代表店内形象管理培训手册目录第一单元 店内形象管理概述第一节 零售终端在销售渠道中的作用零售终端有助于提高产品的知名度，引起消费者对产品的尝试，从而最终形成消费者对产品的忠诚度。
从知名度到忠诚度⏹ Awareness － 产品知名度：⏹ 消费者通过各种媒介（电视广告、路牌广告、报纸广告、店内宣传等）了解到公司的产品（知名度）⏹ Trial － 消费者对产品的尝试：⏹ 在基本的知名度的基础上，消费者产生了尝试使用的愿望。
在这时候，消费者在零售终端中看到我们的产品后购买的可能性大大提高；⏹ Loyalty － 消费者购买、使用产品的忠诚度：⏹在消费者尝试使用了我们的产品，并且感觉产品满足了他们的要求后，如果仍然能够方便地购买到产品，重复购买使用的可能性就大大提高，形成了对产品的忠诚度。
上述三点和产品销量的关系又如何？——让我们来看一看下面的公式：从生产商的角度来看，产品销量= 产品知名度×试用率×忠诚度（Awareness）（Trial）（Loyalty）其中，试用率的提升和忠诚度的建立与维持需要通过在零售店面的陈列、助销、促销等方法来达成，籍此我们可以做到：⏹刺激消费者的购买⏹让消费者随处可买消费者购买行为的发生在帮助消费者形成忠诚度的过程中，“刺激消费者的购买”和“让消费者随处可买”这两点至关重要，而他们都同零售终端直接相关联。
在中国主要城镇，无论产品通过何种渠道分销，最终绝大多数消费者（85%，其余购买自批发市场和其他形式如－集团购买）需要通过零售终端来购买产品。
而我们的产品在零售终端是否能够吸引消费者去尝试购买，或方便他们反复购买，取决于我们的产品在零售终端中的表现。
第二节消费者在零售终端中的购买行为分析消费者的冲动性购买在一项“消费者购物篮”研究表明，对于个人护理用品、家居护理用品以及包装食品与饮料（以上通称为“快速流通消费品”或“快速流转消费品”），消费者中有70%的购买决定是在商店内做出的，即他们在进入商店之前并没有计划要购买该产品，或他们有计划购买某品牌产品，但在商店中因受某些因素影响改变了想法，转而购买另一品牌。
完整VI项目设计书一、视觉基本要素设计二、视觉应用要素设计的准备工作三、具体应用设计项目的展开四、编制VI视觉识别手册一、视觉基本要素设计企业标志企业标志，可分为企业自身的标志和商品标志。
企业标志特点：其一，识别性。
其二，系统性。
其三，统一性。
其四，形象性。
其五，时代性。
企业标志设计作业流程：调查企业经营实态、分析企业视觉设计现状，其具体包括如下现状：其一，企业的理念精神内涵与企业的总体发展规划。
其二，企业的营运范围、商品特性、服务性质等。
其三，企业的行销现状与市场占有率。
其四，企业的知名度与美誉度。
其五，企业经营者对整个形象战略及视觉识别风格的期望。
其六，企业相关竞争者和本行业特点的现状等。
1、确立明确的概念。
2、具体设计表现。
3、标志作业的缜密化：其一，标志细部的缜密化。
其二，标志形态的数值化：一是方格化，二是比例尺寸标志法，三是圆弧角度标志法。
其三，标志形态的多样化：线条粗细的变化；正负形的变化；彩色与黑白的变化；各种点、线、面的变化（如空心体、网纹、点成面、线成面等）；对应不同媒体的形态变更；缩小或放大形态的变化。
企业标准字企业标准字是将企业名称、企业商标名称略称、活动主题、广告语等进行整体组合而成的字体。
企业标准字特征：其一，识别性。
其二，可读性。
其三，设计性。
其四，系统性。
企业标准字种类：其一，企业名称标准字。
其二，产品或商标名称标准字。
其三，标志字体。
其四，广告性活动标准字。
企业命名或更名：企业更名方案有以下几种情况：其一，全面变更公司名称，包括现有标准字、标准色等基本视觉要素。
其二，部分变更或简化企业名称，同时推出新的标准字、标准色。
其三，阶段性变更。
其四，统一企业名称和商标品牌名称。
其五，在企业名称的标准字和标准色不变的前提下，根据不同的使用场合，开发出适应不同场合的变化形式，以求达到形式变化的感觉。
标准字制图法：标准字制图法常用两种方法：其一，方格表示法。
其二，直接标志法。
企业标准色企业标准色，是指企业通过色彩的视知觉传达，设定反映企业独特的精神理念、组织机构、营运内容、市场营销与风格面貌的状态的色彩。
便利店si设计手册一、引言在当代社会中，便利店作为一种小型零售店铺的形式，逐渐流行起来。
为了吸引顾客并提高销售额，便利店的SI设计显得尤为重要。
本手册旨在介绍便利店SI设计的基本原则和要点，帮助店主或设计师打造一个独具特色、符合市场需求的便利店。
二、便利店SI设计的基本原则1. 与品牌形象一致性：便利店的SI设计需要与品牌形象保持一致，包括标志、颜色、字体等方面。
这样可以在顾客心中形成一种品牌印象，增强品牌认知度和忠诚度。
2. 空间布局合理性：便利店的空间布局需要考虑到顾客的购物习惯和流动路径。
通过将热门商品放置在适合的位置，如收银台或出入口附近，可以引导顾客停留更长时间并增加他们购买其他商品的机会。
3. 清晰的导航系统：便利店通常拥有大量商品，为了方便顾客找到所需商品，导航系统显得尤为重要。
在店内设置充足的指示牌、标识和导购员，帮助顾客迅速找到目标产品，提高购物效率。
4. 人性化的服务设施：提供人性化的服务设施可以提升顾客的购物体验。
例如，增设座椅供顾客休息，为老年人和残障人士提供无障碍设施，或安装自助结账机等，能够满足不同顾客群体的需求。
三、便利店SI设计的要点1. 良好的门面设计门面是便利店的“面孔”，需要给人以舒适、整洁、时尚的感觉。
门面设计可以采用清新明亮的色彩和大胆的字体，突出店铺的特色和品牌形象，吸引顾客的注意力。
2. 有效的陈列布局陈列布局是便利店SI设计中的重要环节。
通过合理摆放商品、使用陈列架和展示柜等，可以展示商品的特点和品牌的优势，同时提高商品的可见度和吸引力。
3. 明亮的照明设计充足明亮的照明能够提高顾客的购买意愿和体验感。
在便利店SI 设计中，可以采用柔和的灯光、面向商品的照明设计，使商品展现出最佳的效果，吸引顾客的兴趣。
4. 营造舒适的购物环境便利店是满足顾客日常购物需要的地方，营造舒适的购物环境至关重要。
通过合适的气温、音乐、装饰和空气净化设备等，让顾客在购物过程中感到舒适和愉悦。
