数采仪常见问题解决方法

数据采集器现场安装及调试操作指南

目录

数采仪连接平台服务器 ............................................................................. 2

数采仪连接平台服务器系统设置框图 ............................................................. 2

数采仪连接平台服务器状态 ..................................................................... 2

数采仪使用以太网连接平台 ................................................................. 3

数采仪使用GPRS或者CDMA连接平台 ......................................................... 3

以太网传输或者无线传输常见故障排查 ....................................................... 4

模拟量采集数据不准确或者采集不到数据 ............................................................. 5

模拟量参数设置是否正确 ....................................................................... 5

数采仪与仪表接线是否正确 ..................................................................... 6

K37采集到的电流信号是否准确 ................................................................. 6

串口采集不到数据 ................................................................................. 7

串口参数设置是否正确 ......................................................................... 7

接线是否正确 ................................................................................. 7

自检K37串口是否正常 ......................................................................... 8

使用电脑进行测试 ............................................................................. 8

键盘操作与显示问题集合 ........................................................................... 9

界面上的菜单自动跳动，键盘输入没有反应 ....................................................... 9

系统参数不能设置 ............................................................................. 9

在通道编码里，污染物折算值怎样设置 ........................................................... 9

键盘数字和大小写字母输入是怎样切换 ........................................................... 9

符号是怎样输入 ............................................................................... 9

时间输入格式是怎样 ........................................................................... 9

K37远程更新程序说明……………………………………………………………………………………………………...10

K37与电脑连接方法…………….……………………………………………………………………………….…....10

远程升级程序操作方法与步骤………….…………………………………………………………………………….10

不能远程升级故障排除………………………………………………………………………………………………..13

数采仪连接平台服务器

数采仪连接平台服务器系统设置框图

采集器参数设置系统编码MN号码保存周期31-烟气32-污水环保局统一分配根据环保局要求分钟历史数据上传周期设置网络参数设置以太网GPRSCDMAIP地址子网掩码网关APN拨号名称拨号密码移动公网:cmnet联通公网:uninet专网有专门APN公网拨号名称:card公网拨号密码:card通信链路0-关闭1-以太网2-GPRS3-CDMA中心地址中心端口实时周期心跳周期平台IP地址平台监听端口环保局要求实时数据周期一般默认为2分钟服务器参数设置连接平台设置第一步第二步第三步

数采仪连接平台服务器状态

在数采仪显示屏左上角，将数采仪与平台连接状态显示出来。如果屏幕的左上角出现天线符号，则表示当前有链路在使用无线通信方式GPRS或者CDMA。如果没有天线符号，则会出现字符“E”，代表当前只使用了以太网通信

方式。天线符号或者字符“E”后面的三个字母分别代表数采仪与三个服务器连接状态；如果某个服务器参数设置里面的通信链路设置为0-NONE，相应字母是不会显示的。

数采仪使用以太网连接平台

数采仪使用以太网连接平台时，显示屏左上角连接状态的解释说明：

字符 定义

E 没有连接上平台

C 已经连接上平台

数采仪没有连接上平台故障排查

一、 网线接触是否良好

观察网络接口旁边的LINK及ACT指示灯状态，若LINK及ACT指示灯没有点亮则请检查网线及现场网络设置，网络通信正常情况下LINK指示灯常亮，ACT指示灯闪烁。如果指示灯显示不正常，可以将网线插到电脑上，查看电脑是否可以ping得到服务器，或者是否可以上网(注意：专网是不能上网的)。

二、 IP地址、子网掩码和网关设置是否正确

数采仪不能自动获取IP地址，需要手动设置IP地址、子网掩码和网关。这三个参数值需要根据路由器配置，给数采仪设置局域网一个唯一IP地址。如果不知道怎样设置，可以参考如下方法：

