店员手册-联想笔记本卖点速查
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笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备,受到广大消费者的喜爱。
作为一名销售员,如果能够掌握一些销售话术,将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。
本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。
第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前,了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求,才能更好地推荐适合他们的产品。
下面是一些简单但有效的问题,可以帮助您了解客户的需求:1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么?2.客户对笔记本电脑的性能有何要求?3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好?4.客户对价格的承受能力有何要求?5.客户是否需要其他配件或增值服务?通过问这些问题,您可以更好地了解客户的需求,并进行后续的销售推荐。
第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求,您可以推荐适合的笔记本电脑产品。
下面是一些建议:1.品牌推荐:根据客户对品牌的偏好,您可以向客户介绍不同品牌的优势,例如苹果的高端设计和稳定性,戴尔的性价比等等。
2.性能推荐:根据客户对电脑性能的要求,您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣,并根据客户的需求进行推荐。
3.价格推荐:根据客户的承受能力和预算,您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑,并强调不同价格段的产品的性价比。
4.附加服务推荐:如果客户需要其他配件或增值服务,例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等,您可以向客户介绍相关的产品和服务,并说明其对用户的价值。
第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后,接下来的关键是引导客户做出决策。
以下是一些建议:1.突出产品的优势:在给客户推荐产品时,要强调产品的特点和优势,例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。
2.引用客户评价和推荐:如有可能,您可以引用其他客户对产品的评价和推荐,以增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.提供多个选择:根据客户的需求和预算,提供多个可选的产品和价格,让客户能够有更多的选择和比较的机会。
联想RKA临促工作手册V1.0一、工作内容1、引导类工作职责:抢占卖场出入口、楼梯、电梯等优势位置,向顾客宣传促销活动、产品卖点等信息,并引导顾客至联想专柜2、销售类工作职责:1) 向顾客介绍联想产品的性能、功能、质量、价格等;2) 解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题;3) 销售联想产品,负责销售中的一切流程4) 记录顾客对企业及产品提出的意见,并及时反馈所在门店驻店员或者督导5) 对于顾客需要而暂时短缺的产品,将产品型号、顾客姓名、电话等进行详细记录,并将记录及时交给所在门店驻店员6) 发送产品宣传资料。
7) 商品的陈列、调整、清洁、保持出样须按规范的要求陈列;陈列要按规范的要求摆放;宣传品要根据规范的要求摆放。
8) 货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳、展区内地面要求无灰尘;专区里视线范围内无任何杂物堆放。
3、服务类工作职责:引导及协助顾客进行缴费等流程,解答关于缴费等流程的相关问题,并确保顾客不在开票后与缴费前的过程中流失。
