企业人力资源外包现状分析及对策
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务 的 机 构 ． 企 业 观 念 和 区域 差 异 来 看 ， 有 一 定 的 距 离 。 从 还
３企 业对 人 力 资 源 外 包 褒 贬不 一 。虽 然 说 人 力 资 源 外 包 ．
既 可 以解 决 人 力 资源 管 理 工 作 中繁 琐 的事 务 性 工 作 ， 可 以 又 节 约 成 本 ． 也 有 企 业 对 人 力 资 源 外 包 持 反 对 态 度 。 他 们认 但 为 ．如 果 太 多地 将 企 业 内 部 的 事 情 交 由 他 人 来 办 理 并 不 合 适 ， 业 人 力 资 源管 理 往 往 会 牵 扯 到 企 业 的秘 密 ； 且 ， 员 企 而 从 工发 展 角 度来 看 ． 易使 企 业人 力 资 源管 理 人员 的业 务生 疏 。 容 ４立 法 滞 后 。 力 资 源外 包 业 务 作 为 一 种 新兴 产 业 ， 关 ． 人 相 部 门还 没 有 制 定 相 应 的 政 策 法 规 来 规 范 企 业 与外 包 服 务 商
、
人 力 资 源 外 包 的理 论 基 础
１ 易 费 用理 论 ： 常 根 据 科斯 的 观 点认 为 ， 业 是 取 代 ． 交 通 企 市 场节 约 交 易 费 用 的 一 种 有 效 形 式 ． 择 只 存在 于 企 业 和 市 选 场 二者 之 间 。 廉 姆 森 在 ２ 威 ０世 纪 ８ ０年代 初 则提 出 了新 的观 点 ：如 果 由 于 内 部 生 产 的不 经 济 造 成 纵 向一 体 化 的不 经 济 ， “
一
管 理 信 息 化解 决 方 案 ， 人 力 资 源 外 包 这 一 概 念 还 刚 被 引 进 而
不久 ， 处 于起 步 阶 段 。同时 ， 当 多 的跨 国 公 司 、 土 公 司 ， 正 相 本 以及 有 关 机 构 已经 对 其 表现 出浓 厚 的 兴趣 和 关 注度 ， 以说 可 人 力 资 源外 包 在 中 国 具 有广 阔 的市 场 前 景 。 ２服 务 商 整 体 水 平不 高 ， 务单 一 ， 以 提 供 基础 性 服 务 ． 服 多 为 主 。 目前 开 展 人 力 资 源外 包 服 务 的 ， 主要 是 一 些 人 才 中介 且 而
程 序 性 很 强 的 人 力 资 源 管 理 的 日常 性 工 作 ，
通 过 招 标 的 方 式 ， 约 付 费 委 托 给 专 业 的人 力 资 源 管 理 服 务 签
机 构 进 行 运作 的新 型 的 人力 资源 运 营 模 式 。 外 包 ” 核 心 思 “ 的 想 是 ， 企 业 内 部 资 源 有 限 的情 况 下 ， 取 得 更 大 的竞 争 优 在 为 势 ， 保 留其 最 具 竞 争 优 势 的业 务 ， 将 其 他 业 务 委 托 给 比 仅 而 自己更 具 成 本 优 势 和 专 业 优 势 的企 业 。
协 调独 立 交 易 者 之 间 的 交 易 活 动 的 长 期 合 约 安 排 将 会 出 现 ， 以节约交易费用。” 即在 市 场 短 期 交 易 和 企 业 之 间 存 在 第 三
种有 效 形式 — — 长 期 合 约 。 果 通 过 内部 化 无 法 实 现规 模 经 如
服 务 商 的诚 信 度 大 打 折 扣 。此 外 ， 专业 从事 人 力 资 源 外 包 服
的 行 为 ． 有 制 定 合 理 的 人 力 资 源 外 包 服 务 收 费 标 准 ， 服 没 各
务 商 都 是 自行 制 定 的 价 格 ， 照 的 价 格 都 不 一样 。 政 府 应 当 参 充 当好 “ 判 员 ” 裁 角色 ． 保证 其 健 康 有 序 发 展 。 ５人 力 资源 外 包 风 险 。 人 力 资源 外 包 风 险 包 括 为 以下 的 ． 几 个 方 面 ： 业 自身 能 力 约 束 的 风 险 、 业 员 工 及 公 众 的 反 企 企 应 风 险 、 应商 的选 择 风 险及 企 业 文 化 沟 通 的 风 险 。此外 ， 供 缺
