房地产销售现场物业保安绩效考核表
房地产销售现场物业人员绩效考核表
所属部门: 销 售 部 岗 位：现场物业保安 姓名：
考核日期：
考考核人
扣评考评物业驻场
分人数据序核 分分 领班经理考核细则 原员源 号 项值 标评分 评分
因 签目 准
名
违反物业 1.统一着装、佩带工牌； 一项领班、着装 1 2。举止文明、大方、端庄；精 20 扣一驻场仪表 神饱满、仪容整洁。 分 经理 1。服从管理、听从指挥、廉洁奉公；2。 违反物业按时交接、坚守岗位、忠于职守、严格一项领班、工作执行岗位责任制度；3.禁止在岗位上吸 2 20 扣一驻场纪律 烟、吃东西、嬉笑、打闹、会客、看书分 经理 报等;4.讲原则、讲文明.
1.服从领导安排的工作；2。团结
同事、具有良好的积极协助精
物业领神;3.微笑服务; 4.态度和蔼、
班、驻礼貌待人、文明用语；5.主动、违反
场经热情、认真、耐心、周到、勤快;一项工作 3 20 理、销6.按规定礼节操作;7.按公司规扣一态度
售办公定办理请假(请假程序：一天之分
室 内的假先由主管签字同意，再报
销售经理签字同意，两天以上的 假按照集团公司员工手册办理)
1.售楼部大门秩序良好；2。不因
工作失职，使闲杂人员进入售楼
部;3。对售楼部及周边广告设
备、设施进行查看,有问题及时
汇报,发现问题及时处理、有记
录、有汇报;4。认真负责，不因违反物业工作失职而出现盗窃案件、火灾一项领班、服务事故;5.不出现与来访客户及周 4 20 扣一驻场质量 边游玩人员发生争吵、打架事分 经理 件;6。按规定动作指挥车辆,并
按规定语言统一接待；7。不出现
车辆乱停乱放现象；8.不因工作
失职发生车辆被划、被盗事件；
9.工作环境整洁,各种表格记录
完好。
1。熟练掌握操作规程及突发事
件的处理程序;2。能正确及时填
写各种表格记录;3。熟练掌握对物业讲机、电器等设备、设施的使用，领班、不用对讲机传播与执勤无关的违反驻场内容；4。熟练掌握售楼部及周边一项工作经理、5 20 的基本情况，包括楼宇、各种设扣一能力 销售施、设备、消防器材的具体位置、分 办公应知重点防范部位的情况；5.善室 于发现、分析、处理各种不安全
保安服务质量量化考核表
项目
服 务 质 量 标 准 量化考核标准
扣分/
奖分 处罚/
奖励
一
基本条件 １. 按岗位职责和任职要求考核,不符合公司要求者
辞退
2.思想过硬、爱岗敬业、尽职尽责、文明执勤、礼貌待人、
遵纪守法、团结协作.经培训不符合公司要求者
辞退
３。 有较好的语言文字表达能力,掌握专业知识、法律常识及与岗位职责相应的观察、发现、处置问题的能力。经过培训不符合公司要求者
辞退
４. 经过培训掌握一定的防卫和擒拿技能, 懂得防火、灭火知识,会使用消防器材及熟悉相应的灭火程序。经培训不符合公司要求者
辞退
二
职业道德 1.提供虚假证明(如体检证明、身份证、学历、退伍证等）。违规一次
—２0分 2０0元
辞退
2。 未经物业办经理同意,私自配置公司、业主钥匙。违规
一次
—2０分 20０元
辞退
３. 禁止索要或私拿私用业主财务.违规一次
３． 禁止索要或私拿私用业主财务.违规一次
—20分 ２０0元
辞退
4。 拾金、拾物不交者。违规一次
-20分 ２0０元
辞退
三
行
着装规范 1。 除不宜或不需要着装的情形外,在巡逻、执勤期间必须穿着统一保安制服.违规一次
—1分
1０元
2.穿着保安制服时，应保持衣、帽、领带整洁,按规定佩戴胸卡、穿皮鞋.违规一次
-１分
10元
3。 保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服统一换装。违规一次
－1分
10元 为准则 4。 操练演习和开会学习时统一着装。违规一次 —1分 10元
5.着保安制服时,不准披衣、畅怀、挽袖、戴歪帽子、穿拖鞋或赤足．违规一次
－1分
10元
礼节礼貌 6.着装遇领导时应敬礼,车出入时敬礼。违规一次
—1分 １０元
7。 站岗、执勤、交接班时敬礼。违规一次 -１分 10元
8.纠正违章时敬礼。违规一次
-１分 10元
9.领导接见、视察、检查工作时敬礼。违规一次
保安绩效考核（一）实施细则
为进一步强化公司保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安执勤，以确保各项工作的顺利进行，结合本公司安保工作的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
1、保安队伍的管理工作，结合公司《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》等现行制度，实行保安队长负责制管理考核，总经办督查、抽查的办法进行考核。
2、实行基分扣除制度，每人原始基分50分，由保安队长根据考核内容，填写考核扣分记录表，由被考核人签字确认，定期进行交接班例会讲评。月底根据积分做出奖金分配表，报总经办审批后计入本月工作结算。并向被考核人进行公布通告。
3、考核实施实行扣分制考核，根据考核结果实行月奖金重分配（每人奖金基数为200元），以月底总余分为基数，平均分值核算奖金。计算公式：个人奖金＝个人奖金基数×人数÷全部人员总余分×个人余分，每月余分最高者，再追加优秀奖50元。年底累积余分最高者，追加奖金1000元。
4、保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》有关规定处理。
二、考核内容及扣分。 考核内容 扣分 备 注
不按规定时间上下班，迟到或早退 2分
不请假、无故矿工 4分 三次以上辞退
在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿 3分
在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放 2分
严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语 2分
在当班中不请示，随意脱岗、睡岗 5分
交接班时物品交接不清楚、记录不规范、卫生不整洁 2分
夜间执勤过程中不按规定时间次数巡逻，巡逻时间次数与巡视记录等填写不符 4分
在当班中带酒气上岗 5分
当班中饮酒 l0分 予以辞退
在当班执岗中，对于发生的情况，未及时处理或上报的 5分
在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的 4－10分
未知驱动探索，专注成就专业
1
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分）
- 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分） 未知驱动探索，专注成就专业
2
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分）
- 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分）
- 缺席一次培训课程（扣2分） 未知驱动探索，专注成就专业
3
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分）
- 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________