4、氛围类工作职责:着异型促销服吸引顾客眼球;举宣传牌等绕场宣传产品及促销活动(在门店规章制度允许范围内);其他营造销售氛围的相关工作二、工作规范1. 对于违反以下条例的,公司有权终止该临促的用工协议以及减少或拒付薪资●未完成相应类别的临促工作职责的●对顾客态度粗暴,不耐心而至客户投诉1起或以上;●不参加公司组织的培训或活动的;●工作上岗期间,不在岗位也无同事证明其去向的;●不服从卖场管理的;●提供虚假应聘资料的;●不能全面向顾客介绍联想产品的性能、功能、质量、价格等;●不能做到解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题;●不记录顾客对企业及产品提出的意见,不能及时反馈相关部门;●不能做到对于顾客需要而暂时短缺的产品,将产品型号、顾客姓名、电话等进行详细记录,并在货到后及时通知顾客的;●公司发送产品宣传资料,不能及时发放给到消费者的;●宣传品不根据公司的要求摆放的;●货架、样机、宣传立牌、产品包装外壳处于灰尘状态的;●展区内地面不能保持干净无尘土;●不能做到专区里视线范围内无任何杂务堆放;●不主动上前与顾客打招呼,使用问候语:您好,请看联想**产品●非介绍产品状态下,不玩手机、电脑上预装的游戏●不扎堆聊天,嬉笑打闹●不得随意离开工作岗位●不可对柜台前的顾客视而不见●工作时间必须保持站立姿势,不得斜靠或趴在柜台上●不得在柜台前吃东西、看书报等与工作无关的事情2. 工作礼仪礼节a) 除征得联想同意外,临促应着联想要求的服装,并保持其整洁。
宏基电脑的优势1:公司简介:(1)“Acer是国际品牌,1976年成立,(2)欧洲笔记本销量第一(3)全球第二大笔记本电脑品牌(4)全球第二大整体电脑品牌(5)全球第四大台式机电脑品牌(6)国际奥委会顶级合作伙伴2 :识别顾客,顾客购买电脑的用途顾客的身份3 :详知电脑的所有属性,电脑的配置,在接待客户的时候,可以详细介绍自己代理的电脑与其他电脑的区别,优势,售后等介绍电脑性价比熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等接待顾客的基本技巧只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。
因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。
笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。
顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。
1. 以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。
因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。
2. 左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
3. 健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。
适时的拿取商品满足基要求。
不要与其意见相争论。
如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。
4.话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。
5 . 纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。
6. 挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。
笔记本产品执行标准GB/T 9813.2-2016T14 Gen 2 / T15 Gen 2 P14s Gen 2 / P15s Gen 2* 适用于特定型号* Lenovo USB-C to VGA Adapter* Lenovo USB-C to DisplayPort Adapter* Lenovo HDMI to VGA Adapter仅限 Intel 型号* 适用于特定型号智能读卡器HDMI™USB 3.2USB 3.2Thunderbolt™ 4) Intel:AMD:(NFC1Nano SIM* 适用于特定型号智能读卡器HDMIUSB 3.2USB 3.2Thunderbolt™ 4)(NFCNano SIMCommercial VantageCommercial Vantage设置、智能助手、更新、WiFi 安全、支持和保修智能冷却通过 Windows 电池滑块调整 Lenovo 智能冷却,尽可能做到电池寿命、计算机性能和风扇速度的良好平衡。
USB 传输速率请阅读《用户指南》中的 USB 传输速率声明。
要访问《用户指南》,请访问https://。
安全信息塑料袋声明危险:塑料袋具有危险性。
请将塑料袋放在婴儿和儿童接触不到的位置,以避免窒息危险。
常规电池声明(适用于特定型号)危险:Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试,并应该仅用核准的部件进行更换。
非Lenovo 指定的电池或经过拆卸或改装的电池不在保修范围之内。
电池使用不当或错误操作可能导致电池过热、漏液或爆炸。