1. 询问网络管理技术人员；

2. 将网线接到电脑上，在电脑上自动获取一个IP地址、子网掩码和网关；然后将电脑上的IP地址、子网掩码和网关设置到数采仪上。

数采仪使用GPRS或者CDMA连接平台

数采仪使用以太网连接平台时，显示屏左上角连接状态的解释说明：

字符 定义

N 没有拨号成功

G 拨号成功

C 已经连接上平台

无线模块长时间不能拨号成功故障排查

一、 卡是否正常

1. 数采仪里面的无线模块是2G模块，暂时不支持3G和4G上网，所以最好使用2G卡，并且需要开通上网功能，(注意，如果使用3G或者4G卡可以兼容2G上网功能，也可以放在数采仪里面使用，否则不能)；

2. 使用GPRS上传数据时，只能使用移动或者联通的SIM卡；使用CDMA上传数据时，只能使用电信的UIM卡；(数采仪出厂标准配置是GPRS模块，如果想使用CDMA上传数据，需要在购买前，事先说明)；

3. 卡是否有钱，是否过期，是否损坏；可以将卡放在手机上，测试一下，看是否可以上网；

4. 卡是否正确插在卡槽里。卡插在卡槽里是有方向的，卡上有金属的那面，面向电路板；卡与卡槽缺角重合。

二、 天线是否有问题

1. 不能将天线放在有屏蔽信号作用的箱子里面；

2. 如果信号不好，可以尝试将天线引在屋子外面；

3. 确保天线没有损坏；

4. 确保天线与无线模块连接良好。

三、 设置是否正确

1. 如果使用GPRS上传数据，需要设置正确访问接入点APN，移动公网的APN为cmnet,联通公网的APN为uninet，需要使用专网卡，一般在办卡营业厅可以查询到APN；

2. 如果使用CDMA上传数据，需要设置正确拨号名称与拨号密码，公网的拨号名称与拨号密码都是card,如果是专网卡，一般在办卡营业厅可以查询到拨号名称与拨号密码；

3. 如果使用专网卡，需要确保卡是否已经加入到专网里面，卡配置的参数是否正确，例如IP地址。

拨号成功，但是不能连接上服务器平台

1. 使用GPRS上传数据，确保APN是否正确，特别是专网；

2. 使用CDMA上传数据，确保拨号名称与拨号密码是否正确，特别是专网；

3. 将卡放在无线终端上，然后使用电脑上网，使用TCP客户端连接平台，查看是否正常；

4. 参考上面使用以太网不能连接上平台，中心地址和中心端口设置是否正确排查方法。

以太网传输或者无线传输常见故障排查

一、 中心地址和中心端口设置是否正确

中心地址和中心端口是否正确，可以参考如下方法：

1. 询问环保局平台管理人员，确定中心地址和中心端口是否正确；

2. 如果平台服务器是TCP服务器(现在大部分污染源平台都TCP服务器)，在电脑上运行一个TCP客户端，看一下是否可以连接上服务器平台。

3. TCP客户端工具xComm的使用方法，如下图：

第一步：通讯方式选择TCP；

第二步：TCP模式选择客户端；

第三步：目的IP地址填写平台IP地址；

第四步：目的端口填写平台监听端口；

第五步：按“连接”；如果连接成功，说明中心地址与中心端口是正确的；如果连接失败，说明中心地址或者中心端口错误，或者电脑与平台的网络不通。

二、 数采仪已经连接上平台，但是在平台上不能查看到数据

1. 在数采仪系统设置里面，系统编码和MN设置是否正确；

2. 在服务器平台上，平台管理人员没有给该企业配置好站点信息；

3. 在电脑上运行TCP服务器，让数采仪连接到电脑上，看TCP服务器是否接收到数据，而且数据包是否正确；

第1步：通讯方式选择TCP；

第2步：TCP模式选择服务器；

第3步：本机端口填写监听端口(数采仪上设置的中心端口)；

第4步：绑定/监听

第5步：在数采仪服务器参数设置里，设置中心地址和中心端口，然后使用网线将电脑和数采仪连接起来。

4. 若数采仪的服务器平台协议不正确，询问环保局平台管理人员拿平台协议。