机 构 、 才 市 场 ， 业 的人 力 资源 服 务 机 构 较 少 。 力 资 源外 人 专 人
包 项 目涉 及 面 广 ， 以 基础 性 业 务 为 主 。 国 内 的人 才 服 务机 但 构 发 展 突 飞 猛 进 ， 是 也 带 来 了 负 面 影 响 ， 从 业 人 员 素 质 但 如 参差不齐 、 专业 化程 度不 高等 ， 上 一 些 机 构 的违 规 经 营 ， 加 使
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人
力 资 源
暑
企业人 力资源外包现状分析及对策
刘 强 ， 力资源外包， 指企业将更多的 精力用于核心
展 。根 据 国际 数据 集 团 的权 威 统 计 ，０ ３年 全 球 外 包 服 务 开 ２０ 支 突 破 １０ ５ ０亿 美 元 ， 而在 中 国的 增 长 率 为 １ ． ５１ ％。有 调 查 显 示 ． 中国 目前 大 约 有 ７ ％的本 土 公 司还 没 有 实 施 人 力 资 源 在 ５
济 ． 者 监 督 成 本 过 高 ， 期 合 约 可 以 替 代企 业纵 向 一 体 化 ， 或 长
节约交易费用。 ２基 于 资 源 的企 业 观 ： ． 基于 资源 的企 业 观 认 为 ， 业 的 竞 企 争 优 势 来 源 于企 业 控 制 的 战 略性 资 源 。 企 业 应 该 集 中 精 力 ， 让 战略 性 资 源 的作 用 得 到最 大 发挥 。 外 包 就 是 把 “ 战 略 性 非 资 源 ” 向市 场 ． 推 而专 注 于 “ 战略 性 资 源 ” 以 获取 持 续 竞 争 优 ， 势。 ３核 心 竞 争 能 力 理 论 ： 心 竞 争 能 力 一 般 就 是 指 与 企 业 ． 核 的 战 略 定 位 相联 系 的 ．能 为 企 业 保 持 持 续 竞 争 优 势 的 能力 。
３企 业对 人 力 资 源 外 包 褒 贬不 一 。虽 然 说 人 力 资 源 外 包 ．
既 可 以解 决 人 力 资源 管 理 工 作 中繁 琐 的事 务 性 工 作 ， 可 以 又 节 约 成 本 ． 也 有 企 业 对 人 力 资 源 外 包 持 反 对 态 度 。 他 们认 但 为 ．如 果 太 多地 将 企 业 内 部 的 事 情 交 由 他 人 来 办 理 并 不 合 适 ， 业 人 力 资 源管 理 往 往 会 牵 扯 到 企 业 的秘 密 ； 且 ， 员 企 而 从 工发 展 角 度来 看 ． 易使 企 业人 力 资 源管 理 人员 的业 务生 疏 。 容 ４立 法 滞 后 。 力 资 源外 包 业 务 作 为 一 种 新兴 产 业 ， 关 ． 人 相 部 门还 没 有 制 定 相 应 的 政 策 法 规 来 规 范 企 业 与外 包 服 务 商
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人 力 资 源 外 包 的理 论 基 础
１ 易 费 用理 论 ： 常 根 据 科斯 的 观 点认 为 ， 业 是 取 代 ． 交 通 企 市 场节 约 交 易 费 用 的 一 种 有 效 形 式 ． 择 只 存在 于 企 业 和 市 选 场 二者 之 间 。 廉 姆 森 在 ２ 威 ０世 纪 ８ ０年代 初 则提 出 了新 的观 点 ：如 果 由 于 内 部 生 产 的不 经 济 造 成 纵 向一 体 化 的不 经 济 ， “
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管 理 信 息 化解 决 方 案 ， 人 力 资 源 外 包 这 一 概 念 还 刚 被 引 进 而