为避免可能造成的伤害,请注意以下几点:请勿打开、拆开或维修任何电池。
请勿挤压或刺穿电池。
请勿使电池短路、接触水或其他液体。
使电池远离儿童。
使电池远离火源。
如果电池损坏,或发现从电池中流出异物或电池引线上堆积异物,请停止使用电池。
请在室温下存放可充电电池或含有可充电电池的产品,并将电池电量充至大约 30% 到 50%。
电脑销售需要知识点总结电脑销售作为一个具有很高市场需求的行业,需要销售人员掌握一定的专业知识来提高销售技巧和销售效率。
在进行电脑销售时,要了解相关的产品知识、市场趋势、客户需求和销售技巧等方面的知识。
下面将具体介绍电脑销售需要掌握的知识点。
一、产品知识1.了解电脑的各种类型、规格和配置,包括台式机、笔记本、平板电脑等不同类型的产品,以及其核心配置、性能指标、外观设计等方面的特点。
2.熟悉不同品牌的电脑产品,包括苹果、联想、戴尔、惠普等常见的品牌,以及它们的产品特点、定位、市场份额等信息。
3.了解电脑硬件组件的原理和功能,包括CPU、内存、存储设备、显卡、主板等硬件的基本原理和工作原理。
二、市场趋势1.了解电脑市场的发展趋势,包括产品更新换代的速度、新技术的应用、产品定位的变化等方面的趋势。
2.熟悉市场竞争格局,包括各大品牌的市场份额、新增品牌的崛起、产品创新的方向等方面的信息,以便更好地把握市场形势和竞争态势。
三、客户需求1.了解客户的购买需求和使用习惯,包括个人用户和企业用户的需求差异、不同行业和职业的用户需求特点等方面的知识。
2.熟悉客户的购买动机和购买行为,包括性能需求、外观需求、价格预算等方面的因素,以便根据客户需求定制销售方案和推荐产品。
四、销售技巧1.了解销售技巧和销售方法,包括客户开发、销售谈判、售后服务等方面的技巧和方法。
2.熟悉销售流程和销售手段,包括销售咨询、产品推荐、报价谈判、订单签订等方面的流程和方法,以便更好地进行销售工作。
五、售后服务1.了解售后服务政策和流程,包括产品保修、维修服务、退换货政策等方面的知识,以便能够为客户提供及时、有效的售后服务。
2.熟悉售后服务技能和沟通技巧,包括客户投诉处理、问题解决、客户满意度调查等方面的技能和方法,以便提高售后服务的质量和效率。
综上所述,电脑销售需要掌握的知识点主要包括产品知识、市场趋势、客户需求、销售技巧和售后服务等方面的知识。
联想促销方案第1篇联想促销方案一、背景分析随着科技的发展,电子产品日益普及,消费者对电脑产品的需求逐渐多样化。
作为我国知名电脑品牌,联想致力于为消费者提供高品质的产品和服务。
为进一步拓展市场,提高品牌知名度和市场份额,特制定本促销方案。
二、目标定位1. 提高产品销量,实现销售目标;2. 提升品牌形象,扩大品牌影响力;3. 满足消费者需求,提高客户满意度;4. 增强与合作伙伴的合作关系,共同发展。
三、促销策略1. 优惠策略:通过价格优惠、赠品赠送、捆绑销售等方式,吸引消费者购买;2. 传播策略:利用线上线下渠道,加大品牌宣传力度,提高产品知名度;3. 服务策略:优化售后服务,提升消费者购物体验;4. 合作策略:与合作伙伴共同开展促销活动,实现资源共享、互利共赢。
四、具体措施1. 价格优惠(1)针对指定产品,进行限时特价促销;(2)购买指定产品,可享受一定的折扣优惠;(3)开展团购活动,给予团购客户更优惠的价格。
2. 赠品赠送(1)购买指定产品,赠送相关配件或周边产品;(2)开展抽奖活动,奖品包括产品优惠券、实物奖品等;(3)购机即可获得品牌定制礼品。
3. 捆绑销售(1)将电脑与周边产品进行捆绑销售,降低消费者购买成本;(2)与软件厂商合作,提供购买电脑赠送正版软件的优惠。
4. 线上线下传播(1)利用官方网站、社交媒体、短视频平台等进行品牌宣传;(2)合作网红、自媒体人进行产品推荐,扩大品牌影响力;(3)线下开展路演、体验活动,增加消费者对产品的了解。
5. 售后服务优化(1)提供七天无理由退货服务,降低消费者购物风险;(2)设立专线客服,解决消费者在购买、使用过程中的问题;(3)开展售后服务培训,提升服务质量和效率。
6. 合作伙伴共同促销(1)与电商平台合作,开展联合促销活动;(2)与实体零售商共同举办促销活动,提高产品曝光度;(3)与供应商、渠道商共同推广,实现资源共享。
五、促销时间及区域1. 促销时间:自方案发布之日起至2023;2. 促销区域:全国范围内。
笔记本销售技巧销售是每个企业都会有的职位,这样公司才能更好的宣传,更能找到更多的订单,人人都知道做销售难累,下面店铺给大家分享笔记本销售技巧,欢迎参阅。
笔记本销售技巧一:根据我们的调查数据显示,影响消费者购买笔记本电脑的两大主要障碍是:对笔记电脑的实用性和价格。
因此,作为联想店面的销售人员,谁能解开消费者这个疙瘩,谁就成功了一半。
换位思考,给用户四个购买笔记本电脑的理由:1、携带方便。
如果是台式PC,我们只能在固定的地方使用,不能随意带走,PC停电不能使用,并且需要连接的线也很杂乱。
2、趋势。
