼仪培训： 1. 公司概况与发展简史 2. 公司企业文化与经营理念 3. 公司财务制度 4. 公司人事政策 5. 公司其它相关运营体制 6. 公司团队建设及礼仪规范 7. 由公司人力资源部统一组织实施。0  岗前培训：凡销售部新进人员必须接受5天的岗前培训，岗位职责、操作流程与技能培训，帮助新进人员介绍以下几个方面的内容(详见5天培训课程计划安排)： 8. 解说《员工手册》，为新员工指派一名指导员，对其工作、学习进行全面辅导 9. 为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位 10. 完成对新员工及新岗位员工的试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不断改进与提高 第5 条 接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未

来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。 第6 条 部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工培训 （1）工作态度与服务理念。 （2）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。 （3）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 （4）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。 （5）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。 第7 条 实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。 指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。 第8 条 部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。 第9 条 实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实地培训指导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员一定的奖励。 第10 条 对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。 第11 条 凡指定需要接受培训的人员，除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，一律不准不参加培训。 第4章 培训实施 第12 条 培训计划编制和组织实施由人力资源部门负责。企业主要领导须参与新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。 第13条 关于入职培训时间的规定 （1）入职培训的整个过程一般要持续1个月，可根据实际情况做适当延长或缩短。 （2）集中培训的时间应安排合理，提前计划并告知相关部门负责人及受训人员。 （3）实地培训时间应与企业的作息时间一致。 第14条 关于培训方法的规定 （1）理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式。 （2）专业技能培训采取实地培训的方式，到部门实际操作和练习。 （3）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和 视听教材，多提供动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和认识做出记录，提高他们的观察、记录和公文写作能力。 第15条 关于培训内容的规定。 （1）对企业的组织机构情况重点介绍。 （2）对各部门的职责、权利、工作内容等要做详细介绍。 （3）要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，包括以下具体内容：发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用、解雇规定，在职员工行为准则等。 （4）要保证新员工清楚地掌握了工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 （5）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 （6）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 （7）要让刚毕业的新员工意识到校园生活与企业生活的差别，认识到自己的责任。 （8）要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 （9）注意培养新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。 第5章 培训评估 第16条 每开展一项培训项目，应及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。检查方法包括测试、现场操作等。 第17条 培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测试成绩表》上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据。 第18条 因故未能参加测试者，事后一律补考，否则不予以转正。 第19条 每项培训结束后，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，要求学员填写《新员工入职培训调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参考依据。 第20条 将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关企业领导，作为新员工录用转正的参考依据。 第5章 培训档案管理 第21条 自新员工进入企业后，人力资源部专员应为每一位新员工建立相应的培训档案，记录每一次受训人员的具体情况和培训效果。建立培训工作档案，其内容包括新员工培训需求分析、新员工培训计划、新员工培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。 第6章 附则 第22条 本制度呈报总经理审批后颁布实施。其中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理审核批准后生效。 第23条 本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人力资源部。

图表：（5天培训课程计划安排） 培训对象 新员工 培训时间 月 日- 月 日 培训讲师 培训方法 PPT、讨论、演示、播放视频 培训时间 培训课程 培训老师 方式

第一天 9:00—11:00 企业文化、管理制度、薪酬及考核 PPT、视频 11:00-12:00 产品相关知识（小卫士） PPT、产品演示 13:30-14:30 产品相关知识（行业） PPT、产品演示 14:30-16:00 招商流程和签单注意事项 PPT 16:00-17:30 培训上网行为、小卫士产品技术培训 PPT、技术演示 第二天 8:30-17:30 看资料，写出全年规划 各部门经理 写规划 第三天 8:30-17:30 实际打电话实操训练，下午进行就职演说 各部门经理、人事部 演讲的形式 第四天 8:30-17:30 综合考核全方面 各部门经理、人事部 观察 第五天

附件一：《培训评估表（学院用）》 附件二：《培训记录表》 附件一： 培训评估表（学员用） 参训人员姓名： 担任职位： 记录编号： 培训项目名称： 培训讲师： 培训时间： 评估标准

评估项目 最低分特征 得分 （1-10分，表示“最差—最好”） 最高分特征

1、参加本次培训，您的收获大小程度 什么收获也没有 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 收获很大，超出预期目标

2、课程准备的充分 准备不充分，对课程不熟悉，不系统，杂乱无章 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 准备非常充分，对课程相当熟悉，具系统性，条理清晰

3、授课讲师仪表及精神面貌 精神面貌很差，对参加培训人员产生负面影响 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10）

仪表得体，精神面貌

尚佳，能积极影响参加培训人员

4、对课程内容满意度 课程内容对培训需求无针对性，与培训主题无关，对课程内容满意度低 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 课程内容完全针对培训需求，紧扣培训主题，对课程内容满意度高

5、授课讲师的表达能力 口齿不清、语言交流有障碍，无辅助性身体语言 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10）

口齿清晰，语言流

利，辅助身体语言丰富且有帮助

6、课堂讲述的精彩 课堂讲述乏善可陈，欠缺培训技巧，没有吸引力 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 课堂讲述非常精彩，培训技巧高，具有很强吸引力

7、您对培训课程的接受程度 接受很差，对课程不清楚，仍然存在培训需求 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10）

很有收获，对课程清

楚明了，很大程度上满足了培训需要 8、本次培训对实际工作的指导作用 对实际工作无指导作用 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 对实际工作非常有帮助

9、总体评价 授课讲师准备不充分，课堂讲述很差， 很难接收，培训效果很差 （1）（2）（3）（4）（5） （6）（7）（8）（9）（10） 授课讲师准备充分，课堂讲述非常精彩，易于接收，培训效果好 参加本次培训您的收获是什么？

您认为此类培训哪些方面尚需提高？