不久 ， 处 于起 步 阶 段 。同时 ， 当 多 的跨 国 公 司 、 土 公 司 ， 正 相 本 以及 有 关 机 构 已经 对 其 表现 出浓 厚 的 兴趣 和 关 注度 ， 以说 可 人 力 资 源外 包 在 中 国 具 有广 阔 的市 场 前 景 。 ２服 务 商 整 体 水 平不 高 ， 务单 一 ， 以 提 供 基础 性 服 务 ． 服 多 为 主 。 目前 开 展 人 力 资 源外 包 服 务 的 ， 主要 是 一 些 人 才 中介 且 而
程 序 性 很 强 的 人 力 资 源 管 理 的 日常 性 工 作 ，
通 过 招 标 的 方 式 ， 约 付 费 委 托 给 专 业 的人 力 资 源 管 理 服 务 签
机 构 进 行 运作 的新 型 的 人力 资源 运 营 模 式 。 外 包 ” 核 心 思 “ 的 想 是 ， 企 业 内 部 资 源 有 限 的情 况 下 ， 取 得 更 大 的竞 争 优 在 为 势 ， 保 留其 最 具 竞 争 优 势 的业 务 ， 将 其 他 业 务 委 托 给 比 仅 而 自己更 具 成 本 优 势 和 专 业 优 势 的企 业 。
协 调独 立 交 易 者 之 间 的 交 易 活 动 的 长 期 合 约 安 排 将 会 出 现 ， 以节约交易费用。” 即在 市 场 短 期 交 易 和 企 业 之 间 存 在 第 三
种有 效 形式 — — 长 期 合 约 。 果 通 过 内部 化 无 法 实 现规 模 经 如
服 务 商 的诚 信 度 大 打 折 扣 。此 外 ， 专业 从事 人 力 资 源 外 包 服
的 行 为 ． 有 制 定 合 理 的 人 力 资 源 外 包 服 务 收 费 标 准 ， 服 没 各
务 商 都 是 自行 制 定 的 价 格 ， 照 的 价 格 都 不 一样 。 政 府 应 当 参 充 当好 “ 判 员 ” 裁 角色 ． 保证 其 健 康 有 序 发 展 。 ５人 力 资源 外 包 风 险 。 人 力 资源 外 包 风 险 包 括 为 以下 的 ． 几 个 方 面 ： 业 自身 能 力 约 束 的 风 险 、 业 员 工 及 公 众 的 反 企 企 应 风 险 、 应商 的选 择 风 险及 企 业 文 化 沟 通 的 风 险 。此外 ， 供 缺
机 构 、 才 市 场 ， 业 的人 力 资源 服 务 机 构 较 少 。 力 资 源外 人 专 人
包 项 目涉 及 面 广 ， 以 基础 性 业 务 为 主 。 国 内 的人 才 服 务机 但 构 发 展 突 飞 猛 进 ， 是 也 带 来 了 负 面 影 响 ， 从 业 人 员 素 质 但 如 参差不齐 、 专业 化程 度不 高等 ， 上 一 些 机 构 的违 规 经 营 ， 加 使
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企业人 力资源外包现状分析及对策
刘 强 ， 力资源外包， 指企业将更多的 精力用于核心
展 。根 据 国际 数据 集 团 的权 威 统 计 ，０ ３年 全 球 外 包 服 务 开 ２０ 支 突 破 １０ ５ ０亿 美 元 ， 而在 中 国的 增 长 率 为 １ ． ５１ ％。有 调 查 显 示 ． 中国 目前 大 约 有 ７ ％的本 土 公 司还 没 有 实 施 人 力 资 源 在 ５
济 ． 者 监 督 成 本 过 高 ， 期 合 约 可 以 替 代企 业纵 向 一 体 化 ， 或 长
节约交易费用。 ２基 于 资 源 的企 业 观 ： ． 基于 资源 的企 业 观 认 为 ， 业 的 竞 企 争 优 势 来 源 于企 业 控 制 的 战 略性 资 源 。 企 业 应 该 集 中 精 力 ， 让 战略 性 资 源 的作 用 得 到最 大 发挥 。 外 包 就 是 把 “ 战 略 性 非 资 源 ” 向市 场 ． 推 而专 注 于 “ 战略 性 资 源 ” 以 获取 持 续 竞 争 优 ， 势。 ３核 心 竞 争 能 力 理 论 ： 心 竞 争 能 力 一 般 就 是 指 与 企 业 ． 核 的 战 略 定 位 相联 系 的 ．能 为 企 业 保 持 持 续 竞 争 优 势 的 能力 。
