试题7

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模拟试题

一、单选题(1×10分)

1.市场营销管理的实质是

A.增加需求 B.减少需求 C.需求管理 D.增加供给

2.推销观念认为

A.消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。

B.只要大力推销,消费者就会接受企业的产品。

C.只要产品质量好,就不愁卖不出去。

D.从消费者需要出发生产产品是推销的基础。

3.在现有市场规模不大,企业市场占有率已经很大的情况下,企业应该

A.争取尚未开发的市场 B.争取竞争者的顾客 C.继续提高市场只有率

D.无法确定

4.如果企业集中力量,试图在较少的细分市场上占较大的市场占有率,叫

A.反细分营销 B.差异市场营销 C.无差市场异营销 D.集中市场营销

5.产品在介绍期,以高价、低促销费用的形式进行经营,称为

A.快速掠取策略 B.缓慢掠取策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略

6.品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分,如符号、设计等,叫做

A.品牌形象 B.品牌实体 C.品牌标签 D.品牌标记

7.体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于

A.水运 B.空运 C.铁路运输 D.管道运输

8.出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力,这种渠道策略称为

A.窄渠道策略 B.宽渠道策略 C.长渠道策略 D.短渠道策略

9.服务的 特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。

A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性

10.对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品,在国际市场营销中往往采用

A.产品适应策略 B.产品扩展策略 C.产品延伸策略 D.产品变动策略

二、多选题(2×10分)

1.顾客购买的总价值是由 等几个主要部分组成的。

A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.空间价值 E.形象价值

2.通用电气公司的“多因素投资组合矩阵”分为以下几个地带。

A.红色地带 B.绿色地带 C.黄色地带 D.白色地带 E.黑色地带

3. 属于便利品。

A.香烟 B.报纸 C.服装 D.家俱 E.百科全书

4.市场营销学信息系统包括

A.内部报告系统 B.市场营销环境系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统 E.市场营销研究系统

5.增加产品组合的 ,可以迎合消费者的不同需要和爱好,以招徕、 2 吸引更多的顾客。

A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联性 E.产品线

6.一般认为,评价服务质量的标准,主要有

A.移情性 B.保证性 C.适应性 D.可靠性 E.感知性

7.国际市场营销中特有的产品策略主要包括

A.产品延伸策略 B.产品适应策略 C.产品发明策略 D.整体产品策略

E.产品寿命周期策略

8.物流现代化需要多种技术支撑,包括

A.条形码 B.电子货币 C.电子收款机 D.电子数据交换 E.电子防盗设备

9.促销策略从总的指导思想上可分为

A.组合策略 B.综合策略 C.单一策略 D.拉式策略 E.推式策略

10.广告最常用的媒体包括

A.报纸 B.电影 C.广播 D.杂志 E.电视

三、名词解释(3×5分)

1.密集分销

2.渗透定价

3.驰名商标

4.核心产品

5.分销渠道

四、问答题(第1题7分,第2题8分,第3题10分)

1.人员推销有哪些优缺点?

2.产品处于成长期有哪些特点?简述成长期的市场营销策略。

3.简述企业目标市场战略的三种模式。

五、案例分析(30分)

柯卡斯割草机开发

柯卡斯公司是英国的一家生产割草机的公司,其产品性能和质量与国内同类产品相比虽然不相上下,但销售额却很低。该公司曾对消费者作过多次调查,结果是很多顾客选择柯卡斯公司的竞争对手的产品。如当时市场上占领导地位的是哈维割草机,有60%的消费者购买哈维割草机,只有6%的人选用柯卡斯公司的割草机。

调查表明,虽然从技术指标上考察,柯卡斯与哈维这两种割草机没有什么区别,柯卡斯并不亚于哈维,但在许多人的心目中,认为要买割草机,就得买哈维。因为人们把割草看作是一种繁重的工作,而哈维给消费者的印象是,驾驶哈维像是在漫游,割草速度也快,而且能割长得高的草。而人们对柯卡斯的性能及质量都不甚了解,虽然它具有同样的能力。

于是,柯卡斯公司决定开发一种新产品,这种新产品要具有别的割草机没有的功能。据调查,人们对割完草以后,对将草收集在一起感到很头痛,柯卡斯公司的新型割草机具有边割草边收集割完的草的功能,公司预计这种产品很有竞争力。

怎样将柯卡斯公司割草机的新信息传递给顾客呢?需要通过广告媒体作广告。他们选中了电视,而且特别注意广告的创新效果。 3 电视广告的开头是这样一组场面:有一个女演员手扶着割草机,在绿色草坪上自由地游转,不停地驾驶机器割草。对面是电视剧导演摄影师及其观摩者,女士一边割草,导演一边说:“就这样,对,就这样。”那女士显然是在一个电视剧中扮演了一个角色,并在试拍各种优美的割草姿势。试拍结束后,草地上铺满了割下的草。导演突然说:“好,今天就拍到这里。”一切都结束了,导演披上衣服即将离去。有一个工人用钯子将割好的草钯在一起,堆成一座小山似的,工作显得非常吃力,同时背后还有一时不见尽头的割下的草覆盖在草坪上。这时,女主人垃住导演,请他将割完的草收拾完再走,导演无可奈何地摇了摇头,表示没有办法,随即登上汽车,欲想离去。这时有人说,现在已有一种能解决这一问题的割草机,接着便有人将柯卡斯新型割草机推出。只见它边割草边将割下的草自动地收集到准备好的桶里,工作起来是那么的轻巧,那么的方便,不一会儿,草坪上变得整整齐齐、干干净净了。整个广告只有19秒钟,但主题非常鲜明,表演非常合情合理,轰动了整个英国。柯卡斯公司的销售额一下子占到了割草机总销售额的53%。公司将柯卡斯割草机提价25%,并再次做广告宣传,利润增加了12%。1981年,广告取得了莫大的成功,销售额增加到120万英镑。柯卡斯公司也由默默无闻的生产者发展成为最有名的割草机生产公司。

1.从品牌品牌角度分析,为什么柯卡斯公司生产的割草机与哈维公司生产的割草机性能与质量一样,但前者的销售额却显著低于后者?

2.柯卡斯公司的新产品开发符合哪一种营销观念?为什么?

3.从柯卡斯公司的广告看,新产品促销首先应注意什么?为什么?

4.试分析柯卡斯公司的广告策略。