目标分解考核规定资料
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目标分解和考核规定
文件编号 版 本 生效日期
XH-WP-I-08 A0 2013-1-19
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2013-1-19 A0 新版作成 练丽红
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编制 练丽红 审核 批准 东莞市湘华五金科技有限公司 东莞市湘华五金科技有限公司 编号：XH-WP-I-08 版次：A0
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1.0目的：
对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2.0范围：
适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3.0职责：
3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。
3.3ISO办负责人协助管理者代表实施考核。
4.0程序：
4.1质量目标及分解
公司质量目标：
客户批通过率≥98.5%；客户处RIDPPM 6000；客户处 FDPPM330；顾客满意度≥98％。
部门 分目标内容 目标值 计算方法 考核期 责任人 数据来源
ISO办 1、体系运行改善效果达成率 100% 达成数/问题数×100％ 年度 部长 本部门 2、5S检查合格率 ≥90% 工段得分总分/工段数×100％ 月度
人事行政部 1、人员及时招聘完成率 ≥85% 入职人数/申请人数×100%
月度 部长 本部门 2、人员离职率 ≤12% 离职人数/总人数×100％
3、人员计划培训完成率 ≥95% 按期培训次数/计划培训次数×100％
4、设备计划维护保养完成率 ≥98% 完成数/计划数×100％
5、设备检修及时率 100% 设备检修次数/设备故障次数×100％
6、火灾发生次数 0
7、工伤事故次数 0 工伤指有工伤认定书 东莞市湘华五金科技有限公司 编号：XH-WP-I-08 版次：A0
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品管部 1、客户季度等级评定 A
月度 部长 客户收集 2、月顾客重大隔离批数 0
3、市场投诉次数 0
4、三防事故 0
5、环保事故 0
6、混料事故 0
7、月量治具按时校正率 100%
本部门 8、品质改善效果达成率（来料、制程、客户投诉） ≥95% 品质改善效果达成数/品质改善数×100％
9、供应商进料合格率 ≥95% 进料批合格数/进料批数×100％
10、SIP完善率 100% SIP完成数/SIP制作数×100％
技
术
部 1、BOM表正确率 ≥99% BOM表出错次数/订单数×100％
月度
部长
本部门
2、工程图纸正确率 ≥98% 工程图纸出错次数/订单数×100％
3、文件、图纸发放回收率 ≥99% 回收数/发放数×100％
4、模具制作合格率 ≥98% 合格品数/生产数×100％
5、SOP完善率 ≥96% SOP完成数/SOP制作数×100％
产品部 1、产值计划完成率 100% 完成产值金额/计划金额×100％ 月度 各产品部本部门 2、生产任务按时完成率 ≥98% 生产实际完成数/生产安排数×100％ 东莞市湘华五金科技有限公司 编号：XH-WP-I-08 版次：A0
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3、试制样品按时完成率 ≥98% 完成数/下单数×100％ 长
4、生产一次交检合格率 ≥95% 一次交检合格数/交检数×100％
月度 各部长 品管部 5、首检交检合格率 ≥95% 交检合格数/交检数×100％
6、试制产品直通率 ≥90%
产品部 7、部门月度工伤事故 ≤1 月度 部长 本部门 8、5S检查合格率 ≥90% 工段得分总分/工段数×100％
9、产品报废率 ≤2% 报废金额/产值金额×100％ 月度 ISO办
生产工段 1、月度工伤事故 0
月度 生产各工段长 本部门 2、生产任务按时完成率 ≥98% 生产实际完成数/生产安排数×100％
3、首检交检合格率 ≥90% 交检合格数/交检数×100％
品管部 4、一次交检合格率 ≥90% 一次交检合格数/交检数×100％
5、不合格品及时处理率 ≥95% 及时处理数/处理数
6、5S检查合格率 ≥90% 管辖班组总分/班组数×100％ ISO办
7、图纸回收率 ≥100% 回收图纸数/接收图纸数×100％ 月度 本部门
商务部 1、顾客满意度 ≥98% 顾客满意项目分数/调查总项数×100％ 季度
部长 本部门 2、销售完成率 100% 销售额/计划销售额×100％ 年度
2、量产交付及时率 ≥98% 交货准时批次/交货总批次×100％ 月度 东莞市湘华五金科技有限公司 编号：XH-WP-I-08 版次：A0
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3、样品交付及时率 ≥95% 交货准时批次/交货总批次×100％
采购部 1、供应商及时交货率 ≥98% 交货准时批次/交货总批次×100％ 月度
部长 本部门 2、供应商综合考评及时率 100% 及时考评数/总考评数×100％ 年度
3、供应商综合考评平均 ≥85 各供应商考评总分/供应商数 季度
4、降低库存率 ≥3% 库存金额/计划金额×100％ 年度
5、供应商退货及时率 100% 退货批次/总退货批次×100％ 月度 仓库
计划 1、产值计划完成率 ≥95% 计划完成数/实际完成数×100％ 月度 部
长 本部门
仓库 1、库存准确率 ≥99% 抽查准确批次/抽查总批次×100％ 季度 主管 计划部
2、收发货出错次数 0 本部门
4.2考核方法：
各部门按“分目标分解内容”收集统计相关数据，并按“考核期”要求分析相关数据，必要
时按《纠正预防措施管理程序》要求采取纠正预防措施，未按要求执行者将给予扣10分的处罚。
4.3公司目标的考核时机：
每半年一次，一般为每年的7月和下一年度1月。
4.4部门目标的考核时机：按“考核期”规定的时间段进行考核。
4.5部门目标完成情况由各部门按月统计，统计结果记录在《部门质量目标实现记录表》中。并于下月（季度）的5日前提交ISO办，ISO办负责对部门的质量目标完成情况进行考核，并将考核结果上报管理者代表。
4.6奖罚：
目标达成将按10分/项的额度进行奖、罚，如部门目标全部达成，则增加40分的奖励。
5.0记录： 《部门质量目标实现记录表》 XH-QR-167
《公司质量目标实现记录表》 XH-QR-166 部门质量目标实现记录表
部门： 审批： 制表：
项目 目标值 目标实现记录
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均值
年度分析总结：