现在笔记本电脑的使用是一种趋势,因为他的功能不但可以与PC相同,还能更超前。
也是社会发展和人均素质提高后的必须品3、移动办公。
如果你出差在外,或是有事不在家或不在单位,这时正需要你处理紧急工作,怎么办!肯定只有笔记本能给你带来帮助,随时移动,随地办公。
笔记本的无线上网也让你解除固定办公的束缚。
4、购笔记本与购PC只花同样的钱。
对于绝大多数人来说,对笔记本电脑都是价位高,奢侈品!如今只需要花同样的价格就可以买到你喜欢的笔记本,不但有面子,更能给你带来更多有趣的生活(人脸识别、一键飞梭......)。
笔记本销售技巧二:个性、温馨的布置才是卖出去的法宝终端致胜,是联想一直以来的主要策略。
只有终端能够顺利的出货,才能形成上游厂商-分销商-店面这个价值链的良性运作。
因此,我们大联想伙伴所有的人都应该对终端给予足够的重视。
一、让您的笔记本电脑走出纸箱和保鲜膜。
到店面看看,笔记本电脑在纸箱内,或者是在展台上被保鲜膜包得严严实实还是很普遍的现象。
我们作一下换位思考:假设自己是位笔记本的潜在用户,如果笔记本在纸箱里、包在保鲜膜里,不让您看,不给您演示,不让您试用,您愿意掏腰包吗?这是显而易见的道理。
这一点,我们有时间可以看看商场里卖小家电和数码相机的柜台是如何做的,看看Sony的店面是怎么做的。
您如果能够为消费者着想,他就可能购买您的产品。
销售员通用销售话术品牌篇联想品牌是值得信赖的品牌;λ联想品牌属于亚洲“第一”电脑品牌;λ联想品牌可以给用户带来身份的提升;λ1、联想电脑值得用户信赖:答:联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本,客户第一”,因此,从员工日常的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念,从1984年20万11人起家到如今百亿的资产,只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。
并且,联想电脑荣获“3.15” 国家级标志产品,值得国人信赖。
2、联想品牌已成为亚洲名牌产品:答:联想已经连续6年位居全国电脑销量第一名,是位居第二的品牌销量的4倍,可以说,在中国,买品牌电脑的用户中,2个中就有1个买的是联想电脑。
并且联想电脑还数年荣登亚洲电脑“第一品牌”的宝座,可喜的是目前联想已跻身世界十强之列,品牌价值连年攀升,目前价值103.26亿,跟国际品牌的价值相等,真正成为国际知名品牌。
3、 2001年5月,联想被《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”;4、联想电脑获2001年度电脑报百万读者调查读者首选品牌奖及市场占有率第一品牌奖;5、联想电脑获微型计算机读者调查首选品牌奖,获品牌电脑类第一名;6、联想电脑获国家品牌管理中心中国名牌产品;7、联想电脑获中国消费者协会《3.15标志》3年免检商品;8、买联想电脑可以给用户带来身份的提升:答:随着联想品牌知名度的提升,联想已被国人甚至世界认可,因此,购买联想电脑不仅可以拥有超值的享受、满意的服务,更可给用户带来身份感的提升,据权威机构对用户购买品牌机的购买倾向性调查,有75%以上的用户希望购买联想机,可见拥有一台联想的名牌电脑已成为大多数用户的渴望。
技术篇1、联想电脑有强大的研发实力做保证:λ联想的研发实力非常强大,不仅在北京、深圳、香港都设有自己的研发中心,而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等测试的研发实验室,研发队伍上千人,可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。
联想设有二级研发体系,包括联想研究院及事业部研发中心,充分利用国际国内资源,不断为联想提供具有市场价值的核心技术。
以下是一些笔记本推销话术模板,供参考:
1. 介绍自己和商品:您好,我是XXX公司的销售代表,我们公司最近推出了一款全新的笔记本电脑,它具有轻便、高效、功能强大等优点。
您是否对这款产品感兴趣呢?
2. 强调产品优点:我们的笔记本电脑采用了最新的处理器和显卡技术,运行速度非常快,同时还具有长时间待机和高清屏幕等特点,非常适合商务办公和娱乐使用。
3. 解答客户疑虑:如果您对电脑性能有疑虑,我们可以提供详细的测试报告和客户评价,让您更加了解产品的使用情况。
4. 创造购买欲望:现在购买我们的产品,我们会提供多种优惠活动和售后服务,让您使用起来更加顺心、满意。
不仅如此,还可以享受2年质保,让您无后顾之忧。
5. 进行成交确认:那么,您是否考虑购买我们的笔记本电脑呢?如果您有任何问题和需求,随时可以和我们联系,我们会尽快为您解决。
以上是笔记本电脑推销话术模板,希望对您有所帮助。
需要注意的是,在进行推销时,不要强迫客户购买,应该尊重客户需求和选择,并提
供客观真实的产品信息,让客户做出明智的决